Os 12 truques psicológicos usados ​​pelos supermercados para gastar mais dinheiro

Os 12 truques psicológicos usados ​​pelos supermercados para gastar mais dinheiro 1

Em artigos anteriores, tentamos explicar os 10 truques que os restaurantes usam para pagar mais , e também descobrimos, seguindo a disciplina da psicologia do consumidor, por que você nunca deve pedir o segundo vinho mais barato do menu .

Como eles nos enganam nos supermercados?

Hoje, pretendemos desvendar os 12 truques psicológicos mais comuns usados ​​por grandes lojas e supermercados, para que você acabe comprando mais do que precisa.

Independentemente de onde você reside, as lojas de departamento praticam técnicas idênticas para maximizar sua renda. Mais da metade das compras que fazemos nos supermercados não são planejadas com antecedência , sendo esta estatística ainda maior se for comprar com o casal ou com os filhos.

As estratégias utilizadas pelos hipermercados para aumentar suas vendas são quase tão antigas quanto a troca entre bens de consumo e dinheiro, mas a disciplina de marketing no setor sempre evolui e novas ferramentas são geradas para incentivar os consumidores a serem mais predispostos a gaste mais

1. O carrinho, melhor se for maior

Logo após estacionar no estacionamento do supermercado, encontramos os carros. Mas deve começar a falar sobre ‘carros’, pois suas dimensões estão aumentando.

Esta invenção surgiu na década de 1930 e foi rapidamente implementada, mas o tamanho dos carros tem aumentado ao longo dos anos. A motivação para esse aumento de dimensões é evidente: quanto maior o carro, mais custa para preenchê-lo e a maioria dos consumidores não se sente satisfeita se não encher o carrinho.

2. O preço, com muitos noves

Esse truque é tão visto que parece que ele não tem mais efeito sobre o cliente, mas acontece que ainda funciona. Os consumidores observam o primeiro número, mas não os centavos, portanto, um item cujo preço é 9,99 euros (ou dólares ou qualquer outra moeda) é exibido como 9 euros e não como 10 euros.

Esse centavo de diferença qualifica a percepção de quão barato ou caro é um produto . De fato, em uma investigação da Universidade Estadual do Colorado nos EUA, os participantes foram convidados a escolher entre duas canetas idênticas. O primeiro custou US $ 2, enquanto o segundo custou US $ 3,99. 44% dos sujeitos escolheram a caneta 3,99. Portanto, parece que o truque de 99 centavos não deixou de ser eficaz.

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3. Os itens que eles querem que você compre estão localizados ao nível dos olhos

Os produtos que as superfícies são responsáveis ​​por destacar são os que mais se interessam em vender, seja porque sua margem de lucro é maior ou porque é um estoque do qual eles desejam se livrar mais rapidamente. Para conseguir isso, eles são colocados no nível da cabeça, para que sejam mais visíveis .

Outros itens que poderiam ser uma alternativa de compra são mais ocultos, custam mais para serem encontrados e isso é inconveniente para qualquer consumidor. Por outro lado, nem todos os olhos estão na mesma altura e as lojas sabem disso. Eles sabem que as crianças têm um grande poder de convencer seus pais a comprar alguns produtos específicos e, por esse motivo, colocam itens como brinquedos e guloseimas no auge de pequenos consumidores.

4. Os itens essenciais estão sempre no canto mais remoto da superfície

Outra técnica tradicional no arranjo organizacional dos hipermercados é colocar produtos de necessidade básica, como ovos, leite ou vegetais, no fundo da loja. Sendo esses produtos que todo mundo vai adquirir, eles serão obrigados a cobrir toda a superfície, encontrando várias ofertas de produtos que não haviam planejado adquirir antes.

5. Os produtos descartáveis ​​estão na entrada

Os itens que proporcionam uma taxa de lucro mais alta, como flores, doces e pratos pré-cozidos, geralmente são encontrados na entrada do supermercado.

O motivo dessa estratégia é que eles são itens consumidos no momento, seu impacto visual é grande e os consumidores tendem a permitir , principalmente se o carrinho ainda estiver vazio.

