Os viéses cognitivos são padrões de pensamento que podem levar a interpretações distorcidas da realidade e influenciar nossas decisões de forma inconsciente. Descobrir e compreender esses efeitos psicológicos é fundamental para melhorar nossa capacidade de tomar decisões mais conscientes e assertivas em diversas áreas da vida. Neste artigo, exploraremos alguns dos viéses cognitivos mais comuns e como eles podem impactar nosso comportamento e percepção do mundo ao nosso redor.
Entenda o conceito de viés psicológico e como ele influencia nossas decisões diárias.
Os viéses cognitivos são distorções sistemáticas na maneira como percebemos a realidade e tomamos decisões. Eles podem influenciar nossas escolhas diárias de forma imperceptível, levando-nos a tomar decisões irracionais ou subótimas. Esses padrões de pensamento enviesados podem nos levar a cometer erros de julgamento, prejudicando nossas decisões e ações.
Um dos principais aspectos do viés psicológico é a tendência de confiar em informações que confirmam nossas crenças preexistentes, ignorando evidências contrárias. Esse viés de confirmação pode nos levar a ignorar fatos objetivos e tomar decisões baseadas em preconceitos e suposições, em vez de evidências sólidas.
Além disso, o viés de disponibilidade é outro fator importante que influencia nossas decisões diárias. Ele se refere à tendência de dar mais peso a informações facilmente disponíveis em nossa memória, em vez de considerar dados mais relevantes e precisos. Isso pode levar a decisões precipitadas e falhas, já que estamos mais propensos a lembrar de eventos recentes ou impactantes do que de informações estatisticamente significativas.
Esses viéses cognitivos podem afetar nossas decisões em diversas áreas da vida, como finanças, relacionamentos e saúde. Por exemplo, um viés de ancoragem pode nos fazer fixar em um valor inicial ao tomar decisões de compra, ignorando informações que indicam que o preço real é mais alto. Da mesma forma, um viés de otimismo pode nos fazer subestimar os riscos envolvidos em uma decisão, levando a consequências negativas a longo prazo.
Portanto, é essencial reconhecer a influência dos viéses cognitivos em nossas decisões diárias e buscar maneiras de mitigar seus efeitos. Ao sermos conscientes de nossos padrões de pensamento enviesados, podemos tomar decisões mais informadas e racionais, minimizando a probabilidade de erros e arrependimentos futuros.
Principais vieses cognitivos que influenciam escolhas de consumidores: uma análise abrangente.
Os vieses cognitivos são padrões de pensamento que podem influenciar as decisões e escolhas que fazemos no nosso dia a dia. No contexto do consumo, esses vieses têm um papel fundamental na forma como os consumidores escolhem produtos e serviços. Neste artigo, vamos explorar os principais vieses cognitivos que influenciam as escolhas dos consumidores, oferecendo uma análise abrangente desse fenômeno psicológico interessante.
Um dos vieses cognitivos mais comuns que afetam as decisões de compra dos consumidores é o viés da confirmação. Esse viés leva as pessoas a buscar informações que confirmem suas crenças preexistentes, ignorando ou desconsiderando evidências que as contradigam. Isso pode levar os consumidores a tomar decisões baseadas em informações parciais ou distorcidas, em vez de considerar todos os aspectos relevantes de um produto ou serviço.
Outro viés cognitivo importante é o efeito de ancoragem, que ocorre quando as pessoas se baseiam em informações iniciais para fazer julgamentos subsequentes. Por exemplo, se um consumidor vê um produto com um preço inicialmente alto, ele pode perceber os preços de outros produtos como mais baratos em comparação, mesmo que não sejam necessariamente mais baratos. Esse viés pode levar os consumidores a tomar decisões de compra com base em comparações distorcidas.
Além disso, o viés de disponibilidade também desempenha um papel significativo nas escolhas dos consumidores. Esse viés faz com que as pessoas superestimem a probabilidade de eventos que são mais facilmente lembrados, devido à sua disponibilidade na memória. Por exemplo, se um consumidor ouve várias críticas negativas sobre um produto, ele pode superestimar a probabilidade de ter uma experiência negativa ao comprá-lo, mesmo que as críticas sejam apenas uma pequena parte das opiniões totais sobre o produto.
