Frederick Taylor va ser un enginyer mecànic i consultor de gestió estatunidenc conegut com el pare de la gestió científica. Nascut el 1856, Taylor va revolucionar la manera com s'organitzava i s'executava el treball a les fàbriques, introduint mètodes científics per augmentar l'eficiència i la productivitat. La seva teoria es basava en la idea que la gestió s'havia de basar en dades concretes i processos estandarditzats, amb l'objectiu de maximitzar els resultats. Les seves contribucions van tenir un impacte durador en el camp de la gestió i continuen influint en la gestió empresarial fins als nostres dies.
Quin va ser el llegat de Taylor i quines van ser les seves principals contribucions a la societat?
Frederick Taylor, nascut el 1856, va ser un enginyer mecànic i consultor de gestió que va revolucionar la manera com les empreses organitzaven el treball. La seva principal contribució va ser la introducció de mètode científic de gestió, també conegut com Gestió Científica.
Taylor creia que l'eficiència es podia aconseguir mitjançant una anàlisi i planificació acurades de les tasques realitzades pels treballadors. Va defensar especialització de funcions, un l'estandardització de processos i formació dels empleats per dur a terme les seves activitats de manera més productiva.
Una de les idees principals de Taylor era que els treballadors havien de ser seleccionats i formats segons les seves habilitats específiques per tal que poguessin realitzar les seves feines de manera més eficient. També va proposar la implementació d'incentius financers per motivar els empleats a assolir objectius i millorar el seu rendiment.
El llegat de Taylor a la societat va ser la transformació de la manera com es gestionaven les empreses. El seu enfocament científic de la gestió del treball va influir no només en la indústria, sinó també en altres sectors, com ara la salut i l'educació. Les seves idees continuen sent estudiades i aplicades avui dia, contribuint a la millora de la productivitat i l'eficiència organitzativa.
Quina és l'explicació de Taylor de la gestió científica a les organitzacions?
Frederick Taylor, considerat el pare de la gestió científica, va ser un enginyer i teòric de la gestió estatunidenc que va revolucionar la manera com es gestionaven les organitzacions al segle XX. El seu enfocament es basava en l'aplicació de mètodes científics per augmentar l'eficiència i la productivitat al lloc de treball.
Segons Taylor, la gestió científica consisteix a substituir els mètodes empírics i intuïtius per mètodes basats en dades i observacions científiques. Creia que els directius havien d'estudiar acuradament els processos de producció per identificar els millors mètodes de treball i estandarditzar-los, eliminant així el malbaratament i optimitzant el rendiment de l'equip.
Una de les principals contribucions de Taylor va ser la seva èmfasi en la divisió del treball i l'especialització de tasques per augmentar l'eficiència i la productivitat dels treballadors. També va defensar l'ús d'incentius financers per motivar els empleats a assolir els objectius i els estàndards de rendiment establerts per l'empresa.
En resum, Frederick Taylor va argumentar que la gestió científica podia aportar beneficis significatius a les organitzacions permetent una gestió de recursos més eficient i una millora contínua dels processos de treball. Les seves idees van tenir un impacte durador en el camp de la gestió i continuen sent estudiades i aplicades fins avui.
Les principals contribucions de Taylor i Fayol a la gestió organitzativa.
Frederick Taylor Taylor Taylor va ser un enginyer mecànic i consultor de gestió estatunidenc, nascut el 1856. És considerat el pare de la gestió científica, un enfocament que va revolucionar la manera com es gestionaven les organitzacions. Taylor creia en l'aplicació de mètodes científics per optimitzar l'eficiència dels treballadors i els processos industrials.
Una de les seves principals contribucions va ser l'èmfasi en la divisió del treball i l'especialització de tasques. Taylor va argumentar que cada treballador havia de realitzar un rol específic, segons les seves habilitats i formació, per augmentar la productivitat i l'eficiència de l'organització.
