Porter Value Chain: atividades e para que serve

A Cadeia de Valor de Porter é um modelo desenvolvido por Michael Porter que tem como objetivo analisar as atividades internas de uma empresa, identificando as etapas que agregam valor ao produto ou serviço oferecido. O modelo é dividido em duas categorias de atividades: as atividades primárias, que estão diretamente relacionadas à produção e entrega do produto, e as atividades de apoio, que dão suporte às atividades primárias. A análise da cadeia de valor permite às empresas identificar oportunidades de melhoria, reduzir custos, otimizar processos e aumentar a competitividade no mercado. Em resumo, a Cadeia de Valor de Porter é uma ferramenta essencial para as empresas entenderem como podem criar valor para os clientes e se destacarem frente à concorrência.

Atividades que compõem a cadeia de valor: um panorama completo das operações empresariais.

A cadeia de valor, conceito introduzido por Michael Porter, consiste em uma série de atividades que uma empresa realiza para entregar um produto ou serviço ao cliente final. Essas atividades são divididas em duas categorias principais: atividades primárias e atividades de apoio.

As atividades primárias são aquelas diretamente relacionadas à criação, entrega e suporte do produto ou serviço. Elas incluem a logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas, e serviços. Já as atividades de apoio são aquelas que dão suporte às atividades primárias, como a infraestrutura da empresa, gestão de recursos humanos, desenvolvimento de tecnologia e aquisição de insumos.

A análise da cadeia de valor é essencial para as empresas entenderem onde estão criando ou destruindo valor em suas operações. Ao identificar as atividades que agregam mais valor ao produto ou serviço, as empresas podem otimizar seus processos e reduzir custos. Por outro lado, identificar atividades que não agregam valor permite às empresas eliminar ou melhorar esses processos.

Portanto, a cadeia de valor de Porter é uma ferramenta poderosa para ajudar as empresas a melhorar sua competitividade no mercado, identificando oportunidades de diferenciação e eficiência em suas operações empresariais.

Importância da cadeia de valor de Porter na análise estratégica de uma empresa.

A cadeia de valor de Porter é uma ferramenta essencial na análise estratégica de uma empresa. Desenvolvida por Michael Porter, professor da Harvard Business School, essa metodologia permite identificar as atividades-chave que agregam valor ao produto ou serviço oferecido pela empresa.

As atividades da cadeia de valor são divididas em duas categorias: as atividades primárias, que estão diretamente ligadas à produção, venda e entrega do produto, e as atividades de suporte, que dão suporte às atividades primárias e garantem o funcionamento eficiente da empresa.

Por meio da análise da cadeia de valor, a empresa consegue identificar onde estão os pontos fortes e fracos do seu processo produtivo, possibilitando a tomada de decisões mais assertivas. Além disso, essa metodologia auxilia na identificação de oportunidades de melhoria e na definição de estratégias para aumentar a competitividade da empresa no mercado.

Portanto, a cadeia de valor de Porter é uma ferramenta fundamental para a análise estratégica de uma empresa, pois permite uma visão ampla e detalhada de todas as atividades envolvidas no processo produtivo, auxiliando na identificação de oportunidades de melhoria e na definição de estratégias para o sucesso do negócio.

Qual a finalidade da cadeia de valor nas organizações e seu impacto nos negócios?

A cadeia de valor, conceito desenvolvido por Michael Porter, tem como principal finalidade identificar e analisar as atividades que uma organização realiza para entregar um produto ou serviço ao cliente final. Essas atividades são divididas em duas categorias: atividades primárias e atividades de apoio.

As atividades primárias incluem todas as etapas do processo de produção, desde a logística de entrada de insumos até a distribuição do produto final. Já as atividades de apoio são aquelas que dão suporte às atividades primárias, como recursos humanos, tecnologia da informação e infraestrutura.

