Os 5 axiomas da comunicação são princípios fundamentais que norteiam o processo de comunicação entre indivíduos. Esses axiomas foram propostos pelo teórico da comunicação Paul Watzlawick e sua equipe no livro “Pragmatics of Human Communication” de 1967. Eles servem como guia para compreender e melhorar a forma como nos comunicamos, destacando a importância da clareza, congruência e eficácia na troca de mensagens. Neste artigo, exploraremos cada um dos 5 axiomas e sua relevância no contexto da comunicação interpessoal.
A definição do axioma da comunicação: a importância da clareza e entendimento nas interações.
O axioma da comunicação é uma das bases fundamentais para o entendimento das interações humanas. Ele consiste em cinco princípios que norteiam a forma como nos comunicamos e nos relacionamos com os outros. A importância da clareza e entendimento nas interações é o cerne desse axioma.
O primeiro axioma da comunicação é a impossibilidade de não comunicar. Isso significa que, mesmo quando não estamos falando, nosso corpo, gestos e expressões comunicam algo para os outros. Portanto, é essencial estar atento à forma como nos comportamos e nos expressamos, para garantir uma comunicação eficaz.
O segundo axioma aborda a comunicação como um processo de dupla via. Isso significa que é importante não apenas falar, mas também ouvir e compreender o que o outro está comunicando. A empatia e a capacidade de se colocar no lugar do outro são fundamentais para uma comunicação eficaz.
O terceiro axioma destaca a relação entre a comunicação e o conteúdo. Segundo esse princípio, é importante separar os fatos da interpretação que fazemos deles. Compreender que nossa percepção pode influenciar a forma como interpretamos a comunicação alheia é essencial para evitar mal-entendidos.
O quarto axioma ressalta a importância do contexto na comunicação. O ambiente em que a interação ocorre, bem como o histórico e os valores dos envolvidos, podem influenciar significativamente a forma como a mensagem é recebida. Por isso, é importante considerar esses elementos ao se comunicar.
Por fim, o quinto axioma enfatiza a ética na comunicação. Respeitar o outro, ser honesto e transparente, e buscar sempre o entendimento mútuo são aspectos essenciais para uma comunicação saudável e construtiva. A ética na comunicação é fundamental para manter relações saudáveis e harmoniosas.
Portanto, os cinco axiomas da comunicação nos mostram a importância da clareza, do entendimento e da empatia nas interações humanas. Ao compreender e aplicar esses princípios em nossas relações, podemos melhorar significativamente a qualidade da nossa comunicação e fortalecer os laços com os outros.
O modelo de comunicação desenvolvido por Paul Watzlawick: o que é e como funciona?
O modelo de comunicação desenvolvido por Paul Watzlawick é baseado em cinco axiomas que explicam como as interações comunicativas funcionam. Para Watzlawick, a comunicação é fundamental para as relações humanas e pode ser analisada de forma sistemática.
Os 5 axiomas da comunicação são as seguintes premissas básicas que regem a interação entre as pessoas. O primeiro axioma afirma que é impossível não comunicar, ou seja, toda ação ou inação comunica algo. O segundo axioma destaca a natureza digital e analógica da comunicação, onde as palavras possuem significados específicos (digital) e também são influenciadas pelo contexto e pela relação entre os interlocutores (analógica).
O terceiro axioma aponta que a comunicação pode ser simétrica ou complementar, ou seja, as interações podem ser baseadas na igualdade ou na diferença entre os envolvidos. O quarto axioma destaca a possibilidade de comunicação tanto digital como analógica, onde as mensagens verbais podem ser contraditas pela linguagem não verbal.
Finalmente, o quinto axioma ressalta a importância da metacomunicação, ou seja, da comunicação sobre a comunicação. Esse tipo de interação é essencial para esclarecer mal-entendidos, resolver conflitos e melhorar a comunicação entre as pessoas.
Ao compreender esses axiomas, podemos melhorar nossa comunicação e fortalecer nossos relacionamentos interpessoais.
A comunicação é inevitável: os sinais verbais e não verbais estão sempre presentes.
A comunicação é uma parte essencial da vida cotidiana, pois estamos constantemente transmitindo e recebendo mensagens. Os 5 axiomas da comunicação são princípios fundamentais que regem a interação humana e nos ajudam a entender melhor como nos comunicamos.
O primeiro axioma afirma que é impossível não comunicar. Isso significa que mesmo quando não estamos falando, estamos enviando sinais não verbais que são interpretados pelos outros. A comunicação está sempre presente, mesmo que não estejamos conscientes disso.
O segundo axioma destaca que toda comunicação tem um aspecto de conteúdo e relação. Isso significa que além do que é dito, a forma como a mensagem é transmitida e recebida é crucial. Os sinais verbais e não verbais são importantes para entender o significado por trás das palavras.
O terceiro axioma enfatiza que a natureza de uma comunicação depende da sequência de interação. Isso significa que cada interação é influenciada pelo que foi dito anteriormente e pelo contexto em que ocorre. A forma como nos comunicamos pode mudar dependendo das circunstâncias.
