Komunikasi bertulis ialah satu bentuk ekspresi yang menggunakan bahasa bertulis untuk menyampaikan maklumat, idea, dan perasaan. Dalam konteks ini, adalah penting untuk memahami ciri, jenis dan elemen yang membentuk komunikasi bertulis. Ciri-ciri komunikasi bertulis termasuk kejelasan, ketepatan, objektiviti, dan formaliti, yang penting untuk memastikan keberkesanan mesej yang disampaikan. Jenis komunikasi bertulis boleh berbeza-beza bergantung pada konteks dan khalayak sasaran, seperti e-mel, surat, laporan, artikel, antara lain. Elemen komunikasi bertulis ialah penghantar (penulis), penerima (pembaca), mesej (kandungan), saluran (cara penghantaran), dan konteks (keadaan dan persekitaran di mana komunikasi itu berlaku), yang merupakan asas untuk memastikan pemahaman dan tafsiran yang betul terhadap mesej.
Ciri-ciri utama komunikasi bertulis: pelajari tentang ciri-ciri penting komunikasi bertulis.
Komunikasi bertulis ialah satu bentuk komunikasi yang menggunakan bahasa bertulis untuk menyampaikan maklumat, idea, perasaan, dan pendapat. Ia adalah salah satu bentuk komunikasi tertua dan paling tradisional dan masih digunakan secara meluas hari ini dalam pelbagai konteks, seperti tetapan akademik, profesional dan peribadi.
Salah satu ciri utama komunikasi bertulis ialah kekekalan dan ketahanannya. Tidak seperti komunikasi lisan, yang bersifat sementara dan mudah dilupakan, komunikasi bertulis direkodkan dalam format fizikal atau digital, membolehkan ia dirujuk dan disemak kemudian.
Tambahan pula, komunikasi bertulis membolehkan ketepatan dan kejelasan yang lebih besar dalam menyampaikan mesej. Penulisan membolehkan organisasi idea yang lebih tersusun dan terperinci, mengelakkan kekaburan dan salah faham.
Satu lagi ciri penting komunikasi bertulis ialah kesejagatannya. Menulis ialah satu bentuk komunikasi yang boleh difahami oleh orang dari pelbagai budaya, bahasa dan konteks sosial, menjadikannya alat yang berkuasa untuk menyebarkan pengetahuan dan maklumat.
Terdapat pelbagai jenis komunikasi bertulis, termasuk teks akademik, laporan, surat, e-mel, mesej teks dan banyak lagi. Setiap jenis komunikasi bertulis mempunyai ciri dan tujuan tertentu, tetapi semuanya berkongsi intipati yang sama: penghantaran maklumat melalui bahasa bertulis.
Ringkasnya, komunikasi bertulis ialah satu bentuk komunikasi yang penting pada hari ini, dibezakan oleh kekekalan, ketepatan, kejelasan, dan kesejagatannya. Menguasai teknik dan elemen komunikasi bertulis adalah penting untuk berkomunikasi secara berkesan dan tegas dalam apa jua konteks.
Komponen utama komunikasi bertulis: kenali mereka!
Komunikasi bertulis memainkan peranan asas dalam banyak situasi dalam kehidupan seharian kita, sama ada dalam tetapan profesional, akademik atau peribadi. Melaluinya, kita meluahkan idea, perasaan, dan maklumat dengan jelas dan objektif. Agar komunikasi bertulis menjadi berkesan, adalah penting untuk memahami dan menguasai komponen utamanya.
Salah satu komponen penting dalam komunikasi bertulis ialah kejelasan. Adalah penting bahawa teks itu jelas dan boleh difahami, mengelakkan kekaburan dan salah tafsir. Tambahan pula, kesepaduan juga merupakan elemen penting, memastikan maklumat yang disampaikan disusun secara logik dan berurutan.
Komponen lain yang relevan ialah ketepatanAdalah penting untuk bersikap objektif semasa menyampaikan mesej bertulis, mengelakkan maklumat yang tidak perlu yang boleh mengelirukan pembaca. objektiviti juga penting, memastikan bahawa teks memenuhi tujuannya tanpa melencong atau menyimpang.
