Vivemos na sociedade de consumo. Estamos constantemente comprando coisas : nos entregamos a ofertas, renovamos as roupas de vez em quando, ficamos obcecados com o novo modelo de celular, procuramos pacotes e edições limitadas de nossos produtos favoritos, compramos novos sistemas e elementos de entretenimento … e muitas vezes não compramos Percebemos o que gastamos e como fazemos em coisas que realmente não precisamos. E às vezes, então, lamentamos. Por que fazemos isso? O que nos leva a gastos excessivos?
Neste artigo, revisaremos uma série de armadilhas mentais que nos levam a gastar mais dinheiro , muitas vezes favorecido pelos departamentos de marketing das empresas.
Diferentes armadilhas mentais que nos fazem gastar muito
Existem muitas armadilhas mentais que existem para nos fazer gastar mais. Essas armadilhas, que frequentemente provocamos, são aproveitadas pelas diferentes estratégias de publicidade de grandes marcas e superfícies comerciais. Outros, no entanto, não precisam ser usados: nós mesmos os realizamos sem que ninguém tente atrair nossa atenção. A seguir, veremos algumas das diferentes armadilhas mentais em que a maioria das pessoas geralmente cai.
1. Sensação de reciprocidade
A interação entre comprador e vendedor , especialmente quando isso faz com que uma suposta concessão e / ou emocionalidade seja usada como elemento de persuasão, possibilita gerar a sensação de necessidade de corresponder à referida interação com um gasto maior. É um elemento amplamente utilizado no setor comercial quando existe uma interação cara a cara. A idéia é assumir que o que a outra pessoa faz é tentar nos aconselhar como amigo. Dessa maneira, o pano de fundo mercantilista da interação vai para o pano de fundo.
2. Desejo de ser consistente
Outro elemento frequentemente usado pelo setor comercial é o desejo da maioria das pessoas de ser consistente com suas opiniões e ações anteriores. Esse tipo de armadilha mental é o que nos torna leais a uma marca, embora existam outras alternativas de qualidade igual ou superior e mais baratas. Também é usado para vender algo em nível geral, para que a pessoa aceite e depois conte com letras pequenas (algo que muitas pessoas acabam desistindo apenas porque já foram predispostas positivamente e não geram distorções com a opinião anterior).
3. O viés onipresente do otimismo
Ser otimista é positivo em muitos aspectos e nos ajuda a encarar o mundo com entusiasmo. No entanto, isso pode nos levar a subestimar os riscos. Isso fará com que, em casos extremos, a necessidade ou capacidade econômica não seja avaliada adequadamente e nos leve a gastar mais dinheiro de maneira mais impulsiva e menos reflexiva .
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4. Celebrações e eventos
É comum que em grandes festas e momentos especiais como o Natal tendamos a gastar mais. É um momento em que consideramos que podemos arcar com despesas extras e, algumas vezes, essas despesas excedem os limites do que havíamos planejado. Isso também se estende aos dias criados e preparados por marcas e superfícies comerciais para estimular o consumo de massa , como vendas ou Black Friday.
5. Fazer compras como uma maneira de escapar
Muitas pessoas recorrem às compras como uma maneira de se distrair e esquecer seus problemas, sem realmente precisar ou tentar comprar alguma coisa. Também pode servir como uma maneira de aumentar a auto-estima em pessoas com baixa capacidade , que tentam melhorar sua autopercepção por meio da compra (seja bem atendida pelos dependentes ou comprando algo que os faça perceber melhor, como roupas) . Embora seja algo que pode ocupar o tempo livre, a verdade é que pode levar a grandes desembolsos e, em alguns casos, pode até se tornar compulsivo e patológico.
6. Disponibilidade limitada
Aparentemente, algo temporário e restrito atrai a atenção e facilita os gastos, pois, se não o fizer, perderia uma oportunidade que pode não acontecer novamente. É uma estratégia comercial frequente gerar um senso de urgência e impulsionar a compra imediata e impensada. É um recurso usado em produtos de qualquer tipo , de alimentos a roupas, através de qualquer tipo de instrumento ou ferramenta.
