Fatores de risco psicossocial no trabalho

Os fatores de risco psicossociais no trabalho envolvem essas condições no local de trabalho que podem prejudicar a saúde dos trabalhadores, causando estresse e mais longa – doenças prazo.

O conceito de riscos psicossociais é diferente do conceito de fatores psicossociais, pois engloba condições negativas e positivas no local de trabalho que podem afetar o empregado. Por outro lado, os riscos psicossociais se concentram apenas em eventos, situações ou estados do organismo com alta probabilidade de afetar a saúde dos trabalhadores.

Fatores de risco psicossocial no trabalho 1

Desse modo, entende-se que, se as empresas forem disfuncionais, haverá respostas de tensão, estresse e problemas de adaptação que posteriormente poderão comprometer a saúde do trabalhador, bem como seu desempenho no trabalho.

No entanto, os efeitos dos riscos psicossociais podem ser diferentes, dependendo de cada trabalhador. É por isso que se diz que é algo subjetivo, pois as mesmas condições podem ser muito irritantes para um indivíduo, enquanto para outro são aceitáveis.

Felizmente, atualmente estão sendo realizadas estratégias preventivas nas empresas com o objetivo de evitar e / ou eliminar possíveis fatores de risco psicossocial.

Quais são os fatores de risco psicossocial no trabalho?

Provavelmente nem tudo funciona perfeitamente no local de trabalho, no entanto, se vários fatores de risco psicossociais se acumulam, os trabalhadores podem começar a se sentir frustrados e desmotivados.

Há uma grande variedade de maneiras pelas quais uma organização ou empresa pode ser disfuncional e causar estresse em seus membros. Aqui você pode ler uma classificação dos fatores de risco psicossociais:

Problemas relacionados ao conteúdo do trabalho

Por exemplo, refere-se ao trabalho de rotina, executando tarefas que não fazem sentido ou que são desagradáveis, baixo uso de habilidades, alta incerteza sobre o modo de execução, etc.

Grau de responsabilidade ou controle

É sobre o nível de controle que o indivíduo percebe que possui sobre como alcançar os objetivos de seu trabalho e as ações da organização.

Por exemplo, que o trabalhador não é levado em consideração nas decisões tomadas pela empresa, para que ele não tenha controle sobre as alterações que ocorrem lá. Alguns são responsáveis ​​por distinguir o que é melhor para a empresa e o que não é, ignorando as vozes de outros trabalhadores.

Nem podem decidir sobre a carga ou velocidade do trabalho, seus horários, intervalos, quantidade ou variedade de trabalho, etc. Assim como eles têm pouca liberdade na escolha da maneira de atingir os objetivos de seu trabalho.

Conflitos associados a planejamentos

Outros fatores de risco estão associados aos horários de trabalho. Ou seja, que o horário é muito inflexível, que trabalham muitas horas seguidas, não têm momentos de descanso, horário imprevisível ou de mudança, trabalho noturno etc.

Taxa de trabalho ou sobrecarga

Este é um dos fatores de risco mais estressantes para os trabalhadores. Refere-se ao trabalho excessivo, ter que fazer o trabalho muito rapidamente e em um período limitado de tempo, trabalho muito intenso que requer muita energia, prazos urgentes e rigorosos para a conclusão das tarefas, etc. A pressão para trabalhar horas extras também está incluída aqui.

Equipamento ruim e ambiente ruim

Também pode causar um desconforto significativo que os instrumentos ou equipamentos com os quais trabalha sejam reduzidos ou não estejam em boas condições. Que o ambiente físico é desconfortável, falta de espaço, pouca luz, muito barulho, etc.

Falta de organização

Alguns exemplos são a falta de comunicação entre os membros da empresa, a falta de suporte, tarefas e objetivos mal definidos e caóticos, etc.

Relações interpessoais

Trata-se de isolamento social ou físico, mau relacionamento ou distanciamento de chefes, falta de apoio social, conflitos entre trabalhadores …

Essa categoria também inclui a ajuda oferecida por outros colegas ou superiores ou uma disposição inadequada deles para atender aos problemas do trabalhador.

