A origem da gestão de negócios é vista por algumas pessoas como uma conceituação da mais recente modernidade. No entanto, outros detectam um pensamento semelhante na administração dos construtores das pirâmides do Egito antigo e dos comerciantes sumérios .
Com as mudanças geradas no local de trabalho pelas revoluções industriais dos séculos 18 e 19, a teoria e a prática militares contribuíram com abordagens populares recentemente para o gerenciamento de fábricas. Enquanto uma pessoa pode iniciar um negócio, é mais duradoura estar sob os cuidados de muitos e quando muitos querem mantê-lo.
Dada a escala da maioria das operações comerciais e a falta de registros antes da Revolução Industrial , naquela época fazia sentido para a maioria dos proprietários de empresas desempenhar as funções de gerenciamento.
No entanto, com o crescente tamanho e complexidade das organizações, a divisão entre proprietários e gerentes operacionais, especialistas independentes em planejamento e controle, tornou-se gradualmente mais comum.
Século XIX
Economistas renomados, como John Stuart Mill e Adam Smith, forneceram uma base teórica para alocação de recursos, produção e questões de preços.
Os gerentes assalariados como um grupo identificável tornaram-se preponderantes pela primeira vez no final do século XIX.
A gestão científica de Frederick Taylor
A primeira escola moderna de pensamento sobre administração foi baseada nos princípios de administração científica de Frederick Taylor , surgidos no final do século XIX.
Os princípios por trás da gestão científica de Taylor se concentraram no sistema e não no funcionário, colocando o papel dos gerentes acima do papel da equipe não gerencial.
A gerência era muito “de cima para baixo”, com controle rigoroso sobre pessoas e processos em todos os setores .
Século XX
Por volta de 1920, surgiram as primeiras teorias de gestão integral. A Harvard Business School ofereceu o primeiro mestrado em Administração de Empresas em 1921.
1932 – Estudos sobre Hawthorne
Uma nova maneira de pensar surgiu depois que Elton Mayo começou a questionar os princípios por trás do gerenciamento científico.
Através dos experimentos de Hawthorne, Mayo concluiu que os fatores humanos eram frequentemente mais críticos para motivar os funcionários a terem níveis mais altos de produtividade. As características físicas ambientais foram menos importantes.
1946 – Desenvolvimento Organizacional
Kurt Lewin é conhecido no campo do desenvolvimento organizacional e no estudo da dinâmica de grupo.
Sua pesquisa descobriu que o aprendizado dentro das organizações é facilitado quando há um conflito entre a experiência e a análise concretas.
1954 – Hierarquia das necessidades de Maslow
Abraham Maslow apresentou sua hierarquia de necessidades em um livro chamado Motivação e Personalidade , influenciando muito a maneira como os gerentes percebiam a motivação dos funcionários.
Maslow agrupou as categorias de necessidades humanas em uma pirâmide. Os funcionários devem atender às necessidades de nível inferior antes de se sentirem motivados a atender às necessidades de nível superior.
A base da pirâmide consiste em necessidades fisiológicas, seguidas por necessidades de segurança, necessidades de amor e pertença, necessidades de estima e necessidades de auto-realização.
1954 – Liderança e gestão
Peter Drucker, em seu livro Management management, considera que o gerenciamento consiste em cinco funções fundamentais. Estes são:
– Planejamento e determinação de objetivos.
– organização do grupo.
– Motivação e comunicação.
– Avaliação de desempenho.
– desenvolvimento de pessoas.
1959 – Higiene e fatores motivacionais
Frederick Herzberg desenvolveu uma lista de fatores de higiene com base na hierarquia de necessidades de Maslow.
Os fatores de higiene devem estar presentes no trabalho antes que os gerentes possam usar fatores motivacionais para estimular o desempenho dos trabalhadores.
1960 – teoria X e teoria Y
Os princípios da teoria X e Y de Douglas McGregor consistem em princípios que impactam a formulação e aplicação de políticas e práticas no tratamento dos funcionários.
