A comunicação consiste na transmissão de uma mensagem através de um canal (aéreo, celular, mídia impressa ou audiovisual), entre uma entidade emissora e outro destinatário.
A chave para uma comunicação eficaz é que o processo seja bem-sucedido, ou seja, que a mensagem seja transmitida e claramente entendida pelo destinatário, sem interpretações erradas ou omissões de informações.
A linguagem (verbal, escrita ou gestual), em qualquer uma de suas formas, é o mecanismo mais comum para transmitir idéias entre duas ou mais pessoas.
Todas as comunicações, intencionais ou não, têm algum tipo de impacto no destinatário da informação. Se a mensagem for totalmente compreendida, o efeito geralmente é o desejado.
Qual é a definição de comunicação de acordo com especialistas?
A comunicação é um processo complexo , orientado para a ação de informar, gerar entendimento na contraparte e induzir algum tipo de resposta do receptor.
Os versados em comunicação têm uma percepção bastante ampla do assunto, com base em sua experiência. Abaixo estão 5 definições de comunicação de alguns especialistas da área:
Alberto Martínez de Velasco e Abraham Nosnik
“A comunicação pode ser definida como um processo através do qual uma pessoa entra em contato com outra através de uma mensagem e espera que a última resposta seja uma opinião, atividade ou comportamento .” – Alberto Martínez.
” Em outras palavras, a comunicação é uma maneira de estabelecer contato com outras pessoas através de idéias, fatos, pensamentos e comportamentos, buscando uma reação à afirmação que foi enviada .” -Namos Nosnik.
Segundo os dois autores mexicanos, a intenção do emissor é modificar ou reforçar o comportamento da pessoa que recebe a comunicação. Ou seja, o ato de se comunicar é realizado para receber algo em troca.
Fernando González Rey
“É um processo de interação social, através de signos e sistemas de signos, produto das atividades humanas. Os homens no processo de comunicação expressam suas necessidades, aspirações, critérios, emoções etc. ”
Idalberto Chiavenato
« É o processo de passar informações e compreensão de uma pessoa para outra. Portanto, toda comunicação influencia pelo menos duas pessoas: quem envia a mensagem e quem a recebe «.
Maria del Socorro Fonseca
« Comunicar é compartilhar algo de nós mesmos. É uma qualidade racional e emocional específica do homem que surge da necessidade de entrar em contato com os outros, trocando idéias que adquirem significado ou significado de acordo com experiências comuns anteriores .
Antonio Hernández Mendo e Oscar Garay Plaza
“A comunicação é um processo de interação social de natureza verbal ou não verbal, com intencionalidade de transmissão e que pode influenciar, com e sem intenção, o comportamento das pessoas que estão na cobertura da referida transmissão “.
Elementos de comunicação
Os elementos de comunicação são o receptor, remetente, mensagem, contexto, código e canal.
1 – Emissor: o emissor é definido como o assunto ou a fonte que compartilha as informações ou mensagens.
2- Receptor: o receptor é entendido como o indivíduo ou dispositivo responsável por receber a mensagem compartilhada pelo remetente.
3- Mensagem: a mensagem é definida como a informação que se pretende comunicar entre o remetente e o destinatário.
4- Contexto: é o ambiente que envolve o remetente e o destinatário, ou seja, o ambiente em que ocorre a troca de informações.
5- Código: são os sinais e regras que, quando combinados, estruturam a mensagem; linguagem falada ou escrita, sons, símbolos, sinais, avisos, etc.
6- Canal: o canal é definido como o meio pelo qual uma mensagem é transmitida. As informações sempre exigem que um canal seja emitido ou recebido.
7- Ruído: o ruído é entendido como qualquer sinal que interfira na transmissão regular de uma mensagem entre remetente e receptor.
Referências
- Chiavenato, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7ª Edição: McGraw-Hill Interamerican, 2006.
- De Fonseca, M. Fundamentos da comunicação oral e prática estratégica. México DF, México: Pearson Education Publishing House, 2000.
- Fernández, M. (2013). Conceito de comunicação e componentes do processo comunicativo. Revista digital da EF Sports. Recuperado de: efdeportes.com
- González, F. e Mitjáns, A. A personalidade. Sua educação e desenvolvimento. Havana, Cuba: Editorial People and Education, 1999.
- Hernández, A. e Garay, O. (2005). Comunicação no contexto esportivo. Editorial Wportulen Deportiva, SL, 2005.
- A comunicação (sf). Recuperado de: admusach.tripod.com
- Martínez, A. e Nosnik, A. Comunicação Organizacional Prática. Manual de Gerenciamento Cidade do México, México: Editorial Trillas, 1998.
- Thompson, I. (2008). Definição de Comunicação Recuperado de: promonegocios.net
- Wikipedia, A Enciclopédia Livre (2017). Comunicação Recuperado de: en.wikipedia.org