Os 28 tipos de comunicação e suas características

Os 28 tipos de comunicação e suas características 1

Comunicação é a ação de trocar informações , entre duas ou mais pessoas, com o objetivo de transmitir e receber informações (escritas, emocionais etc.). A pessoa (ou pessoas) que envia as informações é o remetente e a pessoa que as recebeu do destinatário. O meio pelo qual a mensagem é transmitida é o canal.

Mas esse esquema relativamente simples não cobre toda a complexidade do processo, porque, na realidade, existem muitos tipos de comunicação, não apenas um . Neste artigo, veremos suas características e o que significa saber como dominá-las.

As principais habilidades de comunicação

Ser um bom comunicador é fundamental para os relacionamentos pessoais , para o sucesso de sua carreira profissional e, além disso, para a saúde emocional das pessoas. Em outras palavras, ser um comunicador competente é necessário para ter sucesso nesta vida.

E se algo caracteriza as pessoas mais felizes é que elas são comunicadoras competentes, o que as ajuda a enfrentar as situações de suas vidas diárias da maneira mais satisfatória . Por exemplo, ao resolver uma discussão com seu parceiro ou ao enviar sua inscrição em uma entrevista de emprego. Felizmente, as habilidades de comunicação podem ser aprendidas.

Mas … quais são essas habilidades de comunicação? Bons comunicadores são caracterizados por dominar essas habilidades:

  • Escuta ativa
  • Empatia
  • Validação emocional
  • Linguagem não verbal
  • Resolução de conflitos
  • Negociação
  • Linguagem verbal
  • Para ler
  • Escreva
  • Respeito
  • Capacidade de persuasão
  • Credibilidade

Você pode aprofundar esses aspectos em nosso artigo: ” As 10 habilidades básicas de comunicação “. No entanto, para entender bem como o ato de se comunicar pode ser aproveitado, é necessário conhecer os tipos de comunicação.

Tipos de comunicação

Como vimos, além do esquema básico do processo de transmissão de uma mensagem, existem diferentes tipos de comunicação, uma vez que os transmissores podem ser diferentes e as informações que são enviadas e o canal pelo qual ele também circula. Abaixo, você encontra a classificação das diversas formas de comunicação, de acordo com vários critérios:

Comunicação verbal e não verbal

Dois tipos de comunicação frequentemente comentados são a comunicação verbal e não verbal . Essa classificação dicotômica refere-se à mensagem ser verbalizada ou não.

1. Comunicação verbal

A comunicação verbal é caracterizada pelo uso de palavras na interação entre o remetente e o destinatário. Existem dois tipos, porque palavras ou idioma podem ser expressas de maneira falada ou escrita:

  • Comunicação oral : é feita através de sinais orais ou palavras faladas. Gritar, chorar ou rir também são comunicação oral.
  • Comunicação escrita : é feita através de códigos escritos. Hieróglifos, alfabetos ou logotipos também pertencem a esse tipo de comunicação.
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Embora a comunicação verbal seja a mais explícita e óbvia, uma vez que é regulada por uma série de regras que levam vários anos para aprender e que nos permitem transmitir unidades de significado relativamente claras e muitas vezes até concisas, devemos ter em mente que depois dela Há também outro tão ou mais importante do que isso que, além disso, pode modificar o significado do primeiro. É sobre comunicação não verbal, que veremos a seguir.

2. Comunicação não verbal

Esse tipo de linguagem é realizado sem o uso de palavras e, em muitos casos, inconscientemente. Movimentos corporais, posturas, olhar, a maneira de sentar ou andar são alguns exemplos.

Na maioria dos casos, tanto a emissão de mensagens quanto a interpretação delas são processos executados automaticamente, mesmo que involuntariamente. Isso ocorre porque esse tipo de comunicação é o que teve mais importância ao longo de nossa história evolutiva, em estágios de evolução em que o uso de palavras ainda não existia.

No entanto, as mensagens vinculadas à comunicação não-verbal são relativamente ambíguas e difíceis de interpretar, pois, diferentemente do tipo anterior, ela não é governada por normas consensuais e aprendida explicitamente.

De acordo com o número de participantes

O tipo de comunicação pode variar dependendo das pessoas que participam da interação comunicativa.

3. Indivíduo

Nesse tipo de comunicação, apenas um remetente e um destinatário interagem, ou seja, a comunicação é produzida de indivíduo para indivíduo. É uma estrutura de interações caracterizada pela privacidade e pela impossibilidade de fingir impactar uma audiência ou uma terceira pessoa que observa.

4. Coletivo

Esse tipo de comunicação ocorre quando há mais de duas pessoas que trocam mensagens . Nesses casos, pode surgir a situação de que, embora uma pessoa se concentre na outra em seu discurso, a intenção é causar um efeito não nele, mas no resto das pessoas.

5. Intrapessoal

Esse tipo de comunicação ocorre quando uma pessoa se comunica consigo mesma. Por exemplo, quando alguém tem que tomar uma decisão e fundamentar as soluções. Discute-se se a comunicação pode realmente ser considerada.

6. Interindividual

A comunicação interindividual ocorre quando duas pessoas se comunicam verbalmente ou não verbalmente, basicamente expressando sentimentos .

7. Intragrupal

Este tipo de comunicação ocorre quando dois ou mais membros comunicar um grupo ou colectiv ou .