A análise da cadeia de valor permite às organizações identificar oportunidades de melhoria em cada uma dessas atividades, buscando aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Além disso, a cadeia de valor também ajuda a empresa a identificar seus custos e margens de lucro em cada etapa do processo, possibilitando uma melhor gestão financeira e estratégica.

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O impacto da cadeia de valor nos negócios é significativo, pois permite às organizações se tornarem mais competitivas no mercado. Ao identificar e otimizar suas atividades, as empresas conseguem reduzir custos, melhorar a qualidade dos produtos e serviços, e aumentar a sua vantagem competitiva. Dessa forma, a cadeia de valor se torna uma ferramenta essencial para o sucesso e crescimento das empresas.

Principais atividades na cadeia de valor de Michael Porter: uma visão detalhada.

A cadeia de valor de Michael Porter é uma ferramenta que ajuda as empresas a identificar e analisar suas atividades internas, visando aprimorar sua competitividade no mercado. Essa ferramenta é composta por cinco principais atividades que podem ser divididas em atividades primárias e atividades de suporte.

As atividades primárias são aquelas diretamente ligadas à produção, distribuição e venda de um produto ou serviço. Elas incluem logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas e serviços. A logística interna envolve o recebimento, armazenamento e distribuição de insumos, enquanto as operações referem-se às atividades de produção. Já a logística externa trata do transporte e entrega dos produtos aos clientes, e o marketing e vendas são responsáveis por promover e comercializar os produtos. Por fim, os serviços incluem o suporte pós-venda e assistência técnica.

As atividades de suporte, por sua vez, são aquelas que dão suporte às atividades primárias e contribuem para o funcionamento da empresa como um todo. Elas incluem infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento de tecnologia e aquisição

Em suma, a cadeia de valor de Michael Porter é uma ferramenta essencial para as empresas identificarem suas atividades chave, analisarem seus processos internos e buscarem maneiras de melhorar sua competitividade no mercado. Ao compreender e otimizar cada uma dessas atividades, as empresas podem criar valor para os clientes e se destacar em um ambiente cada vez mais competitivo.

Porter Value Chain: atividades e para que serve

A cadeia de valor Porter é o conjunto de atividades realizadas por uma empresa que atua em um setor específico desde a aquisição de matérias-primas para entregar um produto ou serviço valioso para o mercado.

Porter propôs uma cadeia de valor de uso geral que as empresas podem usar para examinar todas as suas atividades e ver como elas estão conectadas. Compreender como uma empresa cria valor e procurar maneiras de agregar ainda mais valor são elementos fundamentais para desenvolver uma estratégia competitiva.

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Michael Porter analisou-o em seu conhecido livro Vantagens competitivas , publicado em 1985, onde ele introduziu o conceito da cadeia de valor. A idéia da cadeia de valor é baseada na visão de processo das organizações. Trata-se de poder ver uma empresa de produção ou serviço como um sistema.

Esse sistema é composto de subsistemas, cada um com materiais de entrada, processos de transformação e produtos de saída. Os materiais de entrada, os processos de transformação e os produtos de saída envolvem a aquisição e o consumo de recursos: dinheiro, mão de obra, materiais, equipamentos, edifícios, terrenos, administração e gerenciamento.

Os produtos passam em ordem por uma cadeia de atividades e, como resultado de cada atividade, o produto ganha valor. A cadeia de atividades oferece aos produtos mais valor agregado do que a soma dos valores agregados de todas as atividades.

Quanto mais valor uma organização cria, mais lucrativa ela pode ser; e, ao oferecer mais valor aos clientes, é criada uma vantagem competitiva.

Actividades

O ponto forte da cadeia de valor Porter é que ele se concentra nos sistemas e na forma como os insumos são transformados em produtos acabados, tendo o cliente como ponto central, em vez de observar departamentos e tipos de despesas contábeis.

Usando essa abordagem, Porter detalhou uma cadeia de atividades comuns a todas as empresas, dividindo-as em atividades principais e de suporte.

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As empresas usam essas atividades principais e de suporte como “blocos de construção” para criar um produto ou serviço valioso.

