Les entrevistes són una eina essencial en el procés de selecció de candidats, però també s'utilitzen en una varietat d'altres situacions, com ara la recerca acadèmica, periodística i d'investigació. Hi ha diferents tipus d'entrevistes, cadascuna amb les seves pròpies característiques i propòsits específics. En aquest context, és crucial entendre les especificitats de cada tipus d'entrevista per saber com dur-les a terme de manera eficaç i obtenir la informació desitjada. En aquest article, explorarem els diferents tipus d'entrevistes i les seves característiques distintives.
Coneix els diferents tipus d'entrevistes que es duen a terme al mercat laboral actual.
Actualment, el mercat laboral ofereix una àmplia varietat de tipus d'entrevistes que es poden dur a terme durant un procés de selecció. És important entendre cadascun d'aquests formats per preparar-se adequadament i augmentar les possibilitats d'èxit en la cerca d'una oportunitat professional.
Un dels tipus d'entrevista més comuns és la entrevista individual, en què el candidat és entrevistat per un representant de l'empresa. En aquest format, l'atenció se centra en l'experiència i les habilitats del candidat, així com en la seva encaixada amb la cultura organitzativa de l'empresa.
Un altre tipus d'entrevista és la entrevista de grup, en què s'entrevisten diversos candidats simultàniament. En aquest format, és important demostrar habilitats de treball en equip i la capacitat d'excel·lir en un entorn competitiu.
A més, també hi ha els entrevistes basades en competències, en què l'entrevistador busca avaluar si el candidat posseeix les habilitats necessàries per exercir el rol. En aquest format, és important presentar exemples concrets de situacions en què les habilitats s'han aplicat amb èxit.
Un altre tipus d'entrevista que ha anat guanyant popularitat és la video entrevista, en què el candidat és entrevistat de manera remota, generalment a través de plataformes en línia. En aquest format, és important parar atenció a la qualitat de la connexió a Internet i a l'aspecte personal.
Finalment, val la pena destacar la entrevista tècnica, en què el candidat és avaluat específicament en funció de les seves habilitats tècniques i coneixements específics del camp. En aquest format, és important demostrar el domini de la matèria i la capacitat de resoldre problemes pràctics.
Amb la preparació i els coneixements adequats, és possible augmentar les possibilitats d'aconseguir l'oportunitat desitjada al mercat laboral.
Comprendre el significat i els aspectes principals d'una entrevista professional.
Una entrevista professional és un procés en què un candidat a una feina és avaluat per un reclutador o empresari. Durant l'entrevista, es pregunta al candidat sobre la seva experiència, habilitats, capacitats i motivacions per determinar la seva idoneïtat per al lloc de treball desitjat.
Hi ha diferents tipus d'entrevistes, cadascuna amb les seves pròpies característiques específiques. La més comuna és l'entrevista individual, en què el candidat es reuneix cara a cara amb l'entrevistador. Una entrevista grupal implica la participació de diversos candidats simultàniament, que són avaluats conjuntament. Un altre tipus és l'entrevista telefònica, que es realitza a distància.
A més, també hi ha entrevistes conductuals, que se centren en les situacions passades del candidat per predir el seu comportament futur, i entrevistes tècniques, que avaluen les habilitats tècniques i els coneixements específics necessaris per al lloc de treball.
Els aspectes clau d'una entrevista professional inclouen la preparació del candidat, la comunicació eficaç, la postura i el llenguatge corporal, la capacitat de respondre preguntes de manera clara i concisa, i la capacitat de fer preguntes pertinents a l'entrevistador.
És important que el candidat es prepari adequadament i demostri les seves habilitats i competències de manera clara i convincent per augmentar les seves possibilitats d'èxit.
Classificació dels diferents tipus d'entrevistes que existeixen: què són i com funcionen.
Les entrevistes s'utilitzen àmpliament en una varietat de contextos, com ara la selecció de personal, la recerca acadèmica, el periodisme i més. Hi ha diferents tipus d'entrevistes, cadascuna amb les seves pròpies característiques específiques i objectius diferents. Classifiquem els principals tipus d'entrevistes i expliquem com funcionen.
1. Entrevista estructurada:
Les entrevistes estructurades utilitzen un guió predefinit amb preguntes estandarditzades que s'han de fer a tots els entrevistats. Això garanteix que tothom sigui avaluat per igual, facilitant la comparació de respostes. Un dels principals beneficis d'aquest tipus d'entrevista és l'objectivitat de l'anàlisi de dades.
