A Escola de Administração de Relações Humanas surgiu como uma reação à abordagem da Administração Científica de Taylor e Fayol, que se focava principalmente na eficiência e na produtividade das organizações. Esta escola, surgida na década de 1930, valoriza o aspecto humano nas organizações, reconhecendo a importância das relações interpessoais e do bem-estar dos colaboradores para o sucesso das empresas.
Entre os principais autores dessa escola estão Elton Mayo, Kurt Lewin e Abraham Maslow. Elton Mayo foi um dos pioneiros no estudo das relações humanas no ambiente de trabalho, realizando a famosa experiência em Hawthorne, que demonstrou a influência do ambiente psicossocial no desempenho dos funcionários. Kurt Lewin, por sua vez, contribuiu com seus estudos sobre dinâmica de grupo e liderança, enquanto Abraham Maslow desenvolveu a Teoria da Hierarquia das Necessidades, que influenciou o pensamento sobre motivação no ambiente de trabalho. Juntos, esses autores ajudaram a consolidar a importância das relações humanas na administração e a influenciar as práticas de gestão de pessoas nas organizações.
Principais características da Escola de Relações Humanas: o que é importante saber.
A Escola de Relações Humanas surgiu como uma reação à abordagem mecanicista da Administração Científica de Taylor e Fayol. Seus principais autores foram Elton Mayo e seus colaboradores, que realizaram uma série de estudos na fábrica de Hawthorne, nos Estados Unidos, na década de 1930.
Uma das principais características da Escola de Relações Humanas é a valorização do ser humano como parte fundamental das organizações. Ao contrário da abordagem anterior, que via os trabalhadores apenas como recursos a serem gerenciados, a Escola de Relações Humanas reconhece a importância de aspectos como motivação, liderança, comunicação e satisfação no ambiente de trabalho.
Outro aspecto importante é a ênfase nas relações interpessoais e no grupo como unidades de análise. A Escola de Relações Humanas enfatiza a importância da interação entre os membros da organização e como isso pode influenciar o desempenho e a produtividade.
Além disso, a Escola de Relações Humanas defende a participação dos trabalhadores nas decisões que afetam seu trabalho, a fim de aumentar o comprometimento e a satisfação no ambiente organizacional.
Em resumo, a Escola de Relações Humanas trouxe uma nova perspectiva para a administração, destacando a importância do ser humano nas organizações e propondo uma abordagem mais humanizada e participativa na gestão. Essa abordagem contribuiu significativamente para o entendimento das relações de trabalho e para o desenvolvimento de práticas mais eficazes de gestão de pessoas.
Autor da Teoria das Relações Humanas: quem foi o responsável por essa importante abordagem?
A Escola de Administração de Relações Humanas foi uma abordagem importante que surgiu como uma crítica à abordagem clássica da Administração. Essa abordagem enfatizou a importância das relações entre as pessoas dentro das organizações, destacando a influência dos aspectos psicológicos e sociais no ambiente de trabalho.
O principal autor responsável por essa abordagem foi Elton Mayo, um psicólogo social australiano. Mayo realizou uma série de estudos na fábrica da Western Electric, em Hawthorne, nos Estados Unidos, que resultaram na descoberta do “efeito Hawthorne”. Esse efeito mostrou que o simples fato de os trabalhadores serem observados e receberem atenção especial dos pesquisadores levou a um aumento de produtividade, independentemente das condições de trabalho.
Além de Elton Mayo, outros autores importantes da Escola de Relações Humanas incluem Abraham Maslow, Douglas McGregor e Kurt Lewin. Esses autores contribuíram para o desenvolvimento da teoria das relações humanas, destacando a importância da motivação, do comportamento humano e da liderança nas organizações.
Em resumo, a Escola de Administração de Relações Humanas trouxe uma nova perspectiva para a gestão das organizações, destacando a importância das relações interpessoais e do bem-estar dos colaboradores. Graças aos estudos realizados por Elton Mayo e outros autores, hoje entendemos melhor a complexidade das relações humanas no ambiente de trabalho e podemos aplicar esse conhecimento para melhorar a qualidade de vida e a produtividade nas organizações.
