Ο Φρέντερικ Τέιλορ ήταν Αμερικανός μηχανολόγος μηχανικός και σύμβουλος διοίκησης, γνωστός ως ο πατέρας της επιστημονικής διοίκησης. Γεννημένος το 1856, ο Τέιλορ έφερε επανάσταση στον τρόπο οργάνωσης και εκτέλεσης της εργασίας στα εργοστάσια, εισάγοντας επιστημονικές μεθόδους για την αύξηση της αποδοτικότητας και της παραγωγικότητας. Η θεωρία του βασιζόταν στην ιδέα ότι η διοίκηση πρέπει να βασίζεται σε συγκεκριμένα δεδομένα και τυποποιημένες διαδικασίες, με στόχο τη μεγιστοποίηση των αποτελεσμάτων. Οι συνεισφορές του είχαν διαρκή αντίκτυπο στον τομέα της διοίκησης και συνεχίζουν να επηρεάζουν τη διοίκηση επιχειρήσεων μέχρι σήμερα.
Ποια ήταν η κληρονομιά του Taylor και ποιες ήταν οι κύριες συνεισφορές του στην κοινωνία;
Ο Φρέντερικ Τέιλορ, γεννημένος το 1856, ήταν μηχανολόγος μηχανικός και σύμβουλος διοίκησης που έφερε επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες οργάνωναν την εργασία. Η κύρια συμβολή του ήταν η εισαγωγή του επιστημονική μέθοδος διαχείρισης, επίσης γνωστός ως Επιστημονική Διαχείριση.
Ο Τέιλορ πίστευε ότι η αποτελεσματικότητα μπορούσε να επιτευχθεί μέσω προσεκτικής ανάλυσης και σχεδιασμού των εργασιών που εκτελούνται από τους εργαζόμενους. Υποστήριζε εξειδίκευση λειτουργιών, έναν τυποποίηση διαδικασιών και εκπαίδευση εργαζομένων για να εκτελούν τις δραστηριότητές τους πιο παραγωγικά.
Μία από τις κύριες ιδέες του Taylor ήταν ότι οι εργαζόμενοι θα έπρεπε να επιλέγονται και να εκπαιδεύονται σύμφωνα με τις συγκεκριμένες δεξιότητές τους, ώστε να μπορούν να εκτελούν τις εργασίες τους πιο αποτελεσματικά. Πρότεινε επίσης το εφαρμογή οικονομικών κινήτρων να παρακινήσει τους εργαζομένους να επιτύχουν τους στόχους τους και να βελτιώσουν την απόδοσή τους.
Η κληρονομιά του Taylor στην κοινωνία ήταν ο μετασχηματισμός του τρόπου διοίκησης των εταιρειών. Η επιστημονική του προσέγγιση στη διαχείριση της εργασίας επηρέασε όχι μόνο τη βιομηχανία αλλά και άλλους τομείς, όπως η υγειονομική περίθαλψη και η εκπαίδευση. Οι ιδέες του συνεχίζουν να μελετώνται και να εφαρμόζονται σήμερα, συμβάλλοντας στη βελτίωση της παραγωγικότητας και της οργανωτικής αποτελεσματικότητας.
Ποια είναι η εξήγηση του Taylor για την επιστημονική διαχείριση στους οργανισμούς;
Ο Φρέντερικ Τέιλορ, που θεωρείται ο πατέρας της επιστημονικής διοίκησης, ήταν Αμερικανός μηχανικός και θεωρητικός της διοίκησης που έφερε επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο διοικούνταν οι οργανισμοί τον 20ό αιώνα. Η προσέγγισή του βασιζόταν στην εφαρμογή επιστημονικών μεθόδων για την αύξηση της αποδοτικότητας και της παραγωγικότητας στον χώρο εργασίας.
Σύμφωνα με τον Taylor, η επιστημονική διαχείριση συνίσταται στην αντικατάσταση εμπειρικών και διαισθητικών μεθόδων με μεθόδους που βασίζονται σε επιστημονικά δεδομένα και παρατηρήσεις. Πίστευε ότι οι διευθυντές θα πρέπει να μελετούν προσεκτικά τις διαδικασίες παραγωγής για να εντοπίζουν τις καλύτερες μεθόδους εργασίας και να τις τυποποιούν, εξαλείφοντας έτσι τη σπατάλη και βελτιστοποιώντας την απόδοση της ομάδας.
Μία από τις κύριες συνεισφορές του Taylor ήταν η έμφαση που έδωσε στον καταμερισμό της εργασίας και στην εξειδίκευση των καθηκόντων για την αύξηση της αποδοτικότητας και της παραγωγικότητας των εργαζομένων. Υποστήριξε επίσης τη χρήση οικονομικών κινήτρων για την παρακίνηση των εργαζομένων να επιτύχουν τους στόχους και τα πρότυπα απόδοσης που έχει θέσει η εταιρεία.
