Agresiunea la locul de muncă este o problemă gravă care afectează sănătatea și bunăstarea angajaților. Există diferite tipuri de agresiune care pot apărea, fiecare cu propriile caracteristici și impacturi. În acest articol, vom discuta cele șase tipuri de agresiune la locul de muncă, identificând principalele lor caracteristici și oferind sfaturi pentru prevenirea și gestionarea acestei situații.
Cele mai frecvente tipuri de hărțuire morală în mediul profesional și cum să le identificăm.
Agresiunea la locul de muncă este o problemă serioasă care poate afecta sănătatea mintală și bunăstarea angajaților. Există mai multe tipuri de agresiune care pot apărea în medii profesionale și este important să știm cum să le identificăm pentru a le combate eficient.
Unul dintre cele mai frecvente tipuri de hărțuire este umilirea publică, în care un superior sau un coleg expune un angajat la situații jenante în fața altora. Aceasta poate include critici constante, ridiculizare sau chiar insulte. Este important să fii conștient de acest tip de comportament și să îl raportezi dacă se întâmplă.
Un alt tip de hărțuire este izolarea socială, în care angajații sunt excluși în mod deliberat de la activitățile echipei, întâlniri sau chiar conversații informale. Acest lucru poate duce la sentimente de singurătate și devalorizare, afectând stima de sine și motivația angajaților. Este esențial să se acorde atenție semnelor de izolare și să se solicite sprijin, dacă este nevoie.
Presiunea excesivă este, de asemenea, un tip frecvent de hărțuire la locul de muncă. Aceasta apare atunci când un superior impune obiective imposibil de atins, suprasolicită angajații cu sarcini care nu pot fi finalizate în termenul stabilit sau face constant cerințe nedrepte. Identificarea acestei presiuni excesive și comunicarea dificultăților către manager sunt esențiale pentru a evita daunele aduse sănătății mintale.
În plus, hărțuirea se poate manifesta prin discriminare, fie ea bazată pe sex, rasă, orientare sexuală, religie sau dizabilitate. Comentariile prejudecățioase, tratamentul diferențiat și excluderea bazată pe caracteristici personale sunt exemple ale acestui tip de hărțuire. Este esențial să se promoveze un loc de muncă incluziv și să se raporteze orice formă de discriminare.
Agresiunea sexuală poate apărea și prin suprasolicitare, în care angajații sunt obligați în mod constant să îndeplinească mai multe sarcini decât sunt capabili, fără a primi recunoaștere sau sprijin adecvat. Acest lucru poate duce la epuizare fizică și emoțională, precum și poate afecta calitatea muncii prestate. Este important să se stabilească limite și să se comunice suprasolicitarea superiorilor.
În cele din urmă, defăimarea este un alt tip de hărțuire morală prezentă la locul de muncă. Aceasta apare atunci când se răspândesc zvonuri, minciuni sau informații false despre un angajat cu intenția de a-i afecta reputația și imaginea în rândul colegilor și superiorilor. Identificarea sursei defăimării și căutarea de sprijin pentru a demonta zvonurile sunt cruciale pentru combaterea acestui tip de hărțuire.
Promovarea unui mediu de lucru sănătos și respectuos este responsabilitatea tuturor angajaților și, împreună, putem combate bullying-ul și asigura bunăstarea tuturor.
Înțelegeți ce constituie hărțuire morală în mediul profesional și consecințele acesteia.
Agresiunea la locul de muncă este o practică dăunătoare care poate apărea în diverse moduri. Există șase tipuri principale de agresiune: 1) violență psihologică, 2) izolare socială, 3) manipulare a informațiilor, 4) suprasolicitare, 5) umilință și 6) discriminare.
Hărțuirea morală este caracterizată ca un comportament abuziv, repetitiv și intenționat, care vizează destabilizarea victimei și afectarea sănătății sale fizice și mentale. Consecințele hărțuirii morale la locul de muncă sunt grave și pot include simptome de stres, anxietate, depresie, stimă de sine scăzută, printre altele.
Este important să fii conștient de semnele de hărțuire la locul de muncă și să raportezi orice comportament inadecvat. Companiile ar trebui să aibă politici clare pentru a combate hărțuirea și a oferi sprijin victimelor. Prevenirea hărțuirii ar trebui să fie o prioritate în toate organizațiile pentru a asigura un mediu de lucru sănătos și respectuos pentru toți angajații.