O quarto axioma aponta que a comunicação pode ser simétrica ou complementar. Simétrica quando ambos os lados se comportam de maneira similar, e complementar quando há uma diferença de papéis entre emissor e receptor. Essa dinâmica influencia o fluxo da comunicação.
O quinto axioma destaca que a comunicação pode ser digital ou analógica. Digital quando a mensagem é clara e direta, e analógica quando há nuances e subentendidos. É importante reconhecer essas diferenças para uma comunicação eficaz.
É fundamental estar ciente desses princípios para uma comunicação mais eficaz e significativa em todas as áreas de nossas vidas.
O significado de comunicar: como trocar informações de forma clara e eficaz.
Comunicar é um processo fundamental em qualquer interação humana, pois envolve a troca de informações de forma clara e eficaz. Quando nos comunicamos, buscamos transmitir mensagens de maneira que sejam compreendidas pelo receptor, garantindo assim a eficácia da comunicação.
Um dos principais modelos teóricos que explicam a comunicação é o dos 5 axiomas da comunicação, propostos pelo renomado psicólogo Paul Watzlawick. Esses axiomas são princípios básicos que regem a forma como nos relacionamos e nos comunicamos com os outros.
O primeiro axioma da comunicação é a inevitabilidade da comunicação, o que significa que é impossível não se comunicar. Até mesmo o silêncio ou a falta de palavras transmite uma mensagem ao interlocutor.
O segundo axioma da comunicação é a impossibilidade de não se influenciar, o que quer dizer que toda comunicação tem o poder de influenciar as pessoas envolvidas, mesmo que de forma sutil ou inconsciente.
O terceiro axioma da comunicação é a questão da digitalidade e da analógica, que se refere à forma como as mensagens são transmitidas, seja de maneira digital (objetiva, explícita) ou analógica (subjetiva, implícita).
O quarto axioma da comunicação é a questão da simetria e da complementaridade, ou seja, a forma como nos relacionamos com os outros pode ser baseada na igualdade (simetria) ou na diferença (complementaridade).
O quinto axioma da comunicação é a questão da comunicação como metacomunicação, o que significa que além das palavras ditas, também é importante observar a forma como a mensagem é transmitida, incluindo gestos, expressões faciais e tom de voz.
Portanto, compreender e aplicar os 5 axiomas da comunicação pode melhorar significativamente a qualidade das interações humanas, tornando a troca de informações mais clara, eficaz e satisfatória para todas as partes envolvidas.
Os 5 axiomas da comunicação: o que são?
Comunicar é transmitir informação ou mensagem através de um código conhecido por aqueles que fazem parte do ato comunicativo , e é algo fundamental na natureza, pois permite nossa sobrevivência (tanto em nós quanto em outros seres vivos).
No entanto, e como podemos ver na existência de vários idiomas, nem todos compartilhamos os mesmos códigos, portanto, pode ser difícil entender o que os outros nos dizem.
Apesar disso, a verdade é que, embora tenhamos diferentes idiomas, símbolos e maneiras de nos expressar, é possível observar uma série de semelhanças na maneira como nossos códigos funcionam. Essas semelhanças foram estudadas por inúmeros autores e serviram de base para a criação de teorias de comunicação e linguagem. Um deles, Watzlawick, Beavin e Jackson, propõe que existem diferentes axiomas de comunicação .
O que e o que são esses axiomas? Vamos ver ao longo deste artigo.
Axiomas da comunicação: o que são?
Conhecemos como axiomas da comunicação o conjunto de princípios ou leis consideradas verdadeiras e universais e que governam todas as trocas comunicativas, independentemente de qual tipo ou número de interlocutores é a comunicação.
Estes foram propostos por Watzlawick , Beavin e Jackson em sua teoria da comunicação humana, na qual analisaram a parte mais pragmática da linguagem (a maneira pela qual a comunicação pode afetar o comportamento humano) e visualizaram a existência de cinco grandes princípios ou princípios. axiomas que são tomados como verdadeiros e sempre cumpridos.
Assim, toda vez que conversamos com uma pessoa, animal ou até nós mesmos, estamos estabelecendo um diálogo no qual alguns princípios básicos sempre devem ser cumpridos, mesmo que se pretenda o contrário. Os axiomas da comunicação obedecem à própria estrutura e forma da linguagem e do ato comunicativo, e permitem, entre outras coisas, fornecer significado e entender qualitativamente a comunicação humana.
No entanto, é necessário ter em mente que, embora esses princípios sejam dados em toda a comunicação, seu significado nem sempre precisa ser o mesmo. E esses princípios são gerais, mas não levam em conta o importante papel que a cultura desempenha na explicação do significado de nossos atos comunicativos: cada cultura tem sua própria perspectiva e modo de ver o mundo, incluindo o modo de expressar e expressar. o significado que atribui a cada aspecto da comunicação.