8. Intergrupo

A comunicação entre grupos refere-se à comunicação que existe entre grupos. Por exemplo, entre os intérpretes e um grupo de espectadores.

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9. Comunicação de massa

A comunicação de massa ou massa refere-se a interacção entre um único emissor e um receptor massivo ou audienci para . O destinatário deve ser: um grande grupo de pessoas, ser heterogêneo e ser anônimo.

De acordo com o canal sensorial

Dependendo do canal sensorial, é possível diferenciar diferentes tipos de comunicação:

10. Comunicação visual

Nesse tipo de comunicação, as mensagens (por exemplo, idéias) são transmitidas através do meio visual e são percebidas através da visão .

11. Comunicação auditiva

É um tipo de comunicação em que mensagens e informações são percebidas através do ouvido . Por exemplo, música. É claro que é um dos tipos de comunicação mais utilizados, pois pode conectar duas pessoas a uma distância relativamente grande e, além disso, facilita a localização da fonte da mensagem, algo que não acontece por exemplo com o olfativo.

12. comunicação por toque

Na comunicação tátil, as informações são percebidas através do toque , geralmente através da pele ou através da escrita em braille.

13. Comunicação olfativa

A mensagem que é recebida pela rota olfativa molda a comunicação olfativa. Por exemplo, o ato de perceber as informações que uma pessoa dá pelo seu cheiro.

Como a comunicação auditiva, a mensagem pode atravessar longas distâncias, mas, neste caso, não é fácil localizar a fonte ou estabelecer uma sequência de informações. No entanto, a mensagem permanece no ambiente por muito mais tempo do que o que acontece com os sons.

14. Comunicação de sabor

É um tipo de comunicação em que as informações são enviadas através do gosto . Por exemplo, quando um “chef” prepara uma receita para um grupo de clientes. Infelizmente, nesse tipo de comunicação, as informações geralmente se limitam às propriedades químicas do elemento que está sendo saboreado e não há dados ou cadeias de informações precisas.

De acordo com o canal tecnológico

Dependendo do canal tecnológico, os tipos de comunicação podem ser:

15. Comunicação por telefone

É a comunicação que é feita através do aparelho telefônico . Seja fixo ou móvel. Ele permite que você interaja com pessoas que estão longe.

16. Comunicação virtual ou digital

Comunicação virtual ou digital é a comunicação que ocorre graças ao mundo conectado via Internet t. Inclui uma conversa do Skype e a redação do remetente e a leitura do destinatário de um artigo publicado em um blog.

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17. Comunicação televisiva

A comunicação que ocorre através da televisão é a comunicação pela televisão.

18. Comunicação cinematográfica

É a comunicação que ocorre através da tela grande e graças a longas-metragens ou produções cinematográficas.

De acordo com o uso ou finalidade

Dependendo da finalidade ou objetivo da comunicação, este pode ser:

19. Comunicação publicitária

Esse tipo de comunicação ocorre quando uma empresa envia uma mensagem, geralmente para um grupo de consumidores, para divulgar sua marca ou vender um produto . Nesse caso, a principal parte interessada é o emissor, que deseja vender alguma coisa.

20. Comunicação jornalística

É a comunicação que é feita através de diferentes meios de comunicação , a fim de informar o receptor do ponto de vista jornalístico.

21. Comunicação educacional

O conteúdo desse tipo de comunicação é educacional . Por exemplo, quando um aluno assiste a uma aula na qual seu professor está ensinando uma matéria.

22. Comunicação política

Informações desse tipo são de comunicação política e o conteúdo geralmente tem uma forte carga ideológica. Por exemplo, quando alguém participa de um debate em que o emissor é um político que pretende ganhar seu voto. Ao contrário da publicidade, a propaganda não se destina a incentivar a compra, mas a mudar a mentalidade dos destinatários.

Outros tipos de comunicação

Existem também outros tipos de comunicação:

23. assinar comunicação

Esse tipo de comunicação refere-se àquele usado pelos surdos e surdos e pelas pessoas ao seu redor para estabelecer um canal de comunicação com seus círculos sociais sociais, seja ele composto por outras pessoas surdas ou pessoas sem problemas auditivos.

24. Comunicação organizacional

Comunicação organizacional refere-se à comunicação que ocorre dentro de empresas e empresas externas . Ele também recebe o nome da comunicação corporativa.

25. Comunicação vertical

Comunicação vertical é um tipo de comunicação que ocorre entre diferentes níveis ou posições hierárquicas dentro de uma organização. Existem dois tipos:

  • Comunicação ascendente : dos funcionários aos gerentes seniores.
  • Comunicação descendente : dos gerentes seniores aos funcionários.

26. Comunicação horizontal

Outro tipo de comunicação organizacional que ocorre dentro do mesmo nível . Por exemplo, entre departamentos com a mesma hierarquia ou entre trabalhadores do mesmo escritório.

27. Comunicação sexual

O conteúdo da comunicação é sexual . Através da linguagem verbal ou enviando fotos pelo WhatsApp, o que é conhecido como ” Sexting “.

28. Comunicação emocional

Comunicação emocional refere-se ao conteúdo emocional . Pode ser verbal, ao expressar sentimentos, ou não verbal, por exemplo, ao rir ou chorar.

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