Az észlelt elavulás egy olyan jelenség, amely akkor fordul elő, amikor egy terméket elavultnak vagy elavultnak tartanak, még akkor is, ha még tökéletesen működik. Ez a koncepció a fogyasztók azon észlelésére vonatkozik, hogy bizonyos termékek már nem megfelelőek vagy modernek, ami arra készteti őket, hogy folyamatosan új verziókat vagy újabb modelleket keressenek. Ebben az összefüggésben olyan tényezők, mint a reklám, a marketing és a gyors technológiai fejlődés, kulcsszerepet játszanak az észlelt elavulás felgyorsításában. Ez a cikk a jelenség főbb tényezőit, következményeit és példáit tárgyalja a mai társadalomban.
Példák arra, hogy az érzékelt elavulás hogyan befolyásolja a termékeket és a fogyasztókat napjainkban.
Az észlelt elavulás egy olyan jelenség, amely közvetlenül befolyásolja a termékek fogyasztását és a fogyasztók észlelését. Ez a fajta elavulás akkor fordul elő, amikor egy terméket elavultnak vagy kiment a divatból tartanak, még akkor is, ha még tökéletesen működik. Ez arra készteti a fogyasztókat, hogy a piaci trendeket követve egy modernebb termékkel cseréljék le a terméket.
Az érzékelt elavulás termékekre gyakorolt hatásának egyértelmű példája az új okostelefon-modellek folyamatos megjelenése. Még ha egy régebbi modell még működőképes is és megfelel a fogyasztói igényeknek, az új modellek folyamatos innovációja és agresszív reklámozása sok emberben arra készteti a felhasználókat, hogy régi készüléküket egy újabbra cseréljék, csak hogy naprakészek maradjanak.
Ez az állandó új termékek keresése és a piaci trendekkel való lépéstartás nyomása közvetlenül is hatással van a fogyasztókra. Gyakran nyomás alatt érzik magukat, hogy a legújabb termékeket vásárolják meg, még akkor is, ha nincs valódi szükség a cseréjükre. Ez felesleges kiadásokhoz és egy olyan eldobási kultúrához vezethet, ahol a tökéletesen működő termékeket egyszerűen azért dobják ki, mert már nem tartják őket „trendinek”.
Ezért az észlelt elavulás nemcsak a termékek gyártásának és forgalmazásának módját befolyásolja, hanem közvetlenül befolyásolja a fogyasztói viselkedést is, ami a fogyasztás és a selejtezés állandó körforgásához vezet. Fontos, hogy a fogyasztók tisztában legyenek ezzel a jelenséggel, és megalapozott döntéseket hozzanak, figyelembe véve a termék lecserélésének valódi szükségességét, mielőtt engednének a trendek és az észlelt elavulás nyomásának.
Értse meg az észlelt elavulás fogalmát és annak hatását a mai társadalomra.
Az észlelt elavulás arra a gyakorlatra utal, amikor egy terméket nem technikai vagy funkcionális okokból elavulttá tesznek, hanem olyan marketingstratégiák révén, amelyek elhitetik a fogyasztókkal, hogy termékeik elavultak, és újabb verziókkal kell őket helyettesíteni. Ez a stratégia jelentős hatással van a mai társadalomra, befolyásolva a féktelen fogyasztást, a termékek idő előtti selejtezését és az erőforrások pazarlását.
Az észlelt elavulás egyik fő tényezője az állandó technológiai innováció, ami azt jelenti, hogy az új termékek egyre gyorsabb ütemben jelennek meg a piacon. A vállalatok agresszív marketingtaktikák segítségével próbálják meggyőzni a fogyasztókat arról, hogy a termék legújabb verzióját kell megvásárolniuk, még akkor is, ha az előző még tökéletesen működik.
