Comunicação passiva: o que é e como reconhecê-lo em 4 características

Comunicação passiva: o que é e como reconhecê-lo em 4 características 1

A comunicação pode ser estabelecida de várias maneiras diferentes. Afinal, as necessidades, preferências e padrões gerais de personalidade das pessoas influenciam muito a maneira como externalizamos idéias, crenças e sentimentos. A comunicação passiva é um exemplo disso .

Neste artigo, veremos quais são as características desse tipo de comunicação, como é expresso, quais são suas desvantagens e como é possível melhorar esse aspecto.

O que é comunicação passiva?

Um resumo e uma definição simples do que é comunicação passiva é o seguinte: um padrão comunicativo caracterizado pela evitação de entrar em confronto direto com os outros através do expresso.

Assim, faz parte de uma dinâmica de relações com os outros, na qual quase não há assertividade e o sentimento de vulnerabilidade prevalece .

Suas características básicas

A seguir, revisamos as características fundamentais da comunicação passiva.

1. Linguagem não verbal mantendo um perfil discreto

O que é dito não assume um significado baseado apenas nas frases e palavras usadas, mas também deve ser levado em consideração como é dito. E, mais especificamente, a linguagem não verbal que acompanha a mensagem transmitida verbalmente .

No caso da comunicação passiva, prevalece um estilo de comunicação não-verbal que expressa submissão: evitar o olhar ou o olhar baixo do outro, tom de voz um pouco mais baixo que o do outro, postura defensiva etc.

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2. Uso frequente de uma perspectiva impessoal

Existem certas opiniões e pontos de vista que as pessoas que adotam a comunicação passiva expressam, mas se acreditam que são um pouco problemáticas porque envolvem coisas que são inconvenientes para o ouvinte, geralmente usam um tom impessoal em vez de um na primeira pessoa .

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Por exemplo, para solicitar a reparação de qualquer dano ao escritório, não falaremos sobre o dano que a falha existe para si mesmo, mas que a apresentação do problema será mais do estilo “seria bom se a falha fosse detectada”. reparado. ” É um uso da responsabilidade que corresponde ao conceito de comunicação passiva.

3. Evitar confrontos diretos e uso de eufemismos

Outra característica da comunicação passiva é que ela não mostra diretamente que há um choque de idéias ou interesses. Em vez disso, se houver realmente uma incompatibilidade de opiniões ou necessidades, ela será expressa de uma maneira supostamente neutra , como se todas as partes envolvidas na conversa estivessem realmente procurando uma solução benéfica para todos, mesmo quando isso realmente não acontece. é assim.

Por exemplo, se duas pessoas optam pelo mesmo cargo, pode-se dizer que ambas “buscam seu lugar na empresa”.

4. Evitar a expressão de sentimentos

As pessoas que se adaptam ao padrão típico de comunicação passiva tendem a não falar sobre seus sentimentos como se fossem parte do argumento que sustenta suas reivindicações, mesmo quando são relevantes para o assunto. Nesses casos, mais uma vez, é utilizado um tipo de fala impessoal.

As desvantagens desse padrão de comportamento

Como vimos, na comunicação passiva há uma clara falta de assertividade. Como conseqüência disso, pode haver principalmente várias consequências.

Ou eles parecem incompreendidos, pois há uma parte da informação que não está sendo revelada, mesmo sendo importante, ou a pessoa que mantém a comunicação passiva vê como suas necessidades não são atendidas e seus interesses não são levados em consideração . Este segundo caso também tem repercussões negativas derivadas dessa situação.

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Especificamente, o fato de não expressar as necessidades e sentimentos de alguém leva ao desgaste psicológico (e muitas vezes também físico, se leva a ter que trabalhar mais para alcançar a satisfação total ou parcial de uma necessidade). Com o passar do tempo, a comunicação passiva leva ao acúmulo de frustrações, motivos de ressentimento e mal-estar em geral .

Eventualmente, é possível que tudo isso desencadeie crises psicológicas, ou mesmo explosões de raiva que entrem em conflito com a tendência de manter um perfil baixo que caracteriza a comunicação passiva. Quando isso ocorre, é difícil manter uma regulação emocional correta e é possível não apenas comprometer o próprio bem-estar, mas também prejudicar os relacionamentos pessoais ou culpar as pessoas que não são responsáveis ​​pelo que aconteceu.

Em geral, a comunicação passiva alimenta a manutenção da baixa auto-estima , pois ajuda a perpetuar uma dinâmica de submissão ao resto.

O que fazer para melhorar o estilo comunicativo?

Embora possa parecer que a comunicação passiva sirva para evitar conflitos, na realidade não é assim, porque sem assertividade sempre há uma parte prejudicada, enquanto há outra que está acostumada a fazer prevalecer seus interesses. É por isso que vale a pena deixar o estilo de comunicação passiva. Para conseguir isso, é bom seguir as seguintes dicas.

  • Evite pedir desculpas desnecessariamente .
  • Compare a importância de suas próprias necessidades e as dos outros.
  • Encontrar contextos em que falar sobre os sentimentos de alguém é objetivamente útil.
  • Encontre fórmulas para começar a usar assertividade nos relacionamentos .

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