L'obsolescència percebuda és un fenomen que es produeix quan un producte es considera obsolet o desfasat, fins i tot si encara funciona perfectament. Aquest concepte es relaciona amb la percepció dels consumidors que certs productes ja no són adequats o moderns, cosa que els porta a buscar constantment noves versions o models més recents. En aquest context, factors com la publicitat, el màrqueting i la ràpida evolució tecnològica tenen un paper crucial en l'acceleració de l'obsolescència percebuda. Aquest article tractarà els principals factors, conseqüències i exemples d'aquest fenomen a la societat contemporània.
Exemples de com l'obsolescència percebuda afecta els productes i els consumidors actuals.
L'obsolescència percebuda és un fenomen que afecta directament la manera com es consumeixen els productes i com els perceben els consumidors. Aquest tipus d'obsolescència es produeix quan un producte es considera obsolet o passat de moda, fins i tot si encara funciona perfectament. Això porta els consumidors a sentir la necessitat de substituir el producte per un de més actual, seguint les tendències del mercat.
Un exemple clar de com l'obsolescència percebuda afecta els productes és el llançament constant de nous models de telèfons intel·ligents. Fins i tot si un model antic encara és funcional i satisfà les necessitats dels consumidors, la innovació constant i la publicitat agressiva de nous models fan que molta gent senti la necessitat de canviar el seu dispositiu antic per un de més nou només per mantenir-se al dia.
Aquesta cerca constant de nous productes i la pressió per mantenir-se al dia de les tendències del mercat també afecta directament els consumidors. Sovint se senten pressionats a comprar els productes més recents, fins i tot quan no hi ha cap necessitat real de reemplaçar-los. Això pot conduir a despeses innecessàries i a una cultura del llençar i llençar, on els productes perfectament funcionals es descarten simplement perquè ja no es consideren "de moda".
Per tant, l'obsolescència percebuda no només afecta la manera com es fabriquen i es comercialitzen els productes, sinó que també influeix directament en el comportament del consumidor, donant lloc a un cicle constant de consum i eliminació. És important que els consumidors siguin conscients d'aquest fenomen i prenguin decisions informades, considerant la necessitat real de substituir un producte abans de cedir a la pressió de les tendències i l'obsolescència percebuda.
Comprendre el concepte d'obsolescència percebuda i el seu impacte en la societat actual.
L'obsolescència percebuda es refereix a la pràctica de fer que un producte quedi obsolet no per raons tècniques o funcionals, sinó a través d'estratègies de màrqueting que fan creure als consumidors que els seus productes estan desfasats i que cal substituir-los per versions més noves. Aquesta estratègia té un impacte significatiu en la societat actual, ja que influeix en el consum desenfrenat, l'eliminació prematura de productes i el malbaratament de recursos.
Un dels principals factors que contribueixen a la percepció d'obsolescència és la constant innovació tecnològica, la qual cosa significa que nous productes es llancen al mercat a un ritme cada cop més ràpid. Les empreses utilitzen tàctiques de màrqueting agressives per convèncer els consumidors que necessiten comprar l'última versió d'un producte, fins i tot si l'anterior encara funciona perfectament.
Les conseqüències de l'obsolescència percebuda són diverses. A més de l'impacte ambiental causat per l'eliminació prematura de productes, també hi ha un impacte social, ja que la cerca constant dels productes més recents pot portar les persones a endeutar-se per mantenir-se al dia. A més, l'obsolescència percebuda contribueix a la generació de residus i a l'esgotament dels recursos naturals.
Un exemple clar d'obsolescència percebuda és la indústria dels telèfons intel·ligents, que llança nous models cada any amb petites millores respecte als models anteriors. Es fa creure als consumidors que necessiten substituir els seus dispositius amb freqüència, fins i tot si els seus telèfons intel·ligents antics encara funcionen perfectament.