É importante estar ciente desses vieses ao tomar decisões de compra, a fim de fazer escolhas mais informadas e racionais. Ao compreender melhor esses vieses, os consumidores podem evitar armadilhas psicológicas e tomar decisões mais conscientes e acertadas.
Vieses cognitivos: impacto positivo e negativo no processo de decisão.
Vieses cognitivos são padrões sistemáticos de desvio do pensamento que podem afetar nossas decisões de forma inconsciente. Esses vieses podem ter tanto impacto positivo quanto negativo no processo de tomada de decisão.
Por um lado, os vieses cognitivos podem nos ajudar a processar informações de forma mais rápida e eficiente, economizando tempo e energia mental. Por exemplo, o viés da confirmação pode nos levar a buscar informações que confirmem nossas crenças, o que pode ser útil em situações em que precisamos tomar decisões rápidas.
Por outro lado, os vieses cognitivos também podem levar a erros sistêmicos de julgamento, levando a decisões irracionais e prejudiciais. Por exemplo, o viés da ancoragem pode nos fazer dar mais importância a informações iniciais, ignorando dados mais relevantes que contradizem essa ancoragem.
Portanto, é importante reconhecer a presença de vieses cognitivos em nosso processo de tomada de decisão e desenvolver estratégias para mitigar seu impacto negativo. Isso pode incluir a busca por diferentes perspectivas, a consideração de informações contrárias e a prática da reflexão consciente sobre nossos próprios preconceitos.
Ao compreender e gerenciar esses vieses, podemos melhorar nossa capacidade de tomar decisões mais informadas e acertadas em diversas áreas da vida.
Quais são os preconceitos presentes?
Os viéses cognitivos são padrões sistemáticos de desvios do pensamento objetivo que podem levar a julgamentos distorcidos e decisões irracionais. Um dos preconceitos presentes nesse contexto é o viés de confirmação, que consiste na tendência das pessoas em buscar e interpretar informações de maneira a confirmar suas crenças ou hipóteses pré-existentes, ignorando evidências contrárias. Isso pode levar a decisões precipitadas e a uma visão distorcida da realidade. Outro preconceito comum é o viés de ancoragem, que ocorre quando uma pessoa se prende a uma informação inicial (âncora) ao fazer uma avaliação ou julgamento, mesmo que essa informação não seja relevante. Esse viés pode influenciar negativamente a tomada de decisões, levando a conclusões equivocadas.
Viéses cognitivos: descobrindo um efeito psicológico interessante
Os vieses cognitivos (também chamados de preconceitos cognitivos) são efeitos psicológicos que causam uma alteração no processamento das informações capturadas por nossos sentidos, o que gera uma distorção, erro de julgamento, interpretação incoerente ou ilógica da base das informações que temos disponíveis. .
Os preconceitos sociais são aqueles que se referem aos preconceitos de atribuição e perturbam nossas interações com outras pessoas em nossas vidas diárias.
Viéses cognitivos: a mente nos engana
O fenômeno do viés cognitivo nasce como uma necessidade evolutiva do ser humano de fazer julgamentos imediatos que nosso cérebro usa para responder rapidamente a certos estímulos, problemas ou situações que, devido à sua complexidade, seriam impossíveis de processar todas as informações e, portanto, requer filtragem seletiva ou subjetiva. É verdade que um viés cognitivo pode nos levar a erros, mas em certos contextos nos permite decidir mais rapidamente ou tomar uma decisão intuitiva quando o imediatismo da situação não permite seu escrutínio racional.
A Psicologia Cognitiva é responsável por estudar este tipo de efeitos e outras técnicas e estruturas utilizadas para processar a informação.
Conceito de viés ou viés cognitivo
O viés ou preconceito cognitivo surge de diferentes processos que não são facilmente distinguíveis. Isso inclui processamento heurístico (atalhos mentais), motivações emocionais e morais ou influência social .
O conceito de viés cognitivo apareceu pela primeira vez graças a Daniel Kahneman, em 1972, quando ele notou a impossibilidade de as pessoas raciocinarem intuitivamente com magnitudes muito grandes. Kahneman e outros acadêmicos estavam demonstrando a existência de padrões de cenário nos quais julgamentos e decisões não se baseavam na previsibilidade de acordo com a teoria da escolha racional. Eles deram suporte explicativo a essas diferenças ao encontrar a chave do heurismo, processos intuitivos que geralmente são a fonte de erros sistemáticos.