Características principais da proposta humanista de administração: uma análise detalhada e esclarecedora.
A Escola de Administração de Relações Humanas foi uma corrente teórica que surgiu na década de 1930, como uma reação à abordagem mecanicista da administração científica. Seus principais autores foram Elton Mayo, Kurt Lewin e Abraham Maslow, que propuseram uma visão mais humanizada e participativa da gestão das organizações.
Uma das características principais da proposta humanista de administração é a valorização do ser humano como o principal recurso das organizações. Ao contrário da abordagem tradicional, que via os trabalhadores apenas como peças de uma máquina, os humanistas defendiam a importância de considerar as necessidades, motivações e emoções dos colaboradores.
Outro aspecto importante da abordagem humanista é a ênfase nas relações interpessoais e na comunicação dentro das organizações. Os autores da Escola de Relações Humanas acreditavam que um ambiente de trabalho saudável e harmonioso poderia aumentar a produtividade e a satisfação dos funcionários.
Além disso, os humanistas enfatizavam a importância de dar autonomia e autonomia aos trabalhadores, permitindo que eles participassem das decisões e tivessem voz ativa nas atividades do dia a dia. Isso contribuiria para aumentar o engajamento e a motivação dos colaboradores, resultando em melhores resultados para a organização como um todo.
Em resumo, a proposta humanista de administração busca humanizar as relações dentro das organizações, valorizando o ser humano como o centro das atividades e promovendo um ambiente de trabalho mais participativo e colaborativo. Essa abordagem tem sido cada vez mais reconhecida como fundamental para o sucesso das organizações no mundo atual.
Grandes nomes da Escola de Relações Humanas: quem foram os principais colaboradores?
A Escola de Administração de Relações Humanas foi um movimento que surgiu na década de 1930, como uma crítica à abordagem da Administração Científica. Seus principais colaboradores foram Elton Mayo, Kurt Lewin, Mary Parker Follett e Abraham Maslow.
Elton Mayo foi um dos pioneiros da Escola de Relações Humanas, conhecido por suas pesquisas na fábrica de Hawthorne. Ele mostrou a importância de fatores psicológicos e sociais no ambiente de trabalho, defendendo a valorização do trabalhador como pessoa.
Kurt Lewin, por sua vez, foi um psicólogo que contribuiu para a compreensão dos processos de mudança e liderança nas organizações. Sua teoria de campo, que enfatiza a interação entre o indivíduo e o ambiente, foi fundamental para o desenvolvimento da abordagem das relações humanas.
Mary Parker Follett foi uma das primeiras estudiosas a defender a ideia de que os conflitos nas organizações podem ser construtivos, desde que sejam gerenciados de forma colaborativa. Sua visão humanista influenciou significativamente a maneira como as relações de trabalho são vistas até hoje.
Abraham Maslow, por fim, é conhecido por sua hierarquia das necessidades, que destaca a importância de satisfazer as necessidades humanas básicas para o desenvolvimento pessoal e profissional. Sua teoria foi fundamental para a compreensão da motivação dos colaboradores nas organizações.
Em resumo, os grandes nomes da Escola de Relações Humanas foram essenciais para o desenvolvimento de uma abordagem mais humanizada na administração, valorizando o indivíduo e suas relações no ambiente de trabalho.
Escola de Administração de Relações Humanas: características, autores
A escola de relacionamento humano da administração surgiu em resposta às fortes tendências da administração científica que, por seus métodos mecânicos e rigorosos, costumavam desumanizar o trabalho. Isso gerou desconforto na equipe, que respondeu com greves, sabotagem e formação de sindicatos, entre outras ações.
Por esse motivo, um grupo de empresários decidiu selecionar o psicólogo e especialista australiano Elton Mayo para estudar as atitudes e desconfortos dos trabalhadores, a fim de reconhecer o motivo da baixa produção. Para realizar essa pesquisa, Mayo realizou um experimento na empresa Western Electric.