Taylor també va desenvolupar l'estudi del temps i el moviment, una tècnica que implicava analitzar cada etapa del procés de producció per identificar maneres de reduir el temps i l'esforç necessaris per completar una tasca. Això va conduir al desenvolupament de mètodes de treball més eficients i estandarditzats.
Una altra contribució important de Taylor va ser la introducció del sistema de pagament basat en el rendiment, que recompensava els treballadors en funció de la seva productivitat. Creia que aquesta pràctica animaria els empleats a esforçar-se per assolir els objectius de l'empresa.
En resum, les aportacions de Frederick Taylor per a la gestió organitzativa van ser fonamentals per a l'evolució de l'administració moderna. El seu enfocament científic i el seu enfocament en l'eficiència i la productivitat van influir no només en la manera com es gestionaven les organitzacions, sinó també en la manera com es formava i es compensava els treballadors.
Quin va ser el concepte central de Frederick Taylor sobre la gestió industrial?
Frederick Taylor, també conegut com el "pare de la gestió científica", va ser un enginyer mecànic i consultor de gestió que va revolucionar la gestió empresarial a principis del segle XX. La seva principal contribució va ser la introducció de mètodes científics en la gestió industrial, amb l'objectiu d'augmentar l'eficiència i la productivitat organitzatives.
El concepte central de Taylor era que la gestió s'havia de basar en principis científics, no en pràctiques tradicionals o empíriques. Creia que es podien aplicar mètodes racionals i objectius per analitzar i millorar els processos de treball, eliminant el malbaratament i optimitzant la producció.
Una de les principals teories de Taylor era que els treballadors havien de ser formats i supervisats de prop per garantir que realitzessin les seves tasques de la manera més eficient possible. També va defensar que els directius havien d'estudiar i analitzar els processos de treball, identificant els mètodes més eficaços i estandarditzant les millors pràctiques.
En resum, el concepte central de Frederick Taylor en la gestió industrial era l'aplicació de mètodes científics per millorar l'eficiència i la productivitat de les organitzacions mitjançant la formació, la supervisió i l'anàlisi dels processos de treball.
Frederick Taylor: biografia, teoria i contribucions
Frederick Taylor (1856-1915) va ser un enginyer i inventor estatunidenc, considerat el pare de la gestió científica i les contribucions del qual van ser fonamentals per al desenvolupament de la indústria a principis del segle XX.
La teva obra més important, Els principis de la gestió científica , es va publicar el 1911 i, malgrat els canvis socials i tecnològics que s'han produït des de llavors, moltes de les seves idees continuen vigents o han estat la base per al desenvolupament de noves aportacions.
biografia
Frederick Winslow Taylor va néixer el 20 de març de 1856 a Germantown, Pennsilvània. La seva família era benestant, cosa que va beneficiar la seva educació, ja que va poder cursar estudis universitaris.
Problema visual
Taylor va començar a estudiar dret a la Phillips Exeter Academy de New Hampshire. Més tard va aprovar l'examen d'advocacia per entrar a Harvard; tanmateix, va haver d'abandonar els estudis a causa d'una greu malaltia que li va afectar la visió.
Es diu que va començar a patir aquesta afecció visual quan era adolescent. Durant aquesta etapa de la seva vida, també va desenvolupar una estructura corporal feble; això significava que no podia participar en les activitats esportives en què participaven els seus companys.
A partir d'aquesta característica que, d'alguna manera, el incapacitava, Taylor va començar a reflexionar sobre les opcions que podien existir per millorar la resposta física dels atletes mitjançant la millora dels instruments i les eines utilitzades.
Aquestes primeres concepcions van constituir la base sobre la qual posteriorment va basar tot el seu pensament, vinculat a la identificació d'estratègies a través de les quals era possible augmentar la producció de la manera més eficient possible.
vida laboral
El 1875, Frederick Taylor havia recuperat la vista. En aquell moment, va entrar a treballar en una empresa siderúrgica industrial de Filadèlfia, on va treballar com a obrer.
