التقادم المُتصوَّر ظاهرة تحدث عندما يُعتبر منتج ما قديمًا أو منتهيًا، حتى لو كان لا يزال يعمل بكفاءة عالية. يرتبط هذا المفهوم بإدراك المستهلكين أن بعض المنتجات لم تعد مناسبة أو حديثة، مما يدفعهم للبحث باستمرار عن إصدارات جديدة أو طُرز أحدث. في هذا السياق، تلعب عوامل مثل الإعلان والتسويق والتطور التكنولوجي السريع دورًا حاسمًا في تسريع التقادم المُتصوَّر. ستناقش هذه المقالة العوامل الرئيسية وعواقبها وأمثلة عليها في المجتمع المعاصر.
أمثلة على كيفية تأثير التقادم الملحوظ على المنتجات والمستهلكين اليوم.
التقادم المُتصوَّر ظاهرة تؤثر بشكل مباشر على كيفية استهلاك المنتجات ونظرة المستهلكين إليها. يحدث هذا النوع من التقادم عندما يُعتبر المنتج قديمًا أو خارجًا عن الموضة، حتى لو كان لا يزال يعمل بكفاءة. هذا يدفع المستهلكين إلى الشعور بالحاجة إلى استبدال المنتج بآخر أحدث، بما يتماشى مع اتجاهات السوق.
من الأمثلة الواضحة على تأثير التقادم المُتصوَّر على المنتجات هو الإصدار المُستمر لطرازات جديدة من الهواتف الذكية. فحتى لو كان الطراز القديم لا يزال يعمل بكفاءة ويلبي احتياجات المستهلكين، فإن الابتكار المُستمر والدعاية المُكثَّفة للطرازات الجديدة تجعل الكثيرين يشعرون بالحاجة إلى استبدال أجهزتهم القديمة بأخرى أحدث لمواكبة أحدث التطورات.
هذا البحث المستمر عن منتجات جديدة، والضغط لمواكبة اتجاهات السوق، يؤثران بشكل مباشر على المستهلكين. فهم غالبًا ما يشعرون بضغط لشراء أحدث المنتجات، حتى في حال عدم وجود حاجة حقيقية لاستبدالها. قد يؤدي هذا إلى إنفاق غير ضروري وثقافة الاستهلاك المفرط، حيث يتم التخلص من المنتجات التي تعمل بكفاءة عالية لمجرد أنها لم تعد تُعتبر "عصرية".
لذلك، لا يؤثر الشعور بالتقادم على كيفية تصنيع المنتجات وتسويقها فحسب، بل يؤثر أيضًا بشكل مباشر على سلوك المستهلك، مما يؤدي إلى دورة مستمرة من الاستهلاك والتخلص من المنتج. من المهم أن يكون المستهلكون على دراية بهذه الظاهرة وأن يتخذوا قرارات مدروسة، مع مراعاة الحاجة الحقيقية لاستبدال المنتج قبل الاستسلام لضغوط الاتجاهات السائدة وشعورهم بالتقادم.
فهم مفهوم التقادم الملحوظ وتأثيره على مجتمع اليوم.
يشير مفهوم التقادم المُتصوَّر إلى ممارسة جعل منتج ما قديمًا، ليس لأسباب تقنية أو وظيفية، بل من خلال استراتيجيات تسويقية تُوحي للمستهلكين بأن منتجاتهم قديمة الطراز وتحتاج إلى استبدالها بإصدارات أحدث. لهذه الاستراتيجية تأثير كبير على مجتمع اليوم، إذ تُؤثِّر على الاستهلاك الجامح، والتخلص المُبكِّر من المنتجات، وإهدار الموارد.
من أهم العوامل التي تُسهم في الشعور بتقادم المنتجات هو الابتكار التكنولوجي المستمر، ما يعني طرح منتجات جديدة في السوق بوتيرة متزايدة. تستخدم الشركات أساليب تسويقية فعّالة لإقناع المستهلكين بضرورة شراء أحدث إصدار من المنتج، حتى لو كان الإصدار السابق لا يزال يعمل بكفاءة عالية.