Εν ολίγοις, ο Φρέντερικ Τέιλορ υποστήριξε ότι η επιστημονική διοίκηση θα μπορούσε να αποφέρει σημαντικά οφέλη στους οργανισμούς, επιτρέποντας την αποτελεσματικότερη διαχείριση των πόρων και τη συνεχή βελτίωση των εργασιακών διαδικασιών. Οι ιδέες του είχαν διαρκή αντίκτυπο στον τομέα της διοίκησης και συνεχίζουν να μελετώνται και να εφαρμόζονται μέχρι σήμερα.
Οι κύριες συνεισφορές των Taylor και Fayol στη διοίκηση οργανισμών.
Frederick Taylor Ο Taylor Taylor ήταν Αμερικανός μηχανολόγος μηχανικός και σύμβουλος διοίκησης, γεννημένος το 1856. Θεωρείται ο πατέρας της Επιστημονικής Διοίκησης, μιας προσέγγισης που έφερε επανάσταση στον τρόπο διοίκησης των οργανισμών. Ο Taylor πίστευε στην εφαρμογή επιστημονικών μεθόδων για τη βελτιστοποίηση της αποδοτικότητας των εργαζομένων και των βιομηχανικών διαδικασιών.
Μία από τις κύριες συνεισφορές του ήταν η έμφαση που έδωσε στον καταμερισμό της εργασίας και στην εξειδίκευση των καθηκόντων. Ο Taylor υποστήριξε ότι κάθε εργαζόμενος θα πρέπει να εκτελεί έναν συγκεκριμένο ρόλο, ανάλογα με τις δεξιότητες και την εκπαίδευσή του, για να αυξήσει την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα του οργανισμού.
Ο Taylor ανέπτυξε επίσης τη μελέτη χρόνου και κίνησης, μια τεχνική που περιελάμβανε την ανάλυση κάθε σταδίου της παραγωγικής διαδικασίας για τον εντοπισμό τρόπων μείωσης του χρόνου και της προσπάθειας που απαιτούνται για την ολοκλήρωση μιας εργασίας. Αυτό οδήγησε στην ανάπτυξη πιο αποτελεσματικών και τυποποιημένων μεθόδων εργασίας.
Μια άλλη σημαντική συμβολή του Taylor ήταν η εισαγωγή του συστήματος αμοιβής που βασίζεται στην απόδοση, το οποίο ανταμοίβει τους εργαζόμενους με βάση την παραγωγικότητά τους. Πίστευε ότι αυτή η πρακτική θα ενθάρρυνε τους εργαζόμενους να αγωνίζονται για την επίτευξη των στόχων της εταιρείας.
Συνοπτικά, οι συνεισφορές των Frederick Taylor για τη διοίκηση οργανισμών ήταν θεμελιώδεις για την εξέλιξη της σύγχρονης διοίκησης. Η επιστημονική τους προσέγγιση και η εστίασή τους στην αποτελεσματικότητα και την παραγωγικότητα επηρέασαν όχι μόνο τον τρόπο διοίκησης των οργανισμών αλλά και τον τρόπο εκπαίδευσης και αμοιβής των εργαζομένων.
Ποια ήταν η κεντρική ιδέα του Φρέντερικ Τέιλορ σχετικά με τη βιομηχανική διοίκηση;
Ο Φρέντερικ Τέιλορ, γνωστός και ως ο «πατέρας της επιστημονικής διοίκησης», ήταν μηχανολόγος μηχανικός και σύμβουλος διοίκησης που έφερε επανάσταση στη διοίκηση επιχειρήσεων στις αρχές του 20ού αιώνα. Η κύρια συμβολή του ήταν η εισαγωγή επιστημονικών μεθόδων στη βιομηχανική διοίκηση, με στόχο την αύξηση της οργανωτικής αποτελεσματικότητας και παραγωγικότητας.
Η κεντρική ιδέα του Taylor ήταν ότι η διοίκηση θα πρέπει να βασίζεται σε επιστημονικές αρχές και όχι σε παραδοσιακές ή εμπειρικές πρακτικές. Πίστευε ότι ορθολογικές και αντικειμενικές μέθοδοι θα μπορούσαν να εφαρμοστούν για την ανάλυση και τη βελτίωση των εργασιακών διαδικασιών, εξαλείφοντας τη σπατάλη και βελτιστοποιώντας την παραγωγή.
Μία από τις κύριες θεωρίες του Taylor ήταν ότι οι εργαζόμενοι θα πρέπει να εκπαιδεύονται και να επιβλέπονται στενά, ώστε να διασφαλίζεται ότι εκτελούν τα καθήκοντά τους όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά. Υποστήριξε επίσης ότι οι διευθυντές θα πρέπει να μελετούν και να αναλύουν τις εργασιακές διαδικασίες, προσδιορίζοντας τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους και τυποποιώντας τις βέλτιστες πρακτικές.
Εν ολίγοις, η κεντρική ιδέα του Φρέντερικ Τέιλορ στη βιομηχανική διοίκηση ήταν η εφαρμογή επιστημονικών μεθόδων για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και της παραγωγικότητας των οργανισμών μέσω της εκπαίδευσης, της εποπτείας και της ανάλυσης των εργασιακών διαδικασιών.