Tres anys més tard, el 1878, va treballar a la Midvale Steel Company a Utah, Estats Units. Ràpidament es va incorporar a l'empresa i va treballar com a maquinista, cap d'equip, capatàs, cap de capatàs i director de l'oficina de disseny, i finalment va esdevenir enginyer en cap.
Estudi del temps
El 1881, quan Frederick Taylor tenia 25 anys, va començar a introduir el concepte d'estudi del temps a la Midvale Steel Company.
Frederic era conegut des de ben jove per la seva gran atenció al detall. A la fàbrica d'acer, va observar amb molta atenció i detall com treballaven els homes responsables de tallar els materials metàl·lics.
Es va centrar molt en com executaven cada pas del procés. Arran d'aquesta observació, va concebre la idea de dividir el treball en passos senzills per a una millor anàlisi.
A més, per a Taylor era important que aquests passos tinguessin un temps d'execució específic i estricte i que els treballadors s'adherissin a aquests horaris.
El 1883, Taylor va obtenir un títol d'enginyeria mecànica al Stevens Institute of Technology, assistint a classes nocturnes mentre ja treballava a la fàbrica d'acer.
Va ser en aquest any que va esdevenir enginyer en cap de la Midvale Steel Company, i en aquell moment va dissenyar i construir un nou taller per augmentar la productivitat de manera eficient.
Organització científica del treball
Molt aviat, les nocions de Frederick Taylor basades en una observació acurada van conduir al naixement d'una nova concepció del treball, i això va ser el que més tard es va conèixer com l'organització científica del treball.
Com a part d'aquesta investigació, Taylor va deixar la seva feina a Midvale i es va unir a Manufacturing Investment Company, on va treballar durant 3 anys i on va desenvolupar un enfocament d'enginyeria més centrat en la consultoria de gestió.
Aquesta nova visió va obrir moltes carreres professionals, i Taylor va participar en diversos projectes empresarials. La seva última empresa va ser Bethlehem Steel Corporation, on va continuar desenvolupant processos innovadors per optimitzar, en aquest cas, la manipulació i l'excavació de ferro fos.
Retirada i agraïments
Als 45 anys, Taylor va decidir retirar-se del món laboral, però va continuar fent conferències i impartint classes en diversos instituts i universitats, amb la intenció de promoure els principis de la gestió científica del treball.
Taylor i la seva dona van adoptar tres fills, i del 1904 al 1914 tots van viure a Filadèlfia.
Taylor va rebre molts premis al llarg de la seva vida. El 1906, l'American Society of Mechanical Engineers (ASME) el va nomenar president; aquell mateix any, va rebre un doctorat honoris causa en ciències de la Universitat de Pennsilvània.
Una de les seves aparicions més emblemàtiques va tenir lloc el 1912, quan va comparèixer davant d'un comitè especial del Congrés dels Estats Units, amb la intenció de presentar les característiques del sistema de gestió de màquines que havia creat.
Mort
Frederick Taylor va morir el 21 de març de 1915 a Filadèlfia als 59 anys. Fins a la seva mort, va continuar promovent el seu sistema d'organització del treball científic en diversos contextos acadèmics i professionals.
Teoria de la gestió científica
La teoria de la gestió científica de Frederick Taylor es basa específicament en la generació d'un sistema a través del qual tant l'empresari com l'empleat puguin tenir la possibilitat d'obtenir el màxim benefici i prosperitat possibles.
Per aconseguir-ho, la direcció ha de garantir que els seus empleats rebin formació constant i de qualitat per tal que millorin la seva feina, la qual cosa es tradueix en millors resultats de producció.
A més, part dels arguments de Taylor se centraven en la capacitat de les habilitats de cada empleat per adaptar-se a l'activitat per a la qual va ser contractat, i la formació contínua permetrà que aquestes habilitats millorin cada cop més.
