Kecekapan tidak langsung ialah keupayaan untuk mempengaruhi dan memotivasikan orang lain untuk bertindak dengan cara tertentu, walaupun tanpa kuasa langsung ke atas mereka. Dicirikan oleh kepimpinan, pemujukan, dan kemahiran komunikasi yang berkesan, kecekapan tidak langsung adalah penting untuk kejayaan dalam persekitaran kerja kolaboratif. Dalam artikel ini, kami akan meneroka ciri dan contoh kecekapan tidak langsung dan cara ia boleh digunakan untuk mencapai keputusan pasukan yang positif.
Apakah contoh pengurusan tidak langsung?
Pentadbiran tidak langsung terdiri daripada entiti yang mempunyai keperibadian undang-undang sendiri dan menjalankan aktiviti kepentingan awam secara terpencar. Beberapa contoh pentadbiran tidak langsung ialah agensi autonomi, syarikat awam, syarikat modal campuran dan yayasan awam.
Badan berautonomi ialah entiti yang diwujudkan oleh undang-undang, dengan autonomi pentadbiran dan kewangan, untuk beroperasi dalam bidang tertentu, seperti kesihatan, pendidikan dan budaya. Contoh badan autonomi ialah Institut Keselamatan Sosial Negara (INSS), bertanggungjawab untuk memberikan faedah keselamatan sosial.
Syarikat awam ialah entiti yang mempunyai personaliti undang-undang di bawah undang-undang persendirian, yang diwujudkan oleh Negara untuk menjalankan aktiviti ekonomi. Contoh syarikat awam ialah Petrobras, bertanggungjawab ke atas penerokaan dan pengeluaran minyak dan gas asli.
Syarikat modal campuran ialah entiti dengan modal awam dan swasta, beroperasi dalam bidang seperti pengangkutan, tenaga dan komunikasi. Contoh syarikat modal campuran ialah Brazilian Post and Telegraph Company (ECT), bertanggungjawab untuk perkhidmatan pos di Brazil.
Akhir sekali, yayasan awam ialah entiti bukan untung yang diwujudkan oleh Negara untuk mempromosikan aktiviti kepentingan awam, seperti penyelidikan saintifik dan budaya. Contoh yayasan awam ialah Yayasan Oswaldo Cruz (Fiocruz), bertanggungjawab untuk penyelidikan kesihatan awam.
Ciri umum entiti Pentadbiran Awam tidak langsung.
Entiti Pentadbiran Awam tidak langsung mempunyai ciri umum yang membezakannya daripada entiti Pentadbiran Awam langsung. Salah satu ciri utama ialah autonomi pentadbiran, yang bermaksud bahawa entiti ini mempunyai kapasiti untuk mengurus diri dan membuat keputusan tanpa campur tangan langsung daripada pihak berkuasa awam.
Tambahan pula, entiti Pentadbiran Awam tidak langsung juga mempunyai personaliti undang-undang sendiri, yang menjadikan mereka tertakluk kepada hak dan kewajipan bebas di bawah undang-undang. Ini bermakna mereka boleh membuat kontrak, menyaman dan didakwa, dan menjalankan aktiviti undang-undang lain atas nama mereka sendiri.
Satu lagi ciri biasa entiti Pentadbiran Awam tidak langsung ialah tujuan tertentuEntiti ini diwujudkan untuk memenuhi fungsi atau mencapai objektif yang ditentukan oleh kerajaan, seperti penyediaan perkhidmatan kesihatan, pendidikan atau infrastruktur.
Akhirnya, entiti Pentadbiran Awam tidak langsung juga mempunyai pautan ke Negeri, yang bermaksud mereka tertakluk kepada kawalan dan pengawasan oleh kerajaan, walaupun secara tidak langsung. Ini memastikan entiti ini bertindak mengikut kepentingan awam dan prinsip pentadbiran awam.
Ringkasnya, entiti Pentadbiran Awam tidak langsung mempunyai autonomi pentadbiran, keperibadian undang-undang mereka sendiri, tujuan khusus dan hubungan dengan Negara, ciri-ciri yang membezakan mereka daripada entiti Pentadbiran Awam langsung dan menjamin tindakan mereka memihak kepada kepentingan awam.
