Auditoria Operacional: Características, Objetivos, Procedimento

A auditoria operacional é uma revisão sistemática da eficácia, eficiência e economia da operação de uma organização sob controle gerencial, relatando às pessoas apropriadas os resultados da avaliação, juntamente com recomendações para melhorias.

A auditoria operacional é uma avaliação orientada para o futuro, sistemática e independente das atividades organizacionais. Esse tipo de auditoria é substancialmente diferente de uma auditoria interna, onde o objetivo é examinar a adequação dos controles e avaliar a imparcialidade da apresentação das demonstrações financeiras.

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Os dados financeiros podem ser usados ​​na auditoria operacional, mas as principais fontes de evidência são políticas e realizações operacionais relacionadas aos objetivos da organização .

As auditorias operacionais são geralmente realizadas pela equipe de auditoria interna, embora especialistas possam ser contratados para conduzir revisões em suas áreas de especialização.

Os principais usuários das recomendações de auditoria são a equipe de gerenciamento e, especialmente, os gerentes das áreas que foram revisadas.

Caracteristicas

A auditoria operacional é um exame da maneira pela qual uma organização conduz seus negócios, a fim de indicar melhorias que aumentam sua eficiência e eficácia.

O processo é análogo ao de outros tipos de auditorias, como a auditoria financeira, mas com a auditoria operacional é realizada uma investigação muito mais profunda do negócio.

Ele não se concentra em um único projeto ou departamento, porque cada departamento desempenha um papel no processo operacional geral e está inter-relacionado com os outros.

As auditorias operacionais são objetivas, realizadas por um auditor interno ou externo. Eles fornecem uma nova perspectiva sobre os aspectos bons e não tão bons das práticas e processos organizacionais.

Tipos

Auditoria operacional em empresas de manufatura

As empresas que fabricam produtos realizam auditorias operacionais para examinar seu processo de fabricação.

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O fluxo da operação está sendo examinado. Os funcionários fazem o melhor uso possível do seu tempo? Os produtos deixam o processo na velocidade mais rápida possível? As matérias-primas são desperdiçadas devido ao mau design ou uso indevido?

Após a auditoria, a empresa pode fazer algumas alterações para melhorar seu volume de produção, o que permitirá competir com seus concorrentes mais eficientes.

Auditoria operacional em empresas de serviços

Muitas empresas prestam um serviço a seus clientes, como hotéis, restaurantes, oficinas de automóveis ou eletrodomésticos.

Essas empresas podem realizar uma auditoria operacional para verificar a interação de seus funcionários com os clientes. Dessa forma, você pode medir a quantidade de tempo que leva para fazer uma transação ou fazer uma apresentação de vendas para um cliente em potencial.

Você também pode usar compradores fictícios, desconhecidos pelos funcionários, para medir e melhorar o atendimento ao cliente. As auditorias operacionais também podem examinar a segurança, os cronogramas, o uso de fornecedores externos e a configuração e aparência física dos negócios.

Objetivos

O objetivo da auditoria operacional é determinar se os controles internos de negócios, bem como políticas e procedimentos, são suficientes para produzir um nível ótimo de eficiência e eficácia.

Isso é crucial para as empresas, pois a falta de eficácia e eficiência geralmente significa custos operacionais mais altos ou menos vendas, o que às vezes representa a incapacidade da empresa de manter e competir no mercado.

Empresas e outras organizações recorrem ao processo de auditoria operacional para realmente ter uma boa idéia de se a empresa está funcionando bem e obter novas idéias sobre como melhorar.

As organizações podem esperar alcançar os seguintes objetivos principais ao realizar qualquer auditoria operacional:

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Influenciar mudanças positivas

Entenda como processos, políticas, procedimentos e outros tipos de gerenciamento futuros produzirão máxima eficácia e eficiência.

Compreender os riscos

O tipo de risco associado ao negócio e o risco operacional variam, desde uma interrupção do negócio, omissões ou erros dos funcionários, falhas no sistema de informações, falhas no produto, problemas de saúde e segurança, perda de funcionários importantes, fraude, perdas de fornecedores e litígios.

Identifique oportunidades de melhoria

Como resultado da compreensão dos riscos, os auditores podem determinar onde fazer melhorias e como mitigá-los, melhorando as oportunidades.

As categorias gerais de risco, onde as melhorias devem ocorrer, são risco operacional, risco financeiro, risco ambiental e risco de reputação.

Informar a alta gerência

Os resultados da auditoria devem aparecer em um relatório claro e detalhado que forneça uma análise objetiva, avaliações, recomendações e comentários pertinentes sobre as atividades revisadas.

Procedimento

Início da auditoria

– Estabelecer o primeiro contato com o auditado e os líderes designados para explicar o processo de auditoria e reunir informações básicas sobre a empresa, a fim de determinar os pontos altos.

– Avaliar as necessidades e expectativas das partes interessadas, considerando o nível de desempenho do auditado, os resultados de auditorias anteriores e a maturidade do sistema de gestão que é auditado.

Preparação da atividade

– Determinar o escopo e os riscos potenciais, estabelecer procedimentos e identificar recursos.

– Prepare o plano de auditoria, atribua o trabalho e organize os planos e documentos de ação necessários.

– Realize uma reunião para confirmar que todas as partes concordam com o plano proposto.

Coleta e verificação de informações

– Revise os documentos ao longo do processo. A equipe deve se reunir periodicamente para trocar informações, avaliar o progresso e realocar o trabalho, se necessário.

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– Revise as fontes de informação, auditando as evidências e avaliando-as de acordo com os critérios de auditoria.

Encontrando Geração

– As descobertas obedecerão ou não aos critérios de auditoria. Para uma constatação não conforme, a evidência justificativa deve ser registrada.

– Revise as informações com o auditado para determinar se as evidências estão corretas.

Reunião de encerramento

– Antes da reunião de encerramento, a equipe de auditoria deve concordar com as conclusões, preparar as recomendações e discutir o acompanhamento.

– Realize a reunião de encerramento para apresentar as conclusões e conclusões. Avalie o feedback das partes interessadas.

Preparação e distribuição do relatório

– O líder da equipe comunica os resultados com um relatório de auditoria completo, preciso, conciso e claro.

– Escreva o relatório de auditoria, reunindo-se com a gerência até que seja estabelecido como a gerência abordará os problemas encontrados.

– O relatório deve ser revisado e aprovado de acordo com os procedimentos acordados. Distribua o relatório aos destinatários correspondentes.

Conclua a auditoria

O trabalho é concluído quando todas as atividades de auditoria planejadas são realizadas. Por outro lado, os documentos são salvos ou destruídos de acordo com os procedimentos estabelecidos no início da auditoria.

Referências

  1. Wikipedia, a enciclopédia livre (2018). Auditoria operacional. Retirado de: en.wikipedia.org.
  2. Steven Bragg (2017). Auditoria operacional Ferramentas de contabilidade Retirado de: accountingtools.com.
  3. Wanda Thibodeaux (2018). O que é um processo de auditoria operacional? Empresa de pequeno porte – Chron. Retirado de: smallbusiness.chron.com.
  4. Smartsheet Inc. (2018). O que são auditorias operacionais? Retirado de: smartsheet.com.
  5. Wiki de contabilidade (2018). Auditoria operacional Retirado de: wikiaccounting.com.
  6. Tom Streissguth (2018). O que é uma auditoria operacional? Bizfluent Retirado de: bizfluent.com.

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