Problemas de função

É possível que o trabalhador tenha dificuldades ou dúvidas em relação ao seu papel na organização ou ao grau de responsabilidade que possui sobre outros trabalhadores.

Por exemplo, pode haver um fenômeno chamado ambiguidade de função, o que significa que o indivíduo não sabe o que a empresa espera dela, uma vez que sua função não está definida e, portanto, não sabe se está fazendo o trabalho corretamente ou não

Também pode acontecer que o trabalhador tenha que adotar duas funções incompatíveis ou que dois grupos na organização esperem comportamentos diferentes na mesma pessoa. O último é chamado de conflito de papéis.

Desenvolvimento pessoal ou de carreira

Nesse caso, há uma paralisia na carreira profissional ou incerteza a respeito. Embora esteja incluído o caso em que o trabalho que está sendo realizado é pouco valorizado socialmente.

Também é uma ameaça perceber que não há possibilidade de subir na mesma empresa, mesmo que ela melhore. Também pode acontecer que o trabalhador sinta que recebe uma compensação que não é adequada para o treinamento que recebe.

Relação entre trabalho e família

Que não há apoio da família ou que há demandas familiares e de trabalho conflitantes ou incompatíveis.

Ou seja, refere-se à existência de dificuldades em manter um equilíbrio entre as demandas da família e as demandas de trabalho. Verificou-se que a falta desse equilíbrio está relacionada à diminuição do desempenho no trabalho.

Por outro lado, se houver conflitos entre família e trabalho, é provável que a pessoa afetada saia da empresa. Isso ocorre porque ele perceberá isso como um impedimento para assumir as responsabilidades de sua família.

Insegurança contratual

Quanto ao contrato, pode acontecer que o trabalho seja temporário, que crie um sentimento de incerteza no indivíduo, que seja precário ou que o trabalhador perceba que a remuneração não é suficiente.

Nesse sentido, a pessoa está com um sentimento de incerteza importante sobre seu futuro emprego, principalmente devido à insegurança econômica resultante de si mesma e de sua família.

Outro fenômeno frequente é o estresse antecipatório. Ou seja, o trabalhador não para de pensar nos problemas que terá se perder o emprego, o que gera altos níveis de estresse que podem ser mais prejudiciais do que a própria perda de trabalho.

Na França e na Espanha, verificou-se que empregos temporários estão associados a mais acidentes de trabalho (Benach, Gimeno e Benavides, 2002). Além do risco de aumento da mortalidade, morbidade e baixa qualidade de vida.

Consequências dos riscos psicossociais

Atualmente, os fatores de risco psicossociais são acentuados pela situação econômica existente em que predomina o emprego precário, insegurança, horários irregulares, sobrecarga de trabalho etc. Portanto, mais e mais trabalhadores são afetados.

Isso é importante, pois os custos derivados dos riscos psicossociais são exageradamente altos; Além de influenciar a qualidade de vida dos trabalhadores, no desenvolvimento da organização e na produtividade individual e global.

Algumas das consequências dos riscos psicossociais para os trabalhadores são:

Estresse no trabalho

É uma conseqüência de fatores de risco psicossociais e, ao mesmo tempo, uma causa de outros problemas associados. Por exemplo, o estresse no trabalho é a principal causa de licença médica e absenteísmo, logo após a gripe.

Segundo a Comissão Europeia, é definido como o padrão de reações emocionais, fisiológicas, cognitivas e comportamentais às condições prejudiciais da organização, conteúdo e ambiente de trabalho. É caracterizada por um alto nível de excitação, acompanhado pela sensação de não ser capaz de enfrentá-lo.

O estresse em si não é uma doença, mas uma resposta natural a certas demandas do ambiente ao nosso redor. O problema é desencadeado quando o estresse é prolongado e se estende ao longo do tempo, o que causa vários riscos à saúde.

Síndrome de desgaste ou desgaste

Essa síndrome difere do estresse no trabalho, pois o esgotamento emocional, e não o esgotamento físico, é o principal sintoma.

Surge de um estado de estresse crônico; e gera uma importante falta de motivação, atitude negativa em relação ao trabalho e aos clientes, frustração e sensação de desperdiçar suas habilidades como profissional.