عواقب التقادم المُتصوَّر متنوعة. فبالإضافة إلى الأثر البيئي الناتج عن التخلص المُبكِّر من المنتجات، هناك أيضًا أثر اجتماعي، إذ إن البحث المُستمر عن أحدث المنتجات قد يدفع الناس إلى الاستدانة لمواكبة العصر. علاوة على ذلك، يُسهم التقادم المُتصوَّر في توليد النفايات واستنزاف الموارد الطبيعية.
من الأمثلة الواضحة على التقادم المُتصوَّر صناعة الهواتف الذكية، التي تُصدر طُرزًا جديدة كل عام بتحسينات طفيفة على الطُرز السابقة. يُوهم المستهلكون أنفسهم بضرورة استبدال أجهزتهم باستمرار، حتى لو كانت هواتفهم القديمة لا تزال تعمل بكفاءة عالية.
باختصار، يُعدّ التقادم المُتصوّر ظاهرةً ذات تأثيرٍ كبير على مجتمع اليوم، إذ لا يقتصر تأثيرها على الاستهلاك المُفرط فحسب، بل يمتدّ إلى هدر الموارد والتأثير البيئي. من المهم أن يُدرك المستهلكون هذه الاستراتيجيات التسويقية، وأن يبحثوا عن أساليب استهلاك أكثر وعيًا، تُقدّر متانة وجودة المنتجات أكثر من تحديثها المُستمر.
ثلاثة أنواع من التقادم: اكتشف ما هي وكيف تؤثر على المستهلكين.
التقادم ظاهرة تؤثر مباشرةً على المستهلكين، إذ ترتبط بعمر المنتج وحاجته إلى استبداله. وهناك ثلاثة أنواع رئيسية للتقادم: التقادم المُدرَك، والتقادم المُخطَّط له، والتقادم التقني.
يحدث التقادم المُتصوَّر عندما يكون المنتج لا يزال صالحًا للاستخدام، ولكن المستهلك يعتبره قديمًا أو خارجًا عن الموضة. قد يدفع هذا المستهلك إلى الرغبة في شراء منتج جديد، حتى لو كان المنتج القديم لا يزال يعمل بكفاءة عالية. يتأثر هذا النوع من التقادم بعوامل مثل اتجاهات السوق، والإعلانات، والمكانة الاجتماعية.
أما التقادم المخطط، فهو عندما يُصمَّم المنتج ليكون له عمر افتراضي محدود، مما يستلزم استبداله على المدى القصير. وتلجأ الشركات إلى ذلك لزيادة المبيعات والاستهلاك، مما يخلق دورة شراء مستمرة للمستهلكين.
وأخيرًا، يحدث التقادم التقني عندما يصبح المنتج قديمًا بسبب التقدم التكنولوجي. في هذه الحالة، قد لا يكون المنتج مدعومًا بالتحديثات والإصلاحات اللازمة للحفاظ على أدائه السليم. وهذا قد يدفع المستهلكين إلى شراء منتج جديد أحدث.
باختصار، تؤثر أنواع التقادم الثلاثة على المستهلكين بطرق مختلفة، إذ تؤثر على قراراتهم الشرائية وتولد دورة استهلاكية مستمرة. من المهم أن يكون المستهلكون على دراية بهذه الظواهر لاتخاذ خيارات مدروسة وتجنب هدر الموارد.
تأثيرات التقادم المخطط: تعرف على عواقب هذه الظاهرة في المجتمع المعاصر.
نعيش حاليًا في مجتمعٍ أصبح فيه التقادم المُخطط واقعًا متزايد الانتشار. غالبًا ما تُصنع المنتجات لتدوم لفترة قصيرة، مما يدفع المستهلكين إلى استبدالها باستمرار بنماذج جديدة. تُولّد هذه الظاهرة آثارًا سلبية عديدة على جوانب مختلفة من حياتنا اليومية.
من أبرز آثار التقادم المخطط له الأثر البيئي . فمع الإنتاج المستمر للمنتجات والتخلص منها، تزداد كمية النفايات المتولدة، مما يساهم في التلوث البيئي. علاوة على ذلك، يُلحق استخراج الموارد الطبيعية لتصنيع منتجات جديدة ضرراً بالنظام البيئي.