Sebagai tambahan kecukupan konteks dan khalayak sasaran adalah satu lagi komponen penting dalam komunikasi bertulis. Adalah penting untuk menyesuaikan nada, perbendaharaan kata dan gaya teks mengikut situasi dan profil pembaca. pembetulan tatabahasa dan ejaan tidak boleh diabaikan sama ada, kerana kesilapan dalam aspek ini boleh menjejaskan kredibiliti dan keberkesanan mesej.
Secara ringkasnya, komponen utama komunikasi bertulis ialah: kejelasan, koherensi, kesibukan, objektiviti, kesesuaian dan ketepatan. Menguasai elemen ini adalah penting untuk berkomunikasi dengan berkesan dan tegas, memastikan mesej itu difahami dan ditafsirkan seperti yang dimaksudkan.
Komponen utama penulisan: elemen asas bahasa bertulis.
Komunikasi bertulis ialah alat asas dalam masyarakat kita, penting untuk menyampaikan idea, maklumat dan perasaan. Untuk penulisan dapat memenuhi peranannya dengan berkesan, adalah penting untuk memahami komponen utama bahasa bertulis.
Elemen asas penulisan termasuklah ejaan, tatabahasa, tanda baca dan kesepaduanEjaan merujuk kepada cara yang betul untuk menulis perkataan, memastikan pemahaman teks. Tatabahasa merujuk kepada peraturan yang mengawal struktur ayat dan persetujuan antara unsur. Tanda baca adalah penting untuk organisasi teks, menunjukkan jeda, penekanan dan perkaitan antara idea. Akhir sekali, koheren memastikan logik dan sambungan antara bahagian teks.
Sebagai tambahan kepada elemen ini, kejelasan dan objektiviti adalah ciri penting komunikasi bertulis. Adalah penting bahawa teks itu jelas dan langsung, untuk memudahkan pemahaman pembaca. elakkan ulangan tidak perlu dan penyimpangan membantu mengekalkan objektiviti dan kohesi teks.
Secara ringkasnya, komponen utama penulisan ialah ejaan, tatabahasa, tanda baca, koherensi, kejelasan, dan objektiviti. Menguasai elemen ini adalah penting untuk berkomunikasi secara berkesan secara bertulis dan memastikan pemahaman dan kesan mesej yang disampaikan.
Temui komponen utama komunikasi: 4 elemen asas untuk komunikasi yang baik.
Komunikasi bertulis adalah cara penting untuk menyampaikan maklumat dengan jelas dan berkesan. Untuk memastikan komunikasi bertulis yang baik, adalah penting untuk memahami komponen utamanya. Terdapat empat elemen asas yang penting untuk komunikasi yang berkesan: penghantar, penerima, mesej dan saluran.
O penerbit Pengirim adalah orang yang menghantar mesej. Mereka bertanggungjawab untuk membangunkan dan menyampaikan maklumat dengan jelas dan objektif. Adalah penting bahawa pengirim berpengetahuan tentang topik yang dikomunikasikan dan menggunakan bahasa yang sesuai dengan khalayak sasaran.
O reseptor Penerima ialah orang yang menerima mesej. Mereka mesti prihatin terhadap maklumat yang dihantar dan dapat memahaminya. Adalah penting bahawa penerima bersedia mendengar dan memahami mesej dengan betul.
A Mensagem Kandungan yang disampaikan mestilah jelas, ringkas dan relevan kepada penerima. Adalah penting bahawa mesej itu disusun secara logik dan koheren untuk memudahkan pemahaman.
O saluran Ia adalah medium yang melaluinya mesej dihantar. Ia boleh menjadi teks bercetak, e-mel, surat, antara lain. Adalah penting untuk memilih saluran yang paling sesuai untuk setiap situasi, dengan mengambil kira khalayak sasaran dan tujuan komunikasi.
