Método SCAMPER: como é aplicado, verbos e exemplos

O método SCAMPER é uma técnica que consiste em um conjunto de perguntas e verbos de ação que ajudam as pessoas a resolver problemas de forma criativa. O processo consiste em Substituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poponer, Excluir e Reordenar.

Enquanto algumas pessoas são mais criativas que outras, a criatividade é uma habilidade inata nos seres humanos. No entanto, isso não significa que não possa ser aprendido ou aperfeiçoado. Muitas circunstâncias podem fazer com que a pessoa perca sua conexão com a criatividade. E técnicas como SCAMPER ajudam a se reconectar.

Método SCAMPER: como é aplicado, verbos e exemplos 1

Essa técnica é derivada de outra ainda mais conhecida, que nada mais é nem menos que tempestade ou tempestade de idéias. Em meados do século XX, Bob Eberle criou o SCAMPER com base no brainstorming de Alex Osborn, com a ideia de que era mais organizado e fácil de lembrar.

A idéia fundamental é que uma pessoa ou um grupo de pessoas se faça as perguntas dos verbos de ação, substituam, combinem, adaptem, modifiquem, proponham, eliminem e reordenem. É um tipo de lista de verificação para melhorar ou modificar um produto, serviço, processo ou relacionado. Isso, com base na premissa de que tudo o que existe é uma adaptação de algo que já existia.

Verbos SCAMPER

Antes de explicar como é a aplicação da técnica SCAMPER, é essencial conhecer, em sua ordem correta, o significado de cada uma das letras dessa palavra ou, o que é o mesmo, os verbos de ação mencionados na técnica. Esses componentes são claros na tabela a seguir.

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Processo de inscrição

1-Identifique o problema a resolver ou a ideia a criar

O primeiro passo pode parecer o mais fácil, mas nem sempre é. Saber como definir o problema requer precisão e conhecer a situação muito bem. Se o problema for definido de uma maneira muito vaga, as respostas às perguntas não serão profundas o suficiente.

Uma estratégia para fazer isso é dividir a definição do problema em três elementos. Primeiro, o problema em si, depois uma solução hipotética (não importa o que não pareça positivo) e, finalmente, uma afirmação. Isso significa transformar o problema e a solução em uma afirmação ou frase positiva.

Por exemplo, se o problema fosse “Como você pode eliminar o cheiro de lixo em casa?”, A solução poderia ser “com caixas seladas a vácuo”. A partir disso, pode-se afirmar “Com o uso de caixas seladas a vácuo, o cheiro de lixo em casa é eliminado”. Isso serviria como ponto de partida para a próxima fase.

2- Faça as perguntas do SCAMPER

O segundo passo seria perguntar e responder às perguntas do SCAMPER. E como essa técnica deriva da tempestade de idéias, fazer isso respeitando os princípios de um brainstorm é uma excelente opção. Ou seja, dedicar um tempo curto, mas intenso, à exploração, não censurar nenhuma idéia, escrever tudo e buscar a participação coletiva.

Seria útil, por exemplo, dedicar 2 ou 3 minutos a cada verbo de ação se ele já faz parte de uma das listas de perguntas do SCAMPER, como a oferecida neste artigo. Pode ser dado até 5 minutos por verbo se as perguntas também forem desenvolvidas a partir do zero. Você pode escolher alguém que aponte ou escreva tudo o que puder.

3-Organize as respostas

Após o final desta fase, você terá muitas idéias, perguntas e respostas, mas elas serão muito complicadas. Portanto, a terceira fase é ordenar tudo o que ocorreu na fase anterior. Mas ainda não é hora de julgar ou censurar as idéias, então elas devem ser organizadas para que nenhuma seja deixada de fora, por mais absurdo que possa parecer.

4- Avalie as idéias

O quarto passo é, agora sim, avaliar as idéias derivadas do passo dois. Aqui será muito útil retornar à descrição do problema e à afirmação, uma vez que esses componentes podem servir como marcadores para os critérios de seleção de idéias a serem usadas e descartadas. Às vezes, a afirmação muda, mas o problema deve permanecer intacto.

Uma pergunta importante nesta fase é observar se algumas das idéias que contribuíram que não ajudam a resolver o problema podem ser úteis para resolver outras.

É bastante comum que em um único exercício SCAMPER surjam idéias inovadoras para mais de uma situação. Portanto, você não deve descartar essas opções e vale a pena explorá-las mais tarde.

