Valores organizacionais: características, importância, exemplos

Os valores organizacionais são considerados a base mais importante para criar uma atmosfera de harmonia e, portanto, alta produtividade dentro de uma organização. Perseverança, aprendizado, disciplina e autocrítica são alguns dos valores organizacionais mais destacados.

Esses valores compõem a cultura organizacional, que corresponde àquelas crenças ou formas de proceder, graças às quais uma empresa pode se diferenciar de outra, mesmo que ambas façam parte do mesmo setor ou se dediquem exatamente ao mesmo.

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Conhecer os valores organizacionais de uma empresa leva a maior produtividade e comprometimento. Fonte: pixabay.com

Como os valores organizacionais são tão fundamentais dentro de uma empresa, é de vital importância que todos aqueles que vivem em uma organização tenham absoluta clareza de quais são esses valores e de que maneiras eles podem se desenvolver com sucesso.

Para que os valores organizacionais tenham um impacto positivo real na empresa, eles precisam ser compartilhados e apreendidos por todos os membros da organização. Caso contrário, serão apenas palavras que não terão influência óbvia nos resultados da empresa.

Características dos valores organizacionais

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São claros

É importante que os valores organizacionais sejam declarados de forma clara e precisa. Eles devem ser facilmente compreendidos pelos membros da organização, para que possam entender suas implicações e adotá-las em seu trabalho diário na empresa.

Eles estão associados ao espírito da empresa

É essencial que os valores organizacionais sejam consistentes com a missão e visão específicas de uma empresa. Por esse motivo, a escolha desses valores não deve ser arbitrária, mas deve responder ao espírito da organização.

Cada empresa é diferente, embora possua elementos em comum com outras do mesmo setor, e são precisamente os valores organizacionais que contribuem para diferenciar uma instituição de outra de maneira concreta.

Então, os valores organizacionais correspondem àquela marca valiosa que descreve uma empresa e a torna mais competitiva aos olhos dos clientes.

Eles são a base para a tomada de decisão

Ao tomar qualquer tipo de decisão, do mais cotidiano ao mais transcendental, os membros de uma empresa devem considerar os valores organizacionais.

Isso ocorre porque esses valores definem as rotas de ação que uma empresa prefere seguir, diferente de outra. Essas rotas de ação definirão os objetivos obtidos, portanto, o foco nos valores organizacionais apropriados é decisivo para obter resultados bem-sucedidos.

Eles são motivadores

Os valores organizacionais são um elemento motivador ou estimulante para os trabalhadores de uma empresa, pois são noções através das quais é promovido o aprimoramento pessoal e profissional.

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Esses valores devem ser vistos pelos trabalhadores como a maneira de alcançar a auto-realização e, ao mesmo tempo, alcançar o sucesso da organização, graças à formação de excelentes habilidades na equipe de trabalho.

Quando os valores organizacionais são adequadamente declarados, eles representam uma forte motivação para os membros de uma empresa, que sempre buscarão dar o melhor de si para cumprir os objetivos estabelecidos pela diretiva de uma empresa.

Eles geram um sentimento de pertença

Esse recurso está relacionado ao anterior. Quando um trabalhador se sente motivado e levado em consideração por uma organização, gera um sentimento de pertencimento que o faz comprometer-se com a empresa ao máximo e estar ciente de sua própria responsabilidade no cumprimento de seus compromissos de trabalho.

Os valores organizacionais são compartilhados por todos os membros de uma empresa, para que se tornem um elemento comum que liga todos eles e os torna parte de um ótimo projeto.

Historicamente, para o ser humano, sempre foi importante sentir que faz parte de algo, pois somos seres de natureza social. Por esse motivo, é natural que sintamos bem-estar ao desenvolver o senso de pertencer a uma organização.

Atividades com as quais são implementadas

Planejamento do Programa de Treinamento

Algumas empresas organizam reuniões, nas quais buscam relatar diretamente quais são os valores organizacionais de uma empresa e como eles são aplicados na instituição.

Essa pode ser uma maneira muito eficiente de divulgar esses valores, pois eles são oficialmente promovidos e evitam-se interpretações errôneas. Da mesma forma, esses programas também podem se concentrar no desenvolvimento de atividades associadas a um valor específico.

Por exemplo, se um dos valores organizacionais de uma empresa é a pontualidade, podem ser oferecidos workshops relacionados ao gerenciamento correto do tempo; ou se o valor diferenciador é a proatividade, podem ser organizadas palestras sobre maneiras de inovar dentro de uma empresa ou como evitar a procrastinação .

A organização desse tipo de evento reflete a importância que a empresa atribui aos seus valores e pode garantir aos funcionários a motivação real da organização para promover a melhoria pessoal e profissional de seus funcionários.

Criação de práticas específicas associadas a valores

Um valor organizacional pode ser melhor compreendido se estiver vinculado a uma prática ou atividade específica.