1964 – Rede de Gerenciamento
Robert Blake e Jane Mouton desenvolveram um modelo de gerenciamento que conceitua estilos e relacionamentos de gerenciamento.
Seu modelo usa dois eixos: “preocupação com as pessoas” é desenhada usando o eixo vertical e “preocupação com a tarefa” ao longo do eixo horizontal, para descrever diferentes estilos de gestão e formas de se relacionar com os funcionários.
Década de 1970 – Planejamento Estratégico
O foco da função de medição foi alterado para ferramentas como planejamento estratégico. A matriz de crescimento compartilhada e o SWOT foram utilizados para formalizar os processos de planejamento estratégico.
Década de 1980 – Vantagens competitivas
À medida que o ambiente de negócios se tornou cada vez mais competitivo e conectado, a vantagem competitiva se tornou uma prioridade para as organizações.
Ferramentas como gerenciamento de qualidade total e Six Sigma foram usadas para melhorar a produtividade.
Década de 1990 – Otimização de processos
A reengenharia de processos se tornou popular. No meio da década, 60% das empresas que compunham a lista da Fortune 500 alegavam ter planos ou já a haviam iniciado.
Uma abordagem mais holística, focada em toda a organização e na implementação de estratégias, subiu ao palco. Surgiram ferramentas como mapas de estratégia e conselhos de administração.
1990 – Organização de Aprendizagem
Peter Senge popularizou a organização de aprendizagem com o livro A Quinta Disciplina: Arte e Prática da Organização de Aprendizagem .
Cinco disciplinas estão presentes nas organizações de aprendizagem. São as seguintes:
– Domínio pessoal.
– pensamento sistêmico.
– Visão compartilhada.
– modelos mentais.
– Aprendizado em equipe.
1995 – Ética de gestão
A idéia de ética gerencial mudou a visão dos funcionários. Eles deixaram de ser uma despesa para serem ativos de negócios.
Século XXI
Os observadores acham cada vez mais difícil subdividir o gerenciamento em categorias funcionais. Mais e mais processos envolvem várias categorias simultâneas.
Década de 2000 – Big data
Impulsionadas principalmente pelo setor de consultoria sob o lema do Big Data , as organizações começaram a se concentrar no uso da tecnologia para seu crescimento e criação de valor.
2009 – Teoria da Motivação ( Drive )
Essa teoria se afasta da ideia de que um sistema de recompensas e punições baseadas em fatores extrínsecos pode motivar as pessoas.
Os responsáveis pela iniciativa humana são fatores intrínsecos, como autonomia, domínio e propósito.
2013 – Internet, trabalho online, novas tecnologias
Recentemente, a possibilidade de trabalhar em casa tem sido cada vez mais aceita, o que traz vantagens importantes para as pessoas.
Outro ponto importante é o significado das plataformas online; É cada vez mais comum trabalhar como freelancer e as empresas estão interessadas em contratá-las em vez de em trabalhadores permanentes.
Por outro lado, serão observados aos poucos os efeitos da robótica e da inteligência artificial no mercado de trabalho. Milhões de empregos serão perdidos, o que fará com que as pessoas em idade de trabalhar tenham que “reciclar” para novas profissões.
A colaboração com robôs e inteligência artificial será cada vez mais comum para gerenciar organizações.
Referências
- Rita Gunther McGrath (2014). As três Eras da gerência: uma breve história. Harvard Business Review. Retirado de: hbr.org.
- Universidade de Maryville (2018). Uma linha do tempo da história da gestão de negócios. Retirado de: online.maryville.edu.
- Wikipedia, a enciclopédia livre (2018). Gerência Retirado de: en.wikipedia.org.
- Assuntos de negócios (2013). A evolução da gestão. Retirado de: bmmagazine.co.uk.
- Carter McNamara (2018). Teorias históricas e contemporâneas da administração. Biblioteca de gerenciamento gratuita Retirado de: managementhelp.org.