Az érzékelt elavulás következményei sokrétűek. A termékek idő előtti leselejtezése okozta környezeti hatások mellett társadalmi hatása is van, mivel a legújabb termékek folyamatos keresése miatt az emberek eladósodhatnak, hogy lépést tartsanak a korral. Továbbá az érzékelt elavulás hozzájárul a hulladéktermeléshez és a természeti erőforrások kimerüléséhez.
Az érzékelt elavulás egyértelmű példája az okostelefon-ipar, amely minden évben új modelleket dob piacra, apróbb fejlesztésekkel az előző modellekhez képest. A fogyasztókat elhitetik azzal, hogy gyakran kell cserélniük eszközeiket, még akkor is, ha régi okostelefonjaik még tökéletesen működnek.
Röviden, az érzékelt elavulás egy olyan jelenség, amely jelentős hatással van a mai társadalomra, nemcsak a féktelen fogyasztásra, hanem az erőforrás-pazarlásra és a környezeti hatásokra is hatással van. Fontos, hogy a fogyasztók tisztában legyenek ezekkel a marketingstratégiákkal, és tudatosabb fogyasztási módokat keressenek, a termékek tartósságát és minőségét értékelve azok folyamatos megújítása helyett.
Az elavulás három típusa: fedezze fel, mik ezek, és hogyan hatnak a fogyasztókra.
Az elavulás egy olyan jelenség, amely közvetlenül érinti a fogyasztókat, mivel összefügg a termék hasznos élettartamával és a csere szükségességével. Az elavulásnak három fő típusa van: az észlelt elavulás, a tervezett elavulás és a műszaki elavulás.
Az észlelt elavulás akkor fordul elő, amikor egy termék még működőképes, de a fogyasztó elavultnak vagy kiment a divatból. Ez oda vezethet, hogy a fogyasztó új terméket kíván, még akkor is, ha a régi még tökéletesen működik. Az elavulásnak ezt a formáját olyan tényezők befolyásolják, mint a piaci trendek, a reklámok és a társadalmi státusz.
A tervezett elavulás ezzel szemben azt jelenti, amikor egy terméket korlátozott élettartamra terveznek, ami rövid távú cserét tesz szükségessé. Ezt a vállalatok az eladások és a fogyasztás növelése érdekében teszik, állandó vásárlási ciklust teremtve a fogyasztók számára.
Végül, a technikai elavulás akkor következik be, amikor egy termék a technológiai fejlődés miatt elavulttá válik. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a termék már nem rendelkezik a megfelelő működéséhez szükséges frissítésekkel és javításokkal. Ez arra késztetheti a fogyasztókat, hogy új, korszerűbb terméket vásároljanak.
Röviden, az elavulás három típusa különböző módon hat a fogyasztókra, befolyásolja vásárlási döntéseiket, és állandó fogyasztási ciklust generál. Fontos, hogy a fogyasztók tisztában legyenek ezekkel a jelenségekkel, hogy megalapozott döntéseket hozhassanak, és elkerüljék az erőforrások pazarlását.
A tervezett elavulás hatásai: ismerje meg e jelenség következményeit a mai társadalomban.
Jelenleg egy olyan társadalomban élünk, ahol a tervezett elavulás egyre elterjedtebb valóság. A termékeket gyakran csak rövid ideig gyártják, ami arra készteti a fogyasztókat, hogy folyamatosan új modellekkel cseréljék le őket. Ez a jelenség számos negatív hatással van mindennapi életünk különböző aspektusaira.
A tervezett elavulás egyik fő hatása a környezeti hatás . A termékek folyamatos gyártásával és ártalmatlanításával a keletkező hulladék mennyisége növekszik, ami hozzájárul a környezetszennyezéshez. Ezenkívül a természeti erőforrások kitermelése új termékek gyártásához szintén károsítja az ökoszisztémát.
Egy másik jelentős hatás a gazdasági . A fogyasztókat arra ösztönzik, hogy gyakrabban vásároljanak új termékeket, ami állandó fogyasztási ciklust generál. Ez oda vezethet, hogy az emberek többet költenek a szükségesnél, és eladósodnak, hogy lépést tartsanak a legújabb piaci trendekkel.
