A teoria da comunicação é um campo de estudo interdisciplinar que investiga os processos de criação, transmissão e recepção de mensagens entre indivíduos ou grupos. Através da análise de princípios, componentes e a história da comunicação, os pesquisadores buscam compreender como a informação é compartilhada e interpretada em diferentes contextos sociais, culturais e tecnológicos. Este campo de estudo é fundamental para a compreensão das dinâmicas da sociedade contemporânea e para o desenvolvimento de estratégias eficazes de comunicação.
Principais teorias da comunicação: quais são e como influenciam nossa compreensão da comunicação?
A comunicação é um processo complexo que envolve a troca de informações entre indivíduos ou grupos. Para entender melhor esse fenômeno, várias teorias da comunicação foram desenvolvidas ao longo do tempo, cada uma oferecendo uma perspectiva única sobre como a comunicação funciona. Vamos explorar algumas das principais teorias da comunicação e como elas influenciam nossa compreensão desse campo.
Uma das teorias mais conhecidas é a Teoria da Comunicação de Shannon e Weaver, que foi desenvolvida em 1949. Essa teoria descreve a comunicação como um processo linear, no qual uma mensagem é transmitida de um emissor para um receptor através de um canal. Ela enfatiza a importância da precisão na transmissão da mensagem e na redução do ruído para garantir a compreensão adequada.
Outra teoria importante é a Teoria da Comunicação de McLuhan, que surgiu na década de 1960. McLuhan argumentou que o meio de comunicação influencia a mensagem, alterando a percepção e o entendimento do receptor. Ele introduziu o conceito de “o meio é a mensagem”, destacando a importância do contexto em que a comunicação ocorre.
Além disso, a Teoria da Comunicação de Lasswell propõe um modelo simples de comunicação baseado em cinco perguntas: quem diz o quê, em que canal, para quem e com que efeito. Esse modelo ajuda a analisar a eficácia da comunicação e a identificar possíveis falhas no processo.
Essas teorias da comunicação desempenham um papel crucial em nossa compreensão do processo de comunicação. Elas nos ajudam a analisar e interpretar como as mensagens são transmitidas, recebidas e interpretadas, e como os diferentes elementos envolvidos no processo podem afetar a eficácia da comunicação. Ao estudar essas teorias, somos capazes de aprimorar nossas habilidades de comunicação e melhorar nossa capacidade de nos conectar com os outros de forma significativa.
Principais elementos do processo de comunicação: conheça cada um deles agora mesmo!
A comunicação é um processo fundamental para a interação entre os seres humanos, sendo essencial para a transmissão de informações, ideias e sentimentos. Para que a comunicação seja eficaz, é importante compreender os principais elementos que a compõem.
Os principais elementos do processo de comunicação são: emissor, receptor, mensagem, canal, feedback e ruído. O emissor é quem emite a mensagem, enquanto o receptor é quem a recebe. A mensagem é a informação transmitida, o canal é o meio pelo qual a mensagem é enviada, o feedback é a resposta do receptor à mensagem e o ruído são as interferências que podem prejudicar a comunicação.
É importante ressaltar que cada um desses elementos desempenha um papel crucial no processo de comunicação, influenciando diretamente a sua eficácia. Por exemplo, o emissor precisa codificar a mensagem de forma clara e objetiva, o receptor deve decodificar a mensagem de maneira correta e o canal deve estar livre de interferências para que a comunicação seja bem-sucedida.
A história da teoria da comunicação remonta aos estudos de pensadores como Aristóteles e Platão, que já discutiam a importância da comunicação na sociedade. Com o passar dos anos, diversos estudiosos aprofundaram-se no tema, contribuindo para o desenvolvimento de teorias e modelos que buscam explicar e aprimorar o processo de comunicação.
Em resumo, os principais elementos do processo de comunicação são essenciais para a compreensão e aprimoramento da comunicação humana. Conhecer e compreender cada um desses elementos é fundamental para garantir uma comunicação eficaz e assertiva em diferentes contextos e situações.
