Influência social: definição, teorias, tipos

A influência social é uma mudança nos julgamentos, opiniões ou atitudes de um indivíduo para ser exposto aos julgamentos, opiniões e atitudes dos outros.O processo de influência social tem sido o foco de atenção dos estudiosos da psicologia social desde o século XX.

As atrocidades cometidas durante a Primeira e a Segunda Guerra Mundial levantaram preocupações sobre o grau de influência que poderia ser exercido sobre as pessoas, especialmente quando se tratava de obedecer às ordens e seguir os planos do grupo.

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Existem vários fenômenos estudados que estão relacionados à influência social e que causam essas mudanças nos indivíduos.Os mais investigados foram aqueles relacionados à influência da maioria, a mudança devido ao efeito da minoria, a influência do grupo na tomada de decisões e a obediência à autoridade.

Tipos de influência social

Existem vários tipos de influência social:

Internalização

Internalização é o processo de aceitação de um conjunto de normas estabelecidas por pessoas ou grupos que influenciam o indivíduo.

ID

Identificação é a mudança de atitudes ou comportamentos devido à influência de alguém que é admirado.

Obediência

A obediência é uma forma de influência social que deriva de uma figura de autoridade.

Profecia auto-realizável

Uma profecia auto-realizável é uma previsão que direta ou indiretamente se torna realidade devido ao feedback positivo entre crença e comportamento.

Propaganda

A propaganda é uma informação que não é objetiva e é usada principalmente para influenciar uma audiência e incutir uma visão ou percepção específica de alguém ou alguma coisa.

Conformidade

A conformidade é um tipo de influência social que implica uma mudança de comportamento, crenças ou pensamento para se alinhar com os de outros ou com padrões normativos.

Influência das minorias

A influência das minorias ocorre quando a maioria é influenciada a aceitar as crenças ou comportamentos de uma minoria.

Compliance (psicologia)

Conformidade é o ato de responder favoravelmente a uma solicitação explícita ou implícita oferecida por terceiros. É uma mudança de comportamento, mas não necessariamente de atitude; Pode-se cumprir devido à mera obediência ou pressões sociais.

Manuseio

A manipulação psicológica visa mudar o comportamento ou a percepção de outras pessoas através de táticas abusivas, enganosas ou obscuras.

Conformidade e influência da maioria

Entende-se pela influência da maioria o que acontece quando algumas pessoas da mesma opinião afetam tanto as crenças quanto os pensamentos de outras pessoas, que isso muda o que você realmente pensa.

Para explicar esse fenômeno, os resultados encontrados por Sherif (1935) e Asch (1951) foram utilizados em seus respectivos experimentos sobre o processo de conformidade com a maioria.

O experimento de Sherif: o efeito autocinético

Sherif (1935) foi um dos primeiros a estudar o efeito da influência social. Para fazer isso, ele colocou alguns assuntos dentro de uma cabine escura, onde apresentou um ponto de luz a uma distância de aproximadamente cinco metros para experimentar o chamado “efeito autocinético”.

O efeito autocinético é uma ilusão de ótica que ocorre quando se percebe o movimento de um ponto de luz projetado na escuridão, quando na realidade não há movimento.

A tarefa que os sujeitos tinham que realizar era determinar a que distância, segundo eles, o ponto de luz projetado projetada.

Sherif dividiu o experimento em duas fases. No primeiro, os sujeitos tiveram que realizar a tarefa individualmente e, no segundo, reunir-se em grupos de duas ou três pessoas e chegar a um consenso sobre a distância percorrida pelo ponto de luz.

Os sujeitos primeiro fizeram seus julgamentos apenas sobre o movimento da luz. Posteriormente, foi estabelecido um consenso como um grupo para determinar até que ponto oscilaram, levando em consideração a média das estimativas dadas acima individualmente.

Depois disso, os sujeitos foram questionados se achavam que sua opinião havia sido influenciada pelo restante do grupo e responderam que não.

No entanto, quando voltaram a realizar a tarefa sozinhos, o julgamento emitido sobre a distância do movimento da luz estava mais próximo da opinião do grupo do que do que ele disse individualmente na primeira tarefa.