Φρέντερικ Τέιλορ: βιογραφία, θεωρία και συνεισφορές
Frederick Taylor (1856-1915) ήταν Αμερικανός μηχανικός και εφευρέτης, που θεωρείται ο πατέρας της επιστημονικής διαχείρισης και του οποίου η συμβολή ήταν θεμελιώδης για την ανάπτυξη της βιομηχανίας στις αρχές του XNUMXού αιώνα.
Το πιο σημαντικό σου έργο, Οι Αρχές της Επιστημονικής Διοίκησης , δημοσιεύτηκε το 1911 και, παρά τις κοινωνικές και τεχνολογικές αλλαγές που έχουν συμβεί έκτοτε, πολλές από τις ιδέες του παραμένουν σε ισχύ ή έχουν αποτελέσει τη βάση για την ανάπτυξη νέων συνεισφορών.
Βιογραφία
Ο Φρέντερικ Γουίνσλοου Τέιλορ γεννήθηκε στις 20 Μαρτίου 1856 στο Τζέρμανταουν της Πενσυλβάνια. Η οικογένειά του ήταν εύπορη, κάτι που ωφέλησε την εκπαίδευσή του, καθώς μπόρεσε να ακολουθήσει πανεπιστημιακές σπουδές.
Οπτικό πρόβλημα
Ο Τέιλορ ξεκίνησε να σπουδάζει νομική στην Ακαδημία Phillips Exeter στο Νιου Χάμσαϊρ. Αργότερα πέρασε τις εξετάσεις του δικηγορικού συλλόγου για να εισαχθεί στο Χάρβαρντ, ωστόσο, αναγκάστηκε να εγκαταλείψει τις σπουδές του λόγω σοβαρής ασθένειας που επηρέασε την όρασή του.
Λέγεται ότι άρχισε να υποφέρει από αυτή την οφθαλμολογική πάθηση στην εφηβεία. Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου της ζωής του, ανέπτυξε επίσης μια αδύναμη σωματική δομή, κάτι που σήμαινε ότι δεν μπορούσε να συμμετέχει στις αθλητικές δραστηριότητες στις οποίες συμμετείχαν οι συνομήλικοί του.
Με βάση αυτό το χαρακτηριστικό που, κατά κάποιο τρόπο, τον καθιστούσε ανίκανο, ο Taylor άρχισε να αναλογίζεται τις επιλογές που θα μπορούσαν να υπάρχουν για τη βελτίωση της σωματικής απόκρισης των αθλητών μέσω της βελτίωσης των οργάνων και των εργαλείων που χρησιμοποιούνται.
Αυτές οι πρώιμες αντιλήψεις αποτέλεσαν τη βάση πάνω στην οποία αργότερα στήριξε όλη του τη σκέψη, η οποία συνδέθηκε με τον εντοπισμό στρατηγικών μέσω των οποίων ήταν δυνατή η αύξηση της παραγωγής με τον πιο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο.
Εργασιακή ζωή
Μέχρι το 1875, ο Φρέντερικ Τέιλορ είχε ανακτήσει την όρασή του. Εκείνη την εποχή, εισήλθε σε μια βιομηχανική χαλυβουργική εταιρεία στη Φιλαδέλφεια, όπου εργαζόταν ως εργάτης.
Τρία χρόνια αργότερα, το 1878, εργάστηκε στην εταιρεία Midvale Steel Company στη Γιούτα των Ηνωμένων Πολιτειών. Γρήγορα εντάχθηκε στην εταιρεία και εργάστηκε ως μηχανουργός, αρχηγός συνεργείου, εργοδηγός, αρχιεργοδηγός και διευθυντής του γραφείου σχεδιασμού, και τελικά έγινε αρχιμηχανικός.
Μελέτη του χρόνου
Το 1881, όταν ο Φρέντερικ Τέιλορ ήταν 25 ετών, άρχισε να εισάγει την έννοια της μελέτης του χρόνου στην εταιρεία χάλυβα Midvale.
Ο Φρέντερικ ήταν γνωστός από νεαρή ηλικία για την έντονη προσοχή του στη λεπτομέρεια. Στο χαλυβουργείο, παρατηρούσε με μεγάλη προσοχή και λεπτομέρεια πώς εργάζονταν οι άνδρες που ήταν υπεύθυνοι για την κοπή των μεταλλικών υλικών.
Εστίασε σε μεγάλο βαθμό στον τρόπο με τον οποίο εκτελούσαν κάθε βήμα της διαδικασίας. Ως αποτέλεσμα αυτής της παρατήρησης, συνέλαβε την ιδέα της ανάλυσης της εργασίας σε απλά βήματα για καλύτερη ανάλυση.
Επιπλέον, ήταν σημαντικό για τον Taylor αυτά τα βήματα να έχουν συγκεκριμένο και αυστηρό χρόνο εκτέλεσης και οι εργαζόμενοι να τηρούν αυτά τα χρονοδιαγράμματα.
