A teoria X e a teoria McGregor Y

A teoria X e a teoria McGregor Y 1

Embora, quando pensemos em psicologia, geralmente imaginemos o estudo da psique e do comportamento humano em um contexto clínico, a verdade é que essa disciplina trabalha com muitas outras áreas; Não se limita apenas ao lado sanitário. A mente é um objeto de estudo que permanece ativo em todos os momentos, situações e contexto. Uma das áreas em que também foram realizadas várias investigações em psicologia do trabalho, responsável pela Psicologia do Trabalho e das Organizações . Nesta área, elementos como liderança , autoridade, monitoramento de padrões e produtividade dos funcionários foram analisados .

Existem muitas teorias que surgiram ao longo da história e os autores que trabalharam nessa área, incluindo Douglas Murray McGregor, que elaborou duas teorias opostas que explicam a maneira de exercer a liderança tradicional e uma atitude mais humanista. defendida pelo autor: Esta é a teoria X e Y McGregor . Vamos ver no que eles consistem.

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As teorias X e Y de McGregor

Desde a Revolução Industrial e o surgimento das primeiras fábricas, havia uma necessidade de gerenciar a maneira como os trabalhadores realizavam seu trabalho. Sabe-se a grande quantidade de exploração trabalhista que existia na época e que continuou ao longo dos séculos, com um controle exaustivo do que cada funcionário fazia e fornecendo poucas liberdades, além de se limitar ao desempenho de uma ou várias tarefas específicos indicados pela gerência (abordando o que deve ser feito e como).

Inúmeros tumultos também são realizados para melhorar as condições dos trabalhadores, o que acabaria por levar à criação de sindicatos. O desempenho e a produtividade dos funcionários sempre foram algo a considerar para os gerentes, usando estratégias diferentes e a maioria sendo o uso de controle, sanção e coerção para promover a produtividade e o dinheiro como recompensa. Mas, exceto aqueles cujas necessidades básicas não foram atendidas, a produtividade não melhorou excessivamente.

O surgimento da psicologia como ciência permitiu analisar esses tipos de situações e diferentes teorias foram desenvolvidas. Embora as primeiras teorias considerassem a necessidade de exercer maior controle e considerassem o trabalhador principalmente mais preguiçoso, surgiram outras correntes contrárias a essa crença.

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Um desses autores, neste caso do século XX, foi Douglas McGregor. Este autor baseia-se na teoria da motivação de Maslow e em sua hierarquia de necessidades humanas para propor que a falta de motivação e produtividade do trabalho se deva ao fato de que, uma vez atendidas as necessidades básicas, os estímulos necessários para satisfazê-las deixarem de ser motivadores. Novas necessidades são geradas, como estima e auto-realização que a maioria das empresas da época não está interessada em suprir. Portanto, propõe um novo modo de operação de negócios diante das limitações do tradicional: a teoria Y, que contrasta como o modelo tradicional ou a teoria X, sendo ambos os modelos mutuamente exclusivos.

Teoria X

A chamada teoria X é uma elaboração de McGregor a partir da qual ele tenta explicar a maneira de entender a empresa e o trabalhador que havia sido a maioria até agora .

Essa visão tradicional considera o trabalhador uma entidade passiva que deve ser forçada a trabalhar, um ser preguiçoso que tende a trabalhar o mínimo possível e cuja única motivação para isso é obter dinheiro. Ele é considerado mal informado, incapaz de gerenciar mudanças e conflitos e pouco ambicioso. Sem controle exaustivo, eles não realizariam seu trabalho.

Sob essa consideração, a gerência deve demonstrar capacidade de liderança e exercer controle contínuo sobre os funcionários, a fim de evitar sua passividade. O comportamento dos trabalhadores será controlado e todas as responsabilidades serão assumidas, proporcionando-lhes tarefas limitadas.

Portanto, a liderança é exercida com autoridade e aponta o que cada um deve fazer e como . As regras são rigorosas e fortes sanções, restrições e medidas punitivas são estabelecidas para manter os funcionários trabalhando. Dinheiro e remuneração são usados ​​como um elemento motivacional básico.