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Experiência de Asch

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Por outro lado, nesse mesmo paradigma de estudo de conformidade, encontramos o estudo de Asch.

Para sua pesquisa, Asch convidou sete alunos a participar de um experimento de discriminação visual, no qual foram apresentados três linhas para comparar com outra que era um padrão.

Em cada uma das comparações, houve uma mesma linha que a linha padrão e duas diferentes. Os sujeitos tiveram que decidir em várias ocasiões qual das três linhas apresentadas tinha comprimento semelhante à linha padrão.

Em cada rodada, o participante exposto ao experimento ofereceu uma resposta clara e com muita confiança em particular. Posteriormente, ele estava sentado em círculo com outros participantes previamente manipulados pelo pesquisador para dar respostas falsas sobre as falas.

Nos resultados do experimento, observa-se que as respostas públicas dadas pelos sujeitos foram muito mais influenciadas pelos julgamentos dos outros participantes “falsos” do que pelas respostas privadas.

Influência regulatória e influência informativa

Os processos de influência normativa e influência informativa da maioria ocorrem quando as pessoas precisam expressar um julgamento sobre algum aspecto na presença de outros.

Quando os indivíduos se encontram nessas situações, eles têm duas preocupações principais: querem estar certos e causar boa impressão nos outros.

Para determinar o que é certo, eles usam duas fontes de informação: o que seus sentidos indicam e o que os outros dizem.Assim, a situação experimental desenvolvida por Asch confronta essas duas fontes de informação e eleva o indivíduo ao conflito de ter que escolher uma das duas.

Se, nessas circunstâncias, o indivíduo está satisfeito, isto é, ele se deixa levar pelo que a maioria diz, e não pelo que seus sentidos lhe dizem, o que é conhecido como influência informativa ocorre.

Por outro lado, essa conformidade com as crenças da maioria também pode ser devido à tendência que temos de ceder à pressão do grupo para nos mostrar mais atraentes para eles e nos valorizar mais positivamente.

Nesse caso, a conformidade causada por esse desejo de ser amado ou pela aversão a ser rejeitada pela maioria do grupo deve-se à influência normativa.

Os dois processos de influência produzem efeitos diferentes:

Influência normativa

Muda o comportamento manifesto do indivíduo, mantendo suas crenças e pensamentos anteriores em sigilo. Isso resulta em um processo de conformidade ou envio público.Exemplo: uma pessoa finge que gosta de beber álcool e faz isso para agradar seus novos amigos, embora ele realmente odeie.

Influência Informacional

O comportamento e a opinião são modificados, dando conformidade ou conversão privada.

Exemplo: uma pessoa nunca experimentou álcool e não atrai a atenção, mas começa a namorar amigos que gostam de “fazer uma garrafa”. No final, essa pessoa acaba bebendo álcool todo fim de semana e adora.

Inovação ou influência minoritária

Embora as minorias não pareçam ter efeito sobre a influência da mudança de comportamento e / ou atitude dos indivíduos, foi demonstrado que eles têm algum poder para fazê-lo.

Enquanto o método de influência majoritária foi a conformidade, Moscovici (1976) propõe que o principal fator para a influência minoritária reside em sua consistência.Ou seja, quando as minorias colocam uma posição clara e firme em qualquer questão e enfrentam as pressões exercidas pela maioria sem mudar de posição.

No entanto, a consistência sozinha não é suficiente para que a influência minoritária seja relevante. Seu efeito também depende de como eles são percebidos pela maioria e como eles interpretam seu comportamento.

A percepção de que o que a minoria defende, mesmo que seja adequada e faça sentido, leva mais tempo para chegar do que no caso do processo de conformidade majoritária.Além disso, essa influência tem mais efeito quando algum membro da maioria começa a responder como minoria.

Por exemplo, a maioria das crianças de uma classe joga futebol e apenas três ou quatro têm preferência pelo basquete. Se um filho de jogadores de futebol começa a jogar basquete, ele será mais valorizado e, aos poucos, os outros tenderão a jogar basquete também.

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Essa pequena mudança gera um efeito conhecido como “bola de neve”, com o qual a minoria está cada vez mais influenciando à medida que a confiança no próprio grupo diminui.