6. As contas a receber estão localizadas à esquerda

90% das pessoas são destras e a tendência natural é circular à direita. As superfícies médias e grandes são projetadas com o objetivo de que o consumidor caminhe no sentido anti-horário e percorra o maior número possível de corredores antes de pagar em dinheiro.

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Quanto maior o passeio e mais tempo o cliente estiver na loja, maior será o custo.

7. Altere a localização das mercadorias periodicamente

Quando um usuário já conhece a distribuição do supermercado e já sabe para onde ir buscar os produtos de que precisa , é quando a distribuição do supermercado muda.

O supermercado garante, assim, que o cliente percorra os corredores por mais tempo, encontrando itens que podem ser comprados.

8. A figura do tipo dependente

Embora a simpatia do funcionário pareça mais de outros tempos e hoje em dia seja estilizado um comportamento muito mais frio e profissional (consistente com a mudança na natureza das relações de trabalho e hábitos de consumo), a verdade é que algumas superfícies mais sofisticadas Como as lojas da Apple , eles estão cheios de funcionários com amplo conhecimento que não cobram comissão pelas vendas e são responsáveis ​​por responder a todas as perguntas ou problemas dos clientes sem usar técnicas invasivas de marketing.

Esse tratamento exclusivo e amigável é outra estratégia de marketing , especialmente em áreas que vendem itens com preços altos e uma grande margem de lucro.

9. Sacos plásticos e poluição

Uma das principais redes de supermercados estaduais anunciou anos atrás que começaria a cobrar por sacolas plásticas, uma vez que era um compromisso da empresa cuidar do meio ambiente. Foi uma campanha generalizada.

No entanto, a motivação dessa campanha não era tanto a ecologia da macroempresa, mas simplesmente ser capaz de tornar lucrativo um “artigo” antes de ser entregue “gratuitamente” . Eles também estavam encarregados de oferecer sacolas reutilizáveis ​​com as quais pudessem obter renda extra, com seu logotipo estampado muito grande, obtendo publicidade gratuita. Uma estratégia de lucro garantido.

10. Produtos com desconto, distribuídos caoticamente

Se você deseja encontrar itens com desconto, precisará pesquisar e pesquisar. Os supermercados transformaram os espaços de produtos de liquidação em um caos de itens jogados fora e escaparam. A razão técnica para essa prática é que o consumidor entende a busca por essas pechinchas como um jogo, como se você estivesse tentando desenterrar um tesouro.

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Se você conseguir encontrar um item que não esteja com defeito ou desgastado, sentirá a necessidade de comprá-lo. Essas seções são projetadas para consumidores com baixo poder de compra e tempo livre suficiente. Se, por outro lado, você tiver um bom salário, mas pouco tempo livre, poderá encontrar todos os itens perfeitamente pedidos e muito mais caros nas prateleiras principais.

11. “Trazemos para você a compra da casa, de graça”

O serviço de entrega em domicílio da compra no supermercado está crescendo de forma gratuita. Isso implica fazer uma compra de um valor mínimo, por exemplo, de € 50.

Se sua intenção era fazer uma compra de € 30, você precisará gastar os restantes € 20 em algo, provavelmente não precisa urgentemente, para trazê-lo para casa.

12. Colofão final: os produtos das caixas

Depois de passear no supermercado e levar um carro cheio de itens, ainda há algo que eles podem tentar vender: chicletes, doces, revistas, barras energéticas …

Esses produtos não são de grande valor, mas são os que relatam proporcionalmente a maior taxa de benefício à superfície . No mundo da psicologia do consumidor, esse tipo de artigo tem uma função de cereja no topo do bolo: algumas baterias que eu certamente precisarei; Quero essas gomas, essas guloseimas para quando os sobrinhos chegarem em casa … A superfície está sempre atenta a essas técnicas para vender tudo o que podem.

E não resta mais nada …

Obviamente, existem muitos outros truques que os supermercados usam para tentar gastar mais do que o planejado. Você detectou alguma outra estratégia psicológica focada em incentivar o consumo? Você pode enviá-lo para nós na seção de comentários.

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