Principais elementos da comunicação: o que não pode faltar para uma boa comunicação.
A comunicação é essencial em todas as áreas da vida, seja pessoal, profissional ou social. Para que a comunicação seja eficaz, é importante entender os principais elementos que a compõem e que não podem faltar para uma boa comunicação.
Em primeiro lugar, é fundamental a presença do emissor, que é quem envia a mensagem. O emissor precisa ter clareza sobre o que deseja comunicar e escolher a melhor forma de transmitir sua mensagem. Além disso, é importante que o emissor esteja atento à sua linguagem verbal e não verbal, para garantir que sua mensagem seja compreendida de forma correta.
O segundo elemento essencial é o receptor, que é quem recebe a mensagem. O receptor precisa estar disposto a ouvir e compreender a mensagem do emissor. É importante que o receptor esteja aberto a novas ideias e seja capaz de interpretar corretamente a mensagem recebida.
Outro elemento importante é o canal de comunicação, que é o meio pelo qual a mensagem é transmitida. O canal pode ser oral, escrito, visual, entre outros. É fundamental escolher o canal adequado de acordo com o contexto e o público-alvo da comunicação.
Por fim, não podemos esquecer do feedback, que é a resposta do receptor à mensagem recebida. O feedback é essencial para verificar se a comunicação foi eficaz e se a mensagem foi compreendida da forma desejada pelo emissor. É através do feedback que podemos ajustar e melhorar nossa comunicação.
Em resumo, para uma boa comunicação é fundamental que haja um emissor claro e assertivo, um receptor receptivo e atento, um canal adequado e um feedback constante. Todos esses elementos são essenciais para garantir uma comunicação eficaz e evitar possíveis ruídos na transmissão da mensagem.
Princípios fundamentais da comunicação: o que você precisa saber para se comunicar melhor.
A comunicação é uma parte essencial da vida humana e está presente em todas as interações que temos no nosso dia a dia. Para se comunicar de forma eficaz, é importante conhecer os princípios fundamentais da comunicação, que são essenciais para garantir que a mensagem seja transmitida da maneira correta.
Um dos princípios fundamentais da comunicação é a clareza. Para se comunicar de forma eficaz, é essencial ser claro e conciso na transmissão da mensagem. Utilizar uma linguagem simples e direta ajuda a evitar mal-entendidos e garante que a mensagem seja compreendida pelo receptor.
Outro princípio importante é a empatia. É fundamental colocar-se no lugar do outro e tentar compreender a sua perspectiva. Isso ajuda a estabelecer uma conexão mais profunda e a construir relacionamentos mais fortes através da comunicação.
Além disso, a escuta ativa é essencial para uma comunicação eficaz. Isso significa prestar atenção ao que o outro está dizendo, fazer perguntas para esclarecer dúvidas e demonstrar interesse genuíno no que está sendo comunicado.
Por fim, a assertividade é outro princípio fundamental da comunicação. Ser assertivo significa expressar as suas opiniões e sentimentos de forma clara e respeitosa, sem agredir ou desrespeitar o outro. Isso ajuda a evitar conflitos e a construir relacionamentos saudáveis.
Em resumo, para se comunicar de forma eficaz, é importante ser claro, empático, ouvir ativamente e ser assertivo. Conhecer e aplicar esses princípios fundamentais da comunicação pode ajudar a melhorar significativamente a qualidade das nossas interações e relacionamentos.
Teoria da comunicação: princípios, componentes e história
A teoria da comunicação foi proposta pela primeira vez por Aristóteles no período clássico e definida em 1980 por SF Scudder. Ele afirma que todos os seres vivos do planeta têm a capacidade de se comunicar. Essa comunicação ocorre através de movimentos, sons, reações, mudanças físicas, gestos, linguagem, respiração, transformação de cores, entre outros.
