Comunicação síncrona: características, vantagens e desvantagens

Comunicação síncrona: características, vantagens e desvantagens 1

As novas tecnologias mudaram a maneira como interagimos com outras pessoas e isso inclui, é claro, a maneira como nos comunicamos. O surgimento de plataformas virtuais e dispositivos móveis nos permite estar em constante contato com tudo, inclusive pessoas.

Uma das muitas possibilidades oferecidas pelas novas tecnologias é a comunicação síncrona . Ao longo deste artigo, falaremos sobre as características fundamentais disso, as principais plataformas de mídia ou comunicação que o permitem e as vantagens e desvantagens que ele apresenta.

O que é comunicação síncrona?

Por sincronia, entendemos a coincidência no tempo de dois ou mais fatos. Se aplicarmos esse conceito à comunicação entre as pessoas, teremos a idéia de comunicação síncrona.

Por comunicação síncrona, entendemos todos os momentos em que um diálogo ou conversa ocorre entre duas ou mais pessoas em tempo real . Nesse diálogo, as pessoas compartilham um discurso, um meio através do qual circulam informações e o tempo que passam durante a comunicação.

Embora, a princípio, possa não ser um conceito novo (uma vez que lembra uma conversa falada tradicional), a idéia de comunicação síncrona está enquadrada no mundo das novas tecnologias, especificamente no CMC (Computer Comunicação Mediada).

Nesta área, a comunicação síncrona é definida como um processo de troca de informações em tempo real e através do uso da Internet ou de plataformas tecnológicas.

As principais características da comunicação síncrona no CMC é o fator tempo, que nos oferece a possibilidade de dialogar, trocar informações, debater … com uma ou mais pessoas, em tempo real, sem a necessidade dessa pessoa. encontrar na nossa frente naquele mesmo lugar.

O primeiro exemplo que pode vir à mente são as conversas telefônicas . Com a invenção do telefone, por volta de 1860, começou a revolução da comunicação síncrona. Como, apesar da distância física, duas pessoas podem manter uma troca de informações ao vivo. Ou seja, de forma síncrona.

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No entanto, com a chegada das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), o bate-papo se tornou o protótipo da comunicação síncrona por excelência. Os chats nos proporcionam um espaço para troca de informações e interação ao vivo com as características de uma comunicação tradicionalmente oral, mas mediada por um espaço virtual .

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Qual a diferença da comunicação assíncrona?

O contraponto a essa comunicação síncrona é determinado pela comunicação assíncrona. Literalmente, a definição de comunicação assíncrona refere-se ao processo de troca de informações em que as pessoas não compartilham ou coincidem no fator tempo.

Isso significa que, diferentemente da comunicação síncrona, na comunicação assíncrona, as pessoas não compartilham informações simultaneamente ou no mesmo período de tempo.

Um exemplo tradicional de comunicação assíncrona é a carta ou o correio postal . No entanto, considerando que estamos em um contexto de comunicação virtual, o melhor exemplo desse tipo de troca de informações que existe atualmente é o de email.

Quais aplicativos você tem?

Além das aplicações da comunicação síncrona no cotidiano das pessoas, graças às quais é possível o contato com qualquer pessoa em tempo real, essa forma de comunicação pode ser realmente útil em contextos educacionais e até profissionais.

Graças às plataformas de comunicação virtual, estudantes, professores e colegas de trabalho podem se comunicar e colaborar de forma síncrona (ou assíncrona) sem limitações espaço-temporais.

A troca de idéias e informações é facilitada pelo uso de redes, plataformas, ferramentas ou aplicativos virtuais da Internet . O que, bem utilizado, pode ser um avanço na maneira de aprender e trabalhar.

Principais ferramentas tecnológicas

Para realizar um processo de comunicação síncrona, são necessárias várias ferramentas que permitem a comunicação em tempo real. Para isso, os parceiros devem, além de possuir sua própria ferramenta e suporte tecnológico, estar conectados ao mesmo tempo , independentemente da distância que os separa.

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Para fazer isso, encontramos três ferramentas principais através das quais se estabelece a comunicação síncrona. São eles: mensagens instantâneas, bate-papo e chamada de vídeo ou chamada de áudio.

1. Mensagens instantâneas

Esta é uma das primeiras formas de comunicação em tempo real entre pessoas com base no texto. Ao usar dispositivos conectados a uma rede da Internet, a comunicação instantânea entre duas ou mais pessoas é permitida através da linguagem escrita.

Além disso, com os últimos avanços e atualizações, esse sistema também permite a comunicação por meio de mensagens de voz e troca de imagens, documentos, links e informações audiovisuais .

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2. Bate-papo

O surgimento de salas de bate-papo em diferentes plataformas virtuais significou uma revolução na dinâmica da comunicação entre as pessoas. Esses espaços de comunicação virtual ao vivo representam um local de encontro entre duas ou mais pessoas para compartilhar todos os tipos de informações.

Ao longo dos anos, esses espaços foram especializados e, atualmente, podemos encontrar salas de bate-papo ou plataformas de comunicação desse tipo organizadas de forma temática e que permitem a troca de informações específicas.

3. Chamadas de vídeo e chamadas de áudio

Além das chamadas de áudio tradicionais, a comunicação bidirecional ao vivo é possível com chamadas de vídeo ou videoconferência, com as características da comunicação ou conversa oral, uma vez que inclui informações visuais e auditivas , e sem as restrições implícitas no distância

Que vantagens e desvantagens apresenta?

Embora esse tipo de comunicação tenha grandes vantagens, daí a extensão de sua popularidade, seu uso indevido pode levar a uma série de desvantagens. Entre as vantagens e desvantagens da comunicação síncrona estão:

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1. Vantagens

As principais vantagens são as seguintes.

  • Isso nos permite gerar uma comunicação ou diálogo com outras pessoas, independentemente de onde elas estejam , o que permite a comunicação instantânea internacionalmente.
  • Permite a conservação do arquivo de interação
  • Permite o armazenamento das informações visuais ou auditivas trocadas.
  • Permite o trabalho em equipe sem que as pessoas tenham que se encontrar no mesmo local .
  • É um espaço de reunião e facilita a interação entre pessoas com os mesmos interesses.

2. Desvantagens

Entre as desvantagens associadas à comunicação síncrona.

  • No caso da comunicação escrita, a falta de contexto ou a incapacidade de perceber o tom da outra pessoa pode levar a mal-entendidos ou confusão.
  • A falta de regras de interação ou a falta de consideração pode levar à saturação da pessoa. O que pode parecer obrigado a responder o tempo todo.
  • Requer atualização constante à medida que as tecnologias avançam
  • Pode gerar dependência e precisa manter contato com outras pessoas.

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