2. Entrevista semiestructurada:
En una entrevista semiestructurada, l'entrevistador té un guió bàsic a seguir, però és lliure d'explorar altres preguntes que sorgeixin durant la conversa. Això permet una major profunditat en l'obtenció d'informació, ja que l'entrevistador pot adaptar l'enfocament en funció de les respostes de l'entrevistat.
3. Entrevista no estructurada:
L'entrevista no estructurada és més lliure i flexible, sense un guió predefinit. L'entrevistador guia la conversa de manera més espontània, cosa que permet una major interacció i connexió amb l'entrevistat. Aquest tipus d'entrevista és més habitual en contextos més informals i pot aportar informació inesperada.
4. Entrevista en grup:
Una entrevista de grup implica la interacció de diversos candidats simultàniament, sota la supervisió d'un o més entrevistadors. Aquest tipus d'entrevista s'utilitza en processos de selecció per avaluar el treball en equip, el lideratge i les habilitats de comunicació. És important observar com interactuen els candidats entre ells i com destaquen en el grup.
5. Entrevista basada en competències:
Les entrevistes basades en competències se centren en l'anàlisi de les habilitats i els comportaments de l'entrevistat en situacions específiques. L'entrevistador fa preguntes sobre les experiències passades del candidat, buscant identificar habilitats rellevants per al lloc de treball en qüestió. Aquest tipus d'entrevista s'utilitza sovint en processos de selecció més tècnics i formals.
Ara que ja entens els principals tipus d'entrevistes i les seves característiques, és més fàcil triar l'enfocament més adequat per a cada situació. Recorda que sempre has de preparar-te bé, tant com a entrevistador com a entrevistat, per aconseguir els millors resultats possibles.
Classificació de les entrevistes: comprendre els diferents tipus i les seves principals característiques.
Les entrevistes tenen un paper fonamental en l'avaluació dels candidats en diverses etapes del procés de selecció. Hi ha diferents tipus d'entrevistes, cadascuna amb les seves pròpies característiques específiques i objectius diferenciats.
Una de les classificacions més comunes és entrevista individual, on un candidat és entrevistat per un o més entrevistadors. En aquest tipus d'entrevista, l'objectiu és analitzar les habilitats i l'experiència del candidat, així com avaluar la seva encaixada amb la cultura de l'empresa.
Un altre tipus d'entrevista és la entrevista de grup, on s'entrevisten diversos candidats simultàniament. En aquest format, s'avalua la dinàmica de grup, així com les habilitats de treball en equip i comunicació dels participants.
A més, tenim la entrevista basada en competències, que implica fer preguntes específiques per avaluar les habilitats i els comportaments del candidat en situacions passades. Aquest tipus d'entrevista s'utilitza sovint per predir el rendiment futur d'un candidat.
Finalment, el fitxer entrevista situacional és aquella en què es situa el candidat en situacions hipotètiques i se li pregunta com actuaria en determinades circumstàncies. Aquest tipus d'entrevista és útil per avaluar les capacitats de resolució de problemes i presa de decisions del candidat.
Els diferents tipus d'entrevistes i les seves característiques
A entrevista és una tècnica de recopilació d'informació qualitativa en què participen dues persones (encara que poden participar-ne més). Això no es considera una conversa informal, ja que té una intenció, un objectiu Perquè es pugui dur a terme una entrevista, hi ha de participar com a mínim un entrevistador i un entrevistat, i hi ha d'haver un acord per ambdues parts. El primer és qui obtindrà informació sobre l'altra persona.
La paraula entrevista deriva del llatí, concretament el terme està compost de entre altres (entre) i videre (visió), que significa "veure". Per tant, es refereix a observar pel mig, és a dir, arribar a l'objectiu. Aquest terme va aparèixer primer en francès com a "entrevoir" i més tard en castellà. Però, més enllà del nominalisme, la veritat és que no hi ha un únic concepte d'entrevista, sinó diversos. Per això parlem de tipus d'entrevistes, cadascuna amb els seus propis usos, punts forts i punts febles.
Diferents tipus d'entrevistes
L'entrevista té diferents camps d'aplicació i és per això que hi ha diferents tipus d'entrevistes segons el seu ús : entrevista de treball, entrevista clínica, entrevista cognitiva, entrevista periodística, etc.
D'altra banda, les classificacions utilitzades són variades: segons el contingut, els participants, el procediment... A continuació podeu veure una llista explicada dels diferents tipus d'entrevistes .
1. Segons el nombre de participants
Hi ha diverses maneres de distingir entre diferents tipus d'entrevistes, i prendre el nombre de participants com a referència és un d'aquests criteris.