Está estabelecido nesta teoria que a comunicação é um meio necessário para a sobrevivência e existência dos seres vivos e que lhes permite dar informações sobre sua presença e status. A comunicação é usada para manifestar pensamentos, sentimentos, necessidades biológicas e qualquer tipo de informação relevante sobre o estado de um ser vivo.
Segundo a teoria da comunicação, os animais também têm sistemas de comunicação para enviar mensagens entre eles. Dessa maneira, garantem que a reprodução ocorra com sucesso, protegem-se do perigo, encontram comida e estabelecem laços sociais.
A teoria da comunicação universal estabelece que a comunicação é o processo de codificação e transformação da informação que ocorre entre o remetente e o destinatário, onde o destinatário tem a tarefa de decodificar a mensagem assim que é entregue (Marianne Dainton, 2004 )
O processo de comunicação é considerado tão antigo quanto a vida no planeta. No entanto, é um estudo da comunicação com o objetivo de estabelecer uma teoria científica sobre o assunto, que ocorreu pela primeira vez na Grécia e Roma antigas.
A teoria da comunicação aponta que o processo de comunicação pode ser afetado ou interrompido por múltiplas barreiras. Isso pode alterar o significado da mensagem que você deseja entregar do remetente para o destinatário.
Ponto de referência
Existem diferentes pontos de vista propostos a partir da teoria da comunicação para lidar com o fenômeno de estudo da mesma.
Mecânico
Essa visão indica que a comunicação é simplesmente o processo de transmissão de informações entre duas partes. A primeira parte é o remetente e a segunda parte é o destinatário.
Psicológico
De acordo com esse ponto de vista, a comunicação inclui mais elementos do que a simples transmissão de informações do remetente ao destinatário, incluindo os pensamentos e sentimentos do remetente, que tenta compartilhá-los com o destinatário.
Por sua vez, o receptor tem algumas reações e sentimentos quando decodifica a mensagem enviada pelo remetente.
Social
O ponto de vista social considera a comunicação como resultado da interação entre o remetente e o destinatário. Simplesmente indica que a comunicação depende diretamente do conteúdo discursivo, ou seja, como a pessoa se comunica é a base do ponto de vista social.
Sistemática
De acordo com o ponto de vista sistemático, a comunicação é na verdade uma mensagem nova e diferente que é criada quando várias pessoas a interpretam à sua maneira e, em seguida, reinterpretam-na para chegar a suas próprias conclusões.
Crítico
Essa visão sustenta que a comunicação é simplesmente uma maneira de ajudar as pessoas a expressar seu poder e autoridade sobre outras pessoas (Seligman, 2016).
Componentes de Comunicação
A teoria da comunicação indica que a comunicação é o processo que permite a passagem de informações de um remetente para um destinatário. Esta informação é uma mensagem criptografada que deve ser decodificada pelo destinatário depois de recebida. Os elementos de comunicação são:
Emissor
O emissor é a fonte que tenta compartilhar informações. Pode ser uma unidade viva ou não, pois a única característica necessária para ser a fonte é que ela pode fornecer algum tipo de informação e tem a capacidade de transmiti-la para um receptor através de um canal.
Mensagem
A mensagem é a informação que você deseja comunicar. A teoria da comunicação indica, de uma perspectiva semiológica, que o significado da mensagem depende da maneira como ela é criada através do uso de sinais.
Ou seja, dependendo dos sinais utilizados, será a interpretação da mensagem. Dessa forma, a mensagem é bem-sucedida na medida em que o destinatário entende a mesma coisa que o remetente deseja denunciar.
Codificação
É o processo de construir a mensagem com o objetivo que o receptor a entende. Ou seja, a comunicação só pode ser estabelecida quando o remetente e o destinatário entendem a mesma informação.
Deste modo, entende-se que os indivíduos mais bem-sucedidos no processo de comunicação são os que codificam suas mensagens, levando em consideração a capacidade de compreensão de seus receptores.