Dengan memahami dan menggunakan empat elemen asas komunikasi ini dengan berkesan, adalah mungkin untuk memastikan komunikasi bertulis yang jelas, objektif dan berkesan. Oleh itu, adalah penting untuk mengetahui elemen ini untuk memastikan komunikasi yang baik dalam apa jua keadaan.
Komunikasi bertulis: ciri, jenis, elemen
A komunikasi bertulis ialah sebarang jenis interaksi yang menggunakan kod bertulis. Walaupun ia berdasarkan sistem linguistik lisan yang sama, sifatnya berbeza. Oleh itu, tidak seperti yang lain, bentuk bertulis adalah konvensional sepenuhnya. Ia mesti mengikut corak yang ditetapkan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh bahasa.
Sebaliknya, komunikasi bertulis adalah bentuk komunikasi formal yang paling biasa antara manusia dan melayani pelbagai fungsi sosial. Antara kegunaannya, ia sering digunakan untuk mendokumentasikan pelbagai jenis acara dan melakukan interaksi interpersonal.
Tambahan pula, satu lagi ciri yang paling penting ialah ia tidak memerlukan kehadiran pengirim dan penerima dalam ruang dan masa yang sama. Oleh itu, mesej diterima secara tertangguh, dan interaksi antara penulis (pengirim) dan pembaca (penerima) sangat terhad.
Sebaliknya, komunikasi bertulis pada asasnya adalah aktiviti kreatif yang memerlukan usaha sedar. Usaha ini datangnya daripada rangsangan yang dihasilkan oleh minda.
Ini berbeza daripada komunikasi lisan, yang dikumpulkan secara luaran oleh reseptor deria. Maklumat bertulis, sebaliknya, berasal daripada aktiviti intelektual dalaman.
ciri-ciri
Penerimaan mesej tertunda
Salah satu ciri komunikasi bertulis ialah sifatnya yang berkaitan dengan masa. Dalam komunikasi bersemuka, mesej berkod penghantar diterima serta-merta oleh penerima.
Tetapi dalam komunikasi bertulis, selalu ada kelewatan. Secara amnya, tiada had masa tetap untuk kelewatan ini.
Kitaran terhad
Kitaran komunikasi terdiri daripada empat elemen komunikasi asas: pengirim, mesej bersama saluran komunikasi, penerima, dan tindak balas atau reaksi. Oleh kerana penerimaan mesej ditangguhkan, kitaran komunikasi bertulis lebih terhad.
Walau bagaimanapun, disebabkan kemajuan baru dalam komunikasi dan maklumat, banyak saluran membenarkan peringkat akhir kitaran (maklum balas atau tindak balas) diselesaikan dalam masa yang hampir sama seperti dalam komunikasi bersemuka. Contohnya ialah perkhidmatan pesanan segera.
Ruang kecil untuk redundansi
Rekod bertulis mengehadkan kemungkinan redundansi. Dalam komunikasi lisan, gerak isyarat dan unsur paraverbal—seperti intonasi—menyokong bahasa lisan.
Ini tidak berlaku dalam komunikasi bertulis. Oleh itu, tahap permintaan adalah lebih tinggi, memaksa pengirim untuk menggunakan perkataan dengan lebih ketepatan.
Sesungguhnya komunikasi bertulis mempunyai nilai sosial yang tinggi. Nilai ini berkurangan dengan pengulangan perkataan dan penggunaan pola sintaksis yang sama. Di sini, keaslian dan juga inovasi formal diutamakan.
pra-perancangan
Umumnya, komunikasi bertulis bukanlah tindakan yang dibuat-buat. Menulis selalunya memerlukan satu siri syarat atau keperluan yang perlu dipenuhi. Antaranya, jika komunikasi yang berkesan ingin dicapai, adalah perlu untuk menjelaskan kandungan mesej secara keseluruhan dan artikulasi dalamannya.
Untuk mencapai matlamat ini, pengirim mesti mempunyai skema untuk mengatur teks. Semasa teks berlangsung, semua elemen mesej digabungkan sehingga idea yang berkaitan diperolehi.
