Kompetenca indirekte është aftësia për të ndikuar dhe motivuar të tjerët që të veprojnë në një mënyrë të caktuar, edhe pa pasur autoritet të drejtpërdrejtë mbi ta. E karakterizuar nga lidershipi, bindja dhe aftësitë efektive të komunikimit, kompetenca indirekte është thelbësore për suksesin në mjediset bashkëpunuese të punës. Në këtë artikull, ne do të shqyrtojmë karakteristikat dhe shembujt e kompetencës indirekte dhe se si mund të zbatohet ajo për të arritur rezultate pozitive në ekip.
Cilat janë shembuj të menaxhimit indirekt?
Administrimi indirekt përbëhet nga subjekte që kanë personalitetin e tyre juridik dhe kryejnë aktivitete me interes publik në një mënyrë të decentralizuar. Disa shembuj të administrimit indirekt janë autoritetet lokale, kompanitë publike, kompanitë me kapital të përzier dhe fondacionet publike.
Organet autonome janë entitete të krijuara me ligj, me autonomi administrative dhe financiare, për të vepruar në fusha specifike, siç janë shëndetësia, arsimi dhe kultura. Një shembull i një organi autonom është Instituti Kombëtar i Sigurimeve Shoqërore (INSS), përgjegjës për dhënien e përfitimeve të sigurimeve shoqërore.
Kompanitë publike janë subjekte me personalitet juridik sipas së drejtës private, të krijuara nga Shteti për të kryer aktivitete ekonomike. Një shembull i një kompanie publike është Petrobras, përgjegjëse për eksplorimin dhe prodhimin e naftës dhe gazit natyror.
Kompanitë me kapital të përzier janë subjekte me kapital publik dhe privat, që operojnë në fusha të tilla si transporti, energjia dhe komunikimet. Një shembull i një kompanie me kapital të përzier është Kompania Braziliane e Postës dhe Telegrafit (ECT), përgjegjës për shërbimin postar në Brazil.
Së fundmi, fondacionet publike janë entitete jofitimprurëse të krijuara nga Shteti për të promovuar aktivitete me interes publik, siç janë kërkimet shkencore dhe kulturore. Një shembull i një fondacioni publik është Fondacioni Oswaldo Cruz (Fiokruz), përgjegjës për kërkimin në shëndetin publik.
Karakteristikat e përbashkëta të subjekteve indirekte të Administratës Publike.
Entet e Administratës Publike Indirekte kanë karakteristika të përbashkëta që i dallojnë ato nga entitetet e Administratës Publike direkte. Një nga karakteristikat kryesore është autonomi administrative, që do të thotë se këto subjekte kanë kapacitetin për vetëmenaxhim dhe vendimmarrje pa ndërhyrje të drejtpërdrejtë nga autoritetet publike.
Për më tepër, subjektet indirekte të Administratës Publike gjithashtu kanë personalitetin e vet juridik, gjë që i bën ata subjekt të të drejtave dhe detyrimeve të pavarura sipas ligjit. Kjo do të thotë që ata mund të lidhin kontrata, të ngrenë padi dhe të jenë të paditur, si dhe të kryejnë aktivitete të tjera ligjore në emrin e tyre.
Një tjetër karakteristikë e përbashkët e subjekteve indirekte të Administratës Publike është qëllim specifikKëto entitete krijohen për të përmbushur një funksion ose për të arritur një objektiv të përcaktuar nga qeveria, siç është ofrimi i shërbimeve shëndetësore, arsimore ose të infrastrukturës.
Së fundmi, subjektet indirekte të Administratës Publike gjithashtu kanë lidhje me shtetin, që do të thotë se ato i nënshtrohen kontrollit dhe mbikëqyrjes nga qeveria, edhe nëse në mënyrë indirekte. Kjo siguron që këto subjekte veprojnë në përputhje me interesat publike dhe parimet e administratës publike.
Në përmbledhje, subjektet indirekte të Administratës Publike kanë autonomi administrative, personalitetin e tyre juridik, një qëllim specifik dhe lidhje me Shtetin, karakteristika që i dallojnë ato nga subjektet direkte të Administratës Publike dhe garantojnë veprimin e tyre në favor të interesit publik.
Veprimi i drejtpërdrejtë kundrejt atij të tërthortë: kuptoni ndryshimet midis dy llojeve të veprimeve.