En resum, l'obsolescència percebuda és un fenomen que té un impacte significatiu en la societat actual, que influeix no només en el consum desenfrenat sinó també en el malbaratament de recursos i l'impacte ambiental. És important que els consumidors siguin conscients d'aquestes estratègies de màrqueting i busquin formes de consum més conscients, valorant la durabilitat i la qualitat dels productes per sobre de la seva actualització constant.
Els tres tipus d'obsolescència: descobreix què són i com afecten els consumidors.
L'obsolescència és un fenomen que afecta directament els consumidors, ja que està relacionada amb la vida útil d'un producte i la necessitat de substitució. Hi ha tres tipus principals d'obsolescència: l'obsolescència percebuda, l'obsolescència programada i l'obsolescència tècnica.
L'obsolescència percebuda es produeix quan un producte encara és funcional, però el consumidor el considera obsolet o passat de moda. Això pot portar el consumidor a desitjar un producte nou, fins i tot si l'antic encara funciona perfectament. Aquesta forma d'obsolescència està influenciada per factors com les tendències del mercat, la publicitat i l'estatus social.
L'obsolescència programada, en canvi, és quan un producte està dissenyat per tenir una vida útil limitada, cosa que requereix una substitució a curt termini. Això ho fan les empreses per augmentar les vendes i el consum, creant un cicle de compra constant per als consumidors.
Finalment, l'obsolescència tècnica es produeix quan un producte esdevé obsolet a causa dels avenços tecnològics. En aquest cas, és possible que el producte ja no estigui disponible amb les actualitzacions i reparacions necessàries per mantenir-lo en bon estat. Això pot fer que els consumidors se sentin pressionats a comprar un producte nou i més actualitzat.
En resum, els tres tipus d'obsolescència impacten els consumidors de maneres diferents, influint en les seves decisions de compra i generant un cicle constant de consum. És important que els consumidors siguin conscients d'aquests fenòmens per prendre decisions informades i evitar el malbaratament de recursos.
Impactes de l'obsolescència programada: coneix les conseqüències d'aquest fenomen en la societat contemporània.
Actualment vivim en una societat on l'obsolescència programada és una realitat cada cop més prevalent. Els productes sovint es fabriquen per durar poc temps, cosa que porta els consumidors a substituir-los constantment per models nous. Aquest fenomen genera diversos impactes negatius en diferents aspectes de la nostra vida quotidiana.
Un dels principals impactes de l'obsolescència programada és l' impacte ambiental . Amb la producció i eliminació constants de productes, augmenta la quantitat de residus generats, cosa que contribueix a la contaminació ambiental. A més, l'extracció de recursos naturals per a la fabricació de nous productes també causa danys a l'ecosistema.
Un altre impacte significatiu és l' econòmic . S'anima els consumidors a comprar nous productes amb més freqüència, cosa que genera un cicle constant de consum. Això pot portar la gent a gastar més del necessari i a endeutar-se per mantenir-se al dia de les últimes tendències del mercat.
A més, l'obsolescència programada també té un impacte social . Sovint es fa creure a la gent que necessita adquirir constantment nous productes per mantenir-se al dia i integrar-se a la societat. Això pot generar sentiments d'insatisfacció i inadequació en aquells que no poden seguir el ritme de consum.
Tenint en compte aquests impactes, és important repensar els nostres patrons de consum i fomentar la producció de productes més duradors i sostenibles. Sensibilitzar sobre els efectes de l'obsolescència programada en la societat contemporània és essencial per promoure canvis significatius cap a un futur més equilibrat i sostenible.
Obsolescència percebuda: factors, conseqüències i exemples
L'obsolescència percebuda és una estratègia de màrqueting per augmentar les vendes, que indueix els consumidors a considerar un producte que encara és funcional com a obsolet perquè no s'adapta a l'estil o la tendència imperant en aquell moment.
Aquest tipus d'obsolescència fomenta el consum de béns i serveis, generant beneficis addicionals per al sector corporatiu, a costa d'un impacte social i ambiental significatiu. Posa de manifest una creixent demanda de matèries primeres i combustibles fòssils, la qual cosa resulta en la producció de grans quantitats de residus sòlids i emissions de gasos d'efecte hivernacle.
