Inteligência Interpessoal: O que é e como melhorá-lo?

A inteligência interpessoal é a capacidade de seres humanos para interagir e comunicar com aqueles que o rodeiam. É uma das oito inteligências múltiplas estabelecidas pelo psicólogo americano Howard Gardner em sua teoria. Essa classificação rompe com o conceito unitário de inteligência.

A partir desse momento, a de sucesso matemático ou acadêmico não é mais considerada como a única inteligência e outras formas de talento estabelecidas em relação aos sentimentos de uma pessoa, com relacionamentos pessoais, com esporte e outros contextos em que ser humano.

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A inteligência interpessoal é essencial para intuir como as pessoas em seu ambiente se sentem ou humor. É uma faculdade essencial para algumas profissões, especialmente aquelas que são exercidas pelo público, como as comerciais. Bem como para relacionamentos íntimos ou pessoais.

Neste artigo, você pode se aprofundar no conceito de inteligência interpessoal e descobrirá algumas dicas para aprimorá-lo, que serão muito úteis na vida pessoal e profissional.

O conceito de inteligência interpessoal

Howard Gardner, em sua teoria das inteligências múltiplas, desenvolve oito conceitos de entendimentos ou pensamentos; inteligência linguística, inteligência lógico-matemática, inteligência espacial ou visual, inteligência musical, inteligência cinestésica-corporal, inteligência intrapessoal, inteligência interpessoal e inteligência naturalística presentes na mente do ser humano.

A inteligência interpessoal é um dos dois modos de pensamento pessoal que distingue o psicólogo americano.

Howard Gardner, em seu livro Intelligence Reframed: Multiple Intelligences for the 21st Century, define inteligência interpessoal como “a capacidade de uma pessoa entender as intenções, motivações e desejos de outras pessoas e, conseqüentemente, trabalhar efetivamente com outras pessoas”.

Algumas profissões exigem uma inteligência interpessoal muito aguda e desenvolvida para o desempenho das tarefas associadas a esses trabalhos. Algumas dessas profissões são comerciais, professores, médicos ou equipe clínica, líderes políticos ou outros, por exemplo, religiosos e atores. Em todos eles, você tem que lidar com muitas pessoas diferentes.

Segundo o próprio Gardner, sua definição de inteligência está intimamente relacionada ao efeito que o próprio indivíduo causa nos outros. A partir dessa importância dada à inter-relação entre os seres humanos, nasce a compreensão interpessoal.

Inteligência interpessoal no campo biológico

Esse modo de inteligência, como Howard Gardner explica em outro livro, Inteligências Múltiplas: Novos Horizontes em Teoria e Prática , o bom desenvolvimento da inteligência interpessoal está intimamente relacionado à atividade que ocorre dentro do lobo frontal do cérebro.

Essa parte do córtex cerebral é responsável pelas funções executivas, ou seja, as responsáveis ​​pelo comportamento humano.

De fato, como o psicólogo americano também declara em seu livro, os danos a essa área do cérebro podem causar alterações na personalidade, algumas delas irreversíveis.

Esses danos também podem resultar em alguns tipos de demência ou doenças mentais e neurodegenerativas, como a doença de Pick, que afeta diretamente o comportamento e o controle que a pessoa que sofre de emoções.

A origem biológica da inteligência interpessoal é essencial para entendê-la melhor.

Finalmente, Gardner fala de dois fatores biológicos essenciais que afetam substancialmente o desenvolvimento do pensamento interpessoal e que diferenciam os seres humanos dos animais, embora alguns já estejam florescendo em alguns mamíferos, como os primatas.

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Um é o apego emocional à mãe ou àquele que desempenha o papel de mãe. O outro fator é a importância que o homem dá à interação social, um elemento que as sociedades pré-históricas já usavam para o trabalho, como a caça, exigida por uma equipe e que é a origem das necessidades organizacionais e de coesão e grupo que possuem. os seres humanos.

Inteligência Interpessoal vs. Inteligência Emocional

O conceito de inteligência interpessoal de Gardner é muito semelhante ao da inteligência emocional que define o psicólogo e jornalista científico Daniel Goleman.