Estudos sobre vieses cognitivos aumentaram de tamanho e outras disciplinas também os investigaram, como medicina ou ciência política. Dessa maneira, surgiu a disciplina de Economia Comportamental , que elevou Kahneman depois de ganhar o Prêmio Nobel de Economia em 2002 por ter integrado a pesquisa psicológica na ciência econômica, descobrindo associações no julgamento humano e na tomada de decisões.
No entanto, alguns críticos de Kahneman argumentam que a heurística não deve nos levar a conceber o pensamento humano como um quebra-cabeça de preconceitos cognitivos irracionais, mas a entender a racionalidade como uma ferramenta de adaptação que não imita as regras da lógica formal. ou probabilístico.
Os vieses cognitivos mais estudados
Viés retrospectivo ou a posteriori: é a propensão a perceber eventos passados como previsíveis.
Viés de correspondência: também chamado erro de atribuição : é a tendência a enfatizar demais as explicações, comportamentos ou experiências pessoais informadas de outras pessoas.
Viés de confirmação: é a tendência de descobrir ou interpretar informações que confirmam preconceitos.
Viés de autoatendimento : é a tendência de exigir mais responsabilidade por sucessos do que por fracassos. Também é mostrado quando tendemos a interpretar informações ambíguas como úteis para suas intenções.
Tendência de falso consenso: é a tendência de julgar que as opiniões, crenças, valores e costumes de uma pessoa são mais difundidas entre outras pessoas do que realmente são.
Viés de memória : o viés de memória pode alterar o conteúdo daquilo que lembramos.
Viés de representação : quando assumimos que algo é mais provável a partir de uma premissa que, na realidade, não prevê nada.
Um exemplo de viés cognitivo: Bouba ou Kiki
O efeito bouba / kiki é um dos vieses cognitivos mais conhecidos. Foi detectado em 1929 pelo psicólogo estoniano Wolfgang Köhler . Em um experimento em Tenerife (Espanha), o acadêmico mostrou maneiras semelhantes às da Imagem 1 para vários participantes, e detectou uma grande preferência entre os sujeitos, que vincularam a forma apontada ao nome “takete” e a forma arredondada à o nome “baluba”. Em 2001, V. Ramachandran repetiu o experimento usando os nomes “kiki” e “bouba” e perguntou a muitas pessoas qual das formas era chamada “bouba” e qual “kiki”.
Neste estudo, mais de 95% das pessoas escolheram a forma redonda como “bouba” e a apontada como “kiki” . Essa foi uma base experimental para entender que o cérebro humano extrai propriedades em formas e sons abstratos. De fato, uma investigação recente de Daphne Maurer mostrou que mesmo crianças menores de três anos (que ainda não sabem ler) já relatam esse efeito.
Explicações sobre o efeito Kiki / Bouba
Ramachandran e Hubbard interpretam o efeito kiki / bouba como uma demonstração das implicações para a evolução da linguagem humana, porque fornece pistas de que a denominação de certos objetos não é totalmente arbitrária.
Chamar “bouba” para a forma arredondada pode sugerir que esse viés surge da maneira como pronunciamos a palavra, com a boca em uma posição mais arredondada para emitir o som, enquanto usa uma pronúncia mais tensa e angular do som “kiki” . Note-se também que os sons da letra “k” são mais difíceis do que os do “b”. A presença desse tipo de “ mapa sinestésico ” indica que esse fenômeno pode constituir a base neurológica do simbolismo auditivo , no qual os fonemas são mapeados e vinculados a determinados objetos e eventos de maneira não arbitrária.
Pessoas que sofrem de autismo , no entanto, não mostram uma preferência tão pronunciada. Enquanto o grupo de sujeitos estudou pontuações acima de 90% ao atribuir “bouba” à forma arredondada e “kiki” à forma angular, o percentual cai para 60% em pessoas com autismo.
Referências bibliográficas:
- Bunge, M. e Ardila, R. (2002). Filosofia da psicologia . México: século XXI.
- Myers, David G. (2005). Psicologia . México: Pan American Medical.
- Triglia, Adrian; Regader, Bertrand; García-Allen, Jonathan (2016). Psicologicamente falando . Paidós