ومن الآثار المهمة الأخرى الأثر الاقتصادي . إذ يُشجَّع المستهلكون على شراء منتجات جديدة بوتيرة متكررة، مما يُولِّد دورة استهلاكية مستمرة. وقد يدفع هذا الناس إلى إنفاق أكثر من اللازم والوقوع في الديون لمواكبة أحدث توجهات السوق.
علاوة على ذلك، فإن للتقادم المخطط له أثراً اجتماعياً أيضاً . فغالباً ما يُوهم الناس بأنهم بحاجة دائمة إلى اقتناء منتجات جديدة لمواكبة العصر والاندماج في المجتمع. وهذا قد يُولّد مشاعر عدم الرضا والنقص لدى من لا يستطيعون مواكبة وتيرة الاستهلاك.
بالنظر إلى هذه الآثار، من المهم إعادة النظر في أنماط استهلاكنا وتشجيع إنتاج منتجات أكثر ديمومة واستدامة. إن رفع مستوى الوعي بآثار التقادم المُخطط له على المجتمع المعاصر أمرٌ أساسيٌّ لتعزيز تغييراتٍ هادفةٍ نحو مستقبلٍ أكثر توازناً واستدامة.
التقادم المُتصوَّر: العوامل والعواقب والأمثلة
إن التقادم المتصور هو استراتيجية تسويقية لزيادة المبيعات، مما يدفع المستهلكين إلى اعتبار المنتج الذي لا يزال يعمل على أنه قديم الطراز لأنه لا يتماشى مع الأسلوب أو الاتجاه السائد في ذلك الوقت.
هذا النوع من التقادم يشجع على استهلاك السلع والخدمات، مما يُولّد أرباحًا إضافية لقطاع الشركات، على حساب تأثير اجتماعي وبيئي كبير. ويُسلّط الضوء على الطلب المتزايد على المواد الخام والوقود الأحفوري، مما يؤدي إلى إنتاج كميات كبيرة من النفايات الصلبة وانبعاثات غازات الاحتباس الحراري.
ولدفع المستهلك إلى التخلص من سلعة لا تزال صالحة للاستخدام، تستخدم الشركات الإعلانات والسينما والتلفزيون وأدوات أخرى كشكل من أشكال التلاعب الاجتماعي.
من أقدم الأمثلة على التقادم المُتصوَّر في صناعة السيارات. ففي عام ١٩٢٣، بدأت شركة جنرال موتورز بإنتاج طرازات سنوية من السيارات بتغييرات طفيفة في التصميم. ولاحقًا، من خلال الحملات الإعلانية، شُجِّعت المستهلكين على تحديث طرازاتهم، رغم أن الطراز الآخر كان لا يزال يعمل بكامل طاقته.
مثالٌ آخر على ذلك هو صناعة الأزياء، التي تُبنى عملياتها على فكرة التقادم المُتصوَّر. يُغيّر الناس ملابسهم كل موسم، ليس لضرورةٍ وظيفية، بل لمُتابعة صيحات الموضة.
Definição دي
التقادم المُتصوَّر (نفسيًا أو مرغوبًا) هو عندما يرى المستهلك منتجًا ما مستعملًا، حتى لو كان لا يزال صالحًا للاستخدام. لم يعد المنتج مرغوبًا لأن اتجاهات الموضة تُشير إلى أنه أصبح قديمًا أو مُهمَلًا.
في هذه الحالة، تفقد السلعة قيمتها الرمزية المرتبطة بهوية المستهلك الاجتماعية والشخصية. لذا، لا يتعلق الأمر بإشباع حاجة استخدامية، بل حاجة نفسية.
بهذه الطريقة، يهدفون إلى غرس فكرة استبدال المنتج بنسخة جديدة في ذهن المستهلك بشكل مصطنع. وتُستخدم أدوات الإعلان لإقناع الناس بأن هذا النموذج الجديد يتميز بابتكارات تجعله أكثر أناقة.
كان المصمم الصناعي الأمريكي كليفورد بروكس ستيفنز من أبرز المؤلفين الذين روّجوا لهذا المصطلح. جادل المؤلف بأنه مع الشعور بالتقادم، تترسخ لدى المستهلك رغبة في اقتناء شيء أحدث قليلاً قبل الحاجة إليه.
