A Escola de Relações Humanas surgiu na década de 1930 como uma reação às abordagens tradicionais da Administração Científica de Taylor e Fayol. Seu principal objetivo era valorizar o ser humano dentro das organizações, reconhecendo a importância das relações interpessoais e do ambiente de trabalho para o desempenho dos colaboradores. Esta abordagem teve grande influência na gestão de pessoas, destacando a importância do bem-estar dos funcionários, da comunicação eficaz e da motivação para o sucesso organizacional. Ao longo dos anos, a Escola de Relações Humanas contribuiu significativamente para o desenvolvimento da gestão de recursos humanos e para a valorização do capital humano nas organizações.
Características fundamentais da Escola de Relações Humanas na administração organizacional.
A Escola de Relações Humanas surgiu como uma resposta crítica à abordagem da Administração Científica, desenvolvida por Taylor e Fayol. Seu principal foco é no indivíduo e nas relações interpessoais dentro das organizações, reconhecendo a importância dos aspectos emocionais e sociais no ambiente de trabalho.
Uma das características fundamentais da Escola de Relações Humanas é a valorização do trabalho em equipe e da comunicação entre os membros da organização. Acredita-se que um bom ambiente social pode influenciar diretamente a produtividade e a satisfação dos colaboradores.
Além disso, a Escola de Relações Humanas enfatiza a importância de motivar os funcionários, através do reconhecimento, do feedback positivo e do desenvolvimento pessoal e profissional. Acredita-se que colaboradores motivados tendem a ser mais produtivos e engajados com as metas da organização.
Outra característica importante é a ênfase na liderança participativa, onde os líderes são encorajados a ouvir e envolver os colaboradores nas decisões da empresa. Isso cria um senso de pertencimento e responsabilidade, aumentando a motivação e o comprometimento dos funcionários.
Em resumo, a Escola de Relações Humanas trouxe uma abordagem mais humanizada e preocupada com o bem-estar dos colaboradores para a administração organizacional. Suas características fundamentais incluem o foco no indivíduo, nas relações interpessoais, no trabalho em equipe, na comunicação, na motivação e na liderança participativa.
Impacto da Teoria das Relações Humanas: compreensão e valorização dos aspectos sociais no ambiente de trabalho.
O surgimento da Escola de Relações Humanas teve um impacto significativo no ambiente de trabalho, promovendo uma maior compreensão e valorização dos aspectos sociais. Antes dessa abordagem, as organizações focavam principalmente na eficiência e na produtividade, negligenciando as necessidades e sentimentos dos funcionários. Com a Teoria das Relações Humanas, houve uma mudança de paradigma, reconhecendo a importância das relações interpessoais e do bem-estar dos colaboradores.
Uma das principais características dessa abordagem é o foco no indivíduo como parte de um grupo social. Os pesquisadores passaram a estudar a dinâmica dos grupos, a comunicação e a motivação dos trabalhadores. Isso levou a uma maior valorização do ser humano no ambiente de trabalho, considerando suas emoções, necessidades e aspirações.
Com a influência da Escola de Relações Humanas, as organizações começaram a adotar práticas mais humanizadas, como a escuta ativa, o feedback construtivo e o trabalho em equipe. Isso contribuiu para um clima organizacional mais positivo, com maior engajamento e satisfação dos colaboradores.
Em resumo, a Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova perspectiva para a gestão de pessoas, destacando a importância do aspecto social no ambiente de trabalho. Ao valorizar o indivíduo e suas relações, as organizações puderam criar ambientes mais saudáveis e produtivos, beneficiando tanto os colaboradores quanto a própria empresa.
As principais características das Relações Humanas: uma análise detalhada e esclarecedora.
A Escola de Relações Humanas surgiu na década de 1930 como uma reação às teorias da Administração Científica, que enfatizavam a eficiência e a produtividade das organizações. Seu principal foco era o entendimento das relações interpessoais no ambiente de trabalho, valorizando aspectos como a comunicação, a motivação e o bem-estar dos colaboradores.
Uma das principais características das Relações Humanas é a valorização do ser humano como parte fundamental do processo produtivo. Nesse sentido, a escola enfatiza a importância de estabelecer um ambiente de trabalho saudável, onde os funcionários sintam-se valorizados e motivados a contribuir com seu melhor desempenho.