En l'època de Taylor, la idea errònia generalitzada era que els objectius dels empleats i els empresaris eren incompatibles. Tanmateix, Taylor argumenta que això no és així, ja que és possible guiar tots dos grups cap al mateix objectiu: una productivitat alta i eficient.
Principals defectes del sistema
Taylor va dir que hi havia errors comuns a les indústries de la seva època que s'havien de corregir immediatament per generar una productivitat millor i més eficient. Aquests eren:
-El rendiment de la direcció es va considerar deficient. A causa de la seva mala gestió, va fomentar el temps d'inactivitat dels empleats, cosa que va resultar en un dèficit de producció.
-Molts mètodes utilitzats en els processos eren molt defectuosos i inútils, i només promovien l'esgotament dels treballadors, que acabava per llençar per la borda l'esforç realitzat.
-La direcció no estava familiaritzada amb els processos de l'empresa. No tenien ni idea de quines eren les activitats específiques ni de quant de temps trigaven a completar-les.
-Els mètodes de treball no eren uniformes, cosa que feia que tot el procés fos molt ineficient.
Principis de la gestió del treball científic
Com va explicar Taylor, el concepte de gestió científica del treball es caracteritza per la seva fonamentació en quatre principis fonamentals. A continuació, descriurem les característiques més rellevants de cadascun:
Organització científica del treball
Aquest concepte està directament vinculat a les accions dels que realitzen funcions administratives. Són ells els que han de canviar els mètodes ineficients i garantir que els treballadors compleixin els terminis estipulats per a cada tasca.
Per gestionar correctament i amb la naturalesa científica introduïda per Taylor, cal considerar quins són els horaris associats a cada activitat, quins són els retards, per què es generen i quins moviments específics han de fer els treballadors per completar correctament cada tasca.
A més, també cal saber quines operacions es duen a terme, les eines fonamentals per dur a terme les tasques i qui és el responsable de cadascun dels processos associats a la producció.
Selecció i formació de treballadors
Frederick Taylor va emfatitzar que cada treballador s'havia d'escollir tenint en compte les seves habilitats específiques.
D'aquesta manera, la feina es pot fer de manera més eficient i millor, i el treballador se sentirà bé de poder dur a terme la tasca que li han assignat.
Poder fer una selecció més precisa és conseqüència de reflexionar metòdicament i analíticament sobre la naturalesa de cada obra i quins elements la componen.
En poder explorar completament les característiques d'un procés, és possible identificar clarament quines capacitats necessita un operador per dur a terme la tasca de la millor manera possible.
Cooperació
Taylor assenyala que és essencial que els treballadors, que en última instància són els que operen el sistema, busquin el mateix objectiu que els directius: un augment de la producció i l'eficiència.
Amb aquest objectiu, Taylor argumenta que el salari dels treballadors hauria d'estar vinculat a la producció. En altres paraules, proposa que el salari s'augmenti en funció del nombre de tasques realitzades o d'articles produïts; així, aquells que generin més guanyaran més.
També indica que aquesta és una manera d'evitar la simulació de feina, perquè els empleats buscaran comportar-se de la manera més eficient possible per generar més ingressos.
En la seva investigació, Taylor va observar que si un treballador percebia que guanyava la mateixa quantitat independentment del seu nivell de producció, no s'esforçaria per millorar el seu rendiment; al contrari, buscaria maneres de fer menys per no malgastar esforços.
Tres accions concretes
Segons Taylor, aquesta cooperació s'aconsegueix mitjançant tres accions molt específiques. La primera és que cada operador rebi una remuneració per unitat de treball realitzada. La segona és que s'ha d'organitzar un grup coordinador d'operadors.
Aquests coordinadors o capatassos han de tenir un coneixement profund de les activitats que duen a terme els operaris, de manera que tinguin l'autoritat moral per donar-los ordres i, alhora, puguin instruir-los i ensenyar-los més sobre la feina específica.