Kur flasim për kompetencën indirekte, është e rëndësishme të kuptojmë ndryshimet midis veprimit të drejtpërdrejtë dhe atij indirekt. Ndërsa veprimi i drejtpërdrejtë përfshin veprimin e drejtpërdrejtë të një individi në një situatë të caktuar, veprimi indirekt i referohet veprimeve të kryera nëpërmjet palëve të treta ose në një mënyrë më diskrete.
Në kompetencën indirekte, karakteristikat kryesore përfshijnë aftësinë për të ndikuar dhe koordinuar veprimet e të tjerëve pa qenë të përfshirë drejtpërdrejt në ekzekutimin e detyrave. Kjo kërkon aftësi komunikimi, lidershipi dhe organizative.
Disa shembuj të kompetencave indirekte përfshijnë aftësinë për të deleguar detyrat në mënyrë efikase, për të motivuar ekipet për të arritur qëllime të përbashkëta dhe për të menaxhuar konfliktin në mënyrë diplomatike. Këto aftësi janë thelbësore për udhëheqësit dhe menaxherët në çdo fushë.
Prandaj, është thelbësore të kuptohen ndryshimet midis veprimit të drejtpërdrejtë dhe të tërthortë, dhe të zhvillohen aftësi të kompetencës indirekte për të arritur sukses profesional dhe personal.
Dallimet kryesore midis administratës së drejtpërdrejtë dhe të tërthortë në menaxhimin publik brazilian.
Në administratën publike braziliane, është e rëndësishme të kuptohen dallimet kryesore midis administrimit të drejtpërdrejtë dhe të tërthortë. Administrimi i drejtpërdrejtë karakterizohet nga aktivitetet e agjencive dhe subjekteve që përbëjnë strukturën e Unionit, Shteteve, Distriktit Federal dhe Bashkive, ndërsa administrimi i tërthortë përbëhet nga subjekte autonome, fondacione, kompani publike dhe kompani me kapital të përzier.
Një nga ndryshimet kryesore midis administrimit të drejtpërdrejtë dhe atij të tërthortë është mënyra e tyre e funksionimit. Ndërsa administrimi i drejtpërdrejtë është përgjegjës për ekzekutimin e drejtpërdrejtë të aktiviteteve qeveritare, administrimi i tërthortë vepron në një mënyrë të decentralizuar, përmes subjekteve me personalitetin e tyre juridik.
Një tjetër dallim i rëndësishëm ka të bëjë me autonominë administrative dhe financiare. Entitetet e administruara në mënyrë indirekte kanë autonomi më të madhe se ato nën administrim të drejtpërdrejtë, gjë që u lejon atyre fleksibilitet më të madh në menaxhimin e burimeve dhe vendimmarrjen.
Për më tepër, karakteristika kryesore e administrimit indirekt është ofrimi i shërbimeve publike në një mënyrë më të specializuar dhe efikase përmes kompanive dhe agjencive të saj. Për shembull, Kompania Bazë e Sanitarisë e Shtetit të São Paulo (SABESP) është një shembull i një kompanie publike që ofron shërbime bazë të furnizimit me ujë dhe kanalizimeve.
Si përmbledhje, dallimet kryesore midis administrimit të drejtpërdrejtë dhe të tërthortë në menaxhimin publik brazilian lidhen me formën e funksionimit, autonominë administrative dhe financiare dhe specializimin në ofrimin e shërbimeve publike. Të dyja format e menaxhimit janë të rëndësishme për të siguruar efikasitetin dhe efektivitetin e shërbimeve publike për popullsinë.
Kompetenca indirekte: karakteristikat dhe shembujt
A konkurrencë indirekte është konkurrenca midis ofruesve të llojeve të ndryshme të produkteve që plotësojnë të njëjtat nevoja. Për shembull, një piceri konkurron në mënyrë indirekte me një dyqan pule të skuqur, por drejtpërdrejt me një piceri tjetër.
Me fjalë të tjera, konkurrenca indirekte është konkurrenca midis kompanive që prodhojnë produkte paksa të ndryshme, por që synojnë të njëjtët klientë. Termi mund të zbatohet edhe për ofruesit e shërbimeve.
Duke përdorur termin konkurrencë indirekte, mund t'i referohemi produkteve ose furnizuesve të produkteve. Me fjalë të tjera, mund të flasim për dy restorante të ushqimit të shpejtë ose dy restorante hamburgerësh përballë dy restoranteve të picave.