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Teoria e

Em teoria, X McGregor explica a maneira tradicional de entender o trabalho que havia sido desde a época da Revolução Industrial. No entanto, ele considera que era necessário partir de uma teoria diferente, com uma visão diferente do trabalhador e de seu papel na empresa. O resultado disso foi a teoria Y.

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Essa teoria indica que a gerência deve ser responsável pela organização da empresa e de seus recursos para atingir seus objetivos, mas que os funcionários não são um elemento passivo, mas ativos, a menos que sejam empurrados para ele . O valor e a importância da motivação e do desafio são indicados, um valor que geralmente não é explorado e impede que os trabalhadores se desenvolvam até atingirem todo o seu potencial. Também não se observa que cada indivíduo tenha seus próprios objetivos que muitas vezes não foram refletidos com os da empresa.

Nesse sentido, é a direção da empresa que deve ser organizada de forma que o trabalho promova esse desenvolvimento e permita que o trabalhador cumpra não apenas alguns objetivos aos quais não se sente vinculado, mas também no processo de atingir os objetivos de A empresa também pode atingir seus próprios objetivos. Também é valorizado que o compromisso é maior quando se observa o reconhecimento de suas realizações e que a aplicação das habilidades dos trabalhadores pode gerar soluções para problemas organizacionais imprevistos ou para os quais a gerência não possui uma solução válida.

Essa teoria, defendida pelo autor antes do tradicional ou do X, baseia-se fundamentalmente na idéia de promover o autogoverno e favorecer o autocontrole e a autonomia do trabalhador, em vez de vê-lo como outra peça do equipamento. Propõe-se enriquecer o trabalho, tornando o trabalhador responsável por diferentes tarefas e incentivando-o a ser ativo e participativo, capaz de tomar suas próprias decisões e se sentir comprometido com seu trabalho. Treinamento, fornecimento de informações, negociação de objetivos e responsabilidades e geração de um clima de confiança são essenciais para o bom funcionamento dos negócios.

Seria, portanto, uma questão de exercer liderança que permita participação e confiança, na qual o trabalho do trabalhador seja apreciado, no qual o trabalho e a responsabilidade pessoal sejam expandidos e enriquecidos (por exemplo, por delegação de responsabilidades) e que se concentre em realização de objetivos em vez de autoridade e poder pessoal.

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Dificuldades de implementar a teoria Y

O próprio autor, embora propondo a teoria E como desejável e objetivo de alcançar, reconhece a existência de obstáculos e a dificuldade de gerar uma mudança em uma época em que o funcionamento da maioria das empresas era governado pela teoria clássica. Por exemplo, existe o fato de que os gerentes devem mudar seu pensamento e reorganizar sua estrutura organizacional e sua operação , à qual tendem a resistir.

Além disso, indica também que pode ser difícil para o trabalhador fazer essa alteração, porque em muitos casos eles se acostumaram a ser informados pelo ambiente de trabalho e exigem uma maneira concreta de proceder e serem controlados, bem como porque suas necessidades são atendidas apenas. satisfazer fora do local de trabalho. O potencial dos trabalhadores tem sido limitado pela expectativa da gerência de que sejam entidades passivas que devem ser forçadas a trabalhar, perdendo em grande parte a motivação para o trabalho.

O que a psicologia organizacional diz hoje?

Com o passar do tempo, o paradigma do trabalho foi mudando e o trabalhador deixou de ser visto como meramente passivo em um grande número de áreas. Hoje podemos ver como a grande maioria das empresas tenta fortalecer a autonomia e essa proatividade se tornou um dos valores mais exigidos no ambiente de trabalho.

No entanto, outros autores posteriores indicaram que o modelo Y nem sempre apresenta bons resultados: o tipo mais ideal de operação dependerá do tipo de tarefa a ser executada . Outros modelos foram propostos que tentam integrar aspectos da visão tradicional (X) e humanista (Y) nas chamadas teorias de equilíbrio.

Referências bibliográficas:

  • McGregor, DM (1960). O lado humano da empresa. Em Yarhood, DL (1986). Administração pública, política e pessoas: leituras selecionadas para gerentes, funcionários e cidadãos, Nova York: Longman Publishing Group; 134-144.
  • Lussier, RN & Achua, CF (2008). Liderança México: Cengage Learning.

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