Após a realização do experimento, Mayo percebeu que era necessário alterar certos parâmetros da empresa para oferecer um tratamento mais humano aos funcionários; desta maneira, um aumento notável nos níveis de produção poderia ser alcançado.
A partir desse momento, as empresas abriram suas portas para o mundo psicológico das relações e comportamentos humanos através das ciências sociais. Graças a Elton Mayo, estudos relacionados ao comportamento humano durante o horário de trabalho começaram a ser considerados; Isso permitiu a revolução dos princípios básicos de negócios.
Um dos fatores mais importantes que o experimento de Elton Mayo lançou foi o fato de que o ser humano não pode ser motivado apenas por salário, mas também exige reconhecimento e outros incentivos.
Outro elemento importante que esse psicólogo descobriu foi que o indivíduo não pode ser estudado como uma entidade isolada, mas deve ser estudado levando em consideração o ambiente do grupo. Ou seja, uma empresa não é composta de trabalhadores isolados, mas de uma mentalidade coletiva que requer reconhecimento.
Origem
-Fundo
No início do século XX, uma série de estudos em Harvard começou a se desenvolver, nos quais a ciência da administração estava ligada às relações humanas. Depois disso, em 1911, foi dada uma série de cursos que iniciaram a abordagem psicológica da ciência administrativa.
Com isso, foi introduzida a crença de que o elemento humano era o mais importante de qualquer empresa, sendo este o que o mantém vivo, ativo e com altos níveis de produção.
Nesse momento histórico, já havia sido introduzida uma série de reformas que conseguiram melhorar a qualidade de vida dos funcionários, como a introdução de períodos de descanso, a diminuição do horário de trabalho e a aplicação de determinadas variantes no sistema de pagamentos. .
No entanto, ainda não havia respostas para o fenômeno de diminuição ou aumento da produtividade. Após a chegada das colaborações de Elton Mayo, foi possível confirmar que a produtividade aumentou devido a certos fatores sociais, como a moral dos trabalhadores ou o “sentimento de pertencimento”.
-Os estudos de Hawthorne
Elton Mayo realizou uma série de experimentos na Western Electric Company, que ele chamou de Estudos Hawthorne. O objetivo desta investigação foi determinar a relação entre a eficiência dos trabalhadores e a satisfação do homem dentro dos níveis de produção.
O experimento, no qual outras investigações anteriores foram realizadas, foi dividido em duas fases:
Primeira fase
Em 1925, a Academia Nacional de Ciências, estabelecida nos Estados Unidos, desenvolveu estudos que visavam verificar a relação entre iluminação e produtividade no local de trabalho.
Portanto, foram estudados os efeitos da iluminação no desempenho do pessoal do trabalho. Isso nos permitiu verificar que certas condições psicológicas podem afetar a produtividade.
Nesse caso, quanto mais luz houver na área de trabalho, maior será a produtividade e vice-versa. A conclusão do estudo foi que, se o ambiente social for modificado, as relações humanas melhorarão; Além disso, o ambiente de trabalho social deve ser considerado como outro fator de interação que influencia a produtividade.
Segunda fase
Nesta fase, um registro experimental das condições de trabalho foi realizado durante o horário normal e depois medido a taxa de produção. A percepção dos trabalhadores consistiu em uma melhoria de seus esforços individuais após serem incentivados com o salário.
Posteriormente, alguns minutos de descanso foram introduzidos entre as manhãs e as tardes; Também foi estabelecida uma semana de trabalho com cinco dias úteis, deixando o sábado livre.
Em 1923, May liderou uma investigação em uma fábrica têxtil localizada na Filadélfia, onde havia sérios problemas de produção e a empresa sofreu uma rotatividade anual de pessoal de até 250%.
Para resolver esse problema, o psicólogo decidiu introduzir um longo período de descanso e permitiu que os trabalhadores decidissem a que horas as máquinas parariam. Logo surgiu a solidariedade entre os colegas de trabalho, pelo que a produção aumentou e a rotação foi reduzida.
Experiência da Western Electric Company
Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisa decidiu iniciar um novo experimento na Western Electric Company, localizada no bairro Hawthorne (Chicago). Esta pesquisa teve como objetivo restabelecer a relação entre a eficiência dos trabalhadores e a intensidade da iluminação.