Tindakan langsung berbanding tidak langsung: fahami perbezaan antara dua jenis tindakan.
Apabila kita bercakap tentang kecekapan tidak langsung, adalah penting untuk memahami perbezaan antara tindakan langsung dan tidak langsung. Sementara tindakan langsung melibatkan tindakan langsung individu dalam situasi tertentu, tindakan tidak langsung merujuk kepada tindakan yang dilakukan melalui pihak ketiga atau dengan cara yang lebih bijaksana.
Dalam kecekapan tidak langsung, ciri utama termasuk keupayaan untuk mempengaruhi dan menyelaraskan tindakan orang lain tanpa terlibat secara langsung dalam pelaksanaan tugas. Ini memerlukan komunikasi, kepimpinan, dan kemahiran organisasi.
Beberapa contoh kecekapan tidak langsung termasuk keupayaan untuk mengagihkan tugas dengan cekap, memotivasikan pasukan untuk mencapai matlamat bersama dan mengurus konflik secara diplomatik. Kemahiran ini penting untuk pemimpin dan pengurus dalam apa jua bidang.
Oleh itu, adalah penting untuk memahami perbezaan antara tindakan langsung dan tidak langsung, dan untuk membangunkan kemahiran kecekapan tidak langsung untuk mencapai kejayaan profesional dan peribadi.
Perbezaan utama antara pentadbiran langsung dan tidak langsung dalam pengurusan awam Brazil.
Dalam pentadbiran awam Brazil, adalah penting untuk memahami perbezaan utama antara pentadbiran langsung dan tidak langsung. Pentadbiran langsung dicirikan oleh aktiviti agensi dan entiti yang terdiri daripada struktur Kesatuan, Negeri, Daerah Persekutuan dan Perbandaran, manakala pentadbiran tidak langsung terdiri daripada entiti autonomi, yayasan, syarikat awam dan syarikat modal campuran.
Salah satu perbezaan utama antara pentadbiran langsung dan tidak langsung ialah cara operasi mereka. Walaupun pentadbiran langsung bertanggungjawab untuk melaksanakan aktiviti kerajaan secara langsung, pentadbiran tidak langsung beroperasi secara terpencar, melalui entiti dengan personaliti undang-undang mereka sendiri.
Satu lagi perbezaan penting berkaitan autonomi pentadbiran dan kewangan. Entiti yang ditadbir secara tidak langsung mempunyai autonomi yang lebih besar daripada entiti di bawah pentadbiran langsung, yang membolehkan mereka lebih fleksibel dalam pengurusan sumber dan membuat keputusan.
Tambahan pula, ciri utama pentadbiran tidak langsung ialah penyediaan perkhidmatan awam secara lebih khusus dan cekap melalui syarikat dan agensinya. Sebagai contoh, Syarikat Sanitasi Asas Negeri São Paulo (SABESP) ialah contoh syarikat awam yang menyediakan perkhidmatan bekalan air dan sanitasi asas.
Secara ringkasnya, perbezaan utama antara pentadbiran langsung dan tidak langsung dalam pengurusan awam Brazil berkaitan dengan bentuk operasi, autonomi pentadbiran dan kewangan, dan pengkhususan dalam penyediaan perkhidmatan awam. Kedua-dua bentuk pengurusan adalah penting untuk memastikan kecekapan dan keberkesanan perkhidmatan awam kepada penduduk.
Kecekapan tidak langsung: ciri dan contoh
A persaingan tidak langsung ialah persaingan antara penyedia pelbagai jenis produk yang memenuhi keperluan yang sama. Sebagai contoh, kedai pizza bersaing secara tidak langsung dengan kedai ayam goreng, tetapi secara langsung dengan kedai pizza lain.
Dengan kata lain, persaingan tidak langsung ialah persaingan antara syarikat yang mengeluarkan produk yang sedikit berbeza tetapi menyasarkan pelanggan yang sama. Istilah ini juga boleh digunakan untuk penyedia perkhidmatan.