De acordo com Howard Gardner, no Intelligence Reframed , os comportamentos propostos por Goleman em seu livro Emotional Intelligence correspondem perfeitamente à sua idéia de inteligência interpessoal e também à inteligência intrepessoal, uma vez que esses comportamentos têm a ver com as emoções próprias. indivíduo, como acontece com outras pessoas em seu ambiente.

No entanto, a principal diferença que Gardner aponta é que Goleman negligencia o campo acadêmico da inteligência para se concentrar em outros aspectos, como valores e política social.

11 dicas para melhorar a inteligência interpessoal

A inteligência interpessoal está diretamente relacionada ao bom progresso das habilidades sociais.

Como bem explicado, Howard Gardner, em sua teoria das inteligências múltiplas, elas não ocorrem independentemente, mas geralmente se manifestam juntas e estão presentes em todos os seres humanos, embora possa ser diminuída em certas pessoas por danos cerebrais, como listados na seção anterior.

As habilidades sociais não são necessárias apenas para a realização de uma grande parte do trabalho profissional, principalmente se forem dadas ao público, mas você deve saber como lidar com elas para ter um bom desempenho e se comportar adequadamente em grupo.

Uma boa inteligência interpessoal pode ajudá-lo a descobrir os desejos ou sentimentos das pessoas ao seu redor, mesmo quando elas tentam escondê-la.

Os conselhos abaixo ajudarão você a melhorar sua inteligência interpessoal para desempenhar melhor seu trabalho ou simplesmente se relacionar corretamente com as pessoas ao seu redor.

1- Ouça os outros ativamente

Ouvir atentamente outras pessoas é a melhor maneira de conhecer suas preocupações, desejos e sentimentos.

Segundo os autores Melvin L. Silberman e Freda Hansburg no livro People Smart: Developing Your Interpersonal Intelligence, entender os outros tem um grande impacto no sucesso da comunicação e do emissor, assim como nas influências que ele exerce. Sobre o seu interlocutor.

Ouvir para descobrir muitos aspectos que não são conhecidos pela outra pessoa. Se você ouvir atentamente alguém, poderá impedir certos comportamentos, ficando à frente deles e agindo de forma consistente para surpreender seu interlocutor.

Além disso, a escuta ativa é uma das ferramentas fundamentais para a resolução de conflitos.

2- Comportar-se com empatia

A escuta ativa deve ser acompanhada de empatia . Colocar-se no lugar da pessoa com quem você está interagindo o ajudará a conhecer melhor como você se sente, o que você precisa e por que se comporta de uma maneira específica e não de outra.

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3- Preste atenção à comunicação não verbal

Além da linguagem falada, você deve observar os gestos ou movimentos corporais que a outra pessoa realiza.

A comunicação não verbal pode transmitir sentimentos ou um humor que seu interlocutor está tentando esconder.

Por exemplo, se ele lhe disser que está bem, mas seu rosto está sério e desvia o olhar, pode ser um sinal claro de que algo não está indo bem.

4- Expresse-se claramente

Na inteligência interpessoal, as emoções e necessidades dos outros são tão importantes quanto as suas.

Expressar-se de forma clara e concisa facilitará sua compreensão por parte das pessoas ao seu redor.

Estabelecer quais são suas necessidades e objetivos fará com que outras pessoas entendam quem você é e o que deseja na vida.

Nesse sentido, é muito importante enfatizar que, para melhorar a inteligência interpessoal, não se deve deixar de ser você mesmo. Segundo Silberman e Hansburg, se as coisas não são ditas e apenas sugeridas, isso leva à decepção e frustração.

Tomemos o exemplo de um projeto de grupo em que o líder não esclarece as tarefas, apenas fornece algumas pistas e cada membro interpreta essas diretrizes à sua maneira, levando à descoordenação e ao não cumprimento dos objetivos estabelecidos. Claramente, nesta situação, um conflito será criado entre eles.

6- Dar e receber feedback

Dar feedback ao conversar com alguém fará com que você entenda a pessoa que escuta atentamente e que você está interessado no que ele está dizendo.

O feedback deve ser consistente, concreto e tentar ser útil.

Você também deve incentivar o feedback em relação ao que você diz para saber o que essa pessoa pensa e não fazer suas próprias idéias na cabeça.

É importante dar a esse feedback, uma escuta ativa anterior e dar à outra pessoa tempo para organizar suas idéias e pensamentos.