Το 1883, ο Τέιλορ απέκτησε πτυχίο μηχανολόγου μηχανικού από το Τεχνολογικό Ινστιτούτο Στίβενς, παρακολουθώντας νυχτερινά μαθήματα ενώ εργαζόταν ήδη στο χαλυβουργείο.
Ήταν εκείνη τη χρονιά που έγινε αρχιμηχανικός της Midvale Steel Company και εκείνη την εποχή σχεδίασε και κατασκεύασε ένα νέο εργοστάσιο για να αυξήσει αποτελεσματικά την παραγωγικότητα.
Επιστημονική οργάνωση της εργασίας
Πολύ σύντομα, οι αντιλήψεις του Φρέντερικ Τέιλορ, βασισμένες σε προσεκτική παρατήρηση, οδήγησαν στη γέννηση μιας νέας αντίληψης για την εργασία, η οποία αργότερα έγινε γνωστή ως επιστημονική οργάνωση της εργασίας.
Στο πλαίσιο αυτής της έρευνας, ο Taylor εγκατέλειψε την εργασία του στη Midvale και εντάχθηκε στην Manufacturing Investment Company, όπου εργάστηκε για 3 χρόνια και όπου ανέπτυξε μια πιο εστιασμένη μηχανική προσέγγιση στη συμβουλευτική διαχείρισης.
Αυτό το νέο όραμα άνοιξε πολλά μονοπάτια σταδιοδρομίας και ο Taylor συμμετείχε σε πολλά επιχειρηματικά έργα. Η τελευταία του εταιρεία ήταν η Bethlehem Steel Corporation, όπου συνέχισε να αναπτύσσει καινοτόμες διαδικασίες για τη βελτιστοποίηση, στην προκειμένη περίπτωση, του χειρισμού και της εκσκαφής λιωμένου σιδήρου.
Απόσυρση και ευχαριστίες
Στην ηλικία των 45 ετών, ο Taylor αποφάσισε να αποσυρθεί από την εργασία του, αλλά συνέχισε να δίνει διαλέξεις και να δίνει διαλέξεις σε διάφορα ινστιτούτα και πανεπιστήμια, με σκοπό την προώθηση των αρχών της επιστημονικής διαχείρισης της εργασίας.
Ο Τέιλορ και η σύζυγός του υιοθέτησαν τρία παιδιά και από το 1904 έως το 1914 έζησαν όλοι στη Φιλαδέλφεια.
Ο Τέιλορ έλαβε πολλά βραβεία καθ' όλη τη διάρκεια της ζωής του. Το 1906, η Αμερικανική Εταιρεία Μηχανολόγων Μηχανικών (ASME) τον ονόμασε πρόεδρο. Την ίδια χρονιά, έλαβε τιμητικό διδακτορικό στις θετικές επιστήμες από το Πανεπιστήμιο της Πενσυλβάνια.
Μία από τις πιο εμβληματικές εμφανίσεις του έλαβε χώρα το 1912, όταν εμφανίστηκε ενώπιον μιας ειδικής επιτροπής του Κογκρέσου των Ηνωμένων Πολιτειών, με σκοπό να παρουσιάσει τα χαρακτηριστικά του συστήματος διαχείρισης μηχανών που είχε δημιουργήσει.
Θάνατος
Ο Φρέντερικ Τέιλορ πέθανε στις 21 Μαρτίου 1915 στη Φιλαδέλφεια σε ηλικία 59 ετών. Μέχρι τον θάνατό του, συνέχισε να προωθεί το σύστημα οργάνωσης της επιστημονικής εργασίας σε διάφορα ακαδημαϊκά και επαγγελματικά πλαίσια.
Επιστημονική θεωρία διαχείρισης
Η θεωρία της επιστημονικής διαχείρισης του Frederick Taylor βασίζεται συγκεκριμένα στη δημιουργία ενός συστήματος μέσω του οποίου τόσο ο εργοδότης όσο και ο εργαζόμενος μπορούν να έχουν τη δυνατότητα να επιτύχουν το μέγιστο δυνατό κέρδος και ευημερία.
Για να επιτευχθεί αυτό, η διοίκηση πρέπει να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοί της λαμβάνουν συνεχή, ποιοτική εκπαίδευση, ώστε να βελτιώνουν την εργασία τους, με αποτέλεσμα καλύτερα αποτελέσματα παραγωγής.
Επιπλέον, μέρος των επιχειρημάτων του Taylor επικεντρώθηκε στην ικανότητα των δεξιοτήτων κάθε εργαζομένου να προσαρμόζεται στη δραστηριότητα για την οποία προσλήφθηκε, και η συνεχής εκπαίδευση θα επιτρέψει σε αυτές τις δεξιότητες να βελτιώνονται ολοένα και περισσότερο.
Την εποχή του Taylor, η κοινή εσφαλμένη αντίληψη ήταν ότι οι στόχοι των εργαζομένων και των εργοδοτών ήταν ασύμβατοι. Ωστόσο, ο Taylor υποστηρίζει ότι αυτό δεν ισχύει, καθώς είναι δυνατόν να καθοδηγηθούν και οι δύο ομάδες προς τον ίδιο στόχο: υψηλή και αποτελεσματική παραγωγικότητα.