من منظور التقادم المُتصوَّر، يصبح الشيء عتيقًا عند ظهور شيء آخر يجعله أكثر رواجًا ويحظى بقبول اجتماعي أوسع. لذلك، يُرَوَّج لاستهلاك السلع على حساب احتياجات المستهلك الأساسية.
العوامل المعنية
المجتمع الاستهلاكي
ومن بين أكثر حالات النموذج الاقتصادي الرأسمالي تقدماً ما يسمى بـ"مجتمع الاستهلاك"، الذي يتميز بالاستهلاك الهائل للسلع والخدمات.
في هذا النظام الاقتصادي، من الضروري إيجاد آليات لزيادة معدل اقتناء السلع. ومن هذه الاستراتيجيات خلق انطباع لدى المستهلكين بأن ما لديهم قد عفا عليه الزمن.
في مجتمع الاستهلاك، حلّت الرغبات محلّ الاحتياجات الحقيقية. في هذا السياق، يُصبح التقادم المُتصوّر أداةً يستخدمها روّاد الأعمال لإثارة رغبة المستهلكين في استبدال سلعة لم تعد تُرضيهم.
بهذا المعنى، تُدخل تغييرات تصميمية تبدو مبتكرة فيما يتعلق بوظائف المنتج. إلا أن هذه التغييرات لا تُحدث تحسينات حقيقية، بل تُولّد شعورًا بالحاجة إلى أحدث التقنيات أو مواكبة صيحات الموضة.
الإعلان
لتشجيع الاستهلاك، يستخدم المصنّعون التسويق والإعلان كأدوات للتأثير على نفسية المستهلك. تشجع هذه الآليات المستهلكين على شراء منتج معين يلبي رغباتهم.
يُستخدم التلاعب النفسي لإيهام المستهلك بأنه قد عفا عليه الزمن، وذلك من خلال الترويج لأسلوب المنتج الجديد بدلاً من خصائصه. لذا، تُستهدف الحملات الإعلانية تلبية الحاجة إلى التجديد.
يتحقق ذلك من خلال إقناع المستهلكين بأن الإصدارات الجديدة من المنتج تقدم مزايا حقيقية مقارنةً بالإصدارات السابقة. علاوة على ذلك، صُممت أدوات الإعلان للتأثير على مختلف الشرائح الاجتماعية.
بهذا المعنى، تمتلك الشركات شريحة اجتماعية محددة تُصنّع منتجاتها من أجلها، مما يحدّ من فترة التقادم. عادةً، تُصمّم المنتجات لشرائح السكان ذوي القدرة الشرائية العالية، الذين يعتبرونها صالحة للاستخدام لفترة قصيرة جدًا.
وبعد ذلك يتم إنشاء حملات إعلانية للمستهلكين ذوي القدرة الشرائية المنخفضة حتى تفقد المنتجات قيمتها لأنها لم تعد رائجة.
علم نفس البشرية
صُمِّمَ مفهومُ التقادم بناءً على العقلية البشرية. فالبشر كائنات اجتماعية تحتاج إلى تقدير أقرانها، لذا نتبنى سلوكياتٍ مقبولة لدى الآخرين.
في مجتمع الاستهلاك، لكي نُقبَل في بيئة اجتماعية معينة، علينا شراء منتجات تُعتبر حديثة. في هذا السياق، نعتبر جميع السلع التي لا تواكب العصر أو لا تواكب العصر قديمة.
علاوة على ذلك، فإن العوامل النفسية التي تُحرك سلوك المستهلك مُعقدة، ويمكن أن تتأثر بالدوافع العصبية. على سبيل المثال، ثَبُتَ أنه قبل تجربة شيء جديد، يُفرز الجسم هرمون الدوبامين، الذي يُسبب حالة من الإثارة والمتعة.
سماد
من أبرز مشاكل الاستهلاك غير المنضبط زيادة استخدام المواد الخام. وتُعد الهواتف المحمولة من أبرز الأمثلة، إذ تُباع منها أكثر من 1.500 مليار وحدة سنويًا.
يتطلب تطوير هاتف محمول كميات كبيرة من الكوبالت والليثيوم والقصدير والفضة والكادميوم والرصاص والكولتان، وغيرها. ومن المتوقع أن تُستنفد جميع احتياطيات معظم هذه المعادن على الكوكب بحلول عام ٢٠٣٠.