Per aconseguir que un consumidor llenci un bé que encara funciona, les empreses utilitzen la publicitat, el cinema, la televisió i altres eines com a forma de manipulació social.
Un dels primers exemples d'obsolescència percebuda es pot trobar a la indústria de l'automòbil. El 1923, General Motors va començar a produir models de cotxes anuals amb petits canvis de disseny. Posteriorment, mitjançant campanyes publicitàries, es va animar els consumidors a actualitzar, tot i que l'altre model encara era completament funcional.
Un altre exemple emblemàtic és la indústria de la moda, que basa les seves operacions en la pràctica de l'obsolescència percebuda. La gent canvia de roba cada temporada no per necessitat funcional, sinó perquè segueix les tendències de la moda.
Definició de
L'obsolescència percebuda (psicològica o desitjable) és quan el consumidor percep un producte com a usat, fins i tot si encara és funcional. L'objecte ja no és desitjable perquè les tendències de la moda indiquen que està desfasat o obsolet.
En aquest cas, el bé perd el valor simbòlic associat a la identificació social i personal del consumidor. Per tant, no es tracta de satisfer una necessitat d'ús, sinó una necessitat psicològica.
D'aquesta manera, l'objectiu és induir artificialment a la ment del consumidor la necessitat de substituir un producte per una nova versió. S'utilitzen eines publicitàries per convèncer la gent que aquest nou model té innovacions que el fan més elegant.
Un dels autors que més va popularitzar aquest terme va ser el dissenyador industrial estatunidenc Clifford Brooks Stevens. L'autor argumentava que, amb l'obsolescència percebuda, s'inculca en el consumidor el desig de tenir alguna cosa una mica més nova abans que realment es necessiti.
Des de la perspectiva de l'obsolescència percebuda, un objecte esdevé obsolet quan en sorgeix un altre que li permet estar més de moda i obtenir una major acceptació social. Per tant, es promou el consum de béns per sobre de les necessitats essencials del consumidor.
Factors implicats
La societat de consum
Un dels estats més avançats del model econòmic capitalista és l'anomenada "societat de consum", caracteritzada pel consum massiu de béns i serveis.
En aquest sistema econòmic, cal trobar mecanismes que augmentin la taxa d'adquisició de béns. Una d'aquestes estratègies és crear en els consumidors la percepció que allò que tenen és obsolet.
En la societat de consum, les necessitats reals han estat substituïdes per desitjos. En aquest esquema, l'obsolescència percebuda esdevé una eina utilitzada pels emprenedors per generar en els consumidors el desig de substituir un bé que ja no els satisfà.
En aquest sentit, s'introdueixen canvis de disseny aparentment innovadors en relació amb la funcionalitat del producte. Tanmateix, aquests canvis no aporten millores reals, sinó la sensació de necessitar la tecnologia més recent o seguir les tendències de la moda.
Publicitat
Per promoure el consum, els fabricants utilitzen el màrqueting i la publicitat com a eines per influir en la psicologia del consumidor. Aquests mecanismes animen els consumidors a comprar un producte específic que satisfaci els seus desitjos.
La manipulació psicològica s'utilitza per induir l'obsolescència percebuda publicitant l'estil del nou producte en lloc de les seves qualitats. Per tant, les campanyes publicitàries estan dirigides a satisfer la necessitat de novetat.
Això s'aconsegueix induint els consumidors a creure que les noves versions d'un producte ofereixen avantatges reals respecte a les anteriors. A més, les eines publicitàries estan dissenyades per influir en diferents estrats socials.
En aquest sentit, les empreses tenen un estrat social definit per al qual fabriquen els seus productes i que limita el període d'obsolescència. Generalment, els productes estan dissenyats per a la població amb més poder adquisitiu, que consideren funcionals durant un període molt curt.
Posteriorment, es generen campanyes publicitàries per a consumidors amb menor poder adquisitiu fins que els productes perden valor perquè ja no estan de moda.