Criterii utilizate pentru clasificarea hărțuirii morale la locul de muncă.
Pentru a clasifica hărțuirea la locul de muncă, se utilizează anumite criterii pentru a identifica și caracteriza acest tip de comportament abuziv. Este important să înțelegem aceste criterii, astfel încât victimele să poată recunoaște hărțuirea și să solicite ajutorul adecvat.
Unul dintre criteriile utilizate este repetiţie a comportamentului abuziv în timp. Intimidarea nu este un incident izolat, ci mai degrabă o serie de acțiuni ostile și umilitoare care se repetă frecvent și constant.
Un alt criteriu important este cel intenționalitate agresorului. Hărțuirea la locul de muncă se caracterizează prin intenția deliberată de a răni, umili sau jena victima. Agresorul acționează conștient și deliberat pentru a provoca daune psihologice victimei.
În plus, ierarhie este, de asemenea, un criteriu relevant în clasificarea hărțuirii morale. Comportamentul abuziv este de obicei comis de persoane aflate în poziții de putere, cum ar fi superiori, colegi influenți sau chiar subordonați care profită de vulnerabilitatea victimei.
Alte criterii includ durată de hărțuire, gravitatie a acțiunilor întreprinse, Impacto asupra sănătății mentale și fizice a victimei, izolare a persoanei în mediul de muncă și a lipsa de sprijin de către companie sau colegi.
Prin urmare, prin recunoașterea acestor criterii și identificarea prezenței comportamentului abuziv la locul de muncă, victimele pot solicita ajutor, pot raporta hărțuirea și pot lua măsurile necesare pentru a-și proteja sănătatea și bunăstarea la locul de muncă.
Care este numărul de cazuri de hărțuire morală identificate la locul de muncă?
Agresiunea sexuală este o problemă gravă care afectează mulți lucrători din întreaga lume. Conform statisticilor recente, numărul cazurilor identificate de agresiune sexuală la locul de muncă a crescut semnificativ în ultimii ani. Agresiunea sexuală poate fi adesea dificil de detectat, deoarece se poate manifesta într-o varietate de moduri.
Există 6 tipuri principale de hărțuire la locul de muncă: umilire, intimidare, izolație, supraîncărcarea de muncă, ridicol e amenințăriToate aceste tipuri de comportament sunt dăunătoare și pot avea un impact negativ asupra sănătății mintale și bunăstării lucrătorilor.
Este important ca firmele să fie conștiente de aceste comportamente și să ia măsuri pentru a preveni și combate hărțuirea la locul de muncă. Angajatorii ar trebui să promoveze un mediu de lucru sănătos și respectuos, în care toți angajații se simt în siguranță și apreciați.
Dacă crezi că ești victima hărțuirii la locul de muncă, este important să ceri ajutor și sprijin. Nu ezita să raportezi un comportament inadecvat autorităților competente și să ceri îndrumare de la un profesionist specializat.
Cele 6 tipuri de hărțuire morală sau intimidare la locul de muncă
O
Hărțuirea la locul de muncă (mobbing) este o realitate din ce în ce mai recunoscută și studiată. Cu toate acestea, , poate fi încă dificil să identifici hărțuirea acolo unde are loc , în principal pentru că această formă de hărțuire nu are întotdeauna aceleași caracteristici.
Diferitele tipuri de hărțuire morală fac uneori ca acest fenomen să fie camuflat sau chiar interpretat ca fiind ceva ce se încadrează în normă. La urma urmei, acolo unde are loc această formă de hărțuire, există interese ca ceea ce se întâmplă să nu poată fi folosit în instanță, iar asta înseamnă că, în fiecare tip de mediu de lucru, aceste atacuri se adaptează circumstanțelor.
Cu toate acestea, Distincția dintre diferitele tipuri de hărțuire morală nu este imposibilă Acest articol va analiza acest aspect, dar mai întâi, haideți să analizăm un exemplu care vă va ajuta să recunoașteți caracteristicile acestui tip de hărțuire.