Além disso, a Escola de Relações Humanas destaca a importância da comunicação eficaz no ambiente organizacional. Através da comunicação clara e aberta, é possível construir relacionamentos saudáveis e evitar conflitos desnecessários, promovendo um clima organizacional positivo e colaborativo.
Outra característica marcante das Relações Humanas é o reconhecimento da diversidade e da individualidade dos colaboradores. Cada pessoa possui suas próprias necessidades, motivações e expectativas, e a escola valoriza a adaptação das práticas de gestão para atender a essas particularidades, promovendo a inclusão e a valorização da diversidade.
Por fim, a Escola de Relações Humanas destaca a importância do bem-estar dos funcionários no ambiente de trabalho. A preocupação com a qualidade de vida, a saúde mental e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional são fundamentais para promover a satisfação e o engajamento dos colaboradores, contribuindo para o sucesso e a sustentabilidade das organizações.
Em suma, as Relações Humanas são fundamentais para promover um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e produtivo, valorizando o ser humano como parte essencial do processo organizacional. Ao reconhecer a importância das relações interpessoais, da comunicação eficaz, da diversidade e do bem-estar dos colaboradores, as organizações podem potencializar o desempenho e o sucesso de seus negócios.
O principal objetivo da Escola das Relações Humanas era valorizar o aspecto humano das organizações.
A Escola das Relações Humanas surgiu como uma resposta às críticas à abordagem da Teoria Clássica da Administração, que era considerada muito mecanicista e desconsiderava o papel fundamental das pessoas nas organizações. O principal objetivo dessa escola era valorizar o aspecto humano, reconhecendo a importância das relações interpessoais, da motivação e do bem-estar dos colaboradores no ambiente de trabalho.
Uma das principais características da Escola das Relações Humanas era a ênfase na comunicação e na participação dos funcionários nas decisões organizacionais. Acreditava-se que um ambiente de trabalho mais democrático e participativo levaria a uma maior satisfação e produtividade dos colaboradores. Além disso, a escola defendia a importância de se entender as necessidades e expectativas dos trabalhadores, buscando atender não apenas às demandas da organização, mas também às necessidades individuais dos funcionários.
Apesar de ter sido criticada por alguns teóricos da administração, a Escola das Relações Humanas teve uma grande influência no desenvolvimento da gestão de pessoas e no reconhecimento da importância do factor humano nas organizações. Atualmente, a valorização do aspecto humano é considerada fundamental para o sucesso de qualquer empresa, e os princípios defendidos por essa escola continuam a ser aplicados e estudados em diversas áreas da administração.
Escola de Relações Humanas: Características e Influência
A escola de relações humanas ou escola humanística de administração é uma corrente administrativa que surgiu na década de 1920 a partir de experimentos conduzidos por Elton Mayo em Hawthorne.
Nessas experiências, a Mayo demonstrou que os funcionários de uma empresa aumentam sua produtividade à medida que se sentem integrados.
Isso significava que o trabalho passou a ser visto como uma atividade grupal condicionada aos padrões sociais e à empresa como um sistema social em que o ser humano é o elemento fundamental.
No momento em que essa teoria aparece, havia uma grande necessidade de humanizar a administração e superar a idéia mecanicista da teoria clássica.
Além disso, ciências como Psicologia e Sociologia estavam sendo desenvolvidas, e tentaram aplicar seus conceitos às organizações da época.
De fato, a visão humanista da Administração foi possível graças à contribuição de John Dewey com sua filosofia pragmática e Kurt Lewin com sua psicologia dinâmica.
Em que se baseia a teoria das relações humanas?
Elton Mayo baseou sua teoria nas descobertas que estava fazendo em seus experimentos, segundo os quais havia certos princípios que governavam o comportamento do trabalhador. Esses princípios incluem:
Recompensas e sanções sociais
No experimento, os trabalhadores que excederam a meta de produção perderam o carinho e o respeito de seus colegas. Mas o mesmo aconteceu com os trabalhadores que não o alcançaram.
Isso deu origem a novas investigações sobre os mecanismos psicológicos que operavam nesses casos.
Grupos informais
Elton Mayo identificou que os trabalhadores criaram uma estrutura organizacional que geralmente não coincide com a estrutura formal da empresa.
