Qual é o efeito Halo?

Qual é o efeito Halo? 1

Os vieses cognitivos fazem parte da fenômenos psicológicos mais estudada das ciências cognitivas e considerado na Psicologia do Marketing .

São evidências de que os seres humanos são tremendamente propensos a não interpretar a realidade com base em análises racionais, calmos e baseados em raciocínios válidos do ponto de vista da lógica. Entre esses vieses cognitivos, um dos mais conhecidos é o efeito halo , que explica alguns dos aspectos irracionais que nos fazem julgar uma pessoa, um produto ou um local de maneira mais positiva ou negativa.

Qual é o efeito Halo?

O efeito halo é um viés cognitivo pelo qual tendemos a fazer com que nossa opinião e avaliação geral de uma pessoa, organização, produto ou marca influenciem a maneira pela qual julgamos e valorizamos propriedades e características específicas dessa pessoa, organização, produto ou marca. marca.

Da mesma forma, o efeito halo é baseado na ideia de que demonstramos uma propensão a usar nossa avaliação de uma característica muito específica de algo ou alguém para “fabricar” uma avaliação global dessa pessoa, organização ou elemento abstrato. : Estendemos nossa opinião sobre essa propriedade a todo o elemento que estamos julgando e fazemos com que essa impressão interfira na maneira como interpretamos muitas outras propriedades do elemento .

Em resumo, o efeito halo é uma tendência a fazer com que nossas impressões e opiniões sobre certas características de um sujeito ou objeto dependam da impressão de que outras características já haviam nos causado antes.

A história desse viés cognitivo

O psicólogo americano Edward Thorndike foi o primeiro a dar seu nome ao efeito halo e a fornecer evidências empíricas que serviram para provar sua existência. Ele fez isso em 1920, quando através de um artigo chamado Um erro constante nas classificações psicológicas , no qual mostrava os resultados de um experimento realizado com os militares. Esta pesquisa foi relativamente simples; foi solicitado a uma série de oficiais que valorizassem certas qualidades de vários de seus subordinados.

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A partir desses dados, Thorndike percebeu que a maneira como uma característica específica foi avaliada estava altamente correlacionada com a avaliação feita das outras características . As pessoas que obtiveram escores negativos em uma de suas características tenderam a ter escores negativos em todos os outros aspectos, e as que foram avaliadas positivamente em um aspecto particular tenderam a ser avaliadas positivamente em todos os outros.

O Efeito Halo e o famoso

O efeito halo é perceptível em nossas vidas cotidianas, por exemplo, na maneira como percebemos pessoas famosas ligadas a grandes gravadoras , aos esportes mais reconhecidos ou ao cinema de Hollywood.

São pessoas cuja imagem pública foi cuidadosamente esculpida por agências de marketing e publicidade e das quais mal sabemos muito (afinal, geralmente não lidamos com elas diretamente). No entanto, isso não impede, por exemplo, que muitos líderes de opinião sejam considerados grandes pensadores cujas frases famosas são aplaudidas com entusiasmo e, em geral, pessoas cuja opinião sobre assuntos distantes de sua profissão geralmente é muito valorizada.

A propósito, esse fato é usado muitas vezes em marketing e publicidade.

O marketing tira proveito desse efeito psicológico

O efeito halo também é observado nas campanhas publicitárias em que uma pessoa famosa é usada para anunciar um produto ou serviço. Sua inclusão nessas peças publicitárias não nos diz muito sobre as características e funcionalidades da cafeteira que estamos tentando vender, nem sobre as vantagens da companhia de seguros que está sendo anunciada e, no entanto, sua presença nos afeta sutilmente. Afinal, se uma organização está disposta a gastar dinheiro contratando ou um personagem reconhecido, é porque isso pode ter resultados objetivos nas vendas.

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Especificamente, o que se pretende é que os valores e sensações associados ao famoso ou famoso em questão sejam estendidos à imagem do produto, criando assim um “halo” de avaliações positivas que tem sua origem no que pensamos sobre o produto. celebridade A marca tem o halo efeito significa que a imagem de uma marca é revitalizada por simplesmente usando um rosto famoso.

O poder da primeira impressão

Mas o efeito halo está além das grandes empresas: influencia a maneira pela qual podemos julgar alguém que conhecemos . Isso tem muito a ver com a primeira impressão que é dada, algo que é conhecido por ter um grande impacto na imagem dos outros que criamos em nossa imaginação.

Se durante os primeiros segundos de conversa com uma pessoa ela estiver excessivamente nervosa e insegura, mesmo que seja devido a fatores menos relacionados ao seu modo de ser do que ao que acontece naquele momento em particular (por exemplo, porque ele está prestes a se submeter para um exame importante), essa característica chamará nossa atenção e, a partir desse momento, a primeira impressão se tornará um fator importante na maneira como valorizamos esse indivíduo.

Em resumo

O efeito halo é um sinal de que o cérebro humano está disposto a preencher lacunas de informação com os poucos dados disponíveis para fazer desaparecer a incerteza. Se podemos julgar alguém que não conhecemos pela primeira impressão que ele produziu, por sua profissão ou por sua estética, não precisamos considerar as nuances de sua personalidade e o claro-escuro de seu repertório de habilidades: podemos tirar o que sabemos essa pessoa, estique-a como se fosse um chiclete e transforme essa avaliação originalmente tão modesta na opinião global que temos sobre ela.

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É por isso que, toda vez que paramos para julgar os outros, vale a pena parar para pensar que as facetas da personalidade e do modo de ser de alguém são sempre mais extensas do que a nossa predisposição para coletar e analisar todas as informações relevantes. Isso está continuamente chegando até nós.

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