5-Selecione as idéias

A última fase da aplicação da técnica SCAMPER seria selecionar as idéias que foram levantadas como melhores candidatas para resolver o problema. Isso exigiria uma justificativa para o porquê dessas idéias serem úteis e uma breve apresentação delas. Então, você só precisa testar essas idéias.

Sugestões de perguntas para cada verbo

Tudo o que você deseja criar, resolver, modificar, melhorar ou promover, essas perguntas básicas podem ser adaptadas para usar o SCAMPER. No final de cada verbo, uma questão matricial é incluída, que tenta cobrir as outras.

S para substituir

  • Uma peça, componente ou peça pode ser substituída por outra?
  • Os responsáveis ​​podem ser substituídos?
  • A população a que se dirige pode ser substituída ou alterada?
  • Uma regra, uma lei, norma ou princípio pode ser substituída ou alterada?
  • Este serviço pode ser substituído por outro?
  • Essa resposta / emoção do consumidor / criador pode ser substituída por outra?
  • Esse procedimento pode ser substituído?
  • Esse ingrediente ou material pode ser substituído?
  • O papel / posição desempenhado por essa pessoa / equipe pode ser substituído?
  • O que mais pode ser substituído?

Pergunta da matriz: Que elemento (s) posso substituir e qual (s) da minha solução?

Combinar C

  • Diferentes componentes, partes ou peças podem ser combinados?
  • Idéias, estratégias, premissas, objetivos ou soluções podem ser mescladas?
  • As pessoas / equipes de diferentes divisões / habilidades podem ser misturadas?
  • Serviços diferentes podem ser mesclados?
  • Diferentes procedimentos podem ser combinados?
  • Os usos fornecidos ao objeto / serviço podem ser mesclados?
  • Diferentes materiais ou ingredientes podem ser combinados?
  • Essa solução pode ser mesclada com a da concorrência?
  • Os elementos combinados anteriormente podem recombinar?
  • O que mais pode ser combinado?

Pergunta da matriz: que fatores internos e / ou externos no contexto da minha solução podem combinar parte ou toda essa solução?

Adaptar

  • Qualquer função, utilidade ou benefício pode ser adaptada?
  • Um componente, parte ou peça pode ser adaptado?
  • Uma ideia, estratégia, premissa, objetivo ou solução pode ser adaptada?
  • Você pode se adaptar a outro país, mercado, público-alvo ou necessidade?
  • Você pode se adaptar para resolver outro problema simultaneamente?
  • O serviço pode ser adaptado?
  • A lei, norma, regra ou princípio pode ser adaptada?
  • O formato pode ser adaptado?
  • Você pode continuar se adaptando à medida que o contexto continua a mudar?
  • O que mais pode ser adaptado?

Pergunta da matriz: como minha solução e / ou alguns (alguns) de seus elementos podem ser adaptados para resolver outro problema?

M de Modificar e Ampliar

  • Qualquer função, utilidade ou benefício pode ser ampliada?
  • O mercado ou o público-alvo pode ser aumentado?
  • Pode ser exagerado ou superdimensionado sem perder o significado?
  • Pode ser modificado para ser mais forte, duradouro, rápido, eficiente, inteligente etc.?
  • A equipe de trabalho e / ou a produção podem ser expandidas?
  • A experiência do usuário ou sua apreciação do serviço ou produto pode ser melhorada?
  • Os benefícios ou recompensas materiais recebidos podem ser aumentados?
  • Seu nome, tamanho, cor, textura, significado, apresentação, distribuição, marketing etc. podem ser modificados?
  • Sua credibilidade ou popularidade podem ser ampliadas?
  • Pode se tornar viral?
  • O que mais pode ser modificado ou ampliado?
  • Quanto mais e por quanto mais pode ser ampliada antes de tocar no teto?

Pergunta da matriz: Quais elementos da minha solução e como eles podem ser modificados para ampliar seu escopo e / ou exceder seus limites?

P para propor outros usos

  • Pode ser usado para algo diferente?
  • Pode ser usado de uma maneira diferente?
  • Pode ser usado por diferentes pessoas, animais ou instituições (ou também objetos ou serviços)?
  • Os esquemas, regras ou convenções sobre seu uso podem ser quebrados?
  • Poderia ser considerado multiuso, multiplataforma, etc.?
  • O consumidor, usuário ou destinatário pode criar novos usos, soluções ou melhorias através de sua própria criatividade?
  • Além dos usos principais e agregados, ele pode apresentar um valor agregado em um nível emocional, espiritual ou transcendente?
  • Que outros usos podem ser dados?