O poveste de hărțuire la locul de muncă
Cristóbal Era un angajat foarte apreciat la compania sa de turism, deoarece răspundea eficient la orice problemă care putea apărea din partea clienților. Era disciplinat, responsabil și chiar lucra ore suplimentare pur și simplu pentru că îi plăcea munca. Era un angajat pe care orice proprietar de afacere l-ar dori în echipa sa, așa că a ajuns rapid la proeminență în cadrul organizației sale, devenind în cele din urmă managerul de zonă al aeroportului.
Lucra în cadrul companiei de trei ani și nu existau plângeri la adresa sa pentru munca sa profesională bună, dar totul s-a schimbat pentru el din al patrulea an încoace din cauza restructurării pe care o suferise compania sa, în cadrul căreia se schimbase directorul.
Se pare că Christopher nu era așa, probabil pentru că abia îl cunoștea și nu îl angajase. .
Schimbări în companie
La sosirea sa, noul director l-a acuzat că muncește puțin,
de a fi nefondat ca fiind macho (din cauza unui conflict cu un angajat în care directorul avea încredere și în care Cristóbal avea dreptate) și a decis că ar trebui să îndeplinească sarcini care nu erau productive. Mai mult, studentul din anul V a decis să numească un supervizor care era ierarhic superior lui. Trebuie spus că supervizorul nu era suficient de competent, deoarece nu știa cum să lucreze într-o astfel de companie.
Însuși Christopher a fost cel care a trebuit să-l învețe cum se face munca eficient. Strategia era de a-l ține sub control pe directorul Christopher, lucru inutil, deoarece nivelurile de satisfacție a clienților din domeniul său de activitate erau cele mai bune din companie, din toată Spania. Misiunea era clară: să-l demotiveze pe Christopher, să demisioneze voluntar și, astfel, să părăsească compania.
În diferite momente,
Directorul Christopher acuzat că a creat un mediu de lucru prost, fără nicio dovadă Pur și simplu pentru a demonstra că oamenii lui de încredere au dreptate. Și, pe deasupra, a inventat minciuni pentru a-și discredita munca profesională de calitate.
Rezultatul a fost că Christopher a decis să abandoneze locul de muncă din cauza prejudiciului psihologic la care fusese supus. Victimă a hărțuirii morale, a încercat să se apere de mai multe ori până când, ca urmare a epuizării emoționale la care ajunsese în urma acestei situații, a demisionat din cadrul companiei.
Mobbing-ul: o realitate la locul de muncă
Exemplul anterior este un caz de hărțuire morală, cunoscută și sub denumirea de intimidare la locul de muncă. Un fenomen care apare la locul de muncă și
în care una sau mai multe persoane exercită sistematic și repetat violență psihologică despre o altă persoană sau mai multe persoane pe o perioadă lungă de timp.
Stalkers pot fi colegi, superiori sau subordonați , iar acest comportament poate afecta lucrătorii din orice companie.
În plus, în multe ocazii, este vorba de a induce victima în eroare, astfel încât aceasta să creadă că este responsabilă pentru tot ceea ce se întâmplă, uneori mergând până la a... pune la îndoială judecata sănătoasă a celor care suferă totul Acest fenomen, cunoscut sub numele de gaslighting, este foarte frecvent în cazurile de abuz, dar apare și în hărțuirea la locul de muncă. Unul dintre efecte este paralizarea și ancorarea victimei în îndoială, ceea ce face posibilă continuarea nedreptăților flagrante.
Efectele hărțuirii
Atacurile suferite la locul de muncă pot cauza
probleme psihologice grave la victimă sau victime (de exemplu, anxietate, depresie, stres), lipsă de motivație la locul de muncă, întreruperea performanței lor profesionale și, în majoritatea cazurilor, afectarea reputației lor. Cu cât această situație persistă mai mult, cu atât disconfortul generat va fi mai mare .
Tipuri de mobbing
Mobbing-ul poate fi clasificat în două moduri: în funcție de ierarhie sau în funcție de poziția țintă. Ce sunt aceste tipuri de hărțuire la locul de muncă? Acestea sunt rezumate mai jos:
1. Hărțuirea la locul de muncă în funcție de poziția ierarhică
În funcție de poziția ierarhică, mobbing-ul poate fi:
1.1 Mobbing orizontal
Acest tip de hărțuire morală
se caracterizează prin faptul că persecutorul și victima se află în aceeași ierarhie. Cu alte cuvinte, acest lucru se întâmplă de obicei între colegi, iar repercusiunile psihologice pentru victimă pot fi devastatoare.