Κύρια ελαττώματα του συστήματος
Ο Taylor είπε ότι υπήρχαν συνηθισμένα λάθη στους κλάδους της εποχής του που έπρεπε να διορθωθούν άμεσα για να δημιουργηθεί καλύτερη και πιο αποτελεσματική παραγωγικότητα. Αυτά ήταν:
-Η απόδοση της διοίκησης θεωρήθηκε ανεπαρκής. Λόγω της κακοδιαχείρισής της, ενθάρρυνε τον χρόνο διακοπής της εργασίας των εργαζομένων, με αποτέλεσμα το έλλειμμα παραγωγής.
-Πολλές μέθοδοι που χρησιμοποιήθηκαν στις διαδικασίες ήταν πολύ ελαττωματικές και άχρηστες και μόνο προκαλούσαν εξάντληση των εργαζομένων, η οποία κατέληγε να σπαταλά την καταβληθείσα προσπάθεια.
-Η διοίκηση δεν ήταν εξοικειωμένη με τις διαδικασίες της εταιρείας. Δεν είχαν ιδέα ποιες ήταν οι συγκεκριμένες δραστηριότητες, ούτε πόσο χρόνο χρειάστηκε για να τις ολοκληρώσουν.
-Οι μέθοδοι εργασίας δεν ήταν ομοιόμορφες, γεγονός που καθιστούσε ολόκληρη τη διαδικασία πολύ αναποτελεσματική.
Αρχές της επιστημονικής διαχείρισης εργασίας
Όπως εξήγησε ο Taylor, η έννοια της επιστημονικής διαχείρισης της εργασίας χαρακτηρίζεται από το ότι θεμελιώνεται σε τέσσερις θεμελιώδεις αρχές. Παρακάτω, θα περιγράψουμε τα πιο σχετικά χαρακτηριστικά καθεμίας:
Επιστημονική οργάνωση της εργασίας
Αυτή η έννοια συνδέεται άμεσα με τις ενέργειες όσων εκτελούν διοικητικές λειτουργίες. Αυτοί είναι που πρέπει να αλλάξουν τις αναποτελεσματικές μεθόδους και να διασφαλίσουν ότι οι εργαζόμενοι τηρούν τις καθορισμένες προθεσμίες για κάθε εργασία.
Για να διαχειριστούμε σωστά και με τον επιστημονικό χαρακτήρα που εισήγαγε ο Taylor, είναι απαραίτητο να λάβουμε υπόψη ποια είναι τα χρονοδιαγράμματα που σχετίζονται με κάθε δραστηριότητα, ποιες είναι οι καθυστερήσεις, γιατί δημιουργούνται και ποιες συγκεκριμένες κινήσεις πρέπει να κάνουν οι εργαζόμενοι για να ολοκληρώσουν σωστά κάθε εργασία.
Επιπλέον, είναι επίσης απαραίτητο να γνωρίζουμε ποιες λειτουργίες εκτελούνται, τα βασικά εργαλεία για την εκτέλεση των εργασιών και ποιος είναι υπεύθυνος για κάθε μία από τις διαδικασίες που σχετίζονται με την παραγωγή.
Επιλογή και εκπαίδευση εργαζομένων
Ο Φρέντερικ Τέιλορ τόνισε ότι κάθε εργαζόμενος θα πρέπει να επιλέγεται λαμβάνοντας υπόψη τις συγκεκριμένες δεξιότητές του.
Με αυτόν τον τρόπο, η εργασία μπορεί να γίνει πιο αποτελεσματικά και καλύτερα, και ο εργαζόμενος θα νιώθει καλά που μπορεί να εκτελέσει την εργασία που του έχει ανατεθεί.
Η δυνατότητα να γίνει μια πιο ακριβής επιλογή είναι συνέπεια της μεθοδικής και αναλυτικής αναστοχασμού της φύσης κάθε έργου και των στοιχείων που το αποτελούν.
Έχοντας τη δυνατότητα να διερευνηθούν πλήρως τα χαρακτηριστικά μιας διαδικασίας, είναι δυνατό να προσδιοριστούν με σαφήνεια οι δυνατότητες που χρειάζεται ένας χειριστής για να εκτελέσει την εργασία με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Συνεργασία
Ο Taylor επισημαίνει ότι είναι απαραίτητο οι εργαζόμενοι, οι οποίοι τελικά χειρίζονται το σύστημα, να επιδιώκουν τον ίδιο στόχο με τους διευθυντές: αύξηση της παραγωγής και της αποδοτικότητας.
Για τον σκοπό αυτό, ο Taylor υποστηρίζει ότι η αμοιβή των εργαζομένων θα πρέπει να συνδέεται με την παραγωγή. Με άλλα λόγια, προτείνει η αμοιβή να αυξάνεται με βάση τον αριθμό των εργασιών που εκτελούνται ή των παραγόμενων αντικειμένων. Έτσι, όσοι παράγουν περισσότερα θα κερδίζουν περισσότερα.
