Quando nos deparamos com situações de emergência, é fundamental oferecer apoio psicológico adequado para as pessoas afetadas. Para isso, existem 4 princípios básicos que podem guiar nossa atuação nesses momentos críticos. Esses princípios incluem a empatia, a escuta ativa, a não julgamento e o encorajamento para buscar ajuda profissional. Ao seguir esses princípios, podemos contribuir para o bem-estar emocional e psicológico das pessoas em situações de emergência, auxiliando-as a lidar com o impacto do evento traumático e a iniciar o processo de recuperação.
Primeiros socorros para a saúde mental: quais são as técnicas indicadas?
Quando se trata de fornecer apoio psicológico em emergências, é importante seguir alguns princípios básicos para garantir que a pessoa receba o cuidado adequado. Os primeiros socorros para a saúde mental são essenciais nessas situações, e saber como agir pode fazer toda a diferença.
Existem quatro princípios básicos que podem orientar a forma como você fornece apoio psicológico em emergências. O primeiro princípio é ouvir ativamente a pessoa que está passando por uma crise. É importante mostrar empatia, validar seus sentimentos e garantir que ela se sinta ouvida e compreendida.
O segundo princípio é manter a calma e transmitir segurança. Sua postura tranquila e confiante pode ajudar a acalmar a pessoa em crise e dar a ela a sensação de que está em boas mãos.
O terceiro princípio é não julgar. É fundamental evitar fazer comentários críticos ou emitir opiniões sobre a situação da pessoa em crise. Em vez disso, concentre-se em oferecer apoio e orientação de forma neutra e compreensiva.
O quarto princípio é encorajar a busca de ajuda profissional. É importante lembrar que, mesmo que você possa oferecer apoio inicial, é fundamental que a pessoa em crise receba acompanhamento de um profissional de saúde mental qualificado.
Portanto, ao seguir esses quatro princípios básicos, você estará mais bem preparado para fornecer apoio psicológico em situações de emergência e ajudar a pessoa em crise a superar o momento difícil.
Entendendo a importância e os sinais de uma emergência psicológica para o bem-estar emocional.
Entender a importância e os sinais de uma emergência psicológica é essencial para garantir o bem-estar emocional de uma pessoa. Muitas vezes, as pessoas podem enfrentar crises emocionais que requerem apoio psicológico imediato para lidar com a situação de forma saudável e eficaz.
Os sinais de uma emergência psicológica podem variar de pessoa para pessoa, mas alguns dos sinais mais comuns incluem mudanças repentinas no humor, comportamento agressivo, isolamento social e pensamentos suicidas. É importante estar atento a esses sinais e agir rapidamente para oferecer apoio e assistência adequados.
Para fornecer apoio psicológico em emergências, é fundamental seguir alguns princípios básicos. O primeiro princípio é manter a calma e oferecer um ambiente seguro e acolhedor para a pessoa em crise. É importante mostrar empatia e compaixão, ouvindo atentamente suas preocupações e sentimentos.
O segundo princípio é validar os sentimentos da pessoa e ajudá-la a identificar suas emoções. É essencial mostrar que você está disponível para ajudar e que se preocupa com o bem-estar dela. Evite julgamentos e críticas, e concentre-se em oferecer suporte emocional e prático.
O terceiro princípio é estabelecer limites saudáveis e buscar ajuda profissional, se necessário. Nem sempre é possível resolver uma emergência psicológica sozinho, e é importante reconhecer quando é necessário encaminhar a pessoa para um profissional de saúde mental qualificado.
O quarto princípio é seguir em frente e continuar oferecendo apoio e acompanhamento à pessoa, mesmo após a crise ter passado. É fundamental mostrar que você está presente e disponível para ajudar no processo de recuperação e fortalecimento emocional.
Seguindo os princípios básicos de fornecer apoio psicológico em emergências, você pode ajudar a pessoa a superar a crise e se recuperar de forma saudável e positiva.
A atuação da psicologia em situações de crise: intervenções e estratégias emergenciais.
A psicologia desempenha um papel fundamental em situações de crise, fornecendo apoio psicológico necessário para ajudar as pessoas a lidar com eventos traumáticos. Existem algumas intervenções e estratégias emergenciais que os psicólogos podem utilizar para auxiliar indivíduos que passam por momentos difíceis.
4 princípios básicos para fornecer apoio psicológico em emergências:
1. Escuta ativa: Um dos princípios mais importantes é a capacidade de ouvir atentamente o que a pessoa tem a dizer, demonstrando empatia e compreensão. Isso permite que o indivíduo se sinta ouvido e acolhido, contribuindo para o processo de recuperação emocional.