Psicologia de la Humanitat
L'obsolescència percebuda es va dissenyar basant-se en la mentalitat humana. Les persones són éssers socials que necessiten ser reconeguts pels seus iguals, per la qual cosa adoptem comportaments que són acceptats pels altres.
Dins de la societat de consum, per ser acceptats en un àmbit social determinat, necessitem comprar productes considerats moderns. En aquest context, percebem com a obsolets tots els béns que no són socialment actuals o moderns.
A més, els components psicològics que impulsen el comportament del consumidor són complexos i poden estar influenciats per impulsos neurològics. Per exemple, s'ha demostrat que abans d'experimentar alguna cosa nova, produïm l'hormona dopamina, que provoca un estat d'excitació i plaer.
Conseqüències
Un dels principals problemes de l'augment descontrolat del consum és l'augment de l'ús de matèries primeres. Els telèfons mòbils són un dels exemples més emblemàtics, amb més de 1.500 milions d'unitats venudes cada any.
Desenvolupar un telèfon mòbil requereix una gran quantitat de cobalt, liti, estany, plata, cadmi, plom i coltan, entre d'altres. S'estima que, el 2030, totes les reserves de la majoria d'aquests minerals del planeta s'hauran esgotat.
De la mateixa manera, el consum de béns com a resultat de l'obsolescència percebuda genera una gran quantitat de residus. En el cas dels residus electrònics, s'estima que es produeixen 50 milions de tones a l'any.
La majoria dels residus electrònics s'aboquen en abocadors a l'Àfrica i l'Àsia, on no es processen adequadament. Això provoca l'acumulació de residus altament tòxics, que poden ser perjudicials per a la salut, com ara el plom, el mercuri i el cadmi.
La indústria tèxtil, associada al sector de la moda, també és una de les més contaminants. Actualment, es venen més de 80.000 milions de peces de roba anualment, associades a la pràctica de l'obsolescència percebuda.
S'estima que la indústria tèxtil és responsable del 20% de les toxines alliberades a les fonts d'aigua del planeta. Això és degut a que no s'implementen els tractaments necessaris per eliminar els contaminants de les aigües residuals.
D'altra banda, els intercanvis de roba generen aproximadament 16 milions de tones de residus tèxtils anualment. Més del 70% d'aquesta roba descartada acaba als abocadors.
Com evitar la percepció d'obsolescència?
Per reduir i/o evitar l'obsolescència percebuda, es poden prendre algunes mesures individuals o institucionals.
Regular la publicitat
Un dels factors que més influeix en l'obsolescència percebuda és la publicitat. Una manera de regular-la és establir regulacions legals que restringeixin certes estratègies que manipulen la psicologia del consumidor.
En aquest sentit, diversos països han desenvolupat legislació per regular la publicitat en benefici dels usuaris. Aquestes regulacions restringeixen l'ús de certes formes de publicitat, com ara la publicitat enganyosa i subliminal.
La publicitat enganyosa enganya els consumidors sobre les veritables característiques d'un producte. La publicitat subliminal, en canvi, genera estímuls que es perceben inconscientment per induir la compra del producte.
Entre algunes iniciatives interessants, a Espanya es va crear un organisme independent que reuneix agències de publicitat, anunciants i mitjans de comunicació. Es diu Autocontrol i té com a objectiu treballar en una publicitat responsable, legal i respectuosa amb el consumidor.
Canvi en els patrons de consum
La clau per evitar ser víctima de pràctiques dissenyades per fomentar l'obsolescència percebuda és un canvi en els patrons de consum de la societat moderna.
Hem d'aprendre a consumir allò necessari per satisfer les nostres necessitats reals i triar productes generats mitjançant processos ecològics al llarg de tota la seva cadena de valor.
Exemples
Sector de l'automoció (cas de General Motors)
Un dels primers casos documentats d'obsolescència percebuda va ocórrer a la indústria de l'automòbil. A la dècada del 20, General Motors anava per darrere del seu competidor, Ford Motors Company.
