Habilidades de comunicação: as três características de um comunicador eficiente
Nas consultas, os terapeutas geralmente descobrem que as pessoas mais felizes e satisfeitas têm três habilidades específicas de relacionamento. Não desanime se você ou seu parceiro não são muito bons nessas habilidades de comunicação que discutiremos. Raramente nascemos com o dom da comunicação, mas são habilidades que precisam ser aprendidas e praticadas.
1. Empatia
Empatia refere-se a ser capaz de se colocar no lugar de outra pessoa e entender sua experiência e ponto de vista, para que o interlocutor possa apreciar como se sente. Obviamente, você também precisa transmitir suas idéias a essa pessoa precisamente para que a outra pessoa possa acessar o mesmo entendimento sobre sua situação.
A maioria dos casais tem dificuldades com empatia por um motivo simples: eles acreditam que já sabem o que o outro sente ou pensa pelo simples fato de ter vários anos de relacionamento . Inúmeros estudos mostram a imperfeição dessa suposição: somos maus preditores do que o outro pensa, até de nossos parceiros. Nossas suposições são quase sempre tendenciosas ou erradas.
A empatia requer um truque mental: feche os olhos e imagine literalmente ser a outra pessoa. Coloque-se na sua perspectiva, na sua realidade, nas suas prioridades, nas suas expectativas, nos seus preconceitos e preocupações. Somente então a atual situação premente deve ser introduzida em cena e depois imaginar como a outra pessoa percebe a situação e como você se sentiria nessa posição.
A empatia é uma habilidade crucial na comunicação e nas relações humanas, e também se relaciona à seguinte habilidade essencial.
2. Validação emocional
Quando seu parceiro está bravo ou chateado com você, a última coisa que você deseja é aumentar esse desconforto, dizendo a ele que ele tem todo o direito de se sentir assim. Mas quando você transmite o que acontece de uma atitude de simpatia e compreensão, tudo muda. Em vez de incitar tristeza ou raiva, sua mensagem de validação emocional pode realmente desencadear o conflito.
Por que esse paradoxo acontece?
A validação emocional é algo que todos procuramos e ansiamos, geralmente muito mais do que pensamos. Quando estamos chateados, zangados, frustrados, decepcionados ou magoados, o que mais queremos é que nosso parceiro entenda por que nos sentimos assim.
Queremos que eles validem nossos sentimentos, transmitindo suas opiniões com uma generosa relação de simpatia . Quando isso acontece, o alívio e a catarse que experimentamos são enormes. Então, podemos alcançar uma libertação genuína dos instintos inferiores e começar a expressar alguns dos sentimentos que acumulamos, liberando tensões e retornando para retomar expressões de afeto.
Validação emocional e empatia são habilidades extremamente importantes para os relacionamentos. Estes são complementados pela terceira habilidade em nossa lista.
Para saber mais sobre a validação emocional, você pode ler: “Validação emocional: 6 dicas básicas para melhorá-la”
3. Honestidade e respeito
Os casais subestimam constantemente o impacto de pequenos gestos de consideração na dinâmica de seu relacionamento . Um belo gesto ou sinal de afeto pode quase instantaneamente interromper uma dinâmica tensa e negativa e devolver o relacionamento a um bom canal de comunicação positiva e afetiva.
Obviamente, dar um buquê de flores ou dar um abraço não pode reverter a profundidade de uma ferida. Mas quando as coisas ficam tensas como cortesia, boa vontade e carinho são armas muito poderosas diante da tensão, impaciência e negatividade.
Essas três habilidades de relacionamento andam de mãos dadas. Juntos, eles formam uma base de amor, confiança e conexão à qual os casais podem retornar mais facilmente quando estão em tempos de estresse, tensão ou distância emocional. Está nas mãos de cada um fazer um esforço para praticá-las, melhorá-las e integrá-las ao seu pensamento e comunicação diários. As habilidades de comunicação também podem ser aprendidas: incentivo, elas serão de grande ajuda.