Os 6 tipos de segmentação de mercado mais relevantes

Os principais tipos de segmentação de mercado são segmentação comportamental, demográfica, psicográfica e geográfica, que considera o tipo de setor e se baseia nos produtos ou serviços oferecidos.

A segmentação de mercado é o processo pelo qual um grande mercado homogêneo é definido e subdividido em vários segmentos identificáveis, com necessidades, desejos ou características de demanda semelhantes.

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Seu objetivo é projetar uma combinação de marketing que atenda às expectativas dos clientes de cada segmento.

Poucas empresas são grandes o suficiente para atender às necessidades de todo o mercado; portanto, a maioria deve dividir a demanda total em segmentos para escolher aqueles em que a empresa está melhor preparada para atender.

A segmentação de mercado também é uma maneira eficaz de descobrir a melhor maneira de alcançar os clientes.

Se o mercado estiver dividido em pequenos grupos ou conjuntos específicos de clientes, as estratégias exatas necessárias para atingir cada grupo de clientes poderão ser criadas.

Para fazer uma boa segmentação de mercado, deve ser possível medir o grupo em questão, e isso deve ser grande o suficiente para gerar lucro.

Em uma boa segmentação, o grupo deve ser estável e não desaparecer com o tempo, e deve ser possível alcançar clientes em potencial por meio de atividades de marketing.

Os 6 principais tipos de segmentação de mercado

1- Segmentação demográfica

A segmentação demográfica é uma das segmentações mais simples e provavelmente as mais usadas. A maioria das empresas usa para a população certa usar seus produtos.

Os mercados podem ser segmentados em muitas características diferentes, como idade, renda, tamanho da família, ocupação, religião, nacionalidade, gênero e raça, entre outros critérios.

Esse tipo de divisão nos permite observar especificamente a idade dos clientes ou a ascendência dos concorrentes em um determinado setor.

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Ao agrupar os clientes demograficamente, é possível criar estratégias para alcançá-los de uma maneira específica, pois as pessoas que pertencem a grupos demográficos específicos tendem a reagir da mesma maneira à publicidade.

Esse tipo de divisão de mercado é levado em consideração em quase todos os setores: de carros, produtos de beleza e telefones celulares a roupas e calçados.

É baseado na premissa de que o comportamento de compra do cliente é influenciado por sua demografia.

Um exemplo dessa segmentação pode ser observado no mercado de automóveis. Este mercado tem diferentes faixas de preço; Por exemplo, a Maruti fabrica carros mais baratos, portanto seu objetivo é o de pessoas da classe média.

Por outro lado, a BMW fabrica carros mais caros, então seu objetivo será atrair compradores de alta classe.

2- Segmentação comportamental

Esse tipo de segmentação divide a população com base em seu comportamento e padrão de tomada de decisão.

É possível comercializar um produto ou serviço com base no comportamento de um indivíduo. Por exemplo, os jovens tendem a preferir café aromatizado, ou os fãs de esportes costumam usar desodorantes em spray.

O comportamento pode ser uma ótima maneira de identificar a lealdade. Geralmente, a lealdade de um cliente a uma determinada marca ajuda os anunciantes a classificá-los em grupos menores.

Um exemplo dessa segmentação é a publicidade durante os feriados. No Natal, os padrões de consumo são diferentes dos vistos em outros dias.

3- Segmentação psicográfica

Esta divisão define um segmento de mercado através do estilo de vida das pessoas, suas atividades, interesses e opiniões.

Essa segmentação é semelhante ao comportamental, mas o psicográfico também leva em consideração os aspectos psicológicos do comportamento de compra do consumidor.

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O público é dividido com base em sua personalidade, estilo de vida e atitude. Esse processo de segmentação parte da premissa de que o compartimento de compras do consumidor pode ser influenciado por sua personalidade e estilo de vida.

A personalidade é a combinação de características que formam o caráter individual (hábitos, atitudes, temperamento, entre outros fatores) e o estilo de vida é a maneira pela qual uma pessoa vive sua vida.

Usando essas informações, você pode criar uma imagem de como as pessoas gostam de passar seu tempo livre e o que as leva a ter uma resposta mais imediata.

Ao definir as atividades e os interesses do mercado-alvo, você pode desenvolver produtos e serviços perfeitamente projetados para atender às suas necessidades.

Por exemplo, lojas de roupas como a Zara segmentam seu mercado com base no estilo de vida: os clientes que desejam as últimas tendências ou roupas para determinados estilos de vida podem comprar suas roupas lá.

4- Segmentação geográfica

Esse tipo de segmentação de mercado divide as pessoas com base em sua geografia. Os clientes em potencial têm necessidades diferentes com base na região geográfica em que estão localizados.

Esse tipo de divisão de mercado é importante para as empresas, pois pessoas que pertencem a diferentes regiões podem ter requisitos diferentes.

Por exemplo, uma empresa pode comercializar aquecedores em países frios com invernos difíceis, enquanto a mesma empresa pode comercializar aparelhos de ar condicionado em países mais quentes ou com verões intensos.

Atualmente, o escopo das indústrias é maior do que no passado, mas as empresas continuam a usar os princípios da segmentação geográfica quando desejam expandir os negócios em áreas mais locais ou em territórios internacionais.

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5- Segmentação por setor

Este mercado é dividido em diferentes setores. Por exemplo, o setor agrícola pode ser definido e pode incluir tudo relacionado a essa área: de grandes produtores de alimentos a pequenas fazendas familiares.

Isso pode ser especificado ainda mais, segmentando produtos como laticínios, carnes, produtos orgânicos, frutas, entre outros. Quanto mais específico, maior a chance de definir o mercado consumidor.

6- Segmentação por produtos ou serviços oferecidos

Você pode escolher uma categoria ampla, como computadores, ou escolher um nicho específico como cortinas da janela.

Também pode ser segmentado de uma perspectiva de serviço: de uma ampla categoria, como reparo de automóveis, a um item específico, como freios ou limpeza de injetores.

Quanto mais específica a segmentação, maior a probabilidade de a publicidade, o produto ou o serviço ser bem-sucedido.

Referências

  1. 7 tipos de segmentação de mercado (2015). Recuperado de blog.udemy.com
  2. Segmentação de mercado – definição, base, tipos e exemplos (2017). Recuperado de feeddough.com
  3. 4 tipos de segmentação de mercado e como segmentar com eles (2017). Recuperado de marketing91.com
  4. Segmentação de mercado Recuperado do businessdictionary.com
  5. Segmentação de mercado Recuperado de investopeidia.com

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