Canal
Uma mensagem codificada pelo remetente deve ser entregue por um canal. Existem várias categorias de canais: verbal, não verbal, pessoal, impessoal, entre outros. Um canal pode ser, por exemplo, o artigo em que as palavras foram escritas. O objetivo do canal é permitir que a mensagem chegue ao receptor.
Decodificação
É o processo oposto ao da codificação na qual o receptor deve decifrar a mensagem que foi entregue. Neste ponto, o destinatário deve interpretar a mensagem com cuidado. O processo de comunicação é considerado bem-sucedido quando o destinatário descriptografa a mensagem e entende o mesmo que o remetente.
Receiver
É quem recebe a mensagem. Um bom remetente leva em consideração os possíveis preconceitos que o receptor pode ter e os quadros de referência dos mesmos, a fim de determinar possíveis reações ao decodificar a mensagem. Ter um contexto semelhante ajuda a espalhar a mensagem de forma eficaz.
Comentários
É a avaliação da reação que o remetente recebe do receptor após decodificar a mensagem.
Contexto
É o ambiente em que a mensagem é entregue. Pode ser qualquer lugar em que o remetente e o destinatário estejam localizados. O contexto torna a comunicação mais fácil ou mais difícil (Seligman, 2016).
Tipos de comunicação
Pode haver até 30 tipos de comunicação , embora três dos principais sejam:
Comunicação verbal
A comunicação não verbal é o tipo de comunicação em que os fluxos de informação através de um canal verbal. Palavras, discursos e apresentações são utilizados, entre outros.
Na comunicação verbal, o emissor compartilha informações na forma de palavras. Na comunicação verbal, o remetente deve escolher cuidadosamente suas palavras e usar um tom compreensível para o receptor.
Comunicação não verbal
A comunicação não verbal é definida pela teoria da comunicação como a linguagem composta por gestos, expressões faciais, movimentos das mãos e posturas corporais que fornecem informações sobre o remetente ao destinatário. Em outras palavras, a comunicação não verbal carece de palavras e é expressa através de gestos.
Comunicação visual
É a comunicação que ocorre quando o receptor recebe informações por meios visuais. Sinais de trânsito e mapas são alguns exemplos de comunicação visual.
De acordo com a teoria da comunicação, a visão desempenha um papel fundamental na comunicação, pois afeta a maneira como o destinatário entende a mensagem (NotesDesk, 2009).
Barreiras de comunicação
A teoria da comunicação estabelece que pode haver diferentes barreiras ou obstáculos que dificultam o exercício efetivo dela. Essas barreiras podem levar a mal-entendidos e interpretações errôneas de informações pelo destinatário.
Barulho
O barulho é uma barreira comum à comunicação eficaz. Geralmente, as informações são distorcidas e a mensagem chega incompletamente ao destinatário. Os espaços populosos impedem que as informações cheguem aos ouvidos do receptor corretamente. Caso a informação chegue, o receptor poderá não conseguir interpretá-la corretamente.
Pensamentos não estruturados
Não ser claro sobre o que se entende e como se entende é apresentado como um obstáculo que dificulta a comunicação eficaz. O emissor deve sempre criar idéias claras sobre o que ele deseja comunicar; assim que isso acontecer, ele poderá dar lugar ao envio da mensagem. Caso contrário, a comunicação não será eficaz.
Más interpretações
Informações incompreendidas podem levar a situações desagradáveis. O remetente deve codificar a mensagem para que o destinatário possa recebê-la sem interpretar mal. É de responsabilidade do destinatário dar o feedback necessário ao remetente, a fim de esclarecer possíveis dúvidas sobre a mensagem.
Ignorância do receptor
A falta de informações sobre o destinatário pode levar o remetente a fornecer informações que o destinatário não pode decodificar. O remetente deve sempre conhecer seu destinatário e se comunicar com ele em termos que lhe sejam familiares.