Principais atividades

Eles estão diretamente relacionados à produção, venda, manutenção e suporte de um produto ou serviço. Eles consistem no seguinte:

Logística de entrada

Todos são processos relacionados à recepção, armazenamento e distribuição interna de matérias-primas. O relacionamento com fornecedores é um fator chave na criação de valor aqui.

Operações

São as atividades de transformação que transformam matérias-primas em produtos a serem vendidos aos clientes. Aqui, os sistemas operacionais criam valor.

Logística de saída

Essas atividades são aquelas que entregam o produto ou serviço ao cliente. São elementos como sistemas de coleta, armazenamento e distribuição e podem ser internos ou externos à organização.

Marketing e vendas

Esses são os processos usados ​​para convencer os clientes a comprar da empresa em vez de seus concorrentes. Aqui estão as fontes de valor dos benefícios oferecidos pela empresa e quão bem ela os comunica.

Serviço

Essas são atividades relacionadas à manutenção do valor do produto para os clientes após a compra.

Atividades de apoio

Eles apóiam as principais atividades. Cada atividade de suporte pode executar funções em diferentes atividades principais.

Por exemplo, Compras suporta Operações com certas atividades, mas também Marketing e vendas com outras atividades.

Compras

É isso que a empresa faz para obter os recursos necessários para operar. Inclui encontrar fornecedores e negociar os melhores preços.

Gestão de Recursos Humanos

É assim que uma empresa recruta, contrata, treina, motiva, recompensa e retém seus trabalhadores. As pessoas são uma importante fonte de valor. As empresas podem criar uma clara vantagem competitiva com boas práticas de recursos humanos.

Desenvolvimento tecnológico

Está relacionado ao gerenciamento e processamento de informações, bem como à proteção da base de conhecimento de uma empresa.

São fontes de criação de valor para minimizar os custos da tecnologia da informação, acompanhar os avanços tecnológicos e cuidar da excelência técnica.

Infra-estrutura financeira

São os sistemas de suporte de uma empresa e as funções que lhe permitem manter suas operações diárias. Contabilidade, gestão jurídica e geral são exemplos da infraestrutura necessária que as empresas podem usar em seu benefício.

Para que serve?

A maneira pela qual as atividades da cadeia de valor são realizadas determina seus custos e afeta seus lucros. Essa ferramenta pode ajudá-lo a entender as fontes de valor de uma empresa.

A abordagem da cadeia de valor mudou rapidamente para a vanguarda do gerenciamento como uma poderosa ferramenta de análise para o planejamento estratégico.

O conceito de cadeia de valor pode ser aplicado às cadeias de suprimentos e às redes de distribuição completas. A entrega de uma combinação de produtos ao cliente final mobilizará diferentes fatores econômicos, cada um gerenciando sua própria cadeia de valor.

Essa abordagem também pode ser uma excelente alternativa para avaliar as empresas quando tiverem dados publicamente conhecidos da concorrência.

Por exemplo, a empresa em questão é comparada a um setor conhecido; Portanto, você tem uma idéia melhor de seu valor criando correlações úteis com empresas a jusante.

Sistema de valor

A interação sincronizada em todo o setor dessas cadeias de valor locais cria uma cadeia de valor estendida, às vezes de âmbito global. Porter chama esse grande sistema de cadeia de valor interconectado como o “sistema de valor”.

Um sistema de valor inclui a cadeia de valor do fornecedor da empresa, da própria empresa, dos canais de distribuição e dos compradores da empresa.

Capturar o valor gerado em toda a cadeia é a nova abordagem adotada por muitos estrategistas de gerenciamento. Por exemplo, um fabricante pode exigir que seus fornecedores de peças estejam localizados perto de sua fábrica de montagem para minimizar o custo do transporte.

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Ao explorar as informações ascendentes e descendentes que fluem ao longo da cadeia de valor, as empresas podem tentar iludir os intermediários, criando novos modelos de negócios ou melhorando seu sistema de valores.