Υποδεικνύει επίσης ότι αυτός είναι ένας τρόπος αποφυγής της προσομοίωσης εργασίας, επειδή οι εργαζόμενοι θα επιδιώξουν να συμπεριφέρονται όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά για να δημιουργήσουν μεγαλύτερο εισόδημα.
Στην έρευνά του, ο Taylor παρατήρησε ότι αν ένας εργαζόμενος αντιλαμβανόταν ότι κέρδιζε το ίδιο ποσό ανεξάρτητα από το επίπεδο παραγωγής του, δεν θα προσπαθούσε να βελτιώσει την απόδοσή του. Αντιθέτως, θα αναζητούσε τρόπους να κάνει λιγότερα, ώστε να μην καταβάλλει χαμένες προσπάθειες.
Τρεις συγκεκριμένες δράσεις
Σύμφωνα με τον Taylor, αυτή η συνεργασία επιτυγχάνεται μέσω τριών πολύ συγκεκριμένων δράσεων. Η πρώτη είναι ότι κάθε χειριστής πληρώνεται ανά μονάδα εργασίας που εκτελείται. Η δεύτερη είναι ότι πρέπει να οργανωθεί μια συντονιστική ομάδα χειριστών.
Αυτοί οι συντονιστές ή οι εργοδηγοί πρέπει να έχουν εις βάθος γνώση των δραστηριοτήτων που εκτελούνται από τους χειριστές, ώστε να έχουν την ηθική εξουσία να τους δίνουν εντολές και, ταυτόχρονα, να μπορούν να τους καθοδηγούν και να τους διδάσκουν περισσότερα για τη συγκεκριμένη εργασία.
Με αυτόν τον τρόπο, η συνεχής εκπαίδευση των χειριστών προωθείται από τα ίδια άτομα που τους συντονίζουν στην τακτική τους εργασία.
Ομοίως, στο πλαίσιο της μεθοδικής και ενδελεχούς εξέτασης κάθε διαδικασίας, αυτοί οι εργοδηγοί πρέπει να ασχοληθούν με πολύ συγκεκριμένους τομείς της αλυσίδας παραγωγής, επιτρέποντάς τους να συντονίσουν ορισμένα στοιχεία. Μακροπρόθεσμα, αυτό θα οδηγήσει σε ένα πολύ πιο αποτελεσματικό σύστημα παραγωγής.
Καταμερισμός εργασίας μεταξύ διευθυντών και χειριστών
Τέλος, για τον Taylor, είναι απαραίτητο το φόρτο εργασίας των διευθυντών και των εργαζομένων να είναι ισοδύναμο. Με άλλα λόγια, επιδιώκεται ένας δίκαιος και συνεκτικός καταμερισμός εργασίας, πάντα με στόχο την επίτευξη μέγιστης αποδοτικότητας σε όλες τις διαδικασίες.
Στην περίπτωση της διοίκησης, πρέπει να είναι υπεύθυνη για όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με την ανάλυση καταστάσεων, τη δημιουργία σχεδίων που συνδέονται με το μέλλον της εταιρείας, καθώς και τις στρατηγικές που πρέπει να ακολουθηθούν για την επίτευξη μεγαλύτερων οφελών.
Αντίθετα, οι χειριστές πρέπει να χειρίζονται χειρωνακτική εργασία, η οποία περιλαμβάνει την παραγωγή των εξαρτημάτων της εταιρείας. Αν και η φύση αυτών των δύο εργασιών είναι διαφορετική, και οι δύο είναι κρίσιμες για ολόκληρη τη διαδικασία και πρέπει να αναλαμβάνονται με υπευθυνότητα και δέσμευση.
Κύριες συνεισφορές
Ο Taylor ήταν ο πρώτος που πρότεινε μια επιστημονική προσέγγιση στην εργασία.
Η εμπειρία του ως χειριστής και διευθυντής καταστήματος τού επέτρεψε να ανακαλύψει ότι οι εργαζόμενοι δεν ήταν τόσο παραγωγικοί όσο θα μπορούσαν να είναι και ότι μείωναν την απόδοση της εταιρείας.
Έτσι, πρότεινε μια επιστημονική προσέγγιση: να παρατηρήσουν πώς λειτουργούσαν για να ανακαλύψουν τις ενέργειες που επιβράδυναν περισσότερο την εργασία και να αναδιοργανώσουν τις δραστηριότητες με τον πιο παραγωγικό τρόπο.
Για παράδειγμα, εάν σε ένα εργοστάσιο ενδυμάτων κάθε χειριστής είναι υπεύθυνος για την κατασκευή ενός ενδύματος από την αρχή μέχρι το τέλος, θα σπαταληθεί πολύς χρόνος αλλάζοντας εργασίες και εργαλεία.
Από την άλλη πλευρά, εάν οι δραστηριότητες οργανωθούν έτσι ώστε ο ένας χειριστής να κόβει όλα τα ενδύματα και ο άλλος να είναι υπεύθυνος για το ράψιμό τους, είναι δυνατό να μειωθεί ο χρόνος κατασκευής και να αυξηθούν τα κέρδη της εταιρείας.