D'aquesta manera, es promou la formació constant dels operadors per part de les mateixes persones que els coordinen en la seva feina habitual.
De la mateixa manera, en el context de l'examen metòdic i exhaustiu de cada procés, aquests capatassos han d'abordar àrees molt específiques de la cadena de producció, cosa que els permet coordinar certs elements. A la llarga, això donarà lloc a un sistema de producció molt més eficient.
Divisió del treball entre directius i operadors
Finalment, per a Taylor, és essencial que les càrregues de treball de directius i treballadors siguin equivalents. En altres paraules, es busca una divisió del treball justa i coherent, sempre amb l'objectiu d'aconseguir la màxima eficiència en tots els processos.
En el cas de la direcció, ha de ser responsable de tots els elements relacionats amb l'anàlisi de situacions, la generació de plans vinculats al futur de l'empresa, així com les estratègies a seguir per obtenir majors beneficis.
En comptes d'això, els operadors han de gestionar la mà d'obra, que implica la producció dels components de l'empresa. Tot i que la naturalesa d'aquestes dues tasques és diferent, ambdues són crucials per a tot el procés i s'han de dur a terme amb responsabilitat i compromís.
Principals contribucions
Taylor va ser el primer a proposar un enfocament científic del treball
La seva experiència com a operari i gerent de botiga li va permetre descobrir que els treballadors no eren tan productius com podrien ser i que estaven disminuint el rendiment de l'empresa.
Així doncs, va proposar un enfocament científic: observar com treballaven per descobrir les accions que més alentien la feina i reorganitzar les activitats de la manera més productiva.
Per exemple, si en una fàbrica de roba cada operari és responsable de fabricar una peça de roba de principi a fi, es perdrà molt de temps canviant de tasques i eines.
D'altra banda, si les activitats s'organitzen de manera que un operari talli totes les peces de roba i l'altre s'encarregui de cosir-les, és possible reduir el temps de fabricació i augmentar els beneficis de l'empresa.
Va plantejar la necessitat de planificar el treball
Avui dia, sembla obvi que abans d'executar una tasca, hem de planificar els passos per dur-la a terme. Tanmateix, no sempre ha estat així.
Taylor va ser el primer a estimar que, per crear qualsevol producte en menys temps, calia planificar els passos a seguir i les responsabilitats de tots els participants en aquest procés.
Va establir la necessitat de controlar el treball per confirmar que s'havia fet correctament
Taylor va observar que a les indústries era habitual que els directius no sabessin com es fabricaven els seus productes i deixessin tot el procés en mans dels empleats.
Per tant, un dels principis del seu plantejament científic era que els directius observessin i aprenguessin de tots els processos de la seva empresa per tal de planificar-los i controlar-los, garantint que es duguessin a terme de la manera més eficient.
Va introduir la idea de seleccionar empleats
En aquestes fàbriques, era costum que tots els treballadors ho sabessin fer tot i no fossin experts en res en concret, cosa que els portaria a cometre molts errors.
Taylor va observar que tots els treballadors tenien habilitats diferents, per la qual cosa calia assignar-los una sola activitat que poguessin realitzar molt bé, en lloc de moltes tasques que realitzaven mediocrement.
Aquesta pràctica encara es manté i és la raó de l'existència dels departaments de Recursos Humans a les empreses.
Va promoure l'especialització dels treballadors
Com ja s'ha esmentat, un dels principis de l'enfocament científic de Taylor era seleccionar els empleats segons les seves capacitats per dur a terme una activitat concreta.
Això significava que els empleats i els directius rebien formació en tasques específiques per ser atractius per a les empreses, una pràctica que es manté fins avui.
Va donar més prestigi al paper dels administradors
Abans de Taylor, els gerents no tenien cap paper en el desenvolupament del treball i deixaven tota la responsabilitat en mans dels operadors.
