Os 13 tipos de decisões e suas características (com exemplos)

Os 13 tipos de decisões e suas características (com exemplos)

Existem diferentes  tipos de decisões  que podem ser tomadas ao se decidir em uma situação difícil ou incerta. Geralmente, as decisões podem ser classificadas de acordo com seu escopo, programação, situação informacional e objetivo.

Uma decisão é uma seleção feita entre duas ou mais alternativas disponíveis. A tomada de decisão é o processo pelo qual a melhor alternativa é escolhida para fazer essa escolha. Por trás de um processo de decisão simples, existem muitos processos de raciocínio que influenciam essa tomada de decisão.

Uma pessoa pode tomar uma decisão emocional, na euforia do momento, ou pode tomar uma decisão bem pensada e pesquisada. Dependendo do caso, diferentes processos de tomada de decisão podem ser definidos.

O primeiro passo para tomar decisões bem-sucedidas é saber que nem todas as decisões são geradas da mesma maneira. É importante diferenciar a natureza da decisão para fazer a escolha mais apropriada.

Principais tipos de decisões e suas características

1- Decisões agendadas

As decisões programadas são aquelas que têm a ver com questões ou problemas de natureza repetitiva ou rotineira; portanto, geralmente são desenvolvidas formas específicas para lidar com elas.

Em uma organização, essas decisões geralmente são tomadas por gerentes de nível inferior.

Exemplo

As decisões deste tipo podem incluir aspectos como a aquisição de matérias-primas, a concessão de uma licença a um funcionário, o fornecimento de mercadorias a funcionários, entre outros cenários.

Na vida cotidiana, essas decisões podem incluir tomar café pela manhã, comer aveia com frutas ou escovar os dentes após o almoço.

2- Decisões por consenso

Decisões por consenso são aquelas em que os membros de um grupo desenvolvem uma decisão e concordam em apoiá-la, priorizando os melhores interesses desse grupo.

O consenso pode ser definido profissionalmente como uma resolução aceitável, que pode ser suportada mesmo que não seja a opção “favorita” de cada indivíduo.

As decisões de consenso levam em consideração os efeitos sociais, econômicos, legais, ambientais e políticos da aplicação subsequente dessas decisões; e estão relacionados aos processos de deliberação e finalização de uma resolução.

Exemplo

Democracia e votação são exemplos comuns de decisões de consenso. Em um nível mais pessoal, serviria de exemplo quando um grupo de amigos decidir sua viagem de final de curso no final dos estudos universitários.

3- Decisões com processos extensivos

Geralmente, essas são as decisões que são tomadas quando a escolha do indivíduo envolve fazer um investimento significativo.

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Geralmente, o processo de decisão é extenso, pois o indivíduo busca obter o máximo de benefícios. Também existem riscos envolvidos nesses tipos de decisões, portanto, o indivíduo deve levá-los em consideração.

Exemplo

Exemplos dessa decisão podem ser a compra de uma casa, a mudança para outro país ou o investimento em um negócio específico.

4- Decisões com processos limitados

Essas decisões envolvem investimentos nominais e não muito altos. Essas decisões não demoram muito para serem tomadas, porque o indivíduo tem alguma experiência sobre o assunto.

Atualmente, decisões com processos limitados costumam estar intimamente relacionadas à exposição à mídia, pois as pessoas podem aprender mais sobre os elementos, o que ajuda na tomada de decisões.

Exemplo

Exemplos desses tipos de decisão podem ser comprar uma nova marca de cereal cujo anúncio foi visto na televisão ou assistir a um filme após a leitura da resenha em uma página da Web.

5- Decisões pessoais

As decisões pessoais se referem àquelas diretamente relacionadas ao mesmo indivíduo que as toma. Geralmente, o efeito dessas decisões afeta diretamente a vida pessoal do indivíduo.

Uma decisão pessoal deve ser tomada pelo próprio indivíduo, uma vez que não pode ser delegada a outras pessoas, por mais próximas que sejam.

Exemplo

As escolhas sobre possíveis tratamentos médicos para uma doença são um bom exemplo desse tipo de decisão.

6- Decisões operacionais

Em uma empresa ou organização, as decisões operacionais são menos significativas que as outras. Eles estão relacionados às operações diárias da empresa.

As decisões operacionais são tomadas, levando em consideração as políticas que foram decididas pela organização.

As decisões operacionais são tomadas por gerentes de nível baixo e médio, porque a supervisão também está envolvida nessas decisões.

Exemplo

Por exemplo, se for decidido que um bônus será emitido para os funcionários de uma empresa, o valor exato que será pago a cada funcionário será uma decisão operacional.

7- Decisões organizacionais

Esses tipos de decisões envolvem um indivíduo com um caráter oficial, quem é que tomará uma determinada decisão. Essas decisões podem ser delegadas dentro de uma organização.

Exemplo

Um exemplo desse tipo de decisão pode ser feito pelo presidente de um país.

Muitas vezes essas decisões podem afetar a operação de uma organização ou estado. Por exemplo, se o presidente de um país deixar o cargo, isso afetaria a organização política dessa nação.

8- Decisões intuitivas

No contexto da tomada de decisão, a intuição pode ser definida como uma maneira não seqüencial de processar informações.