وبالمثل، يُنتج استهلاك السلع نتيجةً لشعورها بالتقادم كمياتٍ هائلة من النفايات. وفي حالة النفايات الإلكترونية، يُقدَّر إنتاج 50 مليون طن سنويًا.
تُلقى معظم النفايات الإلكترونية في مكبات النفايات في أفريقيا وآسيا، حيث لا تُعالَج بشكل صحيح. يؤدي هذا إلى تراكم نفايات شديدة السمية، قد تكون ضارة بالصحة، مثل الرصاص والزئبق والكادميوم.
صناعة النسيج، المرتبطة بقطاع الأزياء، تُعد أيضًا من أكثر الصناعات تلويثًا. حاليًا، يُباع أكثر من 80.000 مليار قطعة ملابس سنويًا، مما يُفسر الاعتقاد بأنها أصبحت قديمة.
تشير التقديرات إلى أن صناعة النسيج مسؤولة عن 20% من السموم المنبعثة في مصادر مياه الكوكب. ويرجع ذلك إلى عدم تطبيق المعالجات اللازمة لإزالة الملوثات من مياه الصرف الصحي.
من ناحية أخرى، تُنتج بورصات الملابس ما يقارب 16 مليون طن من نفايات النسيج سنويًا. وينتهي المطاف بأكثر من 70% من هذه الملابس المهملة في مكبات النفايات.
كيف نتجنب الشعور بالتقادم؟
لتقليل و/أو تجنب الشعور بالتقادم، يمكن اتخاذ بعض التدابير الفردية أو المؤسسية.
تنظيم الإعلانات
يُعدّ الإعلان أحد العوامل الأكثر تأثيرًا على الشعور بالتقادم. ومن طرق تنظيمه وضع لوائح قانونية تُقيّد بعض الاستراتيجيات التي تتلاعب بعقلية المستهلك.
في هذا الصدد، وضعت عدة دول تشريعات لتنظيم الإعلانات لصالح المستخدمين. وتقيّد هذه اللوائح استخدام بعض أشكال الإعلانات، كالإعلانات المضللة والإعلانات الخفية.
الإعلانات المضللة تخدع المستهلكين بشأن خصائص المنتج الحقيقية. أما الإعلانات الخفية، فتُولّد محفزات يُنظر إليها لا شعوريًا على أنها تحفزهم على شراء المنتج.
من بين المبادرات اللافتة، أُنشئت في إسبانيا هيئة مستقلة تجمع وكالات الإعلان والمعلنين ووسائل الإعلام. تُسمى هذه الهيئة "أوتوكونترول"، وتهدف إلى تطوير إعلانات مسؤولة وقانونية وصديقة للمستهلك.
التغير في أنماط الاستهلاك
إن مفتاح تجنب الوقوع ضحية للممارسات المصممة لتشجيع الشعور بالتقادم هو تغيير أنماط الاستهلاك في المجتمع الحديث.
يتعين علينا أن نتعلم كيف نستهلك ما هو ضروري لتلبية احتياجاتنا الحقيقية واختيار المنتجات التي يتم إنتاجها من خلال العمليات البيئية على طول سلسلة القيمة الخاصة بها.
أمثلة
قطاع السيارات (قضية جنرال موتورز)
من أوائل الحالات الموثقة لظاهرة التقادم الملحوظة في صناعة السيارات. ففي عشرينيات القرن الماضي، كانت شركة جنرال موتورز متأخرة عن منافستها شركة فورد موتورز.
لتحقيق ميزة تنافسية، أدرك مدير الشركة، ألفريد بريتشيت سلون، ضرورة تغيير سياسة خدمة العملاء. وبالتعاون مع تشارلز كيترينج (مدير قسم الأبحاث)، اقترحا نظام مبيعات يعتمد على تغييرات طفيفة في مظهر السيارات.
لذا، اعتمدت جنرال موتورز سياسة إنتاج طراز واحد سنويًا، وتشجيع تجديده قبل الحاجة إليه. ولتحقيق هذه الغاية، أطلقت حملات إعلانية في الإذاعة والسينما والصحافة المطبوعة للترويج للطرازات الجديدة.
