Como o feedback é dado no treinamento e na intervenção psicológica

Como o feedback é dado no treinamento e na intervenção psicológica 1

Do ponto de vista do coaching, é um feedback e não é crítico se, ao comentar sobre outra pessoa, seguimos certas orientações. É um feedback se a troca é direta e interpessoal e é realizada com a intenção de ajudar a aprender e crescer . Portanto, pensar em como percebemos o desempenho e o impacto de uma pessoa para melhorar seu desenvolvimento não é criticar é dar feedback.

Além disso, para passar da crítica ao feedback, o comentário deve ser discutido, claro, construtivo, oportuno e deve olhar para o futuro. Por exemplo, não seria um feedback dizer: “Vamos ver se sua equipe recebe as baterias, esse trabalho não funciona dessa maneira”.

Feedback, ferramenta de desenvolvimento

O feedback ajuda a aumentar os pontos fortes e a identificar e melhorar nossas fraquezas , permitindo o desenvolvimento. Quando positivo, tem um forte impacto no comprometimento. “A opinião de outro sobre como agimos nos empurra, porque tem um impacto positivo em nossas ações futuras, sempre nos ajudando a melhorar”, explicaram os treinadores da EEC que transmitem essa ferramenta em seu treinamento em coaching e em suas intervenções nas empresas.

Além disso, na opinião de especialistas, não existe feedback negativo. “O feedback é sempre positivo, porque sempre avança.”

Nesse sentido, compartilhar o que pensamos sobre as ações dos outros é uma responsabilidade . Na CEE, eles entendem “a ação de dar feedback como uma obrigação, pois é a única maneira que temos de desenvolver e dar algo à outra pessoa que serve para crescer”.

É bidirecional

O fenômeno do feedback vai em duas direções. Não perca de vista que está na sua mão saber como seu próprio desempenho é percebido e o impacto que você está gerando . Se você não fizer isso, será a última pessoa a descobrir seus erros. “O feedback está pedindo que outras pessoas nos emprestem seus olhos para ver coisas que não estamos vendo”, esclarecem eles na CEE.

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4 chaves para não estragar

Os especialistas da Escola Europeia de Treinamento definem quatro aspectos a serem satisfeitos em dar e receber feedback adequadamente. A chave é entender o feedback como um presente.

1. Feedback é sempre uma opinião sobre um fato

Para dar e receber feedback, é necessário diferenciar opiniões e fatos .

2. Não há necessidade de salvar informações valiosas

Se não dermos feedback, ficamos com algo que pode valer a pena que outra pessoa cresça.

3. É necessário pedir feedback

Se não pedirmos feedback, perderemos algo que pode nos ajudar a crescer .

4. Você precisa apreciar a oportunidade de obter essas informações

O feedback é um privilégio à nossa disposição como uma ferramenta para crescer e fazer crescer outros.

Aborrecedores odeiam

Por fim, lembre-se de que a crítica serve para criticar e o feedback serve para melhorar . Não é o mesmo dizer que você está fazendo bobagem para dizer: “você é burro”.

“O feedback não é o que a outra pessoa é, nem mesmo o que a outra pessoa faz, é o que me acontece com o que a outra pessoa fez”, concluem os treinadores da European Coaching School. “Falar sobre feedback é colocar a pessoa em primeiro lugar e falar sobre vulnerabilidade, conexão, cooperação e a necessidade de não insistir em estar certo”.

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