Továbbá a tervezett elavulásnak társadalmi hatása is van . Gyakran elhitetik az emberekkel, hogy folyamatosan új termékeket kell beszerezniük ahhoz, hogy naprakészek maradjanak és beilleszkedjenek a társadalomba. Ez elégedetlenség és alkalmatlanság érzését keltheti azokban, akik nem tudnak lépést tartani a fogyasztás ütemével.
Tekintettel ezekre a hatásokra, fontos újragondolni fogyasztási szokásainkat, és ösztönözni a tartósabb és fenntarthatóbb termékek gyártását. A tervezett elavulás kortárs társadalomra gyakorolt hatásainak tudatosítása elengedhetetlen a kiegyensúlyozottabb és fenntarthatóbb jövő felé vezető érdemi változások előmozdításához.
Észlelt elavulás: tényezők, következmények és példák
Az észlelt elavulás egy olyan marketingstratégia az eladások növelésére, amely arra készteti a fogyasztókat, hogy egy még működőképes terméket elavultnak tekintsenek, mivel az nem felel meg az akkoriban uralkodó stílusnak vagy trendnek.
Az ilyen típusú elavulás ösztönzi az áruk és szolgáltatások fogyasztását, ami további profitot generál a vállalati szektor számára, jelentős társadalmi és környezeti hatások rovására. Rávilágít a nyersanyagok és a fosszilis tüzelőanyagok iránti növekvő keresletre, ami nagy mennyiségű szilárd hulladék keletkezéséhez és üvegházhatású gázok kibocsátásához vezet.
Ahhoz, hogy a fogyasztókat rávegyék egy még működőképes áru kidobására, a vállalatok reklámokat, mozit, televíziót és más eszközöket használnak a társadalmi manipuláció egyik formájaként.
Az észlelt elavulás egyik legkorábbi példája az autóiparban található. 1923-ban a General Motors elkezdte gyártani az éves autómodelleket, kisebb dizájnváltoztatásokkal. Ezt követően reklámkampányokon keresztül ösztönözték a fogyasztókat a frissítésre, annak ellenére, hogy a másik modell még teljesen működőképes volt.
Egy másik emblematikus példa a divatipar, amely működését az észlelt elavulás gyakorlatára alapozza. Az emberek nem funkcionális szükségszerűségből, hanem azért cserélik ruháikat minden évszakban, mert követik a divatirányzatokat.
Meghatározása
Az észlelt elavulás (pszichológiai vagy kívánatos) az, amikor a fogyasztó egy terméket használtnak érzékel, még akkor is, ha az még mindig működőképes. A tárgy már nem kívánatos, mert a divatirányzatok azt jelzik, hogy elavult vagy elavult.
Ebben az esetben a jószág elveszíti a fogyasztó társadalmi és személyes azonosulásához kapcsolódó szimbolikus értékét. Ezért nem egy használati, hanem egy pszichológiai szükséglet kielégítéséről van szó.
Ily módon a cél az, hogy mesterségesen rávegyék a fogyasztót arra, hogy egy terméket egy új verzióval cseréljen le. Reklámeszközöket használnak arra, hogy meggyőzzék az embereket arról, hogy ez az új modell olyan innovációkkal rendelkezik, amelyek elegánsabbá teszik.
Az egyik szerző, aki leginkább népszerűvé tette ezt a kifejezést, Clifford Brooks Stevens amerikai ipari formatervező volt. A szerző azzal érvelt, hogy az észlelt elavultság miatt a fogyasztóban kialakul a vágy, hogy valami egy kicsit újabb legyen, mielőtt ténylegesen szükség lenne rá.
Az észlelt elavulás szempontjából egy tárgy elavulttá válik, amikor megjelenik egy másik, amely lehetővé teszi, hogy divatosabb legyen és nagyobb társadalmi elfogadottságot nyerjen. Ezért az áruk fogyasztása a fogyasztó alapvető szükségletei fölé kerül.
Érintett tényezők
A fogyasztói társadalom
A kapitalista gazdasági modell egyik legfejlettebb állapota az úgynevezett „fogyasztói társadalom”, amelyet az áruk és szolgáltatások tömeges fogyasztása jellemez.
Ebben a gazdasági rendszerben olyan mechanizmusokat kell találni, amelyek növelik az áruk beszerzésének ütemét. Az egyik ilyen stratégia az, hogy a fogyasztókban azt a benyomást keltsék, hogy amijük van, az elavult.
A fogyasztói társadalomban a valós szükségleteket felváltották a vágyak. Ebben a rendszerben az észlelt elavulás eszközzé válik, amelyet a vállalkozók arra használnak, hogy felkeltsék a fogyasztókban a vágyat egy olyan jószág lecserélésére, amely már nem elégíti ki őket.
Ebben az értelemben látszólag innovatív tervezési változtatásokat vezetnek be a termék funkcionalitásával kapcsolatban. Ezek a változtatások azonban nem hoznak valódi javulást, hanem inkább azt az érzést, hogy szükség van a legújabb technológiára vagy a divatirányzatok követésére.
Hirdető
A fogyasztás ösztönzése érdekében a gyártók a marketinget és a reklámot használják eszközként a fogyasztói pszichológia befolyásolására. Ezek a mechanizmusok arra ösztönzik a fogyasztókat, hogy olyan terméket vásároljanak, amely kielégíti vágyaikat.
A pszichológiai manipuláció célja az új termék stílusának, nem pedig tulajdonságainak reklámozásával az elavultság érzékelésének előidézése. Így a reklámkampányok az újdonság iránti igény kielégítésére irányulnak.
Ezt úgy érik el, hogy a fogyasztókat elhitetik azzal, hogy egy termék új verziói valódi előnyöket kínálnak a korábbiakkal szemben. Továbbá a reklámeszközök célja, hogy különböző társadalmi rétegeket befolyásoljanak.
Ebben az értelemben a vállalatoknak van egy meghatározott társadalmi rétegük, amelynek gyártják termékeiket, és amely korlátozza az elavulási időszakot. Általában a termékeket a nagyobb vásárlóerővel rendelkező lakosság számára tervezik, amelyeket nagyon rövid ideig működőképesnek tekintenek.
Ezt követően reklámkampányokat generálnak az alacsonyabb vásárlóerővel rendelkező fogyasztók számára, amíg a termékek elveszítik az értéküket, mert már nem divatosak.
Psicologia humana
Az észlelt elavulás az emberi mentalitáson alapul. Az emberek társas lények, akiknek el kell ismerniük őket társaiktól, ezért olyan viselkedést tanúsítunk, amelyet mások elfogadnak.
A fogyasztói társadalomban ahhoz, hogy egy adott társadalmi szférában elfogadjanak minket, modernnek tekintett termékeket kell vásárolnunk. Ebben az összefüggésben elavultnak tekintünk minden olyan terméket, amely társadalmilag nem korszerű vagy modern.
Továbbá a fogyasztói viselkedést befolyásoló pszichológiai összetevők összetettek, és neurológiai impulzusok is befolyásolhatják őket. Például kimutatták, hogy mielőtt valami újat tapasztalnánk meg, dopamin hormont termelünk, amely izgalmi és örömteli állapotot okoz.
Következmények
Az ellenőrizetlen fogyasztásnövekedés egyik fő problémája a nyersanyag-felhasználás fokozódása. A mobiltelefonok az egyik legjellemzőbb példa erre, évente több mint 1.500 milliárd darabot adnak el belőlük.