Uma estratégia eficiente é evitar promover o valor do resumo e integrá-lo às práticas cotidianas da empresa, como nas reuniões com os clientes, nas formas de comunicação dentro da empresa ou até mesmo na aparência do espaço físico da empresa. organização

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Promoção dos objetivos alcançados

É importante que os funcionários saibam que suas ações contribuem diretamente para gerar resultados positivos dentro da organização, especialmente quando esses resultados vêm de elementos tão abstratos quanto os valores organizacionais.

Portanto, é vital conscientizar os funcionários dos objetivos alcançados e de como os valores organizacionais influenciaram a consecução desses objetivos. Isso fará com que os membros da empresa percebam que seus esforços e modos de comportamento são produtivos.

Reconhecimento a trabalhadores destacados

Pode ser muito motivador dar crédito àqueles cujo comportamento toma como pilar os valores organizacionais, e essa motivação afeta tanto aqueles que recebem o reconhecimento quanto os demais membros da empresa, que sentem que seus esforços também podem ser reconhecidos.

Importância

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Como comentamos anteriormente, os valores organizacionais são a base sobre a qual uma empresa está estabelecida. Na medida em que esses valores sejam claros e sejam de aplicação diária, a empresa será mais eficiente e produtiva, pois todos os seus funcionários estarão focados na realização das ações mais benéficas para a instituição.

Uma organização com valores bem definidos possui um plano de ação mais preciso e todos os seus procedimentos são consistentes com sua missão e visão. Isso é percebido como um elemento positivo pelos clientes, que estarão mais interessados ​​em se relacionar com a organização.

Além disso, os valores organizacionais são fatores diferenciadores por excelência, pois são eles que definem as principais características de uma empresa em termos de como ela se comporta com seu público-alvo ideal e como executa as ações pelas quais oferece seus produtos ou serviços. serviços a seus clientes

Exemplos

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Disciplina

Este valor reflete a retidão que caracteriza uma empresa. Uma organização baseada na disciplina está comprometida em cumprir plenamente suas responsabilidades, o que implica que há respeito pelo cliente e em todos os processos internos da empresa.

Proatividade

O valor da proatividade refere-se à capacidade de responder rápida e eficientemente aos requisitos do cliente.

Também reflete a motivação da empresa para ter iniciativas destinadas a projetar possíveis demandas futuras e determinar de que maneira elas podem ser atendidas.

Autocrítica

Por esse valor, uma empresa expressa sua disposição de melhorar continuamente como resultado da avaliação e revisão de suas formas de atuação, o que garante uma evolução em termos de desempenho do trabalhador.

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Nesse caso, é importante que o aspecto construtivo da autocrítica seja incentivado, caso contrário, terá um efeito contraproducente, pois tenderá a desmotivar e será um fardo moral para os funcionários.

Perseverança

Uma empresa cujo valor organizacional central é a perseverança implica que não desiste diante da adversidade e que pretende atingir os objetivos propostos, mesmo que exista um contexto hostil.

Nos negócios em geral, a perseverança é um dos valores mais decisivos para alcançar os objetivos.

Aprendizagem

O aprendizado como valor organizacional reflete a disposição de uma empresa em se atualizar constantemente para oferecer melhores produtos e serviços aos seus clientes.

Esse valor implica que a empresa espera que seus funcionários permaneçam em treinamento constante, a fim de atender plenamente às expectativas dos clientes.

Responsabilidade

Esse é outro valor que enfatiza o respeito. Uma empresa responsável respeita os prazos acordados, não dá menos do que oferece e se posiciona como uma instituição confiável.

Da mesma forma, a responsabilidade implica que todas as decisões tomadas na empresa sejam cuidadosamente estudadas para que os setores envolvidos beneficiem ou, pelo menos, não sejam vítimas de danos.

Simpatia do cliente

Consiste no hábito de tratar bem o cliente, com gentileza e de maneira amigável.

Inovação

A tendência de inovar produtos e serviços, sem ficar no passado.

Referências

  1. Jimenez, J. “O valor dos valores nas organizações” em O valor dos valores. Recuperado em 12 de março de 2019 de O valor dos valores mobiliários: elvalordelosvalores.com
  2. Keropyan, A. “Como promover os valores de uma empresa” na EAE Business School. Retirado em 12 de março de 2019 da EAE Business School: desafios-directivos.eae.es
  3. Linares, M. “Metodologia para trabalhar com valores organizacionais” em Gestiópolis. Retirado em 12 de março de 2019 de Gestiópolis: gestiopolis.com
  4. “Os 6 valores organizacionais mais importantes para sua empresa” no Grupo Misol. Retirado em 12 de março de 2019 do Grupo Misol: grupomisol.com
  5. Valbuena, M., Morillo, R., Salas, D. “Sistema de valores nas organizações” na Rede de Revistas Científicas da América Latina e Caribe, Espanha e Portugal. Recuperado em 12 de março de 2019 da Rede de Revistas Científicas da América Latina e Caribe, Espanha e Portugal: redalyc.org
  6. Dylan, E. “Valores organizacionais: o ativo corporativo mais subutilizado” da Forbes. Retirado em 12 de março de 2019 da Forbes: forbes.com

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