Ignorância de Conteúdo
O conteúdo da mensagem deve enfatizar as informações a serem transmitidas. A teoria da comunicação indica que, para dar força às idéias a serem transmitidas, é necessário conhecer seu significado. Caso contrário, a fala perderá significado para o remetente e o destinatário.
Ignore o receptor
O remetente deve sempre ter contato com o destinatário, para que ele não perca o interesse na mensagem. Um erro comum é considerado ao ler o conteúdo das notas em uma conversa sem reparar o receptor. O contato visual é importante para manter o interesse do destinatário.
Falta de confirmação
O remetente deve verificar se o destinatário decodificou a mensagem corretamente. Quando a recepção da mensagem não é confirmada, é comum descobrir que o remetente e o destinatário não compartilham as mesmas informações.
Tom de voz
Segundo a teoria da comunicação, o tom da voz desempenha um papel importante na comunicação. O tom da voz deve ser claro, as palavras lentas e precisas. O volume da voz deve ser estabelecido levando em consideração o ruído no ambiente.
Diferenças culturais
A diferença de idiomas ou preconceitos pode dificultar a comunicação. Palavras e gestos podem adquirir significados diferentes em diferentes culturas. Essa situação é enquadrada na teoria da comunicação como uma das variáveis mais significativas a serem consideradas nos processos de codificação da informação.
Atitude do receptor
A atitude do destinatário afeta a mensagem sendo entregue corretamente. Um receptor impaciente não levará tempo suficiente para absorver completamente as informações que estão sendo entregues, gerando interrupções no processo de comunicação. Isso pode levar a confusão e mal-entendidos entre o remetente e o destinatário (Lunenburg, 2010).
Cronologia da comunicação
Período clássico
As bases para o pensamento clássico ocidental são fundadas na Grécia e em Roma. Isso leva a debates sobre epistemologia, ontologia, ética, axiologia da forma, filosofia e os valores da comunicação mantidos até o momento.
Modelo de Aristóteles
De acordo com o modelo de comunicação de Aristóteles, o remetente desempenha um papel fundamental na comunicação, pois é o único responsável pela comunicação eficaz de uma mensagem.
Portanto, o remetente deve preparar cuidadosamente sua mensagem, organizando idéias e pensamentos com o objetivo de influenciar o receptor, que deve responder de acordo com os desejos do remetente. A mensagem, de acordo com essa teoria, deve impressionar o destinatário. (MSG, 2017)
Fundamentos de Cícero
Durante o período clássico, Cícero foi responsável por estabelecer os cânones da retórica como modelo de comunicação. Dessa maneira, foi estabelecido que existe um processo pelo qual qualquer mensagem passa: invenção (invenção), layout (organização), elocução (estilo), memória (memória) e pronúncia (entrega).
Cícero e outros romanos desenvolveram os padrões de comunicação que mais tarde conformavam o código legal romano e o estudo dos gestos corporais como persuasivo ao se comunicar de maneira não verbal.
1600-1700
A era do racionalismo começou e uma das questões mais importantes abordadas foi a epistemologia ou teoria do conhecimento. Jean-Jacques Rousseau fala do contrato social como um meio de estabelecer ordem na sociedade e Descartes desenvolve idéias sobre o empirismo como uma maneira de conhecer o mundo a partir da experiência. Todos esses fatores influenciaram o estudo das comunicações e as primeiras teorias científicas desenvolvidas ao seu redor.
Nesse período, a leitura se torna importante para as sociedades e a necessidade de interpretação dos textos aparece como resultado da nova revolução do conhecimento.
Século XIX
Durante 1800 diferentes estudiosos estão interessados em estudar as formas de expressão, focando na expressão oral em público. Georg Hegel propõe uma filosofia baseada na dialética, que mais tarde influencia Karl Marx a desenvolver seu estudo da dialética e crítica das teorias da comunicação tratadas por diferentes escolas de pensamento.