Kompanitë duhet të jenë të vetëdijshme se kush janë konkurrentët e tyre indirektë kur zhvillojnë strategji, pasi në këtë lloj konkurrence, kompanitë mund të mos konkurrojnë drejtpërdrejt, por klientët mund t'i konsiderojnë ata si alternativa.
Edhe kur dy kompani ofrojnë produkte ose shërbime të ndryshme, ose i përkasin industrive të ndryshme, ato mund të konkurrojnë me njëra-tjetrën.
Për shembull, në vitet e fundit, shitjet e kompjuterëve desktop kanë rënë pasi shumë konsumatorë kanë blerë laptopë. Shitësit e të dy llojeve të kompjuterëve janë konkurrentë të tërthortë.
Features
Konkurrenca indirekte është konflikti midis furnizuesve, produktet ose shërbimet e të cilëve nuk janë të njëjta, por mund të plotësojnë të njëjtat nevoja të konsumatorit.
Në një situatë konkurrence indirekte, dy bizneset konkurruese janë konkurrentë indirektë. Ato dallohen nga konkurrentët e drejtpërdrejtë, të cilët jo vetëm që synojnë të njëjtin grup klientësh, por edhe shesin të njëjtat produkte.
Çdo kompani që nuk konkurron me një kompani tjetër për të njëjtin produkt, por mund të largojë klientë potencialë, po angazhohet në konkurrencë indirekte.
– Merrni klientë
Kompanitë mund të kenë shumë strategji për t'u përballur me konkurrencën e drejtpërdrejtë, por përballimi i konkurrencës indirekte është i vështirë sepse fuqia e zgjedhjes u përket konsumatorëve, jo kompanisë.
Konkurrenca indirekte shihet kryesisht midis furnizuesve, pasi ata kanë një marrëdhënie të drejtpërdrejtë me klientët. Prandaj, ata gjithashtu kontribuojnë në promovimin e një marke specifike produkti përmes marketingut të drejtpërdrejtë.
Pjesa më e vështirë e fitimit të klientëve është konkurrenca indirekte. Markat mund t’i pozicionojnë me sukses produktet e tyre në mendjet e klientëve, por në trazirat e momentit, konkurrentët indirektë mund t’i vjedhin konsumatorët.
Prandaj, objektivi i një kompanie është të pozicionojë produktet e saj dhe të tërheqë klientët në një mënyrë të tillë që të kapërcejë konkurrencën indirekte dhe të tërheqë klientët drejt produktit të markës.
-Produkte zëvendësuese
Produktet zëvendësuese janë dy ose më shumë produkte që mund të përdoren për të njëjtin qëllim. Shumë shitës të produkteve zëvendësuese janë në konkurrencë indirekte. Të dy produktet mund të plotësojnë të njëjtën nevojë, kështu që klientët mund të zgjedhin midis tyre.
Për shembull, ato zëvendësojnë hamburgerët dhe picën. Nëse opsioni i parë nuk është i disponueshëm, alternativa zakonisht plotëson të njëjtën nevojë.
Ajo që ka rëndësi është të dish se cilat marka - ato që shesin pica apo ato që shesin hamburgerë - kanë më shumë jehonë te konsumatorët. Bazuar në këtë, do të kërkohet një produkt që plotëson nevojat e tyre.
Çështja është se klientët nuk e përjetojnë një produkt në një boshllëk. Ata e përjetojnë atë së bashku me të gjitha produktet, shërbimet dhe idetë e tjera që konkurrojnë për vëmendjen e tyre.
Disa prej tyre do të konkurrojnë me markën, ndërsa të tjerat do ta kundërshtojnë atë. Të kuptuarit e të gjitha këtyre forcave ju ndihmon t'i luftoni ato me përpjekjet tuaja të marketingut.
Produkte zëvendësuese perfekte
Të dy produktet janë praktikisht identike, përveç emrave të markave. Për shembull, Pepsi-Cola dhe Coca-Cola janë zëvendësues të përsosur. Në këtë rast, do të flisnim për konkurrencë të drejtpërdrejtë.
Produkte zëvendësuese aty pranë
Të dy produktet janë paksa të ndryshme, por ato synojnë të njëjtin grup klientësh dhe plotësojnë të njëjtat nevoja.
