Comunicação empática: o que é e como pode melhorar sua vida

Comunicação empática: o que é e como pode melhorar sua vida 1

A maioria dos problemas do mundo e o que você pode ter em relação ao seu desenvolvimento como pessoa (ou profissional) geralmente têm a mesma origem: um problema de comunicação .

Vivemos com muitas dificuldades para nos conectar com os outros, seja o casal, os filhos, os amigos, os clientes, os colegas de trabalho … A comunicação é uma habilidade essencial para se conectar com o outro, mas, por sua vez, é a que mais Nós negligenciamos. E nessa área, destaca-se a importância da comunicação empática . Neste artigo, veremos por que isso é fundamental.

Os problemas para se conectar com outras pessoas

Por que é tão difícil se conectar com os outros e sempre há confusão e conflitos por causa da comunicação? Porque cada ser humano interpreta o que acontece de uma certa maneira e de acordo com seus próprios filtros, sistema de crenças e experiências.

Todas as suas experiências e a maneira de gerenciar e entender suas emoções (seus medos, inseguranças, culpa, desejos etc.) fizeram você ver a vida de uma maneira concreta e isso influencia sua comunicação. Ao tentar se conectar com outra pessoa, cada uma pode dar um significado muito diferente ao que dizemos , de modo que achamos muito difícil se conectar.

A que todos esses problemas nos levam? No enredo pessoal, isso nos leva a sentir-nos isolados, a conviver com discussões constantes (isso é comum se os problemas de comunicação ocorrerem no casal), a não ser capaz de nos expressar, a ter muitas dificuldades em dizer não e estabelecer limites, etc. . Esses problemas são ampliados como uma bola de neve que desce a colina.

Na trama profissional, que não é menos importante, surgem problemas organizacionais, baixa produtividade e conflitos , devido à pouca comunicação transparente que oculta certos conflitos que devem ser enfrentados e resolvidos. Por sua vez, se você deseja empreender ou trabalhar com clientes ou com um grupo que precise influenciar positivamente (alunos, equipe de trabalho etc.), sua comunicação é positiva, emocional e é fundamental.

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Durante 10 anos, acompanho como psicólogo e instruo pessoas em processos de mudanças profundas para superar seus problemas e viver com outra abordagem de vida mais positiva e que lhes permita alcançar novos objetivos. O surpreendente e eu não sabia quando comecei a fazer isso, é que a comunicação era muito importante. Em praticamente 100% dos casos, descobri que é sempre necessário trabalhar com a comunicação da pessoa para conseguir mudanças reais em sua vida (pessoal, profissional, casal, etc.). De fato, se você visitar a Empoderamientohumano.com, a escola de desenvolvimento pessoal on-line onde posso acompanhá-lo, você verá vários processos para desenvolver sua comunicação empática.

O que é comunicação empática?

Então, o problema aparente é realmente a grande solução … desenvolva sua comunicação empática. Essa é a capacidade de se comunicar de maneira que você se conecte com a maneira de se comunicar do outro, o que gera empatia, confiança e permite que você se expresse, entenda e crie laços pessoais mais poderosos e profundos .

Por outro lado, uma habilidade tem várias características principais:

1. A escuta ativa

Trata-se de ouvir o outro de tal maneira que você não o julgue, interprete ou valorize , mas você realmente entende o ponto de vista dele e o respeita como sua visão pessoal (da qual você não pretende mudar ou lutar). O oposto é fazer julgamentos de valor, e esse é um dos nossos problemas de comunicação mais comuns. Isso, que pode ser tão simples, é o que é mais difícil para nós.

2. Adapte-se ao sistema do outro

Às vezes, para ganhar, você precisa ceder. De fato, se você ceder, derrota a si mesmo e ao ego que não permite que você se conecte com o outro. Se você adaptar seu sistema de comunicação ao outro (de acordo com o ponto de vista deles), gera muito mais empatia. Isso é feito com respeito, usando maneiras semelhantes de falar, parafrasear e com outras técnicas que você pode desenvolver por meio de um plano de ação e empresa profissional especializada.

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3. Abertura

Em outras palavras … é sobre não querer estar certo. Desejar estar certo (mesmo quando você pensa que é) é apenas ego, orgulho e não permite que você se conecte.

Você pode pensar: “Se eu ceder a tudo, eles vão me dominar”. Mas isso também é medo e orgulho . Com a comunicação empática, eles não o dominam, mas você entende, conecta e pode resolver conflitos e seguir em frente.

Vantagens

As vantagens da comunicação empática não consistem apenas na resolução de conflitos, mas há muito mais:

1. Permite que você viva a vida que deseja

Sua maneira de se comunicar é um reflexo da sua maneira de pensar e ver a vida . Se as mensagens que você der mudarem, essa abordagem, suas ações e a vida que você deseja também mudarão.

2. Melhorará seus relacionamentos pessoais

Com amigos, parceiros, colegas de trabalho, parceiros, clientes ou filhos.

3. Você economizará muito estresse

A grande maioria do estresse que sentimos em nossas vidas diárias vem de não sermos capazes de entender ou nos fazer entender .

4. Ajudará você no seu desenvolvimento pessoal ou profissional, em qualquer campo

Se você desenvolver essa habilidade importante, já terá um pilar de desenvolvimento pessoal ao seu lado.

Desenvolver sua comunicação empática não é algo que você possa obter em alguns dias, mas em alguns meses se tiver a companhia certa. Eu recomendo que você visite Empoderamientohumano.com para dar os primeiros passos (se você quiser, pode me pedir uma sessão privada, me dizer sua situação e ajudá-lo a fazer o primeiro progresso).

Referências bibliográficas:

  • Goleman, D. (1996). As raízes da empatia. Em D. Goleman (Ed.), Inteligência Emocional. Barcelona: Cairos.

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