Menggunakan istilah persaingan tidak langsung, kita boleh merujuk kepada produk atau pembekal produk. Dalam erti kata lain, anda mungkin bercakap tentang dua restoran makanan segera atau kedai burger di hadapan kedai pizza.
Syarikat mesti sedar siapa pesaing tidak langsung mereka apabila membangunkan strategi, kerana dalam jenis persaingan ini, syarikat mungkin tidak bersaing secara langsung, tetapi pelanggan boleh menganggap mereka sebagai alternatif.
Walaupun dua syarikat menawarkan produk atau perkhidmatan yang berbeza, atau tergolong dalam industri yang berbeza, mereka boleh bersaing antara satu sama lain.
Sebagai contoh, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, jualan komputer meja telah menurun kerana ramai pengguna telah membeli komputer riba. Penjual kedua-dua jenis komputer adalah pesaing tidak langsung.
ciri-ciri
Persaingan tidak langsung ialah konflik antara pembekal yang produk atau perkhidmatannya tidak sama, tetapi boleh memenuhi keperluan pengguna yang sama.
Dalam situasi persaingan tidak langsung, kedua-dua perniagaan yang bersaing adalah pesaing tidak langsung. Mereka berbeza dengan pesaing langsung, yang bukan sahaja menyasarkan kumpulan pelanggan yang sama tetapi juga menjual produk yang sama.
Mana-mana syarikat yang tidak bersaing dengan syarikat lain untuk produk yang sama, tetapi mungkin mengambil pelanggan berpotensi, terlibat dalam persaingan tidak langsung.
– Dapatkan pelanggan
Syarikat mungkin mempunyai banyak strategi untuk menghadapi persaingan langsung, tetapi menangani persaingan tidak langsung adalah sukar kerana kuasa pilihan adalah milik pengguna, bukan syarikat.
Persaingan tidak langsung terutamanya dilihat di kalangan pembekal, kerana mereka mempunyai hubungan langsung dengan pelanggan. Oleh itu, mereka juga menyumbang untuk mempromosikan jenama produk tertentu melalui pemasaran langsung.
Bahagian paling sukar untuk memenangi pelanggan ialah persaingan tidak langsung. Jenama boleh berjaya meletakkan produk mereka dalam fikiran pelanggan, tetapi dalam kegawatan masa ini, pesaing tidak langsung boleh mencuri pengguna.
Oleh itu, objektif syarikat adalah untuk meletakkan produknya dan menarik pelanggan sedemikian rupa untuk mengatasi persaingan tidak langsung dan menarik pelanggan kepada produk jenama tersebut.
-Produk pengganti
Produk pengganti ialah dua atau lebih produk yang boleh digunakan untuk tujuan yang sama. Ramai penjual produk gantian berada dalam persaingan tidak langsung. Kedua-dua produk boleh memenuhi keperluan yang sama, jadi pelanggan boleh memilih antara mereka.
Sebagai contoh, mereka menggantikan burger dan pizza. Jika pilihan pertama tidak tersedia, alternatif biasanya memenuhi keperluan yang sama.
Apa yang penting ialah mengetahui jenama yang mana—yang menjual piza atau yang menjual burger—yang paling sesuai dengan pengguna. Berdasarkan ini, produk yang memenuhi keperluan mereka akan dicari.
Intinya, pelanggan tidak mengalami produk dalam vakum. Mereka mengalaminya bersama semua produk, perkhidmatan dan idea lain yang bersaing untuk mendapatkan perhatian mereka.
Sebahagian daripada ini akan bersaing dengan jenama, manakala yang lain akan menentangnya. Memahami semua kuasa ini membantu anda memeranginya dengan usaha pemasaran anda.
Produk pengganti yang sempurna
Kedua-dua produk itu hampir sama, kecuali nama jenama. Sebagai contoh, Pepsi-Cola dan Coca-Cola adalah pengganti yang sempurna. Dalam kes ini, kita akan bercakap tentang persaingan langsung.
Gantikan produk berdekatan
Kedua-dua produk berbeza sedikit, tetapi mereka menyasarkan kumpulan pelanggan yang sama dan memenuhi keperluan yang sama.