Va ser gràcies a idees com la planificació d'activitats, el control del treball i la selecció de personal que es van començar a desenvolupar les responsabilitats fonamentals que encara avui assumeixen els directius.
Va contribuir al creixement i desenvolupament dels poders administratius
En aquell moment, la gestió empresarial no es considerava una professió prestigiosa. Tanmateix, amb l'enfocament científic de Taylor, la professió va guanyar més serietat i va passar a ser vista com una professió respectable i valorada per la indústria.
Gràcies a aquest fenomen, les escoles de negocis es van multiplicar als Estats Units i després arreu del món, i fins i tot es va crear una nova disciplina: l'enginyeria industrial.
Va ser el primer a destacar el paper del treballador
En l'època de Taylor, les màquines i les fàbriques eren encara una invenció recent i es consideraven les protagonistes del treball, perquè havien aconseguit facilitar i accelerar la producció.
Per tant, la idea que la productivitat també depenia dels empleats era nova i calia formar-los, avaluar-los i motivar-los perquè donessin el millor de si mateixos en la seva feina.
Aquest plantejament no només continua vigent, sinó que és la base de disciplines com la psicologia organitzacional i la gestió de personal.
Volia conciliar el paper dels directius amb el dels treballadors
Durant les seves observacions, Taylor va notar que els operadors no tenien motivació per donar el millor de si mateixos a la feina perquè, segons ell, no sentien que fos beneficiós per a ells.
Així doncs, una de les seves idees era que les indústries incentivessin els més productius per demostrar que quan les empreses tenien èxit, els empleats també rebien beneficis.
Les seves idees anaven més enllà de l'àmbit empresarial
Després de la publicació de Els principis de l'administració científica , les idees de Taylor també van començar a ser observades des de fora de la indústria.
Les universitats, les organitzacions socials i fins i tot les mestresses de casa van començar a analitzar com podien aplicar principis com la planificació, el control i l'especialització a les seves activitats diàries per aconseguir una major eficiència.
Totes les idees de Taylor han estat criticades i reformulades per experts de diferents disciplines al llarg dels més de cent anys que han transcorregut des de la seva mort.
Se'l critica per afirmar que l'interès per l'eficiència negligeix l'interès pels éssers humans, que l'especialització excessiva dificulta la cerca de feina i que no totes les empreses es poden gestionar segons les mateixes fórmules.
No obstant això, el seu nom continua sent fonamental perquè va ser el primer a fer preguntes importants. Com fer que les empreses siguin més productives? Com organitzar el treball? Com maximitzar el talent dels empleats? O com motivar-los a treballar?
Referències
- Nelson, D. (1992). La gestió científica en retrospectiva. A: Una revolució de la ment: La gestió científica des de Taylor. Ohio: Ohio State University Press. 249 pàgines. Recuperat de: hiostatepress.org.
- Nelson, D. (1992). La gestió científica i la transformació de l'educació empresarial universitària. A: Una revolució de la ment: La gestió científica des de Taylor. Ohio: Ohio State University Press. 249 pàgines. Recuperat de: ohiostatepress.org.
- Taylor, F. (1911). Principis de la gestió científica. Nova York: Harper & Brothers Publishers. Recuperat de: saasoft.com.
- Turan, H. (2015). «Principis de gestió científica» de Taylor: qüestions contemporànies en el període de selecció de personal. Journal of Economics, Business and Management. 3 (11) Pàgina 1101-1105. Recuperat de: joebm.com.
- Uddin, N. (2015). Evolució de la gestió moderna a través del taylorisme: un ajust de la gestió científica que engloba la ciència del comportament. A: Procedia Computer Science 62. Pàgines 578–584. Recuperat de: sciencedirect.com.
- Wren, D. (2011). El centenari dels Principis de gestió científica de Frederick W. Taylor: un comentari retrospectiu. A: Journal of Business and Management. 17 (1). Pàgines 11-22. chapman.edu.