Jenis
Bagi jenis komunikasi bertulis pula, terdapat banyak dan pelbagai bidang aktiviti manusia. Oleh itu, beberapa (telegram) hilang dan yang lain muncul (e-mel, sebagai contoh). Di bawah, hanya beberapa yang akan diterangkan.
Memo
Memo ialah satu bentuk komunikasi bertulis dalaman yang popular antara ahli sesebuah organisasi. Ia adalah bentuk surat yang dipendekkan dengan ihsan minimum dan akses segera kepada subjek khusus mesej.
Dalam jenis komunikasi ini, biasanya terdapat format yang telah ditetapkan. Peraturan utama yang perlu diikuti termasuk penulisan yang betul dan penghormatan peribadi dan hierarki. Penulisan hendaklah terus dan bebas daripada sebarang jenis kebiasaan.
Melapor
Laporan adalah satu lagi jenis komunikasi bertulis. Ia boleh digunakan untuk tujuan perniagaan, pendidikan, undang-undang atau saintifik.
Bergantung pada jenis dan tujuan laporan, mungkin terdapat format yang telah ditetapkan. Walau bagaimanapun, secara amnya, laporan harus merangkumi pengenalan ringkas, objektif utama dan keputusan.
Kadangkala, graf dan jadual disertakan untuk memudahkan pemahaman keputusan. Begitu juga, banyak laporan mengandungi senarai cadangan.
Brosur
Brosur ialah penerbitan di mana syarikat mempersembahkan produk dan perkhidmatan mereka. Mereka juga diterbitkan untuk membantu wakil jualan dalam lawatan pelanggan mereka.
Syarikat menghasilkan risalah dalam pelbagai bentuk dan saiz. Sesetengah risalah adalah bersaiz huruf, manakala yang lain dilipat separuh atau dalam tiga bahagian.
Sebaliknya, mereka dicirikan dengan sangat berwarna-warni dan menampilkan banyak imej produk atau perkhidmatan utama mereka. Teks jarang dan terdapat banyak ruang kosong, menjadikan risalah mudah dibaca.
E-mel
E-mel adalah bentuk komunikasi yang sangat biasa pada hari ini. Mereka digunakan untuk menghantar dokumen, mengatur mesyuarat, mengesahkan janji temu dan menghubungi calon kerja. Mereka juga digunakan untuk membincangkan hal peribadi.
Walaupun relatif tidak formal, e-mel mesti mengikut peraturan konvensional tertentu. Untuk tujuan ini, format mereka memperuntukkan ruang untuk pengirim, penerima, subjek dan ruang di mana mesej harus ditulis.
Walaupun digunakan untuk tujuan bukan komersial, terdapat konvensyen tertentu yang mesti diikuti untuk mengelakkan reaksi negatif. Ini termasuk ejaan nama dan tajuk yang betul, penggunaan tanda baca yang sesuai, dan struktur ayat dan perenggan yang betul.
cadangan
Cadangan ialah dokumen yang menerangkan projek masa hadapan. Ia biasanya hanya satu atau dua muka surat sahaja. Ia termasuk kos yang berkaitan untuk setiap tugas projek tertentu.
Kos bukan langsung lain untuk projek mungkin disertakan, seperti kos percetakan, pengeposan dan pos, antara lain.
Surat
Surat adalah salah satu bentuk komunikasi bertulis yang tertua. Perkara surat boleh menjadi peribadi atau berkaitan perniagaan. Sebelum kemunculan bentuk elektronik, ia adalah cara komunikasi yang sangat popular. Seperti e-mel, perniagaan menggunakan borang yang ringkas, sopan dan mesej ringkas.
Walau bagaimanapun, surat peribadi memaparkan lebih sedikit konvensyen dalam penulisan mereka. Ihsan adalah minimum. Perkara itu dibangunkan mengikut keselesaan pengirim dan penerima. Bilangan muka surat dihadkan oleh kapasiti kedua-dua pihak. Secara beransur-ansur, ini digantikan dengan mesej elektronik.
