É verdade que o ser humano tem uma tendência natural à cooperação, mas também é verdade que, às vezes, podemos nos tornar muito cruéis um com o outro. A frequência com que as agressões verbais ocorrem é um exemplo disso. Afinal, não importa o quanto tenhamos que viver na sociedade para sobreviver, isso não significa que devemos sempre nos dar bem, em todos os contextos.
Neste artigo, veremos como responder à agressão verbal , bem como estratégias para gerenciar emoções associadas a esse processo.
Como reagir às agressões verbais?
Embora normalmente associemos a violência apenas a ataques dirigidos contra corpos ou contra a propriedade das pessoas, não devemos esquecer que, como seres sencientes que somos, palavras e símbolos também podem nos prejudicar. É por isso que a agressão verbal é uma realidade, e você precisa saber como se posicionar diante dela.
Obviamente, uma das facetas do comportamento responsável nesse sentido envolve não usar esse tipo de ataque contra outras pessoas, mas não termina aí. ¿ Como para responder a uma agressão verbal quando é dirigida para si mesmo ?
Em uma situação de hostilidade aberta em que somos atacados por agressões verbais, lembre-se das seguintes diretrizes de ação para saber não apenas como agir, mas como agir. A seguir, veremos as principais diretrizes a seguir, assumindo que as agressões verbais ocorram em um contexto em que não há risco de receber danos físicos ou econômicos; nesse caso, estaríamos falando de uma forma muito mais séria de dominação.
1. Seja claro sobre o objetivo
É necessário ter em mente desde o início que o que aspiramos é, fundamentalmente, proteger nossa dignidade e, em segundo lugar, impedir que esse tipo de ataque se repita. Isso significa que não buscamos ou vingamos, nem humilhamos os outros , objetivos incompatíveis com os anteriores.
2. Adote uma perspectiva distanciada
Diante de situações comprometedoras como essa, é necessário adotar uma certa distância crítica do que acontece conosco, para não se deixar levar. Parte da gestão bem-sucedida daqueles momentos em que somos atacados verbalmente consiste simplesmente em não perder nossos nervos e saber como nos controlar.
De fato, às vezes o único objetivo dessas agressões é baseado no efeito esperado de ficar nervoso, de modo que não podemos pensar racionalmente, o que cria uma assimetria na dinâmica de poder estabelecida no diálogo. Se permanecermos calmos, não apenas evitamos isso, mas também demonstramos nossa força e confiança em nós mesmos , algo que nos faz ganhar poder tanto nos olhos do agressor quanto nos olhos de potenciais observadores que não estão diretamente envolvidos no que isso acontece. Não há sinais de comprometimento da auto-estima , pois isso pode dar mais motivos para continuar fazendo o mesmo.
3. Chame a atenção para a ofensa
Você não pode agir como se as agressões verbais fossem normais; portanto, a primeira coisa é apontar o fato de que a outra pessoa já sai de uma situação desvantajosa.
Nesses casos, é bom não se concentrar em como o ataque nos faz sentir, pois isso pode incentivar a outra pessoa. Em vez disso, é melhor falar sobre esses ataques como um recurso fácil para o qual apenas aqueles que são menos capazes de defender suas posições de maneira coerente e bem fundamentada recorrem. Todos podem usar insultos ou alusões pessoais com as quais contribuem para impedir o diálogo.
4. Desconstrua os ataques do outro
Às vezes esquecemos que as agressões verbais são baseadas em ações e declarações totalmente questionáveis, e simplesmente focamos no desconforto que elas geram. Mas a verdade é que, através desses ataques, a pessoa que emite essas mensagens agressivas está se expondo e corre o risco de que o que ele faz se volte contra ele. É disso que você precisa tirar proveito. Afinal, esses ataques geralmente são uma maneira de mascarar a pobreza dos argumentos usados.
Portanto, é bom que, pelo menos inicialmente, ajamos como se, dentro dessas agressões verbais, houvesse um conteúdo que vale a pena levar a sério, para que não se mostre uma atitude rígida e dogmática comparável à do outro. pessoa Dessa forma, podemos explicar, brevemente, as razões pelas quais os ataques recebidos são absurdos e não têm base.
Obviamente, é essencial que esta etapa seja sempre executada após a anterior, que é chamar a atenção para o conteúdo denegridor das mensagens do outro.
5. Mostre pouca paciência
É bom deixar claro que nossa atitude não é a mesma que a do atacante, mas não devemos agir como se a outra pessoa estivesse fazendo sua parte para gerar um diálogo benéfico. É por isso que não devemos criar respostas elaboradas para cada novo ataque do outro.
Se uma agressão verbal ocorrer pela segunda vez, é melhor parar de ver essa pessoa como um interlocutor válido e parar de prestar atenção ao que você tem a dizer, explicando brevemente nossas razões para isso. Este é um passo que deve ser dado logo após a agressão verbal, para enfatizar o fato de que isso é inaceitável, e que, e não outro, é o motivo pelo qual paramos de conversar com essa pessoa.