1.1 Entrevista individual
A entrevista individual és el més utilitzat i també s'anomena entrevista personal .
Quan una persona busca feina i es troba amb l'entrevistador en persona, quan un psicòleg rep el seu pacient per veure de primera mà el motiu del seu comportament o quan un entrenador personal rep el seu client per esbrinar la seva motivació per entrenar esportivament, s'utilitza l'entrevista individual.
1.2 Entrevista en grup
A entrevista de grup Generalment s'utilitza en l'àmbit laboral, ja que permet avaluar les diferents habilitats dels candidats a una feina.
Aquest tipus d'entrevista implica diversos entrevistats i un entrevistador (tot i que de vegades poden rebre assistència d'un altre membre de l'empresa). A més de la informació que l'individu pot proporcionar verbalment, les entrevistes en grup permeten observar les interaccions entre els candidats, proporcionant informació rellevant per a la contractació.
A la clínica, aquest tipus d'entrevista s'anomena entrevista familiar Tanmateix, en aquest camp es distingeix per tenir objectius establerts en les relacions entre les persones implicades (com a forma d'intervenció psicològica), mentre que en altres contextos de la psicologia, aquest objectiu no cal que hi sigui present. De fet, de vegades s'utilitza simplement com una manera d'estalviar temps i recursos, gairebé com si fossin entrevistes individuals que es produeixen al mateix temps i lloc.
1.3 Entrevista amb un panell
A entrevista amb un panell també és una entrevista de grup que s'utilitza al lloc de treball. En aquest cas, i a diferència del tipus d'entrevista esmentat anteriorment, hi ha diversos entrevistadors que entrevisten un candidat.
Cada entrevistador avaluarà el candidat segons els seus propis criteris i, quan l'entrevista hagi acabat, s'unificaran els criteris i es prendrà una decisió comuna sobre si l'entrevistat és un candidat ideal per al lloc de treball.
Evidentment, un dels principals avantatges d'aquest tipus d'entrevista és que permet contrastar diferents perspectives en una sola sessió, cosa que permet obtenir una comprensió més equilibrada dels candidats. Per exemple, podríeu el tècnic de Recursos Humans i un o més caps de departament participen a l'entrevista aquells els processos de treball dels quals depenen de la vacant que s'ocuparà.
Això permet tenir en compte les perspectives de persones especialitzades en els diferents aspectes de la feina que cal tenir en compte: habilitats socials i aspectes de personalitat segons el psicòleg organitzacional, coneixements tècnics segons el cap de departament, etc.
2. Segons el procediment
A més del nombre de participants, Podem classificar els tipus d'entrevistes segons el seu format , és a dir, la manera com l'entrevistador es comunica amb l'entrevistat i li fa un tipus de pregunta o una altra.
2.1 Entrevista estructurada
Aquest tipus d'entrevista, la entrevista estructurada , segueix una sèrie de preguntes fixes que s'han preparat prèviament, i les mateixes preguntes s'apliquen a tots els entrevistats. Aquest tipus d'entrevista emfatitza la necessitat de crear un context el més similar possible entre les diferents entrevistes realitzades per tal de comparar millor els resultats obtinguts sense variables estranyes que contaminin les conclusions.
En les entrevistes de treball, sovint s'utilitzen sistemes de puntuació per avaluar els candidats. Això facilita enormement l'estandardització dels criteris i l'avaluació de l'entrevistat.
2.2 Entrevista no estructurada
A entrevista no estructurada també é crida de entrevista gratuïta Utilitza preguntes obertes, sense un ordre preestablert, adquirint les característiques d'una conversa i permetent l'espontaneïtat. Això fa que aquesta sigui un dels tipus d'entrevistes que més s'assembla a una conversa informal, tot i que encara té un mètode i uns objectius clars.
Aquesta tècnica consisteix a fer preguntes basades en les respostes que sorgeixen durant l'entrevista.
2.3 Entrevista mixta
O entrevista mixta ou s emiestructurat és una barreja d'ambdues. Per tant, l'entrevistador alterna entre preguntes estructurades i espontànies.
Aquest tipus d'entrevista és més completa que les estructurades i les no estructurades, ja que té els avantatges de totes dues, permetent comparar diferents candidats i també aprofundir en les seves característiques específiques.
3. Segons el mode (o canal)
També podem classificar els tipus d'entrevistes segons el tipus de canal en què s'estableix la comunicació entre l'entrevistador i l'entrevistat.