7- Aprenda a resolver conflitos

A capacidade de resolver conflitos é um sinal de que você tem uma boa inteligência interpessoal. De fato, aqueles que mais trabalham são moderadores excepcionais nessa resolução.

Nesta seção, você aprenderá três chaves que ajudarão a pôr fim a conflitos ou brigas com uma pessoa ou um grupo de pessoas de maneira fácil e concisa:

– Ouça ativamente as partes ou possíveis partes no conflito. Fique atento ao que eles dizem, não apenas serve para resolver essa tensão quando ela já ocorreu, mas também para impedir que ela ocorra. Muitas das brigas ou tensões entre as pessoas ocorrem devido à falta de comunicação.

– Deixe as coisas claras. A especificação do seu ponto de vista desde o início pode evitar muitos mal-entendidos.

– Mantenha a calma. Um conflito é geralmente uma situação em que os ânimos e as tensões estão a todo vapor. Para não contribuir para esse clima de preocupação e tensão, o mais importante é que você fique calmo.

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9- Tire um tempo para socializar

Não há melhor maneira de melhorar a inteligência interpessoal do que interagir com muitas pessoas.

É importante que você gaste tempo com sua família e amigos, mas também que conheça novas pessoas, mesmo de outra cultura.

Isso o ajudará a abrir sua mente, a controlar melhor suas emoções nos relacionamentos e a entender os outros com muito mais clareza.

Atividades para trabalhar a inteligência interpessoal

Além dessas dicas, existem outras atividades que podem ajudá-lo a melhorar suas habilidades sociais, como ingressar em um voluntário.

Como Howard Gardner estabelece em Intelligence in Seven Steps (1996), a inteligência interpessoal deve ser exercida por meio de jogos cooperativos, participando de projetos e discussões em grupo, lendo livros e usando materiais de diferentes culturas, ou praticando teatro e outros jogos de representação. em grupo.

Outras atividades que o ajudarão a progredir no campo da inteligência interpessoal são o fato de se oferecer para cargos de responsabilidade em seu trabalho ou em outros campos, pois isso o fará se concentrar mais nas pessoas para as quais está se dirigindo.

Aspectos que podem ser negativos para a inteligência interpessoal

Existem danos cerebrais e outros elementos que são prejudiciais ao desenvolvimento adequado das habilidades sociais.

Além dos transtornos mentais que afetam diretamente o córtex frontal, como a doença de Pick, citada acima, existem outras doenças que podem diminuir a inteligência interpessoal. Algumas delas são:

Autismo

Esse distúrbio de origem neuronal é caracterizado, entre outros sintomas, por comportamentos sociais deficitários. As pessoas autistas costumam ter dificuldade em acompanhar as conversas, não sabem como se comportar de acordo com as normas culturalmente estabelecidas. Eles também podem apresentar problemas de comunicação. Tudo isso dificulta o estabelecimento de relações amistosas com outros humanos.

Transtornos de ansiedade ou depressão

A ansiedade ou um estado de depressão também podem dificultar o uso da inteligência interpessoal adequada.

Pessoas depressivas ou com ansiedade, têm problemas para se relacionar, na maioria dos casos devido à falta de interesse causada pela mesma falta de apetite gerado por esses distúrbios.

Mudanças de personalidade também podem ocorrer. Alguns tipos de depressão podem estar associados ao transtorno bipolar.

Além de doenças e problemas de saúde que afetam o cérebro, existem substâncias nocivas à inteligência interpessoal, como álcool e outros tipos de drogas.

O álcool danifica a área pré-frontal do córtex cerebral, diretamente responsável pelo comportamento.

Referências

  1. Gardner, H., 1996, Inteligência em sete etapas. Recuperado em 14 de fevereiro de 2017 do Google Scholar.
  2. Gardner, H. (sd). A inteligência reformulou múltiplas inteligências para o século XXI. Nova York, NY: Basic Books.
  3. Gardner, H. (2010). Inteligências múltiplas: novos horizontes. Estados Unidos: Leia como quiser.
  4. Silberman, ML; Hansburg, F. (2000). PeopleSmart: desenvolvendo sua inteligência interpessoal. São Francisco: Berrett-Koehler.

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