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Intuição é o mecanismo pelo qual o conhecimento implícito é disponibilizado durante um processo de decisão. A intuição pode influenciar o julgamento através da emoção ou cognição; Foi sugerido que esse tipo de decisão combina as duas abordagens.

Indivíduos podem alternadamente usar tanto a intuição quanto outros estilos de tomada de decisão mais deliberados, mas há evidências de que as pessoas tendem a gravitar mais em um dos dois estilos.

Geralmente, as pessoas de bom humor tendem a estilos intuitivos, enquanto as pessoas de mau humor tendem a ser mais deliberadas. A tomada de decisão intuitiva envolve uma compreensão instantânea ou imediata de uma reação ou situação.

Esse tipo de tomada de decisão geralmente é rápido e depende das emoções do indivíduo. Decisões intuitivas podem ser tomadas em situações de gerenciamento, finanças e alto risco.

Exemplo

Se um gerente conversar com um fornecedor de produtos e, como resultado dessa troca, intuir que um relacionamento harmonioso não será possível, esse gerente poderá decidir não trabalhar com esse fornecedor.

9- decisões não programadas

As decisões não programadas são frequentemente decisões que envolvem situações únicas, tornando-as menos estruturadas que as decisões programadas.

Eles geralmente são mais complicados, pois não existe uma situação antiga que possa ser aplicada a esse cenário específico.

Exemplo

Uma fábrica que produz farinha de milho durante toda a sua vida útil deixa de receber insumos de milho de seus fornecedores regulares. A administração da referida fábrica deve decidir como enfrentar esse novo cenário.

10- Decisões de risco

Nesses tipos de decisões, geralmente há uma probabilidade de que o resultado seja muito sério ou catastrófico.

O que diferencia as decisões de risco de outros tipos de decisão é a possibilidade de um ou mais resultados indesejados que devem ser levados em consideração.

Exemplo

Alguns exemplos de situações em que são tomadas decisões de risco incluem: mudar de faixa na rodovia, o que pode ser feito para diminuir o risco de câncer algum dia, atrasar uma tarefa sem afetar o projeto final, entre outros.

11- Decisões emocionais

As decisões emocionais andam de mãos dadas com os impulsos gerados pela necessidade ou sentimentos que são mais difíceis de controlar (amor, raiva, tristeza, histeria). Eles podem ser combinados com a lógica ou serem levados pela emoção simples. No caso do segundo, as chances de cometer um erro são maiores.

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No entanto, deve-se esclarecer que as decisões emocionais também têm um bom papel, pois são determinadas pela homeostase, ou seja, aquela que garante nossa sobrevivência e equilíbrio. 

Exemplo

Uma pessoa que acabou de saber da perda de seu filho pequeno pode tomar a decisão emocional de cometer suicídio, pois suas emoções não permitem que a racionalidade funcione.

12- Decisões estratégicas

Eles se aplicam principalmente ao campo comercial, especificamente aos gerentes seniores de empresas ou pessoas com capacidade ou liberdade para movimentar recursos e pessoal. Eles visam melhorar os benefícios da empresa e obter o maior benefício econômico.

Exemplo

Uma empresa de cerveja tradicional também decide produzir e vender vinho e outras bebidas espirituosas, alocando grande parte dos recursos a esses novos produtos.

13- Decisões de emergência

Esse tipo de decisão é tomada quando surge uma situação desesperadora e na qual não há precedentes anteriores sobre como lidar com ela. É típico das áreas de negócios, mas também de outros setores, como saúde ou finanças, bem como em momentos em que a sobrevivência está em perigo.

Exemplo

Um bar perde sua licença para colocar pedestais por falta de pagamento, sendo esses que relatam 80% dos lucros nas instalações. Dada esta situação de emergência, você deve decidir se deve fechar ou contratar definitivamente um entregador para que as pessoas possam desfrutar de comida em casa.

Referências

  1. “Definição de tomada de decisão baseada em risco” em Treinamento em Segurança e Saúde Ocupacional. Recuperado do Treinamento em Segurança e Saúde Ocupacional: oshatrain.org
  2. “Tomada de decisão por consenso” na Wikipedia. Recuperado da Wikipedia: wikipedia.org
  3. “Tipos de decisão e processo de tomada de decisão” (2008) em Management Innovations. Recuperado de Management Innovations: managementinnovations.wordpress.com
  4. Brasin, H. «Tipos de processo de tomada de decisão» (1 de dezembro de 2016) em Marketing91. Recuperado de Marketing91: marketing91.com
  5. “Quais são os tipos de decisões que existem” no La Prestampa. Recuperado de La Prestampa: laprestampa.wordpress.com
  6. Chand, S. «Tipos de decisão: 6 tipos de decisão que toda organização precisa tomar» em Sua Biblioteca de artigos. Recuperado da sua biblioteca de artigos: yourarticlelibrary.com
  7. “Intuição e tomada de decisão” na Wikipedia. Recuperado da Wikipedia: wikipedia.org
  8. Singh, K. “Explique os diferentes tipos de decisões?” no MBA Official. Recuperado do MBA oficial: mbaofficial.com
  9. Tipos de tomada de decisão no The Happy Manager. Recuperado do The Happy Manager: the-happy-manager.com.

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