3.1 Entrevista presencial
A entrevista presencial és el entrevista presencial Els dos actors de l'entrevista es troben cara a cara. Això permet tenir en compte la comunicació no verbal.
3.2 Entrevista telefònica
A entrevista telefònica S'utilitza en la selecció de personal, ja que s'utilitza com a filtre en el procés de contractació si hi ha un gran volum de candidats.
Això permet a un especialista en contractació descartar un candidat si el considera inadequat per al lloc de treball, ja que generalment s'avalua en funció de si compleix els requisits del lloc de treball. També li permet entendre les seves preocupacions i el seu nivell de motivació.
3.3 Entrevista en línia
Tot i que s'utilitza cada cop més en entorns clínics o educatius, entrevistes en línia són característiques dels processos de selecció de personal quan hi ha molts sol·licitants per a una oferta de treball. És habitual en grans empreses i s'utilitza generalment quan el candidat no es troba al mateix lloc.
Actualment hi ha programes que realitzen entrevistes en què es grava un candidat a casa després de fer-li una sèrie de preguntes. No hi ha entrevistador, però les preguntes apareixen en format de text i les respostes del candidat es graven posteriorment. La resposta s'emmagatzema i s'envia a l'equip de selecció responsable de dur a terme l'avaluació.
3.4 Per correu electrònic
Aquest tipus d'entrevista és habitual en l'àmbit periodístic. entrevistes per correu electrònic , s'envia una sèrie de preguntes per correu electrònic i l'enquestat retorna les seves respostes. D'aquesta manera, a més de les variables psicològiques a tenir en compte, s'avaluen les habilitats específiques que s'utilitzaran al lloc de treball.
Tanmateix, també és cert que aquest tipus d'entrevista pot ser simplement una versió barata del procés de selecció, en aquells contextos on es decideix no dedicar pràcticament cap mitjà ni temps a aquesta fase.
4. Altres tipus d'entrevistes
Les classes d'entrevistes que hem vist fins ara es poden caracteritzar amb relativa facilitat. Però hi ha una altra categoria d'entrevistes les peculiaritats de les quals rauen en aspectes una mica més complexos. Els expliquem a continuació.
4.1 Entrevista basada en competències
Aquest tipus de entrevista basada en competències també es coneix com entrevista conductual i els especialistes en Recursos Humans l'utilitzen per determinar si l'entrevistat és l'adequat per al lloc de treball al qual opta. El reclutador se centra en obtenir exemples de comportament de la vida personal, acadèmica i professional del candidat, després d'entendre primer les necessitats del lloc de treball i de l'empresa.
Això vol dir que aquest tipus d'entrevista té un component que l'aproxima a les proves de competències i habilitats, tot i que generalment no es considera un examen per al qual calgui preparar-se específicament.
L'entrevista conductual va néixer com a resultat del concepte de competència, molt popular en l'àmbit empresarial i organitzatiu Gràcies a l'entrevista per competències, és possible avaluar si la motivació, els coneixements, les habilitats o els valors de l'entrevistat s'adapten a les necessitats de l'empresa. Hi ha molta feina de base per a aquest tipus d'entrevista perquè, en primer lloc, cal definir les habilitats necessàries per al lloc de treball i l'empresa.
Actualment, s'ha ampliat un tipus de entrevista de competència anomenada entrevista d'incident crític , que es basa en una sèrie de preguntes obertes que esperen que la persona entrevistada descrigui amb més detall el que va dir, pensar, sentir i fer en determinades ocasions, ja que d'aquesta manera és possible saber si el candidat té les habilitats necessàries.
Per saber-ne més sobre l'entrevista competitiva, hauries de llegir aquest article: “Com afrontar una entrevista competitiva: 4 claus per aconseguir la feina”
4.2 Entrevista tensa
A entrevista de provocació d'estrès S'utilitza en entrevistes de treball, especialment per a directius. L'objectiu és crear situacions estressants o estressants per avaluar la capacitat de resolució de problemes del candidat, així com determinar el seu nivell de tolerància a la frustració o gestió de l'estrès.
Tanmateix, hem de tenir en compte que els tipus de situacions que produeixen estrès són molt diferents: potser la tensió que provoca la feina a realitzar està ben gestionada pel candidat, però la situació estressant aplicada a l'entrevista, en ser nova, no ho està.
4.3 Entrevista motivacional
A entrevista motivacional és un estil d'interacció directiu i centrat en el client, dissenyat per ajudar les persones i animar-les a comparar els avantatges i els desavantatges de certes situacions per tal de provocar canvis positius en el seu comportament.