Terdapat banyak pesaing tidak langsung dalam minuman sejuk. Satu kumpulan terdiri daripada minuman ais seperti Coca-Cola, Sprite, Fanta, dan lain-lain. Kumpulan lain terdiri daripada teh ais dan kopi ais, kumpulan ketiga terdiri daripada jus buah-buahan dan limau, dan yang keempat ialah air berperisa.
Mungkin ada penjual yang hanya menjual minuman panas. Di sini, sebagai contoh, akan ada persaingan silang antara teh panas dan sejuk, serta kopi panas dan sejuk.
Contoh sebenar
Jonathan Klein, bekas presiden CNN, pernah mengenal pasti persaingan tidak langsung rangkaiannya: "Saya lebih mengambil berat tentang bilion orang yang berada di Facebook setiap hari, berbanding dengan 2 juta orang yang menonton Fox News."
Contoh produk pengganti, iaitu produk dalam persaingan tidak langsung, adalah seperti berikut:
– Buku Kindle dan paperback.
– Aspirin, ibuprofen, Tylenol dan parasetamol.
– Mentega dan marjerin.
– kereta dan motosikal.
– Pear, epal dan buah-buahan lain.
Piza lwn burger
Restoran burger makanan segera secara tidak langsung bersaing dengan restoran pizza makanan segera. Bagaimanapun, ia bersaing secara langsung dengan restoran burger makanan segera yang lain.
Kedua-dua burger dan piza menyasarkan pangkalan pelanggan yang sama: orang yang lapar. Khususnya, pelanggan sasaran mereka lapar dan inginkan hidangan yang murah dan mengenyangkan.
Pelanggan ini juga mempunyai persamaan. Mereka tidak mahu menunggu lama selepas membuat pesanan. Itulah sebabnya mereka dipanggil restoran makanan segera.
Contohnya, Pizza Hut dan Domino's Pizza menjual piza. Dengan kata lain, mereka adalah pesaing langsung. McDonald's dan Burger King menjual hamburger. Mereka juga pesaing langsung.
Domino's dan McDonald's menjual pizza dan burger, masing-masing. Bagaimanapun, mereka berdua menyasarkan pelanggan yang lapar yang mahukan perkhidmatan yang pantas dan harga yang berpatutan. Inilah sebabnya mengapa mereka adalah pesaing tidak langsung.
Di lokasi tertentu di mana keempat-empat jenama terdapat, pengguna akan membuat pilihan berdasarkan parameter tertentu. Menariknya, persaingan tidak langsung akan berlaku lebih awal daripada persaingan langsung. Ini kerana pelanggan terlebih dahulu memilih sama ada mereka mahu pizza atau burger.
Teh vs kopi
Tetley Tea dan Nescafé adalah pesaing tidak langsung. Walaupun kedua-duanya menjual minuman, satu menjual teh, yang lebih popular di UK dan beberapa negara Asia, manakala yang lain menjual kopi, yang lebih popular di negara Barat.
Tiada apa yang boleh dilakukan oleh Nescafé untuk mengubah kegemaran seseorang terhadap teh. Begitu juga, jika seseorang suka kopi, Tetley tidak boleh mengubah pilihan mereka. Mereka akan sentiasa lebih suka kopi.
Kedua-dua syarikat boleh menyerang pesaing langsung mereka. Walau bagaimanapun, mereka hanya boleh menjejaskan sebahagian kecil perniagaan pesaing tidak langsung mereka.
Rujukan
- Kamus Perniagaan (2019). Persaingan tidak langsung. Diperoleh daripada: businessdictionary.com.
- Berita Perniagaan Pasaran (2019). Apakah persaingan tidak langsung? Definisi dan contoh. Diperoleh daripada: marketbusinessnews.com.
- Sasaran Teknologi (2019). Persaingan tidak langsung. Diperoleh daripada: whatis.techtarget.com.
- Hitesh Bhasin (2018). Apakah persaingan tidak langsung? Pemasaran91. Diperoleh daripada: marketing91.com.
- Mba School (2019). Pertandingan Tidak Langsung. Diperoleh daripada: mbaskool.com.