Os 8 passos para sobreviver a uma conversa estranha

Os 8 passos para sobreviver a uma conversa estranha 1

Se você está pensando em contar ao seu colega de trabalho sobre a questão da higiene pessoal ou se precisa enfrentar uma situação dramática na qual alguém precisa ser consolado porque algo sério aconteceu, é provável que você se sinta pressionado a permanecer em silêncio .

É natural, pois esses tipos de conversas geralmente são realmente desconfortáveis .

Como enfrentar uma interação estranha?

Quando há um problema que inevitavelmente desaparece e não conseguimos articular um discurso em relação a essa pessoa, o desconforto e a tensão ambiental podem aumentar.

Quando estiver determinado a enfrentar a situação, não esqueça essas dicas que ajudarão você a garantir que a conversa pendente não se torne uma bebida ruim .

1. Evite os silêncios

As investigações revelam que, depois de apenas quatro segundos de silêncio constrangedor, os nossos níveis de ansiedade subir . Além disso, quanto mais ansioso você se sentir, mais lhe custará articular as palavras.

Para evitar isso, planeje , na medida do possível, a interação com um pouco de antecedência . Se você souber o que deseja comunicar, sua mensagem será clara e nítida e você economizará o desconforto gerado por uma conversa instável e com os temidos silêncios.

2. Converse em um local íntimo

Não é uma boa idéia ter uma conversa relevante em um local movimentado, com distrações (pessoas próximas, barulhos …). Encontre um lugar privado onde você possa se sentir relaxado e onde não haja pessoas que possam ouvi-lo ou se intrometer.

Se é a outra pessoa que começa a falar sobre esse tópico estranho antes de você, sugira que você encontre um local confortável para discuti-lo com confiança e sem interferências externas.

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Quando você tem que falar sobre um assunto desconfortável, é uma boa ideia estarmos descansando em um sofá ou cadeira . Nós nos sentiremos mais à vontade, especialmente se o assunto for espinhoso ou puder levar a um choque emocional significativo.

Este é um aspecto que discutimos no post: “Como dar más notícias? 12 chaves emocionais “

Quando você se sentar ao lado (ou na frente) da outra pessoa, tente estar na mesma altura . Se você se levantar e a outra pessoa estiver sentada, dará uma imagem de superioridade que pode ser muito negativa para o bem da interação.

4. Comