Kartītes ir rakstiskas saziņas veids, ko var izmantot dažādās situācijās — gan formālās, gan neformālās. Ir 26 galvenie karšu veidi, katram no tiem ir savs mērķis un rakstīšanas stils. Šīs kartītes var izmantot, lai izteiktu jūtas, apsveikumus, līdzjūtību, pateicību un citas lietas. Šajā tekstā mēs izpētīsim dažādus karšu veidus — gan formālus, gan neformālus — un to, kā tos atbilstoši izmantot dažādos kontekstos.
Atšķirība starp oficiālajām un neoficiālajām vēstulēm: izprotiet katra raksturlielumus.
Vēstules ir tradicionāla rakstiskās saziņas forma, ko var iedalīt divos galvenajos veidos: formālā un neformālā. Katram no tiem ir īpašas iezīmes, kas to atšķir, un tie ir piemēroti dažādiem kontekstiem un mērķiem.
Formālas vēstules parasti tiek izmantotas profesionālākās situācijās, piemēram, oficiālā saziņā, oficiālos lūgumos, ielūgumos uz svarīgiem pasākumiem un citur. Tām raksturīga pieklājīgāka valoda, organizēta struktūra un etiķetes ievērošana. Tās parasti sākas ar oficiālu sveicienu, kam seko pamatteksts, un beidzas ar pienācīgu atvadīšanos. Oficiālu vēstuļu piemēri ir motivācijas vēstules, ieteikuma vēstules un atlūguma vēstules.
No otras puses, neformāla vēstule ir mierīgāka un personiskāka, ideāli piemērota saziņai starp draugiem, ģimeni vai tuviem kolēģiem. Šāda veida vēstulēs parasti tiek izmantota sarunvaloda, saīsinājumi, emocijzīmes un pat joki. Struktūra ir elastīgāka, un nav nepieciešams ievērot stingrus etiķetes noteikumus. Neformālu vēstuļu piemēri ir pateicības vēstules, dzimšanas dienas vēstules un atvainošanās vēstules.
Īsāk sakot, atšķirība starp formālajām un neformālajām vēstulēm slēpjas lietotajā valodā, ziņojuma struktūrā un kontekstā, kurā tās tiek lietotas. Lai gan formālas vēstules ir piemērotākas profesionālām un oficiālām situācijām, neformālās vēstules ir piemērotākas personiskai un neformālai saziņai. Abi vēstuļu veidi ir svarīgi rakstiskās saziņas rīki, un tie jāizmanto atbilstoši mērķauditorijai un ziņojuma mērķim.
Īsāk sakot, izpratne par formālo un neformālo vēstuļu īpašībām un atšķirībām ir būtiska, lai nodrošinātu efektīvu un atbilstošu komunikāciju dažādās situācijās. Neatkarīgi no izvēlētā vēstules veida ir svarīgi paturēt prātā ziņojuma mērķi un pielāgot toni un rakstīšanas stilu atbilstoši kontekstam un mērķauditorijai.
26 galvenie karšu veidi (formālie un neformālie)
Ir dažādi fonti atkarībā no mērķa, kādam tās tika rakstītas. Šajā ziņā mums ir biznesa vēstules, ieteikuma vēstules, atlūguma vēstules, oficiālas vēstules, personiskās vēstules un citas.
Vēstules ir rakstiski dokumenti, kuros ir ietverta informācija, ko viena puse vēlas nodot otrai pusei.
Šajā ideju secībā katrs no iepriekš minētajiem vēstuļu veidiem ir pielāgots vēstules rakstītāja komunikatīvajām vajadzībām.
Piemēram, ja es vēlos uzrakstīt vēstuli draugam, tā būs personiska. Tagad pieņemsim, ka šis draugs svin dzimšanas dienu, un es vēlos viņu apsveikt ar vēstuli; šajā gadījumā dokuments būs ne tikai personisks, bet arī dzimšanas dienas vēstule.
Šajā ziņā vēstules ir efektīvs saziņas līdzeklis starp divām vai vairākām pusēm, vienlaikus saglabājot mīlestību pret rakstīšanu un lasīšanu.
Karšu veidu klasifikācija
Vispārīgi runājot, vēstules var iedalīt divās lielās grupās: formālās un neformālās (sauktas arī par personiskajām).
Oficiālas vēstules
Oficiālas vēstules ir tās, ko izdod kompetenta iestāde, neatkarīgi no tā, vai tas ir uzņēmums, organizācija, departaments vai persona, kas ieņem svarīgu amatu uzņēmumā.
Par oficiālām vēstulēm tiek uzskatītas arī tās, ko fiziskas personas izsniedz, lai tās izlasītu organizācija vai uzņēmums.
Zemāk ir trīspadsmit oficiālo vēstuļu veidi.
1. Biznesa vēstules
Biznesa vēstules ir jebkura veida rakstisks dokuments, kas izstrādāts profesionālajā jomā. Tās tiek saņemtas ar sveicieniem un beidzas ar sūtītāja parakstu, kurš parasti ieņem ievērojamu amatu uzņēmumā.
Šāda veida vēstules var izdot arī organizācijas nodaļas, piemēram, personāla daļa. Tās var izdot arī pats uzņēmums.
2. Pasūtījuma vēstules
Pasūtījuma vēstules izsniedz patērētājs un saņem piegādātājs. Šīs vēstules tiek nosūtītas, lai pieprasītu no piegādātāja noteiktu produktu daudzumu.
Pieprasījuma vēstulēs jāiekļauj šādi aspekti:
– Nepieciešamais produkta daudzums.
– Vēlamā produkta nosaukums.
– produkta modelis.
– Krāsa, izmērs (ja piemērojams).
– Paredzamā cena, kas jāmaksā par preci.
– Maksājuma metode.
3. Pārdošanas vēstules
Pārdošanas vēstuļu mērķis ir pārliecināt lasītāju iegādāties reklamēto produktu. Tajās parasti tiek izmantoti pārliecinoši apgalvojumi, kas piesaista potenciālā pircēja uzmanību.
Šāda veida vēstules ietver šādus aspektus:
- Apelacao Šī daļa nodibina attiecības starp sūtītāju un lasītāju, liekot pēdējam justies identificētam ar vēstules saturu, pat ja tā nav rakstīta viņam personīgi.
Aicinājuma uz rīcību piemērs varētu būt: "Vai esat noguris no stundām ilgas pavadīšanas virtuvē, cenšoties pagatavot veselīgas vakariņas?" Daudzi cilvēki var saprast šo apgalvojumu, radot vēlmi turpināt lasīt.
- Produkta vai pakalpojuma apraksts Šajā sadaļā ir iekļauta atbilstoša informācija par piedāvāto produktu vai pakalpojumu: Kam tas paredzēts? Kā tas tiek lietots? Cik tas maksā?, cita starpā.
- Kontaktinformācija Visbeidzot, pārdošanas vēstules noslēdzas ar kontaktinformāciju un e-pasta adresēm. Dažreiz tiek iekļauta arī fiziskā adrese, kur produktu var iegādāties (ja tāda ir), un uzņēmuma tīmekļa vietne.
4. Sūdzības vēstules
Sūdzību vēstules tiek izmantotas, lai iesniegtu sūdzības par iegādāto preci vai saņemto pakalpojumu.
Sūdzību vēstuļu tonim jābūt cieņpilnam: nav nepieciešams ļauties dusmu vai niknuma emocijām, ko produkts varētu būt mūsos izraisījis.
Šāda veida vēstulēs jāiekļauj šādi aspekti:
– Vispārīga informācija par emitentu: vārds, vecums, adrese un cita starpā.
– Dati par produkta vai pakalpojuma iegādi: iegādes datums, iestāde, kurā tas iegādāts, rēķini un pirkuma čeki, cita starpā.
– Informācija par produkta vai pakalpojuma radīto kļūmi.
– Iespējamais risinājums, ko jūs sagaidāt šai problēmai.
5. Ieteikuma vēstules
Ieteikuma vēstules ir dokumenti, kas apliecina personas darba kvalitāti.
Šāda veida vēstules tiek izdotas, kad persona vēlas iegūt jaunu darbu, un tās raksta cilvēki, kuri spēj noteikt, vai kandidāta sniegums ir ideāls.
Šajā ziņā ieteikuma vēstules parasti izsniedz kandidāta pasniedzēji, skolotāji un bijušie priekšnieki.
Šāda veida vēstulē ir iekļauta informācija par kandidāta attieksmi un spējām, aktivitātēm, ko viņš ir veicis savas karjeras laikā, iemesliem, kāpēc viņš ir piemērots šim darbam, cita starpā.
6. Atlūguma vēstules
Atlūguma vēstules iesniedz darbinieks, kurš vēlas pamest darbu. Šī vēstule tiek nosūtīta tā darbinieka tiešajam vadītājam, kura atlūgumu vēlaties iesniegt.
Atlūguma vēstulēs ir norādīts datums, kad darbinieks atstās darbu uz visiem laikiem.
Parasti darba atstāšanas iemesls tiek norādīts, lai gan tā nav obligāta prasība.
7. Atlūguma vēstules
Atlūguma vēstules tiek izdotas, ja uzņēmums vēlas informēt kādu no saviem darbiniekiem, ka viņam vairs nav nepieciešami viņa pakalpojumi; tāpēc viņam ir jāatstāj amats.
Atlūguma vēstulēs ir norādīts datums, kurā darbiniekam jāpārtrauc strādāt uzņēmumā, un atlaišanas iemesls.
8. Saņemšanas vēstules
Kvīts vēstules tiek rakstītas, lai informētu personu vai uzņēmumu, ka ir saņemta viņu izdota vēstule.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka šāda veida vēstule negarantē, ka informācija ir izlasīta.
9. Pilnvarojuma vēstules
Šāda veida vēstule tiek izdota, lai pilnvarotu citu personu rīkoties vēstules rakstītāja vārdā.
Pilnvarojuma vēstules tiek rakstītas, ja persona, kas tās raksta, nevar vai nevēlas apmeklēt tikšanos, sanāksmi vai citu situāciju.
10. Atļaujas vēstules
Atļaujas vēstules ir divu veidu dokumenti. Pirmais ir tas, ko darbinieks izsniedz savam priekšniekam, piešķirot atļauju ņemt brīvu no darba uz vienu vai vairākām dienām.
Šāda veida vēstulē ir norādīts iemesls, kāpēc vēlaties kavēt darbu, un dienu skaits, kuru plānojat kavēt.
Otrais dokuments, kas pazīstams kā atļaujas vēstule, ir tas, ko priekšnieks izsniedz darbiniekam, kad viņš pieņem viņa pieprasījumu.
Šāda veida vēstulēs ir iekļauts priekšnieka apstiprinājums un darbinieka aiziešanas un atgriešanās datumi.
11. Pieteikuma vēstules
Pieteikuma vēstules tiek izdotas, ja persona vēlas pieteikties amatam iestādē.
Šāda veida vēstuli var izdot vairākos kontekstos: izvēloties kvotu universitātē, vietu dažās praksēs, darbu, cita starpā.
12. Pieņemšanas vēstule
Apstiprinājuma vēstules izsniedz iestāde, kad tā pieņem pretendentu.
Šajās vēstulēs ir iekļauts uzņemšanas iemesls, datums, kurā viņiem paredzēts kļūt par aktīviem iestādes biedriem, amats, ko viņi ieņems, un laiks, cik ilgi viņi paliks organizācijā.
13. Pārskaitījuma vēstules
Pārcelšanas vēstules izdod organizācija vai uzņēmums, lai informētu vienu no saviem darbiniekiem, ka viņi tiks pārcelti no nodaļas vai galvenās mītnes.
Šajās vēstulēs ir norādīts izmaiņu spēkā stāšanās datums, nodaļa, uz kuru darbinieks tiks pārcelts, un amats, ko viņš ieņems jaunajā nodaļā.
Neformālas vēstules
Neformālas vēstules, ko sauc arī par personīgajām vēstulēm, ir tās, kurās sarunu biedriem ir attiecības, kas nav saistītas ar biznesa pasauli. Šajā ziņā neformālas vēstules tiek sūtītas starp draugiem un ģimeni.
Atšķirībā no oficiālām vēstulēm, neoficiālām vēstulēm nav noteikta formāta. Tās ir atkarīgas no sūtītāja nodoma un rakstīšanas prasmēm.
Dzimšanas dienas vēstule (kas ir neformāla) var būt divu lappušu gara vai arī to var saīsināt līdz dažām rindām, kas uzrakstītas uz iepriekš sagatavotas kartītes.
Jāatzīmē, ka neformālu vai personisku vēstuļu lietošana pēdējos gados ir samazinājusies sociālo mediju popularitātes dēļ.
Zemāk ir trīspadsmit neformālu vēstuļu veidi.
1. Dzimšanas dienas vēstules
Dzimšanas dienas vēstules ir dokumenti, kas izdoti, lai apsveiktu draugu vai ģimenes locekli dzimšanas dienā. Parasti tajās ir iekļauti laba vēlējumi personai, kurai tiek dota palīdzība.
2. Sēru vēstules
Sēru vēstules tiek rakstītas, kad mūžībā nomirst kāds vēstules rakstītājam tuvs cilvēks. Sūtītājs pauž nožēlu par personas nāvi un mierina saņēmēju, piedāvājot beznosacījumu atbalstu.
3. Atvainošanās vēstules
Tas tiek izdots, ja sūtītājs vēlas atvainoties par jebkuru veikto darbību, kurai ir bijušas negatīvas sekas citai personai.
4. Pateicības vēstules
Tas tiek izdots, lai parādītu vēstules saņēmējam, ka esat pateicīgs par viņa sniegto labvēlību.
5. Apsveikuma vēstules
Apsveikuma vēstules var rakstīt dažādu iemeslu dēļ: paaugstināšanai darbā, balvas iegūšanai skolā, dalībai konkursā un cita starpā.
Jebkurā gadījumā šāda veida vēstulēs svarīgs ir fakts, ka persona, kas tās saņem, ir godināta par paveikto.
6. Atvadu vēstules
Atvadu vēstules tiek rakstītas, kad viens no diviem sarunu biedriem pamet pilsētu, štatu vai valsti.
7. Apsveikuma vēstules
Apsveikuma vēstules tiek nosūtītas, kad kāds pārceļas uz jaunu dzīvesvietu vai iestādi.
Tādā veidā apsveikuma vēstules pauž sūtītāja laba vēlējumus jaunpienācējam.
8. Mīlestības vēstules
Mīlestības vēstules tiek sūtītas starp pāriem, lai paustu savu mīlestību. Jūs varat arī nosūtīt mīlestības vēstuli kādam, kuru sūtītājs augstu vērtē, bet kurš ne vienmēr ir jūsu partneris.
9. Draudzības vēstules
Tās ir ziņas, ar kurām draugi apmainās, lai uzturētu kontaktus, neskatoties uz attālumu.
10. Ziemassvētku vēstules
Tie tiek sūtīti decembrī, lai novēlētu kādam “Priecīgus Ziemassvētkus” vai “Priecīgus svētkus”.
Ziemassvētku kartītēm parasti pievieno pastkartes, kurās ir ģimenes fotogrāfija, kurā tā sūta vēstuli ar svētku motīviem.
11. Vēstules Ziemassvētku vecītim
Vēstules Ziemassvētku vecītim raksta bērni, lūdzot dāvanas no šī tēla. Šajās vēstulēs parasti ir iekļauts iespējamo dāvanu saraksts un pateicība par iepriekšējā gadā saņemtajām dāvanām.
12. Ielūguma vēstule
Ielūguma vēstules aicina adresātus apmeklēt sūtītāja organizētu ballīti vai tikšanos.
Šīs vēstules var sūtīt dažādos gadījumos: kāzās, dzimšanas dienās, Ziemassvētku ballītēs un citur.
13. Vēstules par dažādām tēmām
Šajā pēdējā kategorijā ietilpst pārējās personīgās vēstules, kas netika rakstītas konkrēta iemesla dēļ, bet gan veido nejaušu sarakstes apmaiņu starp sarunu biedriem.
Atsauces
- Vēstule (ziņojums). Iegūts 16. gada 2017. augustā no en.wikipedia.org.
- Burtveidoli ar paraugiem. Iegūts 16. gada 2017. augustā no thabalance.com.
- 10 biznesa vēstuļu veidi. Iegūts 16. gada 2017. augustā no work.chron.com.
- Burtveidojumi. Iegūts 16. gada 2017. augustā no unacademy.com.
- Visi fontu veidi ar paraugu. Iegūts 16. gada 2017. augustā no bankofinfo.com.
- Dažādi oficiālo vēstuļu veidi. Iegūts 16. gada 2017. augustā no perfectyourenglish.com.
- Biznesa vēstule Iegūts 16. gada 2017. augustā no en.wikipedia.org