Egy mobiltelefon kifejlesztéséhez nagy mennyiségű kobalt, lítium, ón, ezüst, kadmium, ólom és koltán, valamint más ásványok szükségesek. A becslések szerint 2030-ra ezen ásványok többségének minden tartaléka kimerül a bolygón.
Hasonlóképpen, az áruk fogyasztása az észlelt elavulás eredményeként nagy mennyiségű hulladékot termel. Elektronikai hulladék esetében a becslések szerint évente 50 millió tonna keletkezik.
A legtöbb elektronikai hulladékot afrikai és ázsiai hulladéklerakókba helyezik, ahol nem megfelelően dolgozzák fel. Ez erősen mérgező hulladékok felhalmozódásához vezet, amelyek károsak lehetnek az egészségre, például ólom, higany és kadmium.
A divatágazattal összefüggő textilipar egyben az egyik legszennyezőbb ágazat. Jelenleg évente több mint 80.000 milliárd ruhadarabot adnak el, ami az elavultság véletésével jár.
Becslések szerint a textilipar felelős a bolygó vízforrásaiba kibocsátott méreganyagok 20%-áért. Ez azért van, mert nem alkalmazzák a szükséges kezeléseket a szennyvíz szennyezőanyagainak eltávolítására.
Másrészt a ruhacsere-üzletek évente körülbelül 16 millió tonna textilhulladékot termelnek. Ezen eldobott ruhadarabok több mint 70%-a hulladéklerakókban köt ki.
Hogyan kerüljük el az érzékelt elavulást?
Az érzékelt elavulás csökkentése és/vagy elkerülése érdekében egyéni vagy intézményi intézkedéseket lehet tenni.
Szabályozza a reklámokat
Az észlelt elavulást leginkább befolyásoló tényezők egyike a reklám. Szabályozásának egyik módja olyan jogszabályok létrehozása, amelyek korlátozzák a fogyasztói pszichológiát manipuláló bizonyos stratégiákat.
E tekintetben számos ország alkotott jogszabályokat a felhasználók érdekében a reklámok szabályozására. Ezek a szabályozások korlátozzák bizonyos reklámformák, például a megtévesztő és a tudatalatti reklám használatát.
A félrevezető reklámok megtévesztik a fogyasztókat a termék valódi tulajdonságaival kapcsolatban. A szubliminális reklámok ezzel szemben olyan ingereket generálnak, amelyeket a fogyasztók tudattalanul érzékelnek, és amelyek a termék megvásárlását ösztönzik.
Néhány érdekes kezdeményezés mellett Spanyolországban létrehoztak egy független testületet, amely összefogja a reklámügynökségeket, a hirdetőket és a médiát. Az Autocontrol a felelős, legális és fogyasztóbarát reklámozásért dolgozik.
A fogyasztási szokások változása
A modern társadalom fogyasztási szokásainak megváltoztatása a kulcs ahhoz, hogy elkerüljük az érzékelt elavulás elősegítésére irányuló gyakorlatok áldozatává válást.
Meg kell tanulnunk annyit fogyasztani, amennyi a valós szükségleteink kielégítéséhez szükséges, és olyan termékeket választani, amelyek ökológiai folyamatokon keresztül jönnek létre az értékláncuk teljes egészében.
Példák
Autóipar (General Motors-ügy)
Az észlelt elavulás egyik első dokumentált esete az autóiparban történt. Az 20-as években a General Motors lemaradt versenytársa, a Ford Motors Company mögött.
A versenyelőny megszerzése érdekében a cég igazgatója, Alfred Pritchet Sloan felismerte az ügyfélpolitika megváltoztatásának szükségességét. Charles Ketteringgel (a kutatási részleg igazgatójával) közösen egy olyan értékesítési rendszert javasoltak, amely az autók megjelenésének apró változtatásain alapult.
Ezért a General Motors bevezette azt a politikát, hogy egyetlen modellévet gyártsanak, és ösztönözzék az utánpótlást, mielőtt szükség lett volna rá. Ennek érdekében rádiós, mozi- és nyomtatott médiahirdetési kampányokat dolgoztak ki az új modellek népszerűsítésére.
