Receber críticas assertivas pode ser desafiador, mas é importante aprender a lidar com elas de forma construtiva. Existem algumas técnicas de defesa que podem ajudar a lidar com críticas de maneira mais eficaz e produtiva. Neste texto, vamos explorar três técnicas de defesa contra críticas assertivas que podem ser úteis em diversas situações.
Estratégias para lidar de forma construtiva com críticas e feedback negativo.
Receber críticas e feedback negativo nem sempre é fácil, mas é fundamental para o nosso crescimento pessoal e profissional. No entanto, muitas vezes podemos nos sentir atacados ou desanimados com essas avaliações. Para lidar de forma construtiva com críticas assertivas, podemos adotar algumas técnicas de defesa que nos ajudarão a absorver os pontos negativos e transformá-los em oportunidades de aprendizado e melhoria.
1. Pratique a escuta ativa
Quando alguém nos faz uma crítica, é importante praticar a escuta ativa. Isso significa ouvir com atenção, sem interromper ou se defender imediatamente. Tente compreender o ponto de vista da outra pessoa e reflita sobre as razões por trás da crítica. Ao demonstrar que está aberto ao feedback, você demonstra maturidade e disposição para crescer.
2. Respire fundo e mantenha a calma
Diante de críticas negativas, é natural que sintamos uma mistura de emoções, como raiva, tristeza ou frustração. No entanto, é essencial manter a calma e não reagir impulsivamente. Respire fundo, conte até dez e só então responda à crítica. Isso ajuda a evitar conflitos e a responder de forma mais racional e construtiva.
3. Agradeça pelo feedback e busque melhorias
Por fim, é importante agradecer pela crítica e mostrar que você valoriza a opinião do outro. Mesmo que a crítica seja difícil de aceitar, lembre-se de que ela pode ser uma oportunidade de crescimento. Use o feedback negativo como uma ferramenta para identificar áreas de melhoria e buscar aperfeiçoamento constante em suas habilidades e comportamentos.
Ao adotar essas técnicas de defesa contra críticas assertivas, você estará mais preparado para lidar com feedback negativo de forma construtiva e transformadora. Lembre-se de que as críticas fazem parte do processo de evolução e que é possível aprender e crescer com cada uma delas.
Como agir diante de críticas de maneira construtiva e assertiva em diferentes situações.
Receber críticas nem sempre é fácil, mas é importante saber lidar com elas de maneira construtiva e assertiva. Em diversas situações, é fundamental saber defender-se de críticas de forma adequada. Neste artigo, vamos apresentar 3 técnicas de defesa contra críticas assertivas que podem te ajudar a lidar com esse tipo de situação.
A primeira técnica consiste em ouvir atentamente a crítica e evitar reagir impulsivamente. Muitas vezes, as críticas podem ser construtivas e nos ajudar a melhorar em diversos aspectos. Portanto, é importante ouvir o que a outra pessoa tem a dizer, sem interromper ou se defender imediatamente. Respire fundo, avalie o que foi dito e só então responda de forma assertiva.
A segunda técnica envolve expressar gratidão pela crítica recebida. Mesmo que a crítica seja negativa, é importante agradecer à pessoa por ter compartilhado sua opinião. Isso demonstra maturidade e abertura para o diálogo. Além disso, ao agradecer pela crítica, você pode criar um ambiente mais propício para uma conversa construtiva.
Por fim, a terceira técnica consiste em buscar soluções em vez de se justificar. Em vez de se defender ou explicar o motivo de determinada atitude, procure pensar em maneiras de resolver a situação apontada pela crítica. Mostre que está aberto a mudanças e que está disposto a aprender com o feedback recebido.
Ao adotar essas técnicas, você estará mais preparado para lidar com críticas de forma positiva e construtiva, transformando essas situações em oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
3 técnicas de defesa contra críticas assertivas
No dia a dia, é fácil nos expor a críticas dirigidas a nós que podem nos ofender, nos irritar ou até levar a um estado de ansiedade. Neste artigo, veremos como podemos enfrentar as críticas de forma assertiva , sem perder a compostura e deixar claras as nossas opiniões e pontos de vista.
O que é uma crítica?
Entendemos por crítica a emissão de um julgamento ou avaliação feita de algo ou alguém.
É uma opinião e, embora exista certa tendência de associar críticas à ofensa, insulto ou descrédito, isso dependerá da intenção estabelecida ao formulá-la, o que determinará se é uma crítica construtiva (que nos ajuda a aprender ou melhorar) ou destrutiva ( fingir nos prejudicar).
