Os 6 tipos de assédio moral ou assédio moral no local de trabalho

Os 6 tipos de assédio moral ou assédio moral no local de trabalho 1

O
assédio moral no trabalho (mobbing) é uma realidade cada vez mais reconhecido e estudado. No entanto , ainda pode ser difícil identificar o assédio moral onde ocorre , principalmente porque essa forma de assédio nem sempre tem as mesmas características.

Os diferentes tipos de assédio moral às vezes fazem com que esse fenômeno seja camuflado ou mesmo interpretado como algo que cai dentro da normalidade. Afinal, onde essa forma de assédio ocorre, há interesses em que o que acontece não pode ser usado perante um juiz, e isso faz com que em cada tipo de ambiente de trabalho esses ataques se adaptem às circunstâncias.

No entanto, a distinção entre diferentes tipos de assédio moral não é impossível . Este artigo irá passar por cima, mas antes vamos ver um exemplo que servirá para reconhecer as características deste tipo de assédio.

Uma história de assédio no local de trabalho

Cristóbal era um trabalhador altamente valorizado por sua empresa dedicada ao turismo, porque respondeu efetivamente a qualquer problema que pudesse surgir no trato com os clientes. Ele foi disciplinado, responsável e até fez horas extras; simplesmente porque ele gostou do seu trabalho. Ele era um funcionário que qualquer empresário gostaria de ter em sua equipe, então ele rapidamente se destacou em sua organização até ser colocado como chefe de área do aeroporto.

Ele estava na empresa há três anos e não havia reclamações sobre ele por seu bom trabalho profissional, mas tudo mudou para ele a partir do quarto ano devido à reestruturação que sua empresa havia sofrido, na qual o diretor havia mudado.
Aparentemente, Christopher não era como, provavelmente porque mal conhecia e não tinha o contratou .

Mudanças na empresa

Após sua chegada, o novo diretor o acusou de trabalhar pouco,
de ser macho sem fundamento (por um conflito com um funcionário em quem o diretor confiasse e em que Cristóbal estava certo) e decidiu que deveria realizar tarefas Eles não foram produtivos. Além disso, o quinto ano decidiu colocar um supervisor que estava hierarquicamente acima dele. Deve-se dizer que o supervisor não era competente o suficiente, porque não sabia como trabalhar em uma empresa assim.

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Foi o próprio Christopher quem teve que ensiná-lo como o trabalho foi realizado de maneira eficaz . A estratégia era para ter diretor Christopher controlado, algo que era desnecessária, já que os níveis de satisfação dos clientes em sua área de trabalho foram os melhores da empresa em todo o território espanhol. A missão era clara: desmotivar Christopher apresentar demissão voluntária e, assim, deixar a empresa.

Em vários momentos,
o diretor Christopher acusado de criar mau ambiente no trabalho, sem ter qualquer prova . Simplesmente provar que seus homens de confiança estão certos. E, além disso, ele inventou mentiras para desacreditar seu bom trabalho profissional.

O resultado foi que Christopher decidiu a abandonar o trabalho para o dano psicológico que tinha sido submetido . Como vítima de assédio moral, ele tentou se defender várias vezes até que, como resultado do esgotamento emocional que alcançara com essa situação, ele se demitiu de estar na empresa.

Mobbing: uma realidade presente no ambiente de trabalho

O exemplo anterior é um caso de assédio moral, também conhecido como bullying no local de trabalho. Um fenômeno que ocorre no local de trabalho, e
em que uma exercem violência psicológica um ou vários sistematicamente e repetidamente sobre outro indivíduo ou indivíduos durante um período prolongado de tempo.

Stalkers pode ser colegas de trabalho, superiores ou subordinados , e este comportamento pode afetar os trabalhadores de qualquer empresa.

Além disso, em muitas ocasiões, é uma questão de confundir a vítima, para que ela acredite que ela é a responsável por tudo o que acontece, às vezes chegando a questionar o julgamento saudável daqueles que sofrem tudo . Esse fenômeno, conhecido como Gaslighting , é muito comum em casos de maus-tratos, mas também ocorre em assédio no local de trabalho. Um dos efeitos é que a vítima está paralisado e ancorado em dúvida, o que torna possível para continuar as injustiças flagrantes.

Os efeitos do assédio

Os ataques sofridos no local de trabalho podem causar
sérios problemas psicológicos na vítima ou vítimas (por exemplo, ansiedade , depressão , estresse ), desmotivação no trabalho, interrupção do exercício de seu trabalho e, na maioria dos casos, uma danos à sua reputação. Quanto mais essa situação persistir, pior será o desconforto gerado .