Baixo desempenho no trabalho

Devido ao descontentamento e estresse, o indivíduo não pode fazer seu trabalho corretamente. Se também começarem a surgir outros problemas de saúde, como depressão ou dores musculares, é muito provável que a produtividade caia, pois não está em condições ideais.

Pouco senso de associação à comunidade ou ao grupo

Os trabalhadores não se sentem parte da empresa e, portanto, estão pouco envolvidos em suas ações.

Violência

As várias sensações desagradáveis ​​causadas pela insatisfação com o trabalho podem causar diferentes tipos de violência contra outros colegas, chefes e usuários ou clientes.

A violência é considerada qualquer conduta no trabalho que possa causar danos físicos ou psicológicos às pessoas na organização ou fora dela.Lesões imediatas são incluídas como violência física, enquanto assédio moral, sexual ou discriminatório pode ocorrer dentro da violência psicológica.

Nesta área, assédio moral ou assédio moral também são frequentes, onde o trabalhador sofre tortura psicológica genuína por outro ou outros membros da empresa, com o objetivo de atormentá-lo e forçá-lo a deixar o emprego.

Problemas de saúde

Quando as demandas de longo prazo do trabalho não atendem às necessidades ou capacidades do trabalhador, ou seu trabalho não é recompensado, podem surgir problemas de saúde.

Principalmente, é mais provável que apareçam se vários fatores se acumularem, como insatisfação com as condições de trabalho, estresse, síndrome de burnout ou sofrer assédio no local de trabalho.

É amplamente demonstrado que os riscos psicossociais colocam em risco a saúde da pessoa afetada, tanto física quanto mentalmente.

Saúde mental

Quanto à saúde mental, o estresse crônico é a principal consequência. O estresse é manifestado por altos níveis de fadiga e fadiga física e emocional. Outro sinal é que gera altos níveis de frustração.

Juntamente com isso, é comum distúrbios depressivos ou de ansiedade, baixa auto-estima, apatia, problemas de abuso de substâncias, insônia, falta de concentração, desesperança, etc.

Também é muito comum a presença de comportamentos parasuicidas (ou autodestrutivos, como abusar de drogas, não seguir medicamentos ou praticar relações sexuais de risco). Em muitas ocasiões, surgem idéias suicidas que, a longo prazo, podem levar a uma tentativa real de suicídio.

Outro transtorno mental cada vez mais comum no local de trabalho é o transtorno de estresse pós-traumático.

Essa condição aparece em uma situação traumática para a pessoa, que causa extremo medo ou dor. Finalmente, a pessoa afetada evita qualquer situação que o lembre desse trauma, embora às vezes apareça de forma intrusiva em seus pensamentos ou sonhos.

No trabalho, geralmente aparece nos casos de ter sido vítima de comportamento violento, assédio sexual ou assédio moral.

Cansaço e dor

Mais especificamente, causam fadiga crônica, de modo que os afetados sempre se sentem fisicamente cansados, dores musculares principalmente nas costas e pescoço, dor de cabeça, condições psicossomáticas (quando o estresse ou outros problemas psicológicos causam sintomas físicos, como dor).

Referências

  1. Ambiguidade do papel como risco psicossocial. (sf). Recuperado em 2 de novembro de 2016, de PsicoPreven.
  2. Guia de prevenção de riscos psicossociais. (Novembro de 2014). Obtido no Instituto Basco de Saúde e Segurança Ocupacional.
  3. INTRODUÇÃO O QUE SÃO RISCOS PSICOSSOCIAIS? (sf). Recuperado em 2 de novembro de 2016, da Conecta Pyme.
  4. Rodríguez-Muñoz, A., Moreno-Jiménez. B., Sanz-Vergel, AI, & Garrosa, E. (2010). Sintomas pós-traumáticos entre vítimas de bullying no local de trabalho: explorando diferenças de gênero e suposições abaladas. Jornal de Psicologia Social Aplicada.
  5. Taylor, K. &. (2015). Fatores de risco psicossociais: o que são e por que são importantes? Obtido da Wellnomics.

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