Pergunta da matriz: que outros usos ou valores agregados podem ser dados aos elementos ou à totalidade da minha solução, por conta própria ou por seus destinatários?

E Excluir ou minimizar

  • Qualquer função, utilidade ou benefício pode ser eliminada?
  • Pode ser minimizado ou limitado ao mais básico sem perder sua essência?
  • Pode ser modificado para ser menor, leve, macio, simples, curto, etc.?
  • Os materiais, ingredientes, componentes, partes ou peças podem ser removidos?
  • Alguma parte do procedimento pode ser eliminada?
  • A equipe de trabalho ou o tempo ou esforço de produção podem ser reduzidos?
  • Parte da experiência do usuário pode ser eliminada sem alterar sua apreciação pelo serviço ou produto?
  • As despesas ou investimentos materiais feitos podem ser minimizados?
  • A necessidade de reparo, atualização ou alterações pode ser minimizada?
  • Erros, riscos ou acidentes de possível ocorrência podem ser minimizados?
  • Sua credibilidade ou popularidade podem ser ampliadas?
  • O que mais pode ser eliminado ou minimizado?
  • Quanto mais e por quanto mais ele pode ser minimizado antes de chegar ao fundo do poço?

Pergunta da matriz: Quais elementos da minha solução e como eles podem ser eliminados ou minimizados sem reduzir sua qualidade, relevância ou importância ou perder sua essência?

R para reordenar e investir

  • As diferentes partes do procedimento podem ser reordenadas ou revertidas?
  • As pessoas / equipes envolvidas podem ser reorganizadas?
  • Os papéis / posições das pessoas / equipes envolvidas podem ser revertidos?
  • Estratégias, premissas, objetivos ou soluções podem ser reorganizados?
  • Os componentes, formatos ou modelos podem ser trocados?
  • O trabalho ou plano de ação pode ser alterado?
  • O calendário de eventos, prioridades ou necessidades pode ser reorganizado?
  • A lógica da solução pode ser revertida?
  • A história, os argumentos ou as explicações podem ser reordenados ou revertidos sem perder o significado?
  • O que mais pode ser reorganizado ou revertido?

Pergunta da matriz: Quais elementos da minha solução e como eles podem ser reorganizados ou revertidos sem reduzir sua qualidade, relevância ou importância ou perder sua essência?

Exemplos de aplicação

Receita de ovo frito

Um exemplo ao aplicar esta técnica seria ao criar uma receita (ovo frito):

  • Quais ingredientes posso substituir? (S) Você pode usar manteiga em vez de óleo para fritar.
  • Que técnicas de cozimento posso combinar? (C) Você pode usar outra maneira que não seja fritá-la para cozinhar.
  • Como eu o adapto ao meu país? (A) Se estiver quente no meu país, eu poderia cozinhá-lo em uma pedra limpa e quente.
  • Como eu poderia modificar seu sabor? (M) Você pode adicionar ingredientes que crescem localmente.
  • Que outros usos podem ser propostos? (P) Poderia ser uma obra de arte.
  • O que pode ser eliminado? (E) Nós podemos eliminar o uso de sal.
  • O que pode ser reorganizado? (R) Podemos cozinhar o ovo em outra ordem? Você poderia, por exemplo, cozinhar o ovo primeiro.

Como você pode ver, essa técnica faz você pensar em coisas que você não faria, fornecendo um resultado original.

Criação de Curso Virtual

O problema em questão está enquadrado na criação de um curso virtual. O professor ou grupo de professores que o cria antecipa a dificuldade de conseguir a interação do aluno em atividades colaborativas e se pergunta como poderiam incentivar uma maior participação de todos os envolvidos.

Para começar com a técnica SCAMPER, é fornecida uma solução hipotética ou de trabalho, que indica literalmente o seguinte: Permita “… propor situações em sua comunidade para tratá-las em atividades colaborativas”. Com base nisso, uma afirmação foi escrita e as perguntas abordadas.

Em este link você pode acessar o documento PDF com o exemplo de aplicação da técnica SCAMPER. Como em qualquer aplicação dessa técnica, nenhuma das respostas, idéias ou soluções propostas é ou deve ser considerada final. É perfeitamente possível que alguém tenha uma idéia melhor para o mesmo problema.

Com todos esses elementos em jogo, você pode ver claramente a versatilidade e a utilidade dessa técnica para promover soluções criativas para qualquer tipo de problema. O convite é tentar e descobrir seus benefícios por conta própria. E eles podem deixar seus comentários se o fizerem ou já o fizeram.

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