Influência da maioria VS influência da minoria

Moscovici também levanta as diferenças entre os efeitos da maioria e da minoria na área de modificação da opinião privada.

Sugere que, no caso da maioria, é ativado um processo de comparação social em que o sujeito compara sua resposta com a dos outros e presta mais atenção para se adequar às suas opiniões e julgamentos, e não à questão colocada. .

Após essa afirmação, esse efeito ocorreria apenas na presença dos indivíduos que formam a maioria, retornando à sua crença inicial quando estão sozinhos e essa influência é eliminada.

No entanto, no caso de influência minoritária, o que é dado é um processo de validação. Ou seja, o comportamento, a crença e a atitude do grupo minoritário são entendidos e acabam sendo compartilhados.

Em resumo, o efeito da influência social das maiorias é produzido através da submissão, enquanto a minoria causa a conversão dos indivíduos.

Tomada de decisão em grupo

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Os diferentes estudos mostraram que os processos de influência na tomada de decisões em grupo são semelhantes aos já discutidos na pesquisa sobre a influência da maioria e da minoria.

Na influência dada em pequenos grupos, ocorrem dois fenômenos muito interessantes: polarização de grupo e pensamento de grupo.

Polarização de grupo

Esse fenômeno consiste em acentuar a posição inicialmente dominante em uma parte do grupo após uma discussão. Portanto, o teste em grupo tende a se aproximar ainda mais do polo em que a média do grupo se inclinou desde o início da discussão.

Assim, dois processos estão envolvidos na polarização do grupo: a perspectiva de comparação normativa ou social e a influência informativa.

  • Perspectiva regulatória : as pessoas precisam avaliar nossas próprias opiniões com base nas opiniões dos outros e queremos dar-lhes uma imagem positiva. Assim, durante uma discussão em grupo, o indivíduo se inclina mais na direção da opção mais valorizada, adotando uma postura mais extrema nessa direção, a fim de ser mais bem aceito pelo seu grupo.
  • Influência informativa: a discussão em grupo gera vários argumentos. Na medida em que esses argumentos coincidam com os que os sujeitos já tinham em mente, eles reforçarão sua posição. Além disso, durante a discussão, é provável que surjam mais opiniões que não haviam ocorrido ao indivíduo, causando uma postura ainda mais extrema.

Pensamento em grupo

Por outro lado, outro fenômeno existente na tomada de decisão em grupo é o pensamento em grupo, que pode ser considerado como uma forma extrema de polarização de grupo.

Esse fenômeno ocorre quando um grupo muito coeso se concentra tanto na busca de consenso na tomada de decisões, o que deteriora sua percepção da realidade.

Algo que caracteriza o pensamento de grupo é a retidão moral exagerada das abordagens do grupo e uma visão homogênea e estereotipada daqueles que não pertencem a ele.

Além disso, de acordo com Janis (1972), o processo de pensamento em grupo é reforçado quando as seguintes condições são atendidas no grupo:

  • O grupo é altamente coeso, muito próximo.
  • É privado de outras fontes alternativas de informação.
  • O líder apoia fortemente uma certa opção.

Da mesma forma, no momento da tomada de decisão, há uma tendência a aceitar ações que sejam consistentes com a opinião assumida, enquanto as informações discordantes são ignoradas ou desqualificadas.

Essa censura de opiniões ocorre tanto no nível individual (autocensura) quanto entre os membros do grupo (pressões para conformidade), resultando na decisão tomada no nível do grupo, não sendo relacionada à que seria tomada individualmente.

Nesse fenômeno de tomada de decisão em grupo, também aparecem uma série de ilusões compartilhadas pelos outros membros, relacionadas à percepção de suas próprias habilidades para lidar com os problemas:

  • Ilusão de invulnerabilidade: é a crença compartilhada de que nada de ruim lhes acontecerá enquanto permanecerem unidos.
  • Ilusão de unanimidade: consiste na tendência de superestimar o acordo que existe entre os membros do grupo.
  • Racionalização: são as justificativas feitas a posteriori, em vez de analisar os problemas que afetam o grupo.
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Obediência e autoridade: o experimento de Milgram

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No caso de obediência à autoridade, a influência é totalmente diferente, pois a fonte dessa influência tem um status acima do resto.

