Efeito MUM: o que é e como afeta os relacionamentos

Efeito MUM: o que é e como afeta os relacionamentos 1

As pessoas simplesmente não agir sozinho quando estamos em um grupo. Também não fazemos o mesmo quando estamos com outra pessoa.

Ou seja, a presença (real, imaginada ou implícita) de outras pessoas influencia a maneira como pensamos, sentimos e nos comportamos. psicologia social é responsável por estudar e compreender essas relações e influências.

Dentro dele, existem inúmeros fenômenos que aparecem na inter-relação das pessoas e em nossa percepção delas. Hoje vamos falar sobre um deles: o efeito MUM . Nós todos gostamos de dar uma boa notícia, mas o ruim? É o mesmo com eles? Veremos a seguir.

Qual é o efeito MUM?

Quando temos que comunicar más notícias , geralmente resistimos ou as distorcemos, mesmo que as tornemos menos negativas. Isso acontece mesmo que não tenhamos nada a ver com essas notícias.

O motivo é que não queremos estar associados ao evento negativo e, como conseqüência, ser considerados menos atraentes.

efeito MUM ocorre a uma variedade de notícias, as circunstâncias e os potenciais beneficiários. Ainda assim, mesmo um efeito muito comum e validados, não é um fenômeno universal. Considere, por exemplo, noticiários; temos a sensação de que “sempre” transmitem más notícias; ou, por exemplo, mitos, boatos, etc.

Parece então que o efeito MUM está associado a situações em que as notícias afetam o bem-estar ou o potencial destinatário .

Por que aparece? Suas causas

O efeito MUM tem a ver na psicologia social com teorias de reforço. As teorias do reforço (Lott e Lott, Byrne) nos falam sobre a atração por pessoas que estão presentes ou que fazem algo que ativa um afeto, positivo ou negativo .

Por outro lado, as pessoas, consciente ou inconscientemente, procuram agradar aos outros, sentem-se aceitas etc. Esse é um fenômeno natural e humano, que ocorre para preservar e aumentar a auto-estima .

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Em geral, podemos falar sobre várias preocupações que impedem ou impedem a comunicação de más notícias:

  • Preocupação para o nosso próprio bem-estar, querendo evitar um sentimento de culpa.
  • Preocupação com o bem-estar do destinatário (por empatia) ao receber más notícias.
  • padrões situacionais usados ​​como um guia como “fazer o que deve ser feito”.
  • Medo de estar associado às más notícias e, consequentemente, de que somos menos atraentes .

Essas quatro explicações foram evidenciadas por experimentação científica para explicar as causas do efeito MUM. Dessa maneira, e em relação ao primeiro ponto, a preocupação com o próprio bem-estar, estamos falando de um medo de ter um sentimento de culpa por comunicar algo negativo a alguém.

Podemos relacionar isso com a “crença de um mundo justo”, isto é, acreditar que injustiças não existem e que todos temos o que merecemos (bons e maus). Seria um viés cognitivo da visão da realidade, manifestada por muitas pessoas.

Assim, comunicar algo que, além de ruim, é injusto, entraria em conflito com nossas crenças sobre o mundo e também poderia gerar sentimentos de culpa ou mesmo tristeza. E, é claro, as pessoas tendem a evitar se sentir mal ou triste.

Preocupações em dar más notícias

Aprofundando-se nessas preocupações, sabe-se que também não queremos que o destinatário se sinta triste “por nossa causa” , mesmo que seja um pensamento irracional e não tenha nada a ver com as notícias. Nós somos o mero transmissor, mas, mesmo assim, quando as pessoas são perguntadas por que devem ou não comunicar boas ou más notícias, elas geralmente concentram sua atenção no receptor.

O efeito MUM também ocorre quando cometemos um erro frequente: suponha que o receptor não queira ouvir as más notícias.

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Considere, por exemplo, médicos; Foi observado em algumas pesquisas que muitos acreditam que os pacientes não querem ouvir más notícias. No entanto, os últimos afirmam querer ouvi-los.

Sabe-se que quanto melhor uma mensagem, mais disposição teremos para transmiti-la . Mas isso não acontece da mesma maneira quando a mensagem é negativa, uma vez que é ruim; Não importa se é em maior ou menor grau, pois a vontade de se comunicar sempre será baixa.

Regras sociais e destinatário no efeito MUM

Frequentemente, não existem regras claras sobre o que fazer com más notícias, seja para comunicá-las ou não. Parece que quando as notícias são boas, as regras são mais claras do que quando são ruins.

Além disso, muitas vezes, ao dizer más notícias, há consequências para o receptor (tristeza, raiva, raiva …) que nem sempre saberemos como administrar. Isso pode causar medo, além de se preocupar em não querer parecer um curioso ou curioso . Para evitar sensações, escondemos as más notícias.

O efeito MUM é reduzido quando as emissoras sabem com certeza que o destinatário da notícia (boa ou ruim) deseja conhecê-la. Assim, o medo ou a preocupação de dar más notícias se dissipa, e acabamos expressando-as sem distorcê-las.

Referências bibliográficas:

  • Tesser, A., e Rosen, S. (1975). A relutância em transmitir más notícias. Em L. Berkowitz (Ed.). Avanços na Experimental Social Psychology, Vol. 8, pp. 194-232. Nova York: Academic Press.
  • Hogg, MA (2010). Psicologia social VAUGHAN GRAHAM M. PANAMERICANA. Editorial: PANAMERICANA

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