Use com outros modelos

Após a análise do valor e a identificação das partes contribuintes da empresa, outros modelos podem ser usados ​​junto com a cadeia de valor para avaliar como essas áreas podem ser melhoradas.

Por exemplo, uma análise SWOT pode ser usada na atividade “Logística de saída” para entender quais são seus pontos fortes e fracos e quais são as oportunidades para melhorar essa área ou identificar ameaças ao que pode ser uma parte crítica do valor do sistema de entrega.

Da mesma forma, outros modelos podem ser utilizados para avaliar desempenho, risco, potencial de mercado, desperdício ambiental, entre outros aspectos.

Análise da Cadeia de Valor

Essa análise vincula sistemas e atividades entre si e demonstra o efeito que isso tem sobre custos e benefícios. Esclareça onde você pode encontrar fontes de valor e perdas na organização.

Existem quatro etapas básicas a serem seguidas se você deseja usar a cadeia de valor como um modelo de análise.

Etapa 1: estabelecer as subatividades de cada atividade

Quais sub-atividades definidas geram valor para cada atividade principal é determinado. Existem três tipos diferentes de subatividades:

Subatividades diretas geram valor por conta própria. Por exemplo, na subatividade de marketing e vendas de uma editora de livros, entre as subatividades diretas estão as livrarias, a publicidade e a venda on-line.

Subatividades indiretas permitem que subatividades diretas funcionem sem problemas. Na subatividade de marketing e vendas da editora de livros, entre as subatividades indiretas estão o gerenciamento da equipe de vendas e a manutenção do registro do cliente.

Sub-atividades para garantir a qualidade garantem que as sub-atividades diretas e indiretas atendam aos padrões necessários.

Para a subatividade do marketing e das vendas do editor do livro, isso pode ser uma revisão e edição de anúncios.

Etapa 2: identificar subatividades de cada atividade de suporte

As sub-atividades que criam valor em cada atividade principal para cada uma das atividades de suporte são determinadas.

Por exemplo, considere como o gerenciamento de recursos humanos agrega valor às operações, logística de entrada, marketing e vendas, etc. Como na etapa um, são procuradas subatividades indiretas, diretas e de qualidade.

Em seguida, são identificadas as várias sub-atividades de criação de valor na infraestrutura da empresa. Estes geralmente serão de natureza interfuncional, em vez de específicos para cada atividade principal.

Etapa 3: identificar os links

Os links entre as subatividades de valor que foram identificadas são encontrados. Levará tempo, embora os links sejam fundamentais para aumentar a vantagem competitiva dentro da estrutura da cadeia de valor.

Como exemplo, há um vínculo entre o treinamento da equipe de vendas (subatividade de recursos humanos) e o volume de vendas. Há outro vínculo entre o tempo de entrega dos pedidos e as ligações telefônicas de clientes frustrados que aguardam suas remessas.

Etapa quatro: procure oportunidades para aumentar o valor

Cada uma das sub-atividades e links que foram identificados é revisada e pensa-se como eles podem ser otimizados para que o valor oferecido aos clientes seja o máximo possível.

São subatividades quantitativas e qualitativas que podem eventualmente contribuir para aumentar a base de clientes, a vantagem competitiva e a lucratividade.

Referências

  1. Ferramentas mentais (2018). Cadeia de valor de Porter, compreendendo como o valor é criado nas organizações. Retirado de: mindtools.com.
  2. Política de Tecnologia de Gerenciamento da IfM (2016). Cadeia de valor de Porter. Retirado de: ifm.eng.cam.ac.uk.
  3. Wikipedia, a enciclopédia livre (2018). Cadeia de valor Retirado de: en.wikipedia.org.
  4. Hitesh Bhasin (2017). Cadeia de Valor de Porter – Cadeia de Valor de Porter. Marketing91. Retirado de: marketing91.com.
  5. Van Vliet (2010). Análise da cadeia de valor de Porter. ToolsHero. Retirado de: toolshero.com.

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