Para estudar esse fenômeno, Milgram (1974) conduziu um experimento para o qual recrutou uma série de voluntários para participar de uma investigação, supostamente, de aprendizado e memória.

O pesquisador explicou aos sujeitos que queria ver os efeitos do castigo no aprendizado, para que um deles atuasse como professor e outro como estudante, ignorando que este era cúmplice na investigação.

Posteriormente, “professor” e “aluno” passaram para uma sala onde o “aluno” estava amarrado a uma cadeira e os eletrodos eram colocados nos pulsos.Por outro lado, o “professor” foi levado para outra sala e explicou que deveria aplicar descargas como punição sempre que desse respostas incorretas.

Uma vez iniciada a tarefa, o cúmplice cometeu uma série de erros para forçar o sujeito a emitir os downloads, que aumentavam de intensidade a cada erro.

Sempre que o sujeito duvidava ou se recusava a continuar aplicando a punição, o investigador o convidava a continuar com frases como: “por favor, continue”, “o experimento exige que você continue”, “é absolutamente necessário que você continue” e “não há alternativa, você deve continuar”.

O experimento foi encerrado quando o sujeito, apesar das pressões do pesquisador, recusou-se a continuar ou quando já havia aplicado três descargas com intensidade máxima.

Conclusões do experimento

Ao analisar os resultados de sua pesquisa, Milgram observou que 62,5% dos indivíduos conseguiram administrar downloads do mais alto nível.A autoridade do cientista era suficiente para os sujeitos suprimirem a consciência e as queixas do cúmplice e continuarem com a tarefa, embora ele nunca os ameaçasse com qualquer sanção.

Para garantir que os sujeitos com quem ele trabalhava não tivessem tendências sádicas, Milgram realizou uma sessão em que ele lhes deu a escolha da intensidade máxima de alta que desejavam aplicar, e estas eram quase três vezes menores do que eram forçadas a usar.

Assim, a partir desse experimento, diferentes fatores podem ser extraídos que influenciam a obediência à autoridade por parte dos indivíduos:

Características da Autoridade

Quando o pesquisador delegou sua autoridade a um segundo sujeito (também cúmplice), cuja missão inicial era simplesmente registrar o tempo de reação do “aluno”, o número de sujeitos que obedeceu diminuiu consideravelmente para 20%.

Proximidade física

Quando o sujeito ouvia as queixas e gritos do cúmplice ou via como ele sofria, a taxa de obediência era menor, principalmente quando eles estavam na mesma sala. Ou seja, quanto mais contato o “aluno” mantinha com o assunto, mais complicado era obedecer.

Conduta entre pares

Quando o assunto foi acompanhado por dois cúmplices “professores” que se recusaram a aplicar os downloads em um determinado nível de intensidade, apenas 10% foram totalmente obedientes. No entanto, quando os cúmplices foram os que gerenciaram os downloads sem nenhum tipo de visualização, 92% dos sujeitos continuaram até o final.

Referências

  1. Blass, T., (2009), Obediência à autoridade: perspectiva atual sobre o paradigma de Milgram, Lawrence Erlbaum Associates Publishers, Mahwah, Nova Jersey, 9-61.
  2. Cialdini, RB e Goldstein, NJ (2004), Influência social: Compliance and Conformity, (1974), 591–621.
  3. Deutsch, M., Gerard, HB, Deutsch, M., & Gerard, HB (sd). Um estudo de influências sociais normativas e informacionais sobre o julgamento individual.
  4. Gardikiotis, A., (2011), Minority Influence, Social & Personal Psuchology Compass , 5, 679-693.
  5. Hewstone, M., Stroebe, W., Codol, JP, (1990), Introdução à Psicologia Social, Ariel Psychology, Barcelona.
  6. Suhay, E. (2015). Explicando a influência do grupo: O papel da identidade e da emoção na conformidade política e na polarização, 221–251. http://doi.org/10.1007/s11109-014-9269-1.
  7. Turner, JC e Oakes, PJ (1986). Referência ao individualismo, interacionismo e influência social, 237–252.

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