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7. Ofertas e pechinchas
Segunda unidade pela metade do preço! Esta e outras ofertas são alguns dos elementos e maneiras mais comuns de facilitar a compra de vários produtos, geralmente também como uma maneira de competir com outras marcas. Ser capaz de pegar uma unidade gratuita, receber algo extra com sua compra ou tornar a segunda unidade mais barata nos leva a pensar em comprar e gastar dinheiro com algo que, talvez, não precisamos ou procurávamos.
8. O efeito halo
O efeito halo é um efeito que assume que, na presença de uma característica positiva em uma pessoa, tendemos a considerar que suas outras qualidades também serão positivas. Por exemplo, se alguém é atraente, tenderá a ser considerado uma pessoa melhor do que se não o for. Esse efeito geralmente é usado para falar sobre como valorizamos outras pessoas, mas também é aplicável a produtos e é usado na apresentação do produto ou em campanhas publicitárias.
9. Uso de cartão de crédito
Diferentes estudos mostraram que, como regra geral, tendemos a gastar muito mais usando o cartão de crédito do que se tivermos que pagar em dinheiro. Pagar em dinheiro nos obriga a ver a quantia que retiramos e a contrastar com a quantia que temos em nós. No entanto, o mesmo não acontece ao usar o cartão: simplesmente o passamos e digitamos o PIN. Isso torna mais fácil gastar mais, porque o pagamento é feito de uma maneira menos óbvia para a nossa consciência .
10. Contabilidade mental
Ter uma boa contabilidade levando em consideração o que ganhamos e o que gastamos é essencial para manter nosso dinheiro organizado e manter nossas despesas sob controle. Mas, por sua vez, não temos extras possíveis e não sabemos exatamente o que fazer com eles. E é que a origem do dinheiro e a expectativa que temos dele nos farão valorizá-lo de uma maneira diferente.
Imagine que estamos com € 20 na rua ou que alguém nos dê um dinheiro com o qual não contamos: não planejando, não teremos o mesmo nível de desejo de conservação que aquele que nos geraria dinheiro que ganhamos trabalhando. Assim, isso pode nos levar a gastá-lo com caprichos de maneira descontrolada e impensada.
11. Moda e tendências
Estar na moda é outra das pequenas armadilhas mentais que nos levam a gastar mais dinheiro do que deveríamos. A necessidade de se sentir apreciado e admirado , estar atualizado e não ser deixado para trás ou manter um sentimento de pertencimento ao nosso grupo social pode ser algumas das razões por trás disso.
Se o nosso ídolo e exemplo a seguir usa uma certa marca de roupa ou colônia, ou se está na moda usar um terno azul-petróleo, é muito mais fácil gastar dinheiro com esses elementos, mesmo que não precisemos realmente do produto. Não queremos ficar para trás, e isso pode levar algumas pessoas a comprar algo para estar na moda.
12. Moeda favorável
Um aspecto que também nos leva a gastar muito mais dinheiro do que geralmente gastamos é apenas quando viajamos para outros países que não possuem a mesma moeda que a nossa, principalmente quando a moeda local tem menos valor que a nossa.
Geralmente, não temos em mente a mudança exata, mas a ideia de que o valor da nossa moeda é maior. Isso significa que temos mais poder de compra , o que, por sua vez, torna mais fácil gastar mais dinheiro, porque não temos certeza sobre o valor exato do dinheiro e assumimos que o que compramos será relativamente barato. Assim, compramos mais do que normalmente comprávamos. Pelo contrário, um país em que nossa moeda tenha menos valor que o local fará com que tendamos a controlar mais quanto gastamos.
Referências bibliográficas
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- McGuire, WJ (1969). Um modelo de processamento de informações da eficácia da publicidade. Em HL Davis e AJ Silk (Eds.), Ciências Comportamentais e de Gerenciamento em Marketing. Nova York: Ronald.
- Thaler, RH e Sunstein, CR (2008). Nudge: Melhorando Decisões sobre Saúde, Riqueza e Felicidade Yale University Press.
- Wertenbroch, K.; Soma, D. & Chattopadhyay, A. (2007). Sobre o valor percebedor do dinheiro: a dependência de referência da moeda inúmeros efeitos. Jornal da pesquisa do consumidor, 34.