O estabelecimento de uma teoria da comunicação preocupa vários pensadores da época, como Charles Sanders Pierce, que fundou os princípios da semiótica que influenciam a interpretação de sinais, linguagem e lógica até os dias de hoje (Moemka, 1994).
Século XX
O interesse coletivo em estabelecer uma teoria da comunicação contínua e está relacionado aos aspectos sociais da vida do homem a partir da psicanálise.
Sigmund Freud é quem prepara o terreno para um estudo racionalista e empirista do ser humano como entidade social. Dessa forma, o estudo da comunicação não verbal ocorre e a comunicação gestual é estabelecida como uma linguagem universal.
Ferdinand Saussure publicaria durante o século XX um tratado geral sobre lingüística, que forneceria a base para o estudo da linguagem e da comunicação até hoje.
Os primeiros estudos sobre comunicação neste século indicariam que há uma resposta a um estímulo e que, durante o processo de comunicação, as pessoas tendem a fazer julgamentos e avaliações de outras pessoas. Kenneth Burke começa sua carreira estudando símbolos culturais e sua relação com a maneira como as pessoas se identificam com um grupo social.
Charles Morris estabelece um modelo para dividir a semiótica em semântica, sintática e pragmática, o que permite um estudo aprofundado da linguagem na comunicação verbal. Por outro lado, o estudo da comunicação na mídia cresce à medida que o rádio ocupa um lugar na vida das pessoas.
Em 1950, as ciências sociais começam a se interessar pelos sinais e gestos utilizados para a comunicação, identificando que são influenciados pelo contexto e pela cultura. Jürgen Ruesch e Gregory Bateson introduzem o conceito de meta-comunicação ou comunicação sobre comunicação, como um estudo da comunicação além das idéias superficiais e da transmissão de uma mensagem.
Com o desenvolvimento dos meios de comunicação de massa, o estudo deles aparece. É evidenciada a comunicação unidirecional dos meios de comunicação de massa, que desempenham um papel importante nas sociedades em termos de comunicação.
Em meados do século XX, surgem estudos cognitivos sobre comunicação, e algumas publicações representativas são feitas sobre a teoria da comunicação, linguagem não-verbal, fenômeno de massa, influência das mulheres na comunicação e todos os tipos de questões relacionadas. com o desenvolvimento cognitivo do ser humano a partir da linguagem.
Século XXI
A teoria da comunicação inclui todos os estudos realizados sobre ela. Entende-se que a comunicação pode ser focada em diferentes contextos, como trabalho, público, doméstico e acadêmico, entre outros.
A pedagogia da comunicação cognitiva aparece como uma abordagem crítica dos sistemas educacionais a partir da comunicação. Da mesma forma, as mudanças nas comunicações são evidentes na medida em que as telecomunicações são fortalecidas e dão lugar a menos interações pessoais (Littlejohn, 2009).
Referências
- Littlejohn, SW (2009). Enciclopédia da teoria da comunicação. Novo México: Sábio.
- Lunenburg, FC (2010). Comunicação: o processo, barreiras e melhoria da eficácia. Universidade Estadual de Sam Houston , 3-6.
- Marianne Dainton, ED (2004). Aplicação da teoria da comunicação à vida profissional: uma introdução prática. Universidade de La Salle.
- Moemka, AA (1994). Comunicação de Desenvolvimento Nova Iorque: Sunny Series.
- MSG (2017). Guia de Gerenciamento Sudy . Obtido da Teoria da Comunicação: managementstudyguide.com.
- NotesDesk (8 de 3 de 2009). Enciclopédia Acadêmica do Notes Desk . Obtido em Tipos de comunicação: notesdesk.com.
- Seligman, J. (2016). Capítulo 10 – Modelos. Em J. Seligman, Comunicação Efetiva (pp. 78-80). Lulu