2. Respeito pela autonomia: É essencial respeitar as decisões e escolhas do indivíduo, permitindo que ele tenha controle sobre sua própria vida e processo de recuperação. Isso ajuda a fortalecer a autoestima e a sensação de poder pessoal.
3. Foco no aqui e agora: Durante uma crise, é importante concentrar-se no presente e nas necessidades imediatas da pessoa, ajudando-a a lidar com as emoções e desafios do momento. Isso facilita a superação do trauma e a construção de estratégias de enfrentamento.
4. Encorajamento do apoio social: Estimular a busca de apoio de amigos, familiares e outros recursos da comunidade é fundamental para fortalecer os laços sociais e promover a recuperação emocional. O suporte social é um fator-chave na resiliência e no bem-estar psicológico.
Com intervenções adequadas e estratégias emergenciais, os psicólogos podem contribuir significativamente para a promoção da saúde mental e o bem-estar emocional daqueles que enfrentam adversidades.
Estratégias eficazes para enfrentar estresse e trauma em situações de emergência.
Quando nos deparamos com situações de emergência, é fundamental estarmos preparados para lidar com o estresse e o trauma que podem surgir. Para fornecer apoio psicológico eficaz nessas circunstâncias, existem quatro princípios básicos que podem guiar nossas ações.
O primeiro princípio é manter a calma. Em momentos de crise, é essencial manter a serenidade para poder ajudar de forma eficaz. Respirar profundamente e manter a mente focada nas tarefas a serem realizadas pode ajudar a reduzir a ansiedade e o pânico.
O segundo princípio é validar as emoções das pessoas afetadas. É importante reconhecer e validar os sentimentos de medo, tristeza e angústia que surgem em situações de emergência. Mostrar empatia e solidariedade pode ser reconfortante para aqueles que estão passando por um momento difícil.
O terceiro princípio é estabelecer uma rede de apoio. Em situações de crise, é fundamental contar com o apoio de outras pessoas. Criar uma rede de suporte emocional pode ajudar a compartilhar o peso do trauma e fortalecer os vínculos comunitários.
O quarto princípio é buscar ajuda profissional quando necessário. Em casos mais graves, é fundamental buscar a ajuda de profissionais especializados em saúde mental. Psicólogos, psiquiatras e assistentes sociais podem oferecer suporte e orientação para lidar com o estresse e o trauma de forma mais eficaz.
Ao seguir esses quatro princípios básicos, podemos fornecer um apoio psicológico mais eficaz em situações de emergência e contribuir para o bem-estar emocional das pessoas afetadas. É importante lembrar que o cuidado com a saúde mental é fundamental em momentos de crise, e que o suporte emocional pode fazer toda a diferença na recuperação das pessoas traumatizadas.
4 princípios básicos para fornecer apoio psicológico em emergências
A qualquer momento, se somos psicólogos ou não, podemos nos encontrar em uma situação que requer nossa intervenção . Por exemplo, podemos encontrar uma situação complicada em muitas situações diferentes, como em um acidente de viação ou em um incidente em uma excursão.
Em outro artigo da Psychology and Mind , o papel da psicologia em emergências e desastres já foi discutido , e hoje vamos nos aprofundar em algumas chaves práticas para ajudar as pessoas que precisam, independentemente de sermos profissionais de saúde mental ou não. .
Os seres humanos são seres sociais e, especialmente no verão, nos movemos de um lugar para outro, suportando altas temperaturas e é mais provável que nos encontremos em situações em que devemos assistir e ajudar, dentro de nossos meios, outra pessoa ou família sofreu um incidente
Princípios gerais para dar ajuda psicológica
Com esse objetivo e sem nenhuma intenção de aprofundar, uma vez que a bibliografia é extensa, pretendo resumir em quatro princípios básicos as chaves para fornecer suporte psicológico a quem precisa .
Com base em minha experiência no campo social e de saúde, que envolveu atenção em emergências e emergências ou em outros casos em contextos de alta tensão emocional, há uma série de etapas que coincidem em todas as referências bibliográficas sobre emergências que Considero fundamental a primeira atenção antes da chegada de equipes especializadas. Essas instalações guiarão você e as pessoas a quem servem e fornecerão segurança, ventilação emocional e alívio às pessoas que atenderemos.
Esses princípios seguirão a ordem pré-estabelecida, e estenderei um exemplo a posteriori: a primeira coisa será dar um aviso para emergências, eles nos darão orientações que nos permitirão analisar a situação antes de nos aproximarmos e nos apresentarmos. Quando estivermos na frente das pessoas que queremos ajudar, nos apresentaremos e informaremos que pedimos emergências e que a ajuda especializada é notificada e está a caminho. Por fim, ouviremos e facilitaremos a expressão emocional que fica ao seu lado até que a ajuda chegue, se estiver ao nosso alcance.