Um conhecimento importante
Os axiomas da comunicação e seu conhecimento são uma grande vantagem: eles podem nos ajudar a entender como diferentes pessoas ou até animais (embora a teoria de Watzlawick seja a da comunicação humana, possa ser aplicável em outros seres) interagem e enviam informações aos colegas e começar a trabalhar com esse entendimento de maneiras a expressar ou enviar informações ou modificar padrões de comunicação desadaptativos ou mesmo patológicos.
Nesse sentido, pode permitir-nos trabalhar em áreas como a psicologia (não apenas no nível teórico, mas também na terapia, como no caso da terapia familiar ou de casal), pedagogia, negócios ou mesmo marketing e publicidade .
Os cinco axiomas da comunicação
Watzlawick, Beavin e Jackson propuseram um total de cinco axiomas de comunicação, que podemos observar a seguir.
1. É impossível não se comunicar / todo comportamento é comunicativo
O primeiro dos axiomas da comunicação afirma que é impossível não nos comunicarmos , independentemente de nossa capacidade ou vontade. E é que comunicar não é apenas falar ou não falar: todo ato que fazemos, ou mesmo aqueles que não fazemos, tem um significado que pode ser percebido ou interpretado e altera o comportamento dos destinatários.
Até o silêncio é comunicativo: o fato de uma pessoa estar calada e não falar pode implicar que ela não quer falar conosco ou dizer algo, que se sente desconfortável com um determinado assunto ou pessoa, que não percebeu ou não se importa com a nossa presença ou que está refletindo ou descansando, por exemplo.
2. A interação entre conteúdo e relacionamento
O segundo dos axiomas afirma que a mensagem transmitida será interpretada pelo ouvinte ou pelo receptor, dependendo do relacionamento que eles têm com o remetente . Assim, o relacionamento entre os atores ou agentes da troca comunicativa marcará como o conteúdo da mensagem deve ser entendido, para que o conteúdo possa ter significados diferentes, dependendo de quem o diz. O relacionamento se torna um elemento metacomunicativo, pois direciona a maneira pela qual o conteúdo será interpretado.
Para dar um exemplo fácil de entender, não é o mesmo que dizer “você está na rua” a um amigo (que pode estar nos dizendo literalmente onde você está) ou a nosso chefe (neste caso, há uma demissão).
3. Pontuação da sequência nos fatos
O terceiro dos axiomas estabelece que todos os tipos de interação comunicativa ocorrem de maneira bidirecional : o remetente e o receptor se afetam, gerando uma reação no outro e gerando uma certa sequência.
Embora isso aconteça em todas as conversas, um exemplo muito simples de ver é o que acontece, por exemplo, nas discussões, nas quais o conflito pode escalar reagindo às mensagens uns dos outros.
4. Comunicação digital e analógica
O quarto axioma afirma que, ao se comunicar, usamos e levamos em consideração a comunicação digital e analógica, ou seja, o que é dito (geralmente verbal) e a maneira como é dito (não verbal). Assim, é necessário valorizar as palavras e outros aspectos, como gestos, tom, distância e posição .
Nesse sentido, podemos interpretar coisas muito diferentes se alguém nos disser “chegue logo” sorrindo ou se nos disser mal-humorado, com os braços em jarras e batendo no pé.
5. Simetria e complementaridade nas interações
O último dos axiomas propostos é especialmente relevante no campo organizacional e estabelece que deve ser levado em consideração que pode haver relações de simetria ou complementaridade nos relacionamentos comunicativos , dependendo se todos têm o mesmo papel ou posição de poder ou dito relacionamento É desigual.
Assim, existem atos comunicativos em que uma pessoa dirige a troca a partir de uma posição de superioridade (algo que torna a troca mais restrita, especialmente para aqueles que têm a posição inferior), enquanto em outra comunicação mais simétrica é muito mais bidirecional e aberta. Esses diferentes tipos de relacionamentos podem marcar bastante a funcionalidade e os resultados da troca comunicativa. Nenhum deles é intrinsecamente positivo ou negativo, mas pode ter utilidade diferente dependendo de quais situações.
Por exemplo, em um relacionamento simétrico, os dois membros podem se expressar em termos iguais e concordar em como e para onde o relacionamento está indo, enquanto em um relacionamento patrão-empregado, o primeiro decidirá para onde a empresa está indo.
Referências bibliográficas:
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Arango, Arango, MZ, Rodríguez, AM, Benavides, MS e Ubaque, SL (2016). Os axiomas da comunicação humana em Paul Watzlawick, Janet Beavin, Don Jackson e sua relação com a terapia familiar sistêmica. Revista da Fundação Universitária Luis Amigó, 3 (1), 33-50.
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Tuzzo, R., Toledo, S., Delgado, M., Larrosa, M. e Ghierra, A. (2009). Conceitos básicos de psicologia na formação de profissionais de saúde. Volume I. Endereço Rosario Tuzzo de Vernazza. Montevidéu: Escritório do Livro FEFMUR, Universidade da República, Faculdade de Medicina: 37-39.
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Watzlawick, P., Beavin, J. & Jackson, D. (1985). Teoria da comunicação humana. Herder Editorial, SL Barcelona.