Per obtenir un avantatge competitiu, el director de l'empresa, Alfred Pritchet Sloan, va identificar la necessitat d'un canvi en la política de clients. Juntament amb Charles Kettering (director de la divisió d'investigació), van proposar un sistema de vendes basat en petits canvis en l'aspecte dels cotxes.
Així doncs, General Motors va iniciar una política de produir un sol model per any i fomentar la reposició abans que fos necessari. Amb aquesta finalitat, van desenvolupar campanyes publicitàries per a la ràdio, el cinema i els mitjans impresos per promocionar els nous models.
Les campanyes publicitàries es basaven en l'estratègia de l'obsolescència programada. Els nous models es promocionaven com a més moderns i amb millors qualitats que els més antics, tot i que feien la mateixa funció.
Així, General Motors va aconseguir superar el seu competidor en menys de 15 anys, gràcies al seu èxit en l'estimulació de les vendes. L'estratègia va donar uns resultats econòmics tan positius que va ser adoptada per altres empreses d'automoció i encara està vigent avui dia.
indústria de la moda
La indústria de la moda funciona basant-se en l'obsolescència percebuda. Això anima els consumidors a substituir els seus armaris abans que sigui funcionalment necessari.
Per entendre millor com funciona l'obsolescència percebuda en aquest sector, vegem l'exemple següent:
Una persona té roba i accessoris en excel·lent estat i completament funcionals. Tanmateix, el seu cercle social (amics, companys de feina, família) crea una pressió tàcita o explícita per actualitzar la seva roba perquè no segueix les tendències de la moda.
A més, aquesta pressió es veu reforçada per la publicitat i els mitjans de comunicació a través de campanyes publicitàries. Aquests missatges són promoguts per figures que generen tendències de moda, com ara actors, cantants, dissenyadors o bloguers.
Associat a aquesta pressió ambiental, es genera un estat psicològic, marcat pel desig de romandre dins del grup social desitjat. Fins a tal punt, la roba comença a ser percebuda com a obsoleta, fins i tot quan compleix la veritable funció per a la qual va ser fabricada.
Per tant, la gent descarta roba i accessoris que encara estan en perfecte estat i n'adquireix d'altres que es consideren de moda. Aquest cicle es repeteix diverses vegades a l'any, ja que els dissenyadors que marquen tendències produeixen col·leccions diferents per a cada temporada.
Com podem veure, la indústria de la moda utilitza amb èxit l'obsolescència percebuda per promoure el consum massiu dels seus productes. Això l'ha convertit en una de les indústries més rendibles del món actual.
Referències
- Espeleta-Ríos AM (2016) L'obsolescència programada en la dinàmica dels béns i el mercat de consum. Màster Final de Grau en Consum i Comerç, Facultat de Comerç i Turisme, Universitat Complutense de Madrid. Madrid, Espanya. 113 p.
- Rodríguez-García GC (2014) Obsolescència planificada i percebuda en l'àmbit de les TIC. Projecte de fi de carrera. Campus de Publicitat María Zambrano. Universitat de Valladolid, Segòvia, Espanya. 41 p.
- Rodríguez M (2017) Obsolescència de productes i consum responsable. Estratègies públiques i socials per al desenvolupament sostenible. Distribució i Consum Vol. 1: 95-101.
- Segurajáuregui-Álvarez L (2018) Les múltiples cares de l'obsolescència. Administració i tecnologia per al disseny. Departament de Processos i Tècniques de Realització. Àrea de recerca, administració i tecnologia del disseny. Universitat Autònoma Metropolitana. Azcapotzalco, Mèxic 101 p.
- Vázquez-Rodríguez GA (2015). Obsolescència programada: història d'una mala idea. Herreriana 11: 3-8.
- Yang Z (2016) Obsolescència programada. Treball de grau en Economia. Facultat d'Economia i Empresa. Universitat del País Basc. Bilbao, Espanya 33 p.