A reklámkampányok a tervezett elavulás stratégiáján alapultak. Az új modelleket modernebbnek és jobb tulajdonságokkal rendelkezőnek reklámozták, mint a régebbieket, annak ellenére, hogy ugyanazt a funkciót töltötték be.
Így a General Motorsnak kevesebb mint 15 év alatt sikerült megelőznie versenytársát az eladások ösztönzésében elért sikereinek köszönhetően. A stratégia olyan pozitív gazdasági eredményeket hozott, hogy más autóipari vállalatok is átvették, és ma is érvényben van.
divatipar
A divatipar az érzékelt elavulás alapján működik. Ez arra ösztönzi a fogyasztókat, hogy még azelőtt lecseréljék ruhatárukat, mielőtt az funkcionálisan szükségessé válna.
Hogy jobban megértsük, hogyan működik az észlelt elavulás ebben az ágazatban, nézzük meg a következő példát:
Egy személy ruhái és kiegészítői kiváló állapotban vannak és teljesen működőképesek. A társasági köre (barátok, munkatársak, család) azonban hallgatólagos vagy explicit nyomást gyakorol az öltözködésének frissítésére, mivel nem követi a divatirányzatokat.
Továbbá ezt a nyomást a reklámok és a média is erősíti reklámkampányokon keresztül. Ezeket az üzeneteket olyan személyiségek terjesztik, akik a divatirányzatokat generálják, például színészek, énekesek, tervezők vagy bloggerek.
Ezzel a környezeti nyomással összefüggésben egy pszichológiai állapot alakul ki, amelyet a kívánt társadalmi csoporton belüli maradás vágya jellemez. Olyan mértékben, hogy a ruhákat elavultnak kezdik tekinteni, még akkor is, ha betöltik azt a valódi funkciót, amelyre gyártották őket.
Ezért az emberek kidobják a még tökéletes állapotban lévő ruhákat és kiegészítőket, és divatosnak tartott ruhákat vásárolnak. Ez a ciklus évente többször is ismétlődik, mivel a trendteremtő tervezők minden évszakra más kollekciókat készítenek.
Amint láthatjuk, a divatipar sikeresen használja ki az érzékelt elavultságot termékei tömeges fogyasztásának előmozdítására. Ez tette a világ egyik legjövedelmezőbb iparágává.
Hivatkozások
- Espeleta-Ríos AM (2016) Tervezett elavulás az áruk és a fogyasztói piac dinamikájában. Fogyasztóvédelmi és Kereskedelmi mesterképzés, Kereskedelmi és Turisztikai Kar, Madridi Complutense Egyetem. Madrid, Spanyolország. 113 p.
- Rodríguez-García GC (2014) Tervezett és észlelt elavulás az IKT területén. Záróprojekt. María Zambrano Reklámkampusz. Valladolidi Egyetem, Segovia, Spanyolország. 41 p.
- Rodríguez M (2017) Termékelavulás és felelős fogyasztás. Közösségi és társadalmi stratégiák a fenntartható fejlődésért. Elosztás és fogyasztás 1. kötet: 95-101.
- Segurajáuregui-Álvarez L (2018) Az elavulás sok arca. Adminisztráció és technológia a tervezésben. Megvalósítási Folyamatok és Technikák Tanszék. Kutatási terület, adminisztráció és tervezéstechnológia. Autonóm Metropolitan Egyetem. Azcapotzalco, Mexikó 101 p.
- Vázquez-Rodríguez GA (2015). Tervezett elavulás: egy rossz ötlet története. Herreriana 11: 3-8.
- Yang Z (2016) Tervezett elavulás. Közgazdaságtan szakos alapképzéses munka. Gazdaságtudományi és Üzleti Kar. Baszkföldi Egyetem. Bilbao, Spanyolország 33 p.