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Tipos de mobbing

Mobbing podem ser classificados de duas maneiras: de acordo com hierárquica ou de acordo com a posição objetivo . Quais são esses tipos de assédio no local de trabalho? Eles estão resumidos abaixo:

1. Assédio no local de trabalho de acordo com a posição hierárquica

Dependendo da posição hierárquica, o mobbing pode ser:

1.1 Mobbing horizontal

Esse tipo de assédio moral
é caracterizado por o perseguidor e a vítima estarem na mesma faixa hierárquica . Ou seja, isso geralmente ocorre entre colegas de trabalho, e as repercussões no nível psicológico para a vítima podem ser devastadoras.

As causas desse tipo de assédio no local de trabalho podem ser muitas e variadas, embora as mais comuns sejam: forçar um trabalhador a cumprir certas regras, por inimizade, atacar os mais fracos, por diferenças com a vítima ou por falta de trabalho e tédio.

1.2 Mobbing vertical

O assédio laboral vertical recebe esse nome porque
o perseguidor está em um nível hierárquico mais alto que a vítima ou em um nível mais baixo que a vítima . Portanto, existem dois tipos de mobbing vertical: ascendente e descendente.

  • Mobbing ascendente : ocorre quando um funcionário de nível hierárquico mais alto é atacado por um ou mais de seus subordinados.
  • Mobbing descendente ou chefia : ocorre quando um funcionário de nível hierárquico inferior recebe assédio psicológico por um ou mais funcionários que ocupam posições mais altas na hierarquia da empresa. Como vimos no caso de Cristóbal, isso pode ser realizado como uma estratégia de negócios para fazer com que o trabalhador assediado saia da empresa.

2. Assédio no local de trabalho de acordo com o objetivo

Dependendo dos objetivos que o assediador pretende alcançar com o assédio moral, isso pode ser classificado da seguinte forma:

2.1 Mobbing estratégico

Este é um tipo de assédio descendente ou “institucional” . Caracteriza-se pelo fato de o assédio moral fazer parte da estratégia da empresa, e o objetivo geralmente é que o assediado termine seu contrato voluntariamente. Dessa forma, a empresa não precisa pagar a compensação que seria devida à demissão imprópria.

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2.2 Gerenciamento ou Mobbing de Gerenciamento

Esse tipo de assédio moral
é realizado pela gerência da organização , geralmente por várias razões: prescindir de um trabalhador submisso, alcançar situações de escravidão trabalhista ou acabar com um trabalhador que não atende às expectativas do chefe. (por exemplo, por ser muito treinado ou deixá-lo em evidência).

Além disso, esse tipo de assédio no local de trabalho pode ser realizado para maximizar a produtividade da empresa através do medo, usando repetidas ameaças de demissão em caso de não cumprimento dos objetivos trabalhistas.

2.3 Mobbing perverso

O assédio perverso no local de trabalho refere-se a
um tipo de assédio moral que não tem um objetivo no trabalho, mas as causas são encontradas na personalidade manipuladora e assediadora do perseguidor. É um tipo de agressão muito prejudicial, porque as causas que causam assédio não podem ser resolvidas com a implementação de outras dinâmicas de trabalho, desde que a pessoa que assedie permaneça na organização ou não seja reeducada.

Esse tipo de perseguidor geralmente realiza assédio moral na frente da vítima, sem testemunhas. Ele é muito sedutor e rapidamente obtém a confiança dos outros. É comum que o mobbing perverso seja um mobbing horizontal ou ascendente.

2.4 Mobbing disciplinar

Esse tipo de assédio moral é usado para que a pessoa assediada entenda que deve “entrar no molde” , porque, se não o fizer, será punida. Mas, com esse tipo de assédio, não apenas o medo é instilado nas vítimas, mas também alerta os outros colegas sobre o que poderia acontecer com eles a agir assim, criando um ambiente de trabalho no qual ninguém ousa tomar o oposto do superior.

Também é usado contra pessoas que têm muitas perdas de trabalho, mulheres grávidas e todos aqueles que denunciam a fraude da instituição (por exemplo, o contador que testemunha subornos da empresa).

Referências bibliográficas:

  • Piñuel, I. (2003).Mobbing: como sobreviver ao assédio psicológico no trabalho . Ed. Ponto de Leitura. Madrid

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