Έθεσε την ανάγκη σχεδιασμού του έργου
Στις μέρες μας, φαίνεται προφανές ότι πριν εκτελέσουμε μια εργασία, θα πρέπει να σχεδιάσουμε τα βήματα για την ολοκλήρωσή της. Ωστόσο, δεν ήταν πάντα έτσι.
Ο Taylor ήταν ο πρώτος που εκτίμησε ότι, για να δημιουργηθεί οποιοδήποτε προϊόν σε λιγότερο χρόνο, ήταν απαραίτητο να προγραμματιστούν τα βήματα που θα ακολουθηθούν και οι ευθύνες όλων των συμμετεχόντων σε αυτή τη διαδικασία.
Διαπίστωσε την ανάγκη ελέγχου της εργασίας για να επιβεβαιωθεί ότι έγινε σωστά.
Ο Taylor παρατήρησε ότι στις βιομηχανίες ήταν σύνηθες οι διευθυντές να μην γνωρίζουν πώς κατασκευάζονταν τα προϊόντα τους και να αφήνουν ολόκληρη τη διαδικασία στα χέρια των εργαζομένων.
Επομένως, μία από τις αρχές της επιστημονικής του προσέγγισης ήταν ότι οι διευθυντές παρατηρούν και μαθαίνουν από όλες τις διαδικασίες της εταιρείας τους, προκειμένου να τις σχεδιάζουν και να τις ελέγχουν, διασφαλίζοντας ότι εκτελούνται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο.
Εισήγαγε την ιδέα της επιλογής υπαλλήλων
Σε αυτά τα εργοστάσια, ήταν συνηθισμένο όλοι οι εργάτες να ξέρουν πώς να κάνουν τα πάντα και να μην είναι ειδικοί σε κάτι συγκεκριμένο, κάτι που θα οδηγούσε σε πολλά λάθη.
Ο Taylor παρατήρησε ότι όλοι οι εργαζόμενοι είχαν διαφορετικές ικανότητες, επομένως ήταν απαραίτητο να τους ανατεθεί μία μόνο δραστηριότητα που μπορούσαν να εκτελέσουν πολύ καλά, αντί για πολλές εργασίες που εκτελούσαν μέτρια.
Αυτή η πρακτική εξακολουθεί να διατηρείται και αποτελεί τον λόγο ύπαρξης τμημάτων Ανθρώπινου Δυναμικού στις εταιρείες.
Προώθησε την εξειδίκευση των εργαζομένων
Όπως έχει ήδη αναφερθεί, μία από τις αρχές της επιστημονικής προσέγγισης του Taylor ήταν η επιλογή των εργαζομένων ανάλογα με τις ικανότητές τους να εκτελούν μια συγκεκριμένη δραστηριότητα.
Αυτό σήμαινε ότι οι εργαζόμενοι και οι διευθυντές εκπαιδεύονταν σε συγκεκριμένα καθήκοντα ώστε να είναι ελκυστικοί για τις εταιρείες, μια πρακτική που παραμένει σε ισχύ μέχρι σήμερα.
Έδωσε μεγαλύτερο κύρος στον ρόλο των διοικητών
Πριν από τον Taylor, οι διευθυντές δεν είχαν κανένα ρόλο στην ανάπτυξη της εργασίας και άφηναν όλη την ευθύνη στα χέρια των χειριστών.
Χάρη σε ιδέες όπως ο προγραμματισμός δραστηριοτήτων, ο έλεγχος της εργασίας και η επιλογή προσωπικού άρχισαν να αναπτύσσονται οι θεμελιώδεις ευθύνες που οι διευθυντές εξακολουθούν να αναλαμβάνουν σήμερα.
Συνέβαλε στην ανάπτυξη και ενίσχυση των διοικητικών εξουσιών
Εκείνη την εποχή, η διοίκηση επιχειρήσεων δεν θεωρούνταν επάγγελμα με κύρος. Ωστόσο, με την επιστημονική προσέγγιση του Taylor, το επάγγελμα απέκτησε μεγαλύτερη σοβαρότητα και άρχισε να θεωρείται ένα αξιοσέβαστο επάγγελμα που εκτιμάται από τη βιομηχανία.
Χάρη σε αυτό το φαινόμενο, οι σχολές διοίκησης επιχειρήσεων πολλαπλασιάστηκαν στις Ηνωμένες Πολιτείες και στη συνέχεια σε όλο τον κόσμο, και μάλιστα δημιουργήθηκε ένας νέος κλάδος: η βιομηχανική μηχανική.
Ήταν ο πρώτος που τόνισε τον ρόλο του εργάτη
Στην εποχή του Taylor, οι μηχανές και τα εργοστάσια ήταν ακόμα μια πρόσφατη εφεύρεση και θεωρούνταν οι πρωταγωνιστές της εργασίας, επειδή είχαν καταφέρει να διευκολύνουν και να επιταχύνουν την παραγωγή.