Nessa estrutura “paralela”, também são criadas normas, crenças, expectativas e sistemas de sanções e recompensas.
Emoções
Outro dos princípios surgidos a partir das obras de maio, foi o referido ao papel da emocionalidade na obra.
A partir daí, a importância das relações humanas e da cooperação para as pessoas em seu trabalho foi considerada como uma maneira de evitar conflitos e manter a coesão do grupo.
Supervisão
Talvez uma das descobertas mais contraditórias do momento, tenha sido a que se refere ao estilo de supervisão que parecia influenciar o aumento da produção.
Era uma necessidade tácita de que os trabalhadores recebessem tratamento decente dos gerentes.
A necessidade de supervisores que sabiam se comunicar com respeito e cordialidade com os funcionários ficou clara. Supervisores democráticos e persuasivos eram necessários.
Os trabalhadores eram pessoas e, como tal, precisavam ser tratados com respeito e que a dimensão de seus seres sociais fosse valorizada.
Motivação
A importância da motivação para qualquer ação humana também foi revelada .
Aqui a psicologia teve uma grande influência ao postular o desejo de satisfazer uma necessidade, move o indivíduo a agir.
Nesse sentido, a motivação certa faria um trabalhador aumentar sua produção e trabalhar à vontade.
Liderança
Outro dos princípios que governam a escola humanista é a influência interpessoal dos líderes que emerge nos grupos sociais.
Esse fato, assim como o referente aos estilos de supervisão, enfocou a importância de desenvolver papéis gerenciais com uma visão eminentemente humanística.
Comunicação
Sendo um dos pilares da organização social, a comunicação se tornou uma preocupação prioritária na gestão organizacional.
É através da comunicação que os objetivos de gestão são transmitidos aos trabalhadores e transformados em motivos.
Dinâmica de grupo
Foi um conceito desenvolvido por Kurt Lewin, segundo o qual a dinâmica é a soma dos interesses dos membros do grupo.
Quais foram as principais críticas da escola de relações humanas?
Entre os que criticam essa posição, os argumentos mais comuns são:
Método
O questionamento de sua validade científica, uma vez que utilizou apenas um instrumento metodológico para chegar a suas conclusões.
Além disso, estudos subsequentes desmantelaram seus postulados sobre a relação entre satisfação e produtividade do trabalhador, liderança e produtividade e participação na tomada de decisão e produtividade.
Por fim, argumentou-se que a metodologia utilizada gerou confusão quanto ao senso de participação.
Focus
Também se fala que ele enfatizou bastante o tema da felicidade no trabalho, deixando de lado outros aspectos relevantes, como a satisfação com a oportunidade de desenvolvimento profissional, por exemplo.
Outro tópico de debate foi a suposta visão coletiva das pessoas na organização, em detrimento do individualismo.
Finais
Landsberger (1958) e Braverman (1974) acusaram a escola de relações humanas como simplesmente uma maneira de aumentar a produtividade do trabalhador sem um verdadeiro interesse em melhorar as relações entre eles.
Influência da escola de relações humanas
A teoria das relações humanas prevaleceu na gestão organizacional até meados da década de 1950.
Essa teoria se opunha ao papel da tarefa, herdada da visão científica de Taylor; Estruturalismo de Fayol; e a burocracia defendida por Weber. Da mesma forma, levou ao surgimento de novas áreas de pesquisa organizacional:
- Liderança
- Participação do Trabalhador
- Redesign do trabalho
- Sensibilidade e treinamento no grupo T
- Teoria X e Teoria Y
Referências
- Faculdade Babson College (s / f). Mayo e a Escola de Relações Humanas. Recuperado de: faculty.babson.edu
- Enriquez, Ricardo (2014). Teoria das Relações Humanas. Recuperado de: administracionmoderna.com
- Fundamentos de administração (2008). Escola de relações humanas. Recuperado de: cursoadministracion1.blogspot.com
- Ramos, Gloria (2007). A Escola de Relações Humanas na administração de Telecom. Recuperado de: gestiopolis.com
- Universidade nacional da Colômbia. Escola de relações humanas. Recuperado de: bdigital.unal.edu.co
- wikipedia.org