Telegram
Telegram ialah versi surat yang ringkas dan ringkas. Di sini, kesopanan diminimumkan dan kadangkala ditinggalkan. Teks mesej ditulis dengan sesedikit mungkin perkataan yang ditinggalkan, mengekalkan minimum yang diperlukan untuk masuk akal.
Begitu juga, borang ihsan sering diseragamkan dan disingkatkan (Encik untuk Encik, Puan, Cik, dan seumpamanya). Seperti dalam surat, penggunaannya semakin berkurangan dengan kemajuan media elektronik.
Faks
Ini adalah kaedah perintis untuk menghantar mesej bertulis secara elektronik. Walaupun ia ditulis dan dibaca di atas kertas, ia dihantar secara elektronik. Penggunaannya telah merosot berikutan peningkatan penggunaan media elektronik.
Elemen komunikasi bertulis
Secara umumnya, tiga elemen utama komunikasi bertulis dianggap sebagai struktur (bentuk isi), gaya (perkataan), dan isi (topik).
Apabila ia berkaitan dengan struktur, ia membantu pembaca memahami topik tersebut. Itulah sebabnya disyorkan untuk menjelaskan objektif anda sebelum anda mula menulis.
Berkenaan gaya, ini terutamanya berkaitan dengan pengirim. Walau bagaimanapun, adalah penting juga untuk mempertimbangkan bakal penerima bahan bertulis. Kadangkala, ayat atau perenggan pendek dengan perbendaharaan kata yang mudah diperlukan. Kadangkala, mesej itu harus lebih panjang sedikit dan lebih terperinci.
Akhirnya, mengenai perkara perkara, ini boleh menjadi luas. Semua bidang interaksi manusia boleh menjadi subjek komunikasi bertulis. Ini termasuk perkara saintifik dan peribadi, serta perkara undang-undang dan prosedur.
Kelebihan
Kekal dalam masa
Komunikasi bertulis adalah cara maklumat yang kekal. Oleh itu, ia berguna apabila rekod diperlukan. Ia juga penting untuk mengagihkan tanggungjawab dengan betul dan mewujudkan standard dan prosedur. Tambahan pula, ia membenarkan rujukan berulang kepada mesej.
mekanisme kawalan
Oleh kerana pengekalan jangka panjangnya, komunikasi bertulis adalah ideal sebagai alat kawalan. Helaian kawalan, helaian keputusan, undang-undang, perjanjian dan lain-lain ialah dokumen yang paling biasa diproses menggunakan kaedah komunikasi ini.
Pemeliharaan
Komunikasi bertulis mempunyai tahap pemeliharaan yang tinggi, membolehkan ia selamat dan tahan lama. Kemajuan teknologi telah membolehkan cara lain untuk mengekalkan maklumat. Walau bagaimanapun, sehingga hari ini, dokumen bertulis asal kekal sebagai bukti muktamad kewujudan dan keasliannya.
Tahap reflektif tertinggi
Orang yang menggunakan medium ini dengan berkesan membuat refleksi sebelum menulis. Tindakan menulis mesej sentiasa didahului oleh proses berfikir dan menentukan apa yang ingin anda ungkapkan. Malah menulis itu sendiri adalah proses muhasabah. Oleh itu, mod komunikatif ini sesuai untuk menyampaikan ketepatan dan ketepatan.
Kurang kemungkinan penyelewengan dan tafsiran
Dalam mesej yang dihantar melalui komunikasi bertulis, terdapat kurang peluang herotan. Dalam sistem komunikasi ini, maklumat direkodkan secara kekal dan boleh disahkan pada bila-bila masa. Oleh itu, terdapat kurang peluang penyelewengan atau pengubahan maklumat.
Sebaliknya, terdapat kurang peluang untuk salah tafsir mesej. Apabila ragu-ragu, mesej boleh dibaca semula seberapa banyak yang perlu sehingga pemahaman lengkap dicapai.