Vou detalhar cada uma das etapas para facilitar a compreensão do que devemos fazer caso alguém precise de nosso apoio psicológico e emocional.
1. Dê aviso de emergência
É óbvio, talvez, mas sua importância e a necessidade de ir ao ponto 1 são totalmente inquestionáveis.
Mesmo assim, fiquei surpreso ao ouvir histórias de pessoas que “não haviam caído” ao chamar emergências . Felizmente, graças à conscientização social e da mídia, o telefone 112 e outras operações de emergência são as mais conhecidas e quase todos correm para notificar emergências quando ocorre um acidente.
A variedade de situações que podemos encontrar é ampla: acidentes de carro, inundações, incêndios, idosos ou crianças solitários e desorientados. Também podemos testemunhar situações de violência (rua, maus-tratos , família ou outros), ouvir gritos ou pessoas gritando por ajuda, e assim por diante.
Nessas situações, você deve sempre ligar para emergências , e os profissionais que atenderão sua chamada serão os que avaliarão a gravidade da situação e quais dispositivos enviar para a área (ambulância, corpo de bombeiros, polícia etc.). Hoje, tudo é centralizado e só precisamos descrever o que vemos durante a ligação.
2. Analisar a situação e abordar com sabedoria
Durante a chamada de emergência, o operador nos fará observar e perguntar sobre a localização e o tipo de situação para descobrir o que está acontecendo .
Por exemplo, se alguém desmaiar na nossa frente, perguntará se está consciente, se respira, etc. Essas mesmas perguntas nos guiarão sobre o que acontecerá depois, e a própria operadora nos dará instruções de segurança (por exemplo, se houver um acidente, ela nos recomendará onde nos colocar para evitar problemas) e nos informará sobre o tempo aproximado de atraso .
3. Apresente-se, informe e guie
É crucial nos apresentar . Aproxime-se da pessoa afetada com calma e diga-lhe como somos chamados, quem somos e por que estamos lá. Por exemplo: “Olá, meu nome é Maria. Vi sua moto na estrada e dei um aviso de emergência. E pergunte o nome dele, lembre-se de que ele é uma pessoa e as apresentações nos humanizam.
Nesse momento, informá-la sobre a situação é fundamental, desinformação e angústia para pessoas que estão em uma situação desse tipo. Você só precisará dizer a ele o que eles transferiram para você quando você notificar e quando serão aceitos , tentando influenciar uma linguagem positiva usando termos como “em breve”, uma vez que a vítima da situação já estará muito angustiada. Podemos incentivar a calma com algumas frases, como “Eu já avisei e a ambulância já está a caminho. Eles também me disseram que é melhor não se mexer, eles chegarão em breve. ”
É importante que você controle seu tom de voz e sua linguagem não verbal ; permaneça em seu campo de visão, com contato visual quando você falar ou falar com você, pergunte antes de tocar na pessoa se ela quer que você a ajude e não invadir seu espaço de vida se ela não lhe der permissão. Seu papel não é substituir os técnicos sanitários, é sobre a pessoa estar confortável e acompanhada até então .
Uma vez informados e orientados, podemos dizer algo para confortar a pessoa ferida ou perturbada, como, por exemplo, que vamos esperar com ela e nos interessar por sua condição, que já seria a fase 4.
4. Ouça e facilite a expressão emocional
Seja interessado no que aconteceu, facilite sua expressão emocional e estimule seu diálogo . Basta perguntar e não interromper quando eu explico e fico receptivo a um estado de escuta ativa é suficiente.
Você pode, se você estiver confortável em algum momento parafrasear / recapitular para dar um feedback que você entendeu colocá-lo e mitigar sua angústia, usando seus próprios termos, por exemplo: “O que você me diz é que você bateu nessa árvore do lado direito a moto”. Mesmo quando os técnicos vêm, a parafraseando o ajudará a lembrar as informações a serem transmitidas aos profissionais , se a pessoa estiver inconsciente ou atordoada demais para falar.
Se você verbaliza ou externaliza expressões emocionais, como chorar e envergonhar-se, deve apoiar esse sentimento e facilitar sua expressão, com frases como “é normal você se sentir assim, sofreu um acidente, mas a ambulância está a caminho”.
Durante a espera, mantenha-se acessível aplicando a escuta ativa. Se você for receptivo, poderá detectar e observar necessidades que não são verbalizadas e facilitar sua expressão.