Pensamento sistêmico: apresenta aplicativos e exemplos

O pensamento sistêmico é a capacidade de resolver problemas dentro de um sistema complexo. Baseia-se no estudo multidisciplinar de sistemas; entidades formadas por partes inter-relacionadas e interdependentes que criam algo diferente da simples soma deles.

O pensamento sistêmico apareceu formalmente cerca de cinco décadas atrás. Baseia-se principalmente no trabalho do biólogo Ludwig von Bertalanffy. Atualmente, é usado tanto na ciência quanto em áreas mais aplicadas, como desenvolvimento pessoal ou gerenciamento de negócios.

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Fonte: pexels.com

A principal característica do pensamento sistêmico é que, diferentemente do método científico tradicional, ele não tenta isolar cada variável de uma situação e estudá-la separadamente. Em vez disso, entenda que cada parte de um conjunto influencia as outras, então tente entendê-las como um todo.

O uso do pensamento sistêmico pode ser muito benéfico para indivíduos que o aplicam em suas próprias vidas e para melhorar a produtividade de grupos de trabalho, empresas ou projetos. Neste artigo, falaremos sobre quais são seus princípios mais importantes e como eles podem ser aplicados em diferentes situações.

Caracteristicas

É baseado na teoria de sistemas

A teoria dos sistemas é o estudo interdisciplinar de entidades formadas por diferentes partes interdependentes uma da outra, sejam naturais ou criadas pelo homem. Cada uma dessas entidades é conhecida como “sistema” e elas são geralmente descritas de acordo com seus limites, propósito ou modo de funcionamento.

A teoria sistêmica diz que cada uma dessas entidades é maior que a simples soma de suas partes. Isso ocorre devido a efeitos como sinergia ou comportamento emergente.

Como tal, essa disciplina argumenta que é impossível entender como um sistema funciona sem primeiro entender quais são seus componentes e como eles se relacionam.

Por esse motivo, o objetivo geral da teoria dos sistemas é descobrir quais são os limites, dinâmicas, condições, propósitos e relacionamentos que se escondem atrás de cada uma dessas entidades.

Pode ser aplicado a praticamente qualquer campo e atualmente é usado em tópicos tão variados quanto filosofia, gerenciamento de negócios ou ciência.

O pensamento sistêmico, baseado nessa teoria, é uma forma de raciocínio que tenta entender as partes que formam um conjunto e qual a relação entre elas. Esse tipo de análise ajuda a encontrar as causas subjacentes de uma situação, capacitando a pessoa a alterá-la.

Vai do particular ao geral

O pensamento sistêmico usa um procedimento muito específico para analisar um conjunto ou situação específica. Inicialmente, examinamos os dados objetivos disponíveis o tempo todo, como resultados observáveis ​​ou a situação em que se baseiam. Em seguida, eles tentam encontrar as causas subjacentes e extrapolá-las para outras áreas.

Geralmente, a nossa maneira de pensar é muito diferente disso. Geralmente, quando temos um problema específico, procuramos as causas no passado recente e nas situações mais próximas; e, na tentativa de resolvê-lo, nos concentramos em soluções que funcionam no curto prazo e não nos importamos com o futuro distante.

Pelo contrário, o pensamento sistêmico tenta encontrar todas as causas de uma situação e todos os elementos que possam ter influenciado, não importa a que distância estejam no tempo e no espaço.

Além disso, as soluções propostas podem ser extrapoladas para outras situações semelhantes. Por outro lado, levam em consideração a eficácia a curto prazo e os possíveis riscos em um futuro distante. Isso só pode ser feito com a compreensão completa de todos os elementos que influenciam um cenário específico.

Use ferramentas e técnicas para ajudar a refletir de maneira diferente

O pensamento sistêmico é uma habilidade que a maioria das pessoas não possui séries muito desenvolvidas. Para ajudar a realizar esse processo mais facilmente, os teóricos da teoria dos sistemas criaram um grande número de ferramentas e procedimentos que podem nos ajudar a aplicá-lo.

Essas ferramentas são baseadas nas regras que governam o pensamento sistêmico. Seu principal objetivo é ajudar-nos a observar uma situação de um ângulo diferente.