O experimento foi coordenado por Elton Mayo e se tornou uma das pesquisas mais famosas na área de administração.
Durante o experimento, os pesquisadores perceberam que os resultados foram afetados por certas variáveis psicológicas. Por esse motivo, tentaram eliminar o fator psicológico e estranho, que prolongou a investigação até 1932.
A Western Electric era uma fábrica responsável pelo desenvolvimento de componentes telefônicos e outros equipamentos, caracterizada por uma política que garantia o bem-estar de seus trabalhadores; Ele pagou bons salários e ofereceu ótimas condições de trabalho.
Alguns afirmam que a empresa não tinha interesse em aumentar a produção, mas queria conhecer melhor seus trabalhadores.
Conclusões do experimento
– O nível de produção pode ser determinado pelas capacidades físicas do trabalhador; No entanto, as normas sociais são um fator importante.
– O comportamento do trabalhador individual é totalmente suportado no grupo; O trabalhador não age isoladamente.
– Qualquer mudança no método de produção pode gerar uma reação na equipe dos trabalhadores.
– Quanto maior a interação, maior a capacidade produtiva.
– Esse experimento provou que, se o funcionário se sentir bem, ele será mais produtivo na hora do trabalho.
Caracteristicas
Abaixo estão as características mais importantes da escola de relacionamento humano:
– O foco principal desta escola é direcionado às pessoas e seus diferentes comportamentos.
– A escola baseia suas abordagens na importância do fator social nos processos de produção.
– A escola de relacionamento humano apela à autonomia dos funcionários e aposta na confiança e abertura entre as pessoas que compõem o núcleo de negócios.
– Dentro dessa corrente, tenta-se erradicar a visão anterior da administração que percebia o ser humano como uma máquina dentro da produção; portanto, ele procura entender o homem em seu ambiente de trabalho não como uma entidade isolada, mas como um ser social que depende do coletivo.
Autores
Além de Elton Mayo, os seguintes autores podem ser mencionados:
Vilfredo Federico Pareto
Ele era um renomado sociólogo, economista, engenheiro e filósofo italiano que estava interessado no bem-estar dos funcionários e em sua relação com os níveis de produção. Seus postulados serviram de inspiração para as investigações posteriores de Elton Mayo.
Uma das premissas mais importantes de Vilfredo Pareto era afirmar que os indivíduos agem de acordo com seus elementos instintivos residuais, deixando de lado o fator lógico ou racional; por esse motivo, a teoria da distribuição da riqueza mostrou números no papel que não eram visualizados na realidade.
Frederick Winslow Taylor
Ele era um economista e engenheiro americano que apelou para a organização científica do trabalho e é considerado o criador da administração científica; ao mesmo tempo, ele se preocupava notavelmente com o bem-estar e o desenvolvimento do trabalho dos funcionários.
Por exemplo, Taylor foi pioneiro na introdução de incentivos para manter os trabalhadores motivados, pois, segundo o autor, isso otimizou os níveis de produção.
Vantagens
Uma das principais vantagens da escola de relacionamento humano da administração é que ela incorporou um tratamento mais humano aos trabalhadores. Esta escola focou no bem-estar físico e psicológico do funcionário, pois isso poderia garantir um aumento na produção.
Anteriormente, durante a preeminência das abordagens mais científicas, o funcionário era visualizado como uma máquina encarregada de produzir, o que o reduzia em termos de valores e direitos humanos, tornando-o um objeto.
Outra vantagem dessa escola é que ela permitiu o estudo do homem como um ser social pertencente a um coletivo e não pode ser abordado sem levar em consideração o ambiente de trabalho. Por esses motivos, a escola de relacionamento humano defende a otimização da área de trabalho.
Desvantagens
A escola relacionista humana oferece uma desvantagem tangível única e consiste no fato de que, quando separados da administração científica, empregadores ou pesquisadores podem cair em subjetividades ou sentimentalismos que os desviam do objetivo original, que é garantir a produção. das empresas.
Referências
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