Επομένως, η ιδέα ότι η παραγωγικότητα εξαρτάται και από τους εργαζομένους ήταν καινούργια και ήταν απαραίτητο να τους εκπαιδεύσουμε, να τους αξιολογήσουμε και να τους παρακινήσουμε να δώσουν τον καλύτερο εαυτό τους στην εργασία τους.
Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο παραμένει σε ισχύ, αλλά αποτελεί τη βάση επιστημονικών κλάδων όπως η οργανωσιακή ψυχολογία και η διαχείριση προσωπικού.
Ήθελε να συμφιλιώσει τον ρόλο των διευθυντών με αυτόν των εργαζομένων.
Κατά τη διάρκεια των παρατηρήσεών του, ο Taylor παρατήρησε ότι οι χειριστές δεν είχαν κίνητρο να δώσουν τον καλύτερό τους εαυτό στην εργασία επειδή, όπως είπε, δεν ένιωθαν ότι αυτό ήταν ωφέλιμο για αυτούς.
Έτσι, μια από τις ιδέες του ήταν οι βιομηχανίες να δώσουν κίνητρα σε όσους ήταν πιο παραγωγικοί ώστε να αποδείξουν ότι όταν οι εταιρείες ήταν επιτυχημένες, οι εργαζόμενοι λάμβαναν επίσης οφέλη.
Οι ιδέες του ξεπέρασαν τα όρια του επιχειρηματικού χώρου
Μετά τη δημοσίευση του Οι Αρχές της Επιστημονικής Διοίκησης , οι ιδέες του Taylor άρχισαν να παρατηρούνται και εκτός του κλάδου.
Πανεπιστήμια, κοινωνικοί οργανισμοί, ακόμη και νοικοκυρές άρχισαν να αναλύουν πώς θα μπορούσαν να εφαρμόσουν αρχές όπως ο σχεδιασμός, ο έλεγχος και η εξειδίκευση στις καθημερινές τους δραστηριότητες για να επιτύχουν μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα.
Όλες οι ιδέες του Taylor έχουν επικριθεί και αναδιατυπωθεί από ειδικούς σε διαφορετικούς κλάδους κατά τη διάρκεια των εκατό και πλέον ετών που έχουν περάσει από τον θάνατό του.
Δέχεται κριτική επειδή ισχυρίζεται ότι το ενδιαφέρον για την αποτελεσματικότητα παραμελεί το ενδιαφέρον για τους ανθρώπους, ότι η υπερβολική εξειδίκευση δυσκολεύει την αναζήτηση εργασίας και ότι δεν μπορούν όλες οι εταιρείες να διοικούνται σύμφωνα με τους ίδιους τύπους.
Ωστόσο, το όνομά του εξακολουθεί να είναι θεμελιώδες επειδή ήταν ο πρώτος που έθεσε σημαντικά ερωτήματα. Πώς να κάνουμε τις εταιρείες πιο παραγωγικές; Πώς να οργανώσουμε την εργασία; Πώς να μεγιστοποιήσουμε το ταλέντο των εργαζομένων; Ή πώς να τους παρακινήσουμε να εργαστούν;
Αναφορές
- Nelson, D. (1992). Επιστημονική Διοίκηση σε Αναδρομή. Στο: Μια Επανάσταση του Νου: Επιστημονική Διοίκηση από την εποχή του Taylor. Οχάιο: Ohio State University Press. 249 σελίδες. Ανακτήθηκε από: hiostatepress.org.
- Nelson, D. (1992). Επιστημονική Διοίκηση και ο Μετασχηματισμός της Πανεπιστημιακής Επιχειρηματικής Εκπαίδευσης. Στο: Μια Επανάσταση του Νου: Επιστημονική Διοίκηση από την εποχή του Taylor. Οχάιο: Ohio State University Press. 249 σελίδες. Ανακτήθηκε από: ohiostatepress.org.
- Taylor, F. (1911). Οι Αρχές της Επιστημονικής Διοίκησης. Νέα Υόρκη: Harper & Brothers Publishers. Ανακτήθηκε από: saasoft.com.
- Turan, H. (2015). «Αρχές Επιστημονικής Διοίκησης» του Taylor: Σύγχρονα Ζητήματα στην Περίοδο Επιλογής Προσωπικού. Journal of Economics, Business and Management. 3 (11) Σελίδα 1101-1105. Ανακτήθηκε από: joebm.com.
- Uddin, N. (2015). Εξέλιξη της σύγχρονης διοίκησης μέσω του Τεϊλορισμού: Μια προσαρμογή της επιστημονικής διοίκησης που περιλαμβάνει την επιστήμη της συμπεριφοράς. Στο: Procedia Computer Science 62. Σελίδες 578–584. Ανακτήθηκε από: sciencedirect.com.
- Wren, D. (2011). Η εκατονταετηρίδα των Αρχών Επιστημονικής Διοίκησης του Frederick W. Taylor: Ένα αναδρομικό σχόλιο. Στο: Journal of Business and Management. 17 (1). Σελίδα 11-22. chapman.edu.