As 4 estratégias de tomada de decisão na empresa

As 4 estratégias de tomada de decisão na empresa 1

Existem vários modelos e técnicas que propõem estratégias de tomada de decisão na empresa e que visam simplificar determinadas decisões.

Quando tomamos decisões, devemos ter em mente que existem muitas variáveis ​​que podemos controlar, mas muitas outras que não dependerão de nós. Além disso, no nível probabilístico, sempre haverá um grau de incerteza em todas as decisões que tomamos.

Neste artigo, conheceremos diferentes modelos de tomada de decisão e outras estratégias que podem ser implementadas na empresa.

Estratégias de tomada de decisão na empresa: modelos

Os modelos que examinaremos a seguir e que contemplam as estratégias de tomada de decisão em uma organização pretendem, entre outras coisas, reduzir o impacto do custo / benefício nas decisões “erradas”, a fim de finalmente alcançar o objetivo estabelecido pela empresa .

Esses modelos ajudam a escolher a melhor opção dentre as opções disponíveis ao decidir, levando em consideração esse grau de incerteza ou a possibilidade de cometer erros, que sempre estarão presentes (embora possa ser reduzido, como dissemos).

1. Modelo Maximin (ou Wald)

O modelo Maximin ou Wald propõe que, ao tomar uma decisão, focalizemos ou observemos as classificações mais baixas (ruins) em todas as soluções possíveis . Ou seja, “graficamente” seria assim: as classificações mais baixas seriam 1 para a solução A, 2 para B e 3 para C. Portanto, dentro desse intervalo, escolheríamos C, pois é a “solução mais alta entre pior. “

No entanto, a escolha por esse modelo não nos garante que decidimos “corretamente” em 100%, pois podemos perder informações importantes, sem levar em consideração as outras soluções. Isso significa que a “melhor opção no pior” nem sempre precisa ser a melhor ou a que se encaixa perfeitamente no nosso problema.

Segundo Wald, é um modelo de tomada de decisão “pessimista”.

2. modelo Maximax

O modelo Maximax seria o oposto do modelo anterior (é, portanto, um modelo “otimista”); propõe escolher ou trabalhar com os dados ou soluções que obtiveram a pontuação mais alta .

Por exemplo, se em nossa tabela de dados, a solução A obteve 8 pontos e, em vez disso, B possui 10 pontos e C 9 pontos, de acordo com o modelo Maximam, escolheríamos B como a melhor solução, pois sua pontuação é o mais alto e, portanto, superior a todos os outros. Ou seja, basearíamos nossa decisão nesse raciocínio.

Da mesma forma que no modelo anterior, a escolha por esse modelo não nos garante uma decisão correta , pois “deixamos de lado” muitas informações (soluções com menos pontuações) e podemos estar escolhendo uma decisão que na prática não é a melhor.

Outras estratégias para escolher a melhor solução

Além desses modelos que vimos, existem outras técnicas ou estratégias para a tomada de decisões na empresa. Algumas delas são:

1. Avalie a situação global

Para tomar uma decisão, para reduzir o máximo possível o grau de incerteza de que falamos, outra estratégia que podemos usar é avaliar a situação em sua totalidade, em geral, levando em consideração as variáveis ​​intervenientes mais relevantes .

Para isso, é importante ter uma perspectiva em relação ao problema ou à situação, tentar vê-la de “fora”, valorizando a situação da maneira mais objetiva possível. Além de focar na situação atual, será importante procurar mais longe, entender as causas passadas que poderiam ter gerado a situação e visualizar possíveis soluções de curto e longo prazo.

Dessa maneira, uma visão integral da situação nos ajudará a considerar todas as opções possíveis de maneira mais objetiva .

2. Gere alternativas em paralelo

Esta segunda das estratégias de tomada de decisão na empresa que propomos se concentra em ter um plano B (mesmo um plano C) no caso de o plano A falhar; isto é, por um lado, logicamente, devemos apostar fortemente no plano A, por nossa decisão, e confiar que ele funcionará. No entanto, nunca é demais ter alternativas , caso as coisas não saam como esperávamos.

Sempre haverá variáveis, por menores que sejam (da própria organização, dos trabalhadores, dos concorrentes, etc.), que nos custarão o controle ou que não teremos a opção de fazê-lo diretamente. Portanto, ter outras opções no tinteiro nos permitirá agir com uma certa sensação de segurança, pois, se o Plano A falhar, há outras opções que já contemplamos. Além disso, o plano B ou C pode ser circunstancial ou temporário, ou seja, podem ser soluções a serem aplicadas enquanto a situação não for resolvida definitivamente.

Assim, se usarmos uma estratégia para criar alternativas em paralelo, será mais fácil adaptar-se aos problemas que surgem e não ter que paralisar todo o projeto.

Conclusão

Decidir, afinal, implica poder planejar o futuro e organizar todos os elementos que nele intervêm com o objetivo de alcançar objetivos específicos .

O fato de as empresas terem de decidir constantemente entre uma ou outras opções e de atuar em diferentes áreas da organização (trabalhadores, investimentos, rentabilidade, plano de negócios, receita e custos, etc.) para garantir que tudo funcione como equipamento perfeito, torna o processo de tomada de decisão francamente importante, e a situação em cada caso deve ser bem considerada.

No entanto, cometer erros faz parte do processo e deve ser considerado como algo possível e o que aprender a seguir em frente dia a dia.

Referências bibliográficas:

  • González, R. (2013). Modelos para tomada de decisão: Maximin ou Wald, Maximax, Hurwicz, Laplace e Savage. Página inicial do PDCA.
  • Randstad (2017). Estratégia e gestão de RH. O processo de tomada de decisão.
  • Desafios de gerenciamento (2017). Estratégias para tomada de decisão de negócios. EAE Business School, Harvard Deusto.

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