Assim, em vez de focar no presente e no cenário específico em questão, essas técnicas facilitam a localização dos componentes de um sistema.

As ferramentas específicas usadas pelo pensamento sistêmico variam dependendo do escopo da aplicação. É possível encontrar conjuntos de técnicas para gerenciamento de negócios, pensamento crítico ou desenvolvimento pessoal. De fato, o treinamento especializado em cada uma dessas questões surgiu nos últimos anos.

Permite atuar de maneira mais eficaz em um problema

O principal benefício do pensamento sistêmico é que ele nos permite entender completamente as causas que levaram a uma determinada situação.

Além disso, também nos ajuda a entender todos os elementos que estão causando a sua permanência. Essas duas características são essenciais ao modificar um cenário que não gostamos.

Ao entender completamente as causas de uma situação e seus componentes, é possível desenvolver uma solução que seja eficaz tanto a curto quanto a longo prazo.

Dessa maneira, o pensamento sistêmico, apesar de ser complexo de aplicar às vezes, produz grandes benefícios nas áreas em que é aplicado.

Princípios do pensamento sistêmico

Como já vimos, o pensamento sistêmico é baseado na teoria dos sistemas. Por esse motivo, seu princípio fundamental é a construção de um modelo universal no qual são estudados todos os elementos que formam uma situação e suas conseqüências.

Desse princípio, extrai-se uma metodologia de quatro etapas, aplicada em todas as áreas em que o pensamento sistêmico é aplicável. As etapas podem variar um pouco, dependendo do tópico que você está falando, mas sua operação básica é sempre a mesma.

Os quatro princípios fundamentais do pensamento sistêmico são os seguintes: aquisição de uma visão global, reconhecimento dos sistemas existentes e seus relacionamentos, reconhecimento dos elementos que os formam e estudo de possíveis soluções e seus efeitos a curto e longo prazo.

Aquisição de uma visão global

O primeiro passo necessário para aplicar o pensamento sistêmico a uma situação é ter uma perspectiva sobre ela. Freqüentemente, as consequências mais imediatas de um cenário nos impedem de ver o todo.

Portanto, antes de iniciar a análise, é necessário nos perguntar o que estamos negligenciando à primeira vista.

Para fazer isso, existem várias ferramentas que nos ajudam a examinar as possíveis causas subjacentes de uma situação, bem como todos os elementos que podem estar influenciando-a.

Dessa forma, uma nova perspectiva é adquirida e o cenário pode ser analisado com mais eficiência.

Reconhecimento de sistemas existentes e seus relacionamentos

Uma vez que tenhamos conseguido evitar as consequências mais imediatas da situação que estamos estudando, o próximo passo é encontrar todos os sistemas que fazem parte dela.

Isso pode incluir sistemas humanos (grupos de trabalho, relações familiares …) e elementos inanimados ou mesmo intangíveis.

Assim, por exemplo, em um problema de trabalho, um dos sistemas envolvidos é a própria empresa e os grupos de trabalhadores da mesma; mas também o sistema de computadores, as crenças das pessoas que pertencem à empresa ou a situação financeira da empresa.

Encontrar todos os sistemas envolvidos em uma situação e entender como eles se influenciam é fundamental antes de começar a procurar soluções concretas para um problema.

Reconhecimento dos elementos que os formam

O próximo passo após identificar todos os sistemas que influenciam uma situação é encontrar os elementos que compõem cada um deles. Além disso, como no ponto anterior, é necessário entender como eles se influenciam, bem como as sinergias e propriedades emergentes que eles causam.

Por exemplo, em um problema de negócios, não basta identificar que o grupo de funcionários do mesmo é um dos sistemas que influenciam a situação. É necessário levar a análise um passo adiante e tentar entender as posições de cada uma delas.

Isso torna o pensamento sistêmico bastante complicado de aplicar. No entanto, também permite que as soluções aplicadas sejam muito mais eficazes para melhorar a situação de cada um dos participantes.