Tambahan pula, kelajuan membaca atau membaca semula boleh disesuaikan dengan tahap pemahaman penerima. Ini memastikan bahawa jika pengirim dan penerima menggunakan kod yang sama, mesej akan tiba seperti yang dimaksudkan.
Kekurangan
Kos
Komunikasi bertulis tidak menjimatkan. Terdapat kos yang berkaitan dengan bahan (kertas dan dakwat, antara lain) dan buruh yang terlibat dalam menulis dan menghantar dokumen. Kos ini boleh meningkat bergantung pada jarak fizikal antara pengirim dan penerima.
Keupayaan pemahaman yang berkesan
Komunikasi bertulis memerlukan kemahiran bahasa dan perbendaharaan kata yang penting. Kekurangan kemahiran menulis dan kualiti teks yang lemah memberi kesan negatif kepada mesej dan menjejaskan pemahaman berkesannya.
Comments
Maklum balas mesej dalam komunikasi bertulis tidak serta-merta. Dalam komunikasi jenis ini, proses pengekodan dan penyahkodan adalah perlahan.
Bergantung pada kod yang digunakan, mungkin mengambil masa lebih lama daripada yang dijangkakan untuk memahami mesej. Walau apa pun, maklum balas adalah untuk manfaat penerima mesej, bukan pengirim.
Kesukaran meluahkan emosi
Sebagai medium reflektif, lebih sukar untuk menyatakan emosi dalam komunikasi bertulis. Sesungguhnya, penyair dan seniman yang menggunakan medium ini untuk mengekspresikan keindahan dan emosi menggunakan teknik yang sukar. Kadang-kadang mereka berjaya, tetapi kadang-kadang mereka gagal untuk menyampaikan emosi artis.
Jenis komunikasi ini dikenali sebagai dingin dan tidak peribadi, dan ia berbeza dengan bentuk komunikasi lain yang mungkin termasuk ciri lisan dan gerak isyarat. Oleh itu, ia paling kerap digunakan dalam penghantaran maklumat di mana ketepatan fakta adalah penting.
Pengesahan penerimaan lewat atau tidak pasti
Komunikasi bertulis menyukarkan untuk mengesahkan penerimaan mesej dengan segera. Dalam sesetengah kes, tidak mungkin untuk menentukan sama ada mesej itu sampai kepada penerima yang dimaksudkan.
Jadual yang fleksibel
Satu lagi kelemahan komunikasi bertulis ialah kekurangan fleksibiliti. Sebaik sahaja mesej asal dihantar, tiada cara untuk membetulkan kandungannya dengan cepat.
Semua perubahan yang diperlukan mesti disahkan oleh penerima mesej. Begitu juga, setiap pembetulan yang dibuat, walaupun sebahagiannya, mempengaruhi keseluruhan mesej.
Rujukan
- Inc. (s/f). Komunikasi Bertulis Diambil daripada inc.com.
- Sehgal, MK (2008). Komunikasi Perniagaan New Delhi: Excel Books India.
- Cabrera, A. dan Pelayo, N. (2001). Bahasa dan Komunikasi. Caracas: Kebangsaan.
- Bolaños, B. (1996). Komunikasi bertulis San José: EUNED.
- Suttle, R. (2017, 26 September). Jenis Komunikasi Perniagaan Bertulis. Diperoleh daripada bizfluent.com.
- Sckool (07 Februari 2017). Tiga elemen utama komunikasi bertulis. Diperoleh daripada sckool.org.
- MSG (s/f). Komunikasi bertulis – makna, kelebihan dan kekurangan. Diperoleh daripada managementstudyguide.com.
- Komunikasi perniagaan. (s/f). Kebaikan dan keburukan komunikasi bertulis. Diperoleh daripada thebusinesscommunication.com.
- Komunikasi Perniagaan (s/f). Kelemahan Komunikasi Bertulis dalam Perniagaan. Diperoleh daripada bizcommunicationcoach.com.