O objetivo de uma crítica construtiva é ajudar outra pessoa. Expressa-se com respeito e geralmente é feito sozinho, uma vez que longe do ridículo se destina a mostrar um possível erro para melhorar. Os dados nos quais essa visão se baseia são discutidos para que o destinatário a receba de sua própria experiência, ampliando seu ponto de vista, lidando com possíveis erros ou retificando.
Críticas destrutivas, no entanto, são expressas em um tom misterioso , palavras ofensivas podem ser escolhidas, nenhum argumento é fornecido e seu objetivo é prejudicar. Longe de ajudar a melhorar, coloca aqueles que recebem críticas em um relacionamento assimétrico, no qual quem o emite cresce aos olhos dos outros.
Neste artigo, focarei neste tipo de crítica. Dizem a si mesmos agressivamente, em tom depreciativo, que seu principal objetivo é prejudicá-los, ridicularizando ou fazendo com que você duvide de si mesmo.
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Qual é o objetivo de uma crítica maliciosa?
Eu te faço uma pergunta. Qual é o objetivo de ir trabalhar todas as manhãs? Entre outros, a maioria de vocês já respondeu “Ganhe dinheiro”. Se vou trabalhar, ganho dinheiro. Vamos dar o exemplo de um trabalhador autônomo que depende de si mesmo. Se ele trabalha, ganha dinheiro; se não trabalha, não ganha dinheiro. Você vai continuar trabalhando? Bem, se um dos seus objetivos é coletar, todos os dias você trabalhará porque há uma correlação entre trabalho e vitória, e não trabalho e não vitória. Do mesmo modo que proponho a você, o que dissemos é o objetivo de uma crítica destrutiva?
Ferir seria a resposta. Se diante dela a pessoa criticada, contra-ataques demonstrando sua raiva, chora como resultado de se sentir danificada, cale a boca aceitando o que é dito … Isso mostra que ela foi ferida? A resposta é sim; se o atacante encontrar uma correlação entre criticar e prejudicar, ele continuará fazendo isso? A resposta, como o freelancer que trabalha para conseguir dinheiro, é sim.
Com isso, quero dizer que a crítica não é apenas destrutiva por causa da maneira como é dita, mas também da nossa maneira de interpretar a mensagem e como a administramos, uma vez que podemos experimentá-la como uma possibilidade de aprimoramento ou ofensa.
Como reagimos?
Não esqueça que as críticas podem ajudar nosso desenvolvimento pessoal, desde que ouvidas, sejam aceitas e prestem-se à reflexão .
Mas, enfocando os destrutivos, é importante defender-se de forma assertiva, ou seja, defender nossos direitos sem entrar em comportamentos ou censuras submissos e agressivos. Nossa maneira de reagir determina o produto final.
Automaticamente, tendemos a reagir a eles de três maneiras menos assertivas, deteriorando nossas relações sociais e auto-imagem:
1. Contra-ataque
Isso é responder impulsivamente a outra crítica ou desqualificar o interlocutor e, se possível, com maior dureza. O resultado inevitável dessa estratégia é discussão e raiva .
Exemplo: “Você é um vagabundo” / “Bem, você é, parece um sargento”.
2. Negação de críticas
Uma segunda maneira de reagir é negar frontalmente as críticas, independentemente de concordarmos ou não, mas isso também não melhora nossos relacionamentos interpessoais .
Exemplo: “Você está assistindo futebol o dia todo” / “Mentira”.
3. Aceitação passiva
Finalmente, uma terceira maneira de enfrentar as críticas é aceitá-las imediatamente, sem análises adicionais , sem analisá-las , demonstrando uma atitude passiva.
Exemplo: “Vá descuidado, você veste esta manhã” / Silêncio.
Como enfrentar as críticas de forma assertiva?
Devemos responder em tom neutro , o mais asséptico possível, para não demonstrar que ele nos machucou (objetivo principal desse tipo de crítica) e sem agredir, pois, caso contrário, a conversa terminaria em uma discussão ou competição de agressões. mútuo.
Para enfrentar uma crítica, podemos usar as seguintes técnicas:
1. Interrogatório negativo
Consiste em pedir esclarecimentos sobre o que eles nos dizem. Ou seja , pergunte por que somos criticados .
Exemplos:
- “Tio, você costuma deixar o cabelo” (O que eles estão criticando? O cabelo, bem, perguntamos sobre isso)
- Sim? O que você vê estranho no meu cabelo?
– “O que você pinta hoje?”
(Neste caso, eles atacam a nossa maneira de se vestir)
– Que defeito você encontra na minha maneira de me vestir?
Se eles criticam minha maneira de me vestir e mostram uma atitude insegura, olhando para minhas roupas angustiadas, eu cumpro o objetivo do atacante . Por outro lado, se eu aceito críticas e calo a boca quando realmente coloco algo de que gosto, mostro submissão, o que de certa forma geralmente é suficiente para o atacante.
Ao retornar a crítica, dizendo algo semelhante a “Você se olhou no espelho antes de falar”, embora, a curto prazo, nos dê alívio devolvê-la, mostramos nossa fraqueza . Eu ataquei porque me senti ofendido (não vamos esquecer que esse é o objetivo principal de uma crítica destrutiva). E se ele me ofendeu, cumpriu seu objetivo pelo que continuará fazendo. Como podemos ver com essa técnica, pensamos em quem nos critica, abortando assim seu objetivo final (nos prejudicar).
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2. Afirmação negativa
Seria reconhecê-lo sem afundar, relaxadamente, sem adotar atitudes defensivas , sem justificativa e, é claro, sem ficar com raiva. Essa técnica deve ser usada quando consideramos que, embora não seja construtiva, a crítica é verdadeira e concordamos com ela.
Exemplos:
– “Tio, eu estou esperando por você 20 minutos”
(Suponha que isso seja verdade e eu estou atrasado)
– Você está certo, demorei muito tempo.
– “Você não tem idéia do futebol”
(E eu realmente não tenho idéia sobre futebol)
- A verdade é que você está certo e eu não controlo muito.
Se quando eles nos dizem uma crítica cujo conteúdo é verdadeiro, mesmo que não gostemos do jeito ou nos sentimos atacados, podemos entrar em uma discussão e trocar agressões mútuas (“Estou esperando há 20 minutos” / “Bem, no outro dia você se atrasou”) “Lógico, sempre leva tempo, e pela primeira vez, você me lembra” / “Você é o culpado por não me avisar com antecedência” …).
Também projetamos uma imagem na qual parece que ninguém pode nos dizer nada e que não sabemos como aceitar críticas. Portanto, se seu objetivo era nos machucar, alcançado, ficamos com raiva e mostramos que nos sentimos mal. Se calamos a boca e a aceitamos de maneira submissa, certamente sentimos que “o rolo nos cortou”, então também nos machucamos.
Reconhecê-lo de forma assertiva é a melhor maneira de projetar uma imagem segura de nós mesmos, na qual assumimos nossos erros, por sua vez, mesmo que o formulário não seja apropriado, não houve intenção de prejudicar a favor do diálogo. Tomemos o segundo exemplo, alguém diz ao seu parceiro que ele não entende de futebol ao qual a outra parte responde que ele está certo.
Nesta situação, é mais fácil para mim dizer algo como “Nada acontece, você sabe sobre outras coisas e eu não”, ou “Nada acontece, isso não é uma penalidade para isso …”, que se você colocar o traje da vítima e ele diz algo como “Não sei como vou saber algo assim”, “Não tenho tanto tempo livre quanto você”. Essa última atitude pode provocar raiva. Aceitar e calar a boca pode fazer com que você se levante do sofá ou faça outra coisa.
3. Banco de nevoeiro
Essa técnica é frequentemente usada em face de críticas maliciosas, e é bom usá-la para se acostumar a recebê-las naturalmente, sem sentir vergonha ou raiva. Consiste em serenamente reconhecer a possibilidade de que haja parte da verdade nas críticas que recebemos.
Exemplos:
– “Que camisa você veste parece o seu avô”
– Sim? Você pode não gostar de mim, eu adoro isso.
- Que colar feio você veste
- Você pode não gostar de mim, eu gosto.
Do mesmo modo que nas técnicas anteriores, responder com outra crítica não apenas mostra que seu objetivo foi cumprido, mas que entramos novamente em uma cadeia de possíveis insultos . Tomando o primeiro exemplo, pode-se responder: “Você realmente parece um avô e eu não lhe digo nada”.
Aceitá-lo significa reconhecer algo com o qual não concordamos, pelo menos para nós, o que nos coloca em uma posição submissa que pode finalmente afetar nossa auto-estima. Contemple a possibilidade de que o outro não goste de algo que fazemos, demonstre nossa flexibilidade para outro ponto de vista e segurança em nós mesmos.
Concluindo
Como você pode ver em qualquer caso, nossa maneira de responder a uma crítica e atitude em relação a ela condiciona o resultado subsequente. As críticas ainda são pontos de vista diferentes, às vezes elas nos ajudam a melhorar ou levar em conta algo para trabalhar com a nossa própria experiência e a de outros.
Devemos estar abertos a qualquer opinião , em alguns casos, admitir que não sabemos tudo e, em nenhum caso, aceitar o que não concordamos. Críticas bem administradas e assertivas ajudam a crescer como pessoa, seja amadurecendo ou afetando o menos possível a intencionalidade de prejudicar nosso ego.