Cauzele acestui tip de hărțuire la locul de muncă pot fi numeroase și variate, deși cele mai frecvente sunt: obligarea unui lucrător să respecte anumite reguli, din dușmănie, atacarea celor mai slabi, din cauza unor divergențe cu victima sau din cauza lipsei de muncă și a plictiselii.
1.2 Mobbing vertical
Hărțuirea verticală la locul de muncă este așa-numită deoarece
Stalkerul se află la un nivel ierarhic superior victimei sau la un nivel inferior victimei Prin urmare, există două tipuri de hărțuire verticală: ascendentă și descendentă.
- Mobbing ascendent : apare atunci când un angajat cu rang superior este atacat de unul sau mai mulți dintre subordonații săi.
- Mobbing descendent sau conducere : apare atunci când un angajat de nivel inferior este hărțuit psihologic de către unul sau mai mulți angajați care ocupă poziții superioare în ierarhia companiei. După cum am văzut în cazul lui Cristóbal, acest lucru poate fi pus în aplicare ca o strategie de afaceri pentru a forța angajatul hărțuit să părăsească compania.
2. Hărțuirea la locul de muncă cu scop
În funcție de obiectivele pe care hărțuitorul intenționează să le atingă prin hărțuirea morală, aceasta poate fi clasificată după cum urmează:
2.1 Mobbing strategic
Acesta este un tip de hărțuire descendentă sau „instituțională”. Se caracterizează prin faptul că hărțuirea morală face parte din strategia companiei, iar scopul este, de obicei, ca angajatul hărțuit să își încheie voluntar contractul de muncă. În acest fel, compania nu trebuie să plătească despăgubirile care ar fi datorate pentru concedierea abuzivă.
2.2 Management sau Mobbing managerial
Acest tip de hărțuire morală
este realizată de conducerea organizației , de obicei din mai multe motive: pentru a scăpa de un muncitor supus, pentru a ajunge la situații de sclavie a muncii sau pentru a scăpa de un muncitor care nu corespunde așteptărilor șefului (de exemplu, fiind supraantrenat sau lăsându-l în centrul atenției).
În plus, acest tip de hărțuire la locul de muncă poate fi practicat pentru a maximiza productivitatea companiei prin frică, folosind amenințări repetate cu concedierea dacă obiectivele de muncă nu sunt îndeplinite.
2.3 Mobbing pervers
Hărțuirea violentă la locul de muncă se referă la
un tip de hărțuire morală care nu are niciun obiectiv la locul de muncă, dar cauzele se regăsesc în personalitatea manipulatoare și hărțuirea hărțuitorului. Este un tip de agresiune foarte dăunător, deoarece cauzele care stau la baza hărțuirii nu pot fi rezolvate prin implementarea altor dinamici de lucru, atâta timp cât hărțuitorul rămâne în organizație sau nu este recalificat.
Acest tip de stalker desfășoară de obicei acte de hărțuire în fața victimei, fără martori. Sunt foarte seducători și câștigă rapid încrederea celorlalți. Este comun ca hărțuirea perversă să fie orizontală sau ascendentă.
2.4 Mobbing disciplinar
Acest tip de hărțuire morală este folosit pentru ca persoana hărțuită să înțeleagă că trebuie să se „adapte tiparului”. , pentru că dacă nu faci asta, vei fi pedepsit. Însă, cu acest tip de hărțuire, nu numai că se insuflă frică victimelor, dar îi alertează și pe ceilalți colegi cu privire la ceea ce s-ar putea întâmpla dacă se comportă așa, creând un mediu de lucru în care nimeni nu îndrăznește să acționeze împotriva superiorului său.
De asemenea, este folosit împotriva persoanelor care au multe pierderi de locuri de muncă, a femeilor însărcinate și a tuturor celor care raportează fraudele instituției (de exemplu, contabilul care este martor la mită la companii).
Referințe bibliografice:
- Piñuel, I. (2003).Mobbing: Cum să supraviețuiești hărțuirii psihologice la locul de muncă Ed. Reading Point. Madrid