استندت الحملات الإعلانية إلى استراتيجية التقادم المخطط لها. رُوِّجت النماذج الجديدة على أنها أحدث وأفضل جودةً من النماذج القديمة، رغم أنها تؤدي الوظيفة نفسها.
وهكذا، استطاعت جنرال موتورز التفوق على منافستها في أقل من 15 عامًا، بفضل نجاحها في تحفيز المبيعات. وقد حققت هذه الاستراتيجية نتائج اقتصادية إيجابية للغاية، مما دفع شركات السيارات الأخرى إلى اعتمادها، ولا تزال مطبقة حتى اليوم.
صناعة الأزياء
تعتمد صناعة الأزياء على فكرة التقادم، مما يشجع المستهلكين على استبدال خزانات ملابسهم قبل أن تصبح ضرورية.
ولكي نفهم بشكل أفضل كيف يعمل التقادم الملحوظ في هذا القطاع، دعونا نلقي نظرة على المثال التالي:
يمتلك الشخص ملابس وإكسسوارات بحالة ممتازة وصالحة للاستخدام. ومع ذلك، تُمارس عليه دائرة معارفه (الأصدقاء، زملاء العمل، العائلة) ضغطًا ضمنيًا أو صريحًا لتحديث ملابسه لعدم مواكبته لصيحات الموضة.
علاوةً على ذلك، يُعزَّز هذا الضغط من خلال الإعلانات ووسائل الإعلام من خلال الحملات الإعلانية. وتُروَّج هذه الرسائل من قِبَل شخصياتٍ تُولِّد اتجاهات الموضة، مثل الممثلين والمغنين والمصممين والمدونين.
نتيجةً لهذا الضغط البيئي، تنشأ حالة نفسية تتسم بالرغبة في البقاء ضمن المجموعة الاجتماعية المرغوبة. إلى هذا الحد، يُنظر إلى الملابس على أنها عتيقة، حتى وإن كانت تؤدي وظيفتها الحقيقية.
لذلك، يتخلص الناس من الملابس والإكسسوارات التي لا تزال بحالة ممتازة، ويشترون أخرى تُعتبر عصرية. تتكرر هذه الدورة عدة مرات سنويًا، حيث يُنتج مصممو الأزياء مجموعات مختلفة لكل موسم.
كما نرى، تستغل صناعة الأزياء بنجاح ظاهرة التقادم المُتصوَّر لتشجيع الاستهلاك الجماعي لمنتجاتها. وهذا ما جعلها من أكثر الصناعات ربحيةً في العالم اليوم.
المراجع
- إسبيليتا-ريوس أ.م. (٢٠١٦). التقادم المخطط له في ديناميكيات السلع وسوق المستهلك. ماجستير نهائي في شؤون المستهلك والتجارة، كلية التجارة والسياحة، جامعة كومبلوتنسي بمدريد. مدريد، إسبانيا. ١١٣ صفحة.
- رودريغيز-غارسيا جي سي (2014). التقادم المُخطط له والمُتصوَّر في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. المشروع النهائي. مجمع ماريا زامبرانو الإعلاني. جامعة بلد الوليد سيغوفيا، إسبانيا. 41 صفحة.
- رودريغيز م (2017). تقادم المنتجات والاستهلاك المسؤول. استراتيجيات عامة واجتماعية للتنمية المستدامة. التوزيع والاستهلاك، المجلد 1: 95-101.
- سيجوراجاوريغي-ألفاريز ل (٢٠١٨) أوجه التقادم المتعددة. الإدارة والتكنولوجيا في التصميم. قسم عمليات وتقنيات التنفيذ. مجال البحث والإدارة وتكنولوجيا التصميم. جامعة متروبوليتان المستقلة. أزكابوتزالكو، المكسيك، ١٠١ صفحة.
- فاسكيز-رودريغيز ج. أ. (٢٠١٥). التقادم المخطط: تاريخ فكرة سيئة. هيريريانا ١١: ٣-٨.
- يانغ ز (٢٠١٦) التقادم المخطط له. بحث جامعي في الاقتصاد. كلية الاقتصاد والأعمال. جامعة إقليم الباسك. بلباو، إسبانيا، ٣٣ صفحة.