Organização da matriz: recursos mais importantes

A organização matricial é uma estrutura de negócios na qual os funcionários participam de projetos específicos enquanto ainda cumprem suas funções. Os canais duplos são usados: por um lado, a hierarquia principal; e, por outro, os programas específicos.

Geralmente esses programas ou portfólios representam os serviços oferecidos por uma empresa. Definida a necessidade do cliente e do serviço, a empresa inicia um projeto no qual forma uma equipe multidisciplinar com pessoal de diferentes departamentos para sua realização.

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Uma organização desse tipo mantém a estrutura de sua folha de pagamento de funcionários agrupada por funções, como nos organogramas tradicionais, mas também está preparada para se adaptar às mudanças e demandas do mercado para satisfazê-las muito mais rapidamente.

Em outras palavras, oferece as vantagens da flexibilidade e maior segurança no controle individual dos projetos para a conclusão bem-sucedida, além de oferecer oportunidades de desenvolvimento e promoção dentro da organização.

Essa prática promove a delegação de responsabilidades, a colaboração e a comunicação interdepartamental, o compartilhamento de recursos e habilidades e um ambiente de trabalho dinâmico.

A organização matricial ganhou popularidade após 1970 para adaptar as operações de produção das empresas a uma resposta mais rápida aos clientes.

As empresas que tomaram essa decisão costumavam manter essa estrutura interna em segredo para evitar possíveis instabilidades financeiras, tanto para críticas corporativas conservadoras quanto para a cópia de seu modelo estrutural por concorrência.

Oito principais características

1- Permite operar com base em projetos

Esse elemento é o que provavelmente moderniza e energiza os organogramas tradicionais da hierarquia linear, dando origem à estrutura flexível e dupla da matriz. A empresa pode estar trabalhando em vários projetos ao mesmo tempo sem afetar sua funcionalidade departamental.

A criação de uma equipe de trabalho com pessoas de diferentes habilidades e conhecimentos segue o nascimento de um projeto. Este equipamento é temporário e é montado para atender às necessidades do cliente.

Geralmente, o tempo programado para a realização total ou parcial do projeto é cumprido. Depois que o projeto termina, os membros podem ser transferidos para outros programas. Os trabalhadores nunca deixam de pertencer ao seu departamento original.

2- Dinamismo de talentos e recursos

Equipe e recursos qualificados podem ser compartilhados entre departamentos funcionais e equipes de projeto. Dessa forma, eles são usados ​​com mais eficiência e para mais unidades dentro da organização.

3- Comunicação e fluxo livre de informações

A estrutura da matriz permite que os funcionários se comuniquem mais rapidamente, apesar dos limites departamentais. Ou seja, a informação flui para cima e para os lados.

As informações úteis do mesmo projeto não são necessariamente incluídas; Pode estar disponível para todos. Isso evita silos de informações e cria um ambiente de trabalho cooperativo que integra a organização.

4- Permite a existência de duas figuras gerenciais ao mesmo tempo

Um novo gerente de projeto é designado para cada nova equipe de trabalho, que atua como chefe dos membros da equipe durante o projeto. As funções dessa pessoa responsável não são contingentes ou colocadas diante dos gerentes fixos de cada departamento.

Portanto, às vezes, um funcionário pode ter dois chefes ao mesmo tempo. Para que esse sistema não entre em conflito, é importante que os parâmetros de divisão de autoridade e responsabilidade entre os dois chefes sejam bem definidos.

5- Desenvolver futuros gerentes

A atribuição de tarefas temporárias aos membros do projeto torna a organização da matriz um excelente cenário para o treinamento dos próximos gerentes, uma vez que são mais fáceis de identificar em um ambiente de trabalho multidisciplinar.

6- O peso das responsabilidades é delegado

O gerente do projeto é diretamente responsável por sua conclusão no prazo e orçamento estabelecidos. Isso exige uma liderança forte para garantir o cumprimento das funções.

O sucesso do projeto dependerá da importante tomada de decisão do gerente, independentemente da hierarquia da organização. Essa modalidade também descentraliza funções e processos, dando lugar a um certo nível de independência operacional em toda a estrutura.

7- Oferece respostas mais rápidas e eficientes

A formação de equipes interdisciplinares para um novo projeto pode acontecer rapidamente, e é provável que o programa comece quase imediatamente.

Os projetos são baseados nos serviços e produtos específicos que a empresa já utiliza para oferecer; Então, o tempo para designar pessoal e iniciar o trabalho é mínimo e não requer aprovação burocrática de uma cadeia de comando linear.

Isso permite que a empresa se adapte rapidamente ao que o mercado exige, entregue resultados de qualidade satisfatórios em muito menos tempo e inicie outro projeto imediatamente, se necessário.

Isso também permite a existência de muitos projetos em desenvolvimento em paralelo.

8- O fim de um projeto não é o fim do trabalho

Depois que um projeto é encerrado ou encerrado, a empresa não precisa se preocupar com a realocação de funcionários, pois os funcionários nunca deixaram de pertencer a seus empregos. Isso reduz os custos para a empresa.

Em algumas empresas, o valor do pagamento ou bônus especial por projeto é tratado para cada membro da equipe, mas são salários independentes do salário regular do funcionário.

Em outros, o cargo fixo e a atribuição a uma equipe ou projeto fazem parte das funções de emprego.

Exemplos de empresas com organização matricial

Nestlé

A multinacional suíça Nestlé é a maior produtora de alimentos do mundo e possui mais de 29 marcas registradas, com vendas anuais de mais de US $ 1,1 trilhão. Essa corporação opera sob a estrutura da controladora.

A organização descentralizada da Nestlé permite que filiais subordinadas desfrutem de alto nível de independência.

Embora grandes decisões estratégicas sejam tomadas nos níveis mais altos, muitas operações diárias são delegadas a unidades ou departamentos locais.

Grupo ABB (ASEA Brown Boveri)

Trata-se de uma corporação multinacional no ramo da industrialização automatizada (robótica, energia elétrica e eletrônica) que, desde a década de 1980, realizou várias grandes fusões e aquisições de empresas que lhe permitiram crescer bem.

Em 2001, a organização matricial foi introduzida para integrar atividades em todo o mundo e descentralizar as operações em sua sede na Suíça .

Isso foi bem-sucedido, permitiu uma maior proximidade com os clientes e um processo de tomada de decisões muito mais rápido e eficiente.

É uma das poucas grandes empresas que conseguiu implementar a matriz estrutural. Suas operações estão organizadas em quatro divisões globais, que formaram unidades de negócios específicas focadas em uma área específica da indústria ou categoria de produto.

Referências

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  2. F. John Reh (2017). Desafios e benefícios do gerenciamento de matrizes no local de trabalho. The Balance Recuperado de thebalance.com
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  5. Martin Webster O que é gerenciamento de matriz? – Um guia para gerenciamento de matrizes. Pensamentos de liderança. Leadershipthoughts.com
  6. Dave Mote Gerenciamento e estrutura de matrizes. Referência para Negócios – Encyclopedia of Business, 2ª ed. Recuperado de referenceforbusiness.com
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  8. ABB Nosso Negócio Recuperado de new.abb.com

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