Ka shumë konkurrentë të tërthortë në pijet e ftohta. Një grup përbëhet nga pije me akull si Coca-Cola, Sprite, Fanta, etj. Një grup tjetër përbëhet nga çaji i ftohtë dhe kafeja me akull, një grup i tretë përbëhet nga lëngjet e frutave dhe limonata, dhe i katërti është uji me aroma.
Mund të ketë shitës që shesin vetëm pije të nxehta. Këtu, për shembull, do të kishte konkurrencë të kryqëzuar midis çajit të nxehtë dhe të ftohtë, si dhe kafesë së nxehtë dhe të ftohtë.
Shembuj të vërtetë
Jonathan Klein, ish-president i CNN, dikur identifikoi konkurrencën indirekte të rrjetit të tij: "Jam më i shqetësuar për miliardin njerëz që janë në Facebook çdo ditë, krahasuar me 2 milionë njerëzit që shikojnë Fox News."
Shembuj të produkteve zëvendësuese, domethënë produkteve në konkurrencë indirekte, janë si më poshtë:
– Libra Kindle dhe libra me kapak të butë.
– Aspirinë, ibuprofen, Tylenol dhe paracetamol.
– Gjalpë dhe margarinë.
– makina dhe motoçikleta.
– Dardha, mollë dhe fruta të tjera.
Pica kundrejt hamburgerëve
Një restorant hamburgerësh me ushqim të shpejtë konkurron në mënyrë indirekte me një restorant picash me ushqim të shpejtë. Megjithatë, ai është në konkurrencë të drejtpërdrejtë me restorante të tjera hamburgerësh me ushqim të shpejtë.
Si hamburgerët ashtu edhe picat synojnë të njëjtën bazë klientësh: njerëzit e uritur. Në mënyrë specifike, klientët e tyre të synuar janë të uritur dhe duan një vakt të lirë dhe të ngopur.
Këta klientë kanë edhe diçka të përbashkët. Ata nuk duan të presin gjatë pasi bëjnë porosinë e tyre. Kjo është arsyeja pse quhen restorante të ushqimit të shpejtë.
Për shembull, Pizza Hut dhe Domino's Pizza shesin pica. Me fjalë të tjera, ato janë konkurrentë të drejtpërdrejtë. McDonald's dhe Burger King shesin hamburgerë. Ato janë gjithashtu konkurrentë të drejtpërdrejtë.
Domino's dhe McDonald's shesin përkatësisht pica dhe hamburgerë. Megjithatë, të dy i synojnë klientët e uritur që duan shërbim të shpejtë dhe çmime të përballueshme. Kjo është arsyeja pse janë konkurrentë të tërthortë.
Në një vendndodhje të caktuar ku janë të pranishme të katër markat, konsumatori do të bëjë një zgjedhje bazuar në parametra të caktuar. Është interesante se konkurrenca indirekte do të hyjë në lojë më shpejt se konkurrenca direkte. Kjo ndodh sepse klientët zgjedhin së pari nëse duan një picë apo një hamburger.
Çaj kundrejt kafesë
Tetley Tea dhe Nescafé janë konkurrentë të tërthortë. Ndërsa të dy shesin pije, njëri shet çaj, i cili është më popullor në Mbretërinë e Bashkuar dhe në disa vende aziatike, ndërsa tjetri shet kafe, e cila është më popullore në vendet perëndimore.
Nuk ka asgjë që Nescafé mund të bëjë për të ndryshuar preferencën e dikujt për çajin. Po kështu, nëse dikujt i pëlqen kafeja, Tetley nuk mund t'ia ndryshojë preferencën. Ata gjithmonë do të preferojnë kafenë.
Të dyja kompanitë mund të sulmojnë konkurrentët e tyre të drejtpërdrejtë. Megjithatë, ato mund të ndikojnë vetëm në një pjesë të vogël të bizneseve të konkurrentëve të tyre të tërthortë.
Referencat
- Fjalor Biznesi (2019). Konkurrencë indirekte. Marrë nga: businessdictionary.com.
- Lajme të Biznesit të Tregut (2019). Çfarë është konkurrenca indirekte? Përkufizimi dhe shembuj. Marrë nga: marketbusinessnews.com.
- Tech Target (2019). Konkurrencë indirekte. Marrë nga: whatis.techtarget.com.
- Hitesh Bhasin (2018). Çfarë është konkurrenca indirekte? Marketing91. Marrë nga: marketing91.com.
- Mba Skool (2019). Konkurrencë indirekte. Marrë nga: mbaskool.com.