Estudo de possíveis soluções e seus efeitos

Finalmente, uma vez identificados os sistemas que influenciam uma situação e os elementos que formam cada um deles, a etapa final é a encarregada de encontrar uma solução para o problema colocado no início da análise. Graças às etapas anteriores, é muito mais fácil encontrar uma alternativa satisfatória para todas as partes.

No entanto, esta etapa não ajuda a adotar a primeira ideia que surge após a análise. Para evitar problemas futuros, é necessário identificar os efeitos a curto e longo prazo de cada uma das soluções propostas. Somente então você poderá escolher a que será mais eficaz para todas as partes envolvidas.

Aplicações

O pensamento sistêmico pode ser usado em praticamente qualquer campo, pois a maioria das situações em que estamos envolvidos é complexa e possui diferentes elementos que as influenciam. No entanto, existem várias questões nas quais os benefícios dessa metodologia são maiores que o normal.

O primeiro deles é o mundo dos negócios. Criar e desenvolver um negócio, ou resolver os problemas que surgem nele, requer uma grande capacidade de análise e a capacidade de encontrar todos os fatores que influenciam uma situação. Portanto, o pensamento sistêmico é cada vez mais aplicado na gestão de negócios.

Por outro lado, o campo da psicologia (especialmente aplicado) também se beneficia muito do pensamento sistêmico. A mente humana é um dos sistemas mais complexos do mundo, e cada fenômeno psicológico é causado por múltiplas causas inter-relacionadas.

Finalmente, no mundo do desenvolvimento pessoal, também houve um aumento no uso de estratégias relacionadas ao pensamento sistêmico. Para melhorar a situação em que uma pessoa está, geralmente é necessário recorrer a uma análise aprofundada das causas e soluções relacionadas a ela.

Exemplo

Um dos exemplos clássicos dos problemas que surgem da não aplicação do pensamento sistêmico é o caso da People’s Express, uma companhia aérea de baixo custo que era muito popular na década de 1980.

Durante esse período, as viagens aéreas estavam se tornando cada vez mais populares; e essa empresa foi uma das que ganhou mais dinheiro.

O crescimento do People’s Express deveu-se principalmente ao seu baixo custo. Os preços dos ingressos eram muito mais baixos que os de outras empresas similares, devido à maneira como pagavam a seus funcionários. Em vez de fazê-lo inteiramente em dinheiro, os trabalhadores receberam parte de sua remuneração na forma de ações da empresa.

Essa estratégia funcionou muito bem por alguns anos, uma vez que as ações da empresa continuaram crescendo devido à popularidade das viagens aéreas. No entanto, o que os gerentes não foram capazes de prever foi que esse sistema não poderia funcionar a longo prazo.

Assim, alguns anos depois, as ações da empresa estagnaram e, portanto, seus funcionários começaram a receber cada vez menos remuneração.

Por isso, seus serviços pioraram e a empresa rapidamente sofreu um grande declínio. Em 1987, quase sem valor, foi adquirida pela Continental Airlines.

Se os gerentes da People’s Express tivessem usado o pensamento sistêmico, teriam percebido que a satisfação de seus funcionários e, portanto, os serviços que prestavam estavam intimamente relacionados ao crescimento contínuo das ações da empresa.

Portanto, sua estratégia não poderia funcionar para sempre; e a falta de visão dos líderes da empresa acabou causando seu fracasso.

Referências

  1. “Pensamento sistêmico: o que, por que, quando, onde e como?” In: Pensador de Sistemas. Recuperado em: 25 de janeiro de 2019 de Systems Thinker: thesystemsthinker.com.
  2. “O que é pensamento sistêmico e por que você precisa dele” em: Coisas fáceis. Retirado em: 25 de janeiro de 2019 de Facile Things: facilethings.com.
  3. “Significado do pensamento sistêmico” em: Significados. Retirado em: 25 de janeiro de 2019 de Meanings: significados.com.
  4. “Pensamento sistêmico” em: Ecured. Retirado em: 25 de janeiro de 2019 de Ecured: ecured.cu.
  5. “Teoria dos sistemas” em: Wikipedia. Retirado em: 25 de janeiro de 2019 da Wikipedia: en.wikipedia.org.

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