A teoria da janela quebrada e o experimento de Zimbardo

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Vamos pensar por um momento na imagem projetada por um prédio com uma janela quebrada, que leva meses ou até anos. Provavelmente, ao nos concentrarmos nela, imaginaremos como a camada em questão é coberta por uma camada de poeira, bem como o fato de ser mal atendida. Nós provavelmente até imaginamos isso totalmente abandonado.

O pensamento que veio à nossa mente é “ninguém se importa”. E esse pensamento pode ser perigoso: o comportamento de muitas pessoas em relação ao edifício em questão será modificado pela sua percepção. É isso que a teoria das janelas quebradas propõe , sobre a qual falaremos ao longo deste artigo.

A teoria das janelas quebradas

A teoria das janelas é uma teoria bem conhecida ligada à criminologia , que propõe principalmente a existência do surgimento e disseminação de comportamentos criminosos a partir da percepção da relevância ou da falta de relevância do estímulo ou elemento com o qual lidamos. Assim, como percebemos o que nos rodeia influencia nosso comportamento em relação a ele e pode até modificar nossa consideração sobre o que é moral, legal e legítimo em relação ao que está sendo feito.

A imagem sugerida pelo nome da teoria é uma analogia clara: a existência de uma janela quebrada implica um certo abandono do edifício ou veículo em questão, algo que diminui a responsabilidade em relação ao que acontece com ele. Da mesma forma, os danos presentes facilitam que possam ser adicionados, a princípio pouco a pouco, mas com o tempo, de maneira mais pronunciada, outros danos: é o que acontece com prédios abandonados, aos quais adolescentes e crianças geralmente jogam paralelepípedos para quebrar o resto da cidade. janelas O incivente é espalhado pela consideração de que o que é atacado não é importante e que ninguém se importa .

O oposto também se aplicaria: o bom cuidado dos elementos que fazem parte de um estímulo dificulta que ele seja considerado pouco apreciado e que eles criam comportamentos incivientes por mero contágio.

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Essa teoria aparentemente simples, desenvolvida no nível criminológico por Wilson e Kelling em 1982 a partir dos resultados de um experimento de Philip Zimbardo, tem implicações profundas: é a percepção do ambiente que explica o nosso comportamento em relação a ele . A idéia de que algo tem pouco valor ou é abandonada facilita a criminalidade, bem como o fato de ter sido observado que existem comportamentos óbvios de incivência sobre os quais nenhuma ação foi tomada (por exemplo, uma parede com um grafite que não foi apagado) facilita que outros também se apóiam nela), algo a ser levado em consideração no nível institucional quando se trata de impedir alguns comportamentos e ao mesmo tempo revitalizar algumas áreas das cidades.

E não apenas no nível criminal: também de muitas outras maneiras, essa teoria pode nos levar a monitorar nosso comportamento sobre o que e o que queremos (não vamos esquecer que a janela quebrada, embora neste caso possa ser um estímulo real, também é utilizável como metáfora )

O experimento de Zimbardo

A teoria das janelas quebradas surgiu de um experimento em psicologia social realizado por Philip Zimbardo em 1969. Para fazer isso, ele teria dois carros em perfeitas condições da mesma cor, marca e modelo em dois pontos diferentes: o Bronx ( Bairro de Nova York com muito poucos recursos conhecidos por altos índices de criminalidade, especialmente na época) e Palo Alto (rica área da Califórnia com pouco crime). Uma vez lá, eu arrancava as placas e deixava as portas abertas, para observar o que estava acontecendo.

Inicialmente, o comportamento observado nos dois foi diferente. O carro estacionado no Bronx foi rapidamente subvalorizado , sendo praticamente destruído em poucos dias. Por outro lado, o carro estacionado em Palo Alto permaneceu intocado por uma semana.

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No entanto, o experimento continuou: após esse período, Zimbardo decidiu atacar o veículo e causar alguns danos, incluindo a ruptura de uma de suas janelas, e depois se retirou para observar. A partir desse momento, vendo claras indicações de abandono do veículo, os moradores de Palo Alto tiveram o mesmo comportamento em relação ao carro que os do Bronx: eles saquearam e destruíram.

As conclusões do experimento apoiaram a teoria das janelas quebradas: a percepção de que algo está abandonado e que seu destino não importa para ninguém pode desencadear comportamentos que podem até contrariar as crenças daqueles que os praticam, podendo chegar à comissão de crimes ou negligência ou ignorância sobre o que acontece com esse elemento.

Da mesma forma, não podemos deixar de ver que o que, à primeira vista e em um primeiro momento, poderia levar a pensar sobre a existência da pobreza como um elemento que provoca comportamento criminoso, provou ser falso: os atos cometidos contra o carro de Palo Alto foram o eles mesmos e, nesse caso, o nível de compra daqueles que os cometeram foi alto. Embora hoje isso seja algo que falta muito poucas pessoas, na época ainda havia um alto nível de classismo na percepção social que considerava improvável que pessoas com altas posições socioeconômicas cometessem crimes.

Uma teoria extrapolada para outras realidades

A teoria das janelas quebradas tem sido associada ao crime e à criminalidade na forma de assaltos, roubos e vandalismo , mas também podemos observar um efeito similar em pequenas coisas cotidianas que não percebemos. É o que acontece, por exemplo, nos relacionamentos, cujo descuido pode levar ao surgimento de conflitos e rupturas, à escalada da violência em uma luta entre duas pessoas, se um mecanismo de controle ou o ato de mentir não for posto em prática, o que pode levar à necessidade de elaborar mentiras cada vez mais complexas e ao mesmo tempo que outros não acreditam em nós.

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Também foi observado que, no nível urbano, a presença de pontos específicos onde há abandono e negligência provavelmente gerará em torno deles um aumento nas áreas negligenciadas e até o cometimento de pequenos crimes. Um exemplo disso seria os bairros que gradualmente reduzem seu prestígio social, em alguns casos até serem considerados marginais.

Mas, além do exposto, também pode ser associado a atos criminosos muito mais graves (embora, nesses casos, seja necessário um certo componente de falta de empatia, valores e responsabilidades).

Por exemplo, hoje vemos como os sem-teto tendem a ser sistematicamente ignorados pela maioria das pessoas e, mesmo em alguns casos, são atacados e assediados. Embora este último não seja comum, pode ser associado à teoria das janelas quebradas: é alguém que não é visto ou levado em consideração socialmente, alguém abandonado pela sociedade, que diminui o nível de empatia e preocupação para esse tipo de assunto. O mesmo vale para alcoólatras e viciados em drogas.

Também é algo que aconteceu com animais abandonados e perdidos (embora hoje em dia não seja comum ter uma sociedade mais consciente do sofrimento dos animais). Pedrades, ataques e perseguições que até acabaram com a vida do pobre animal foram frequentes ao longo da história, especialmente se o animal sofria de alguma deformidade ou incapacidade.

Referências bibliográficas

  • Apostas, M.; Sousa, W. & Kelling, G. (2008) Janelas quebradas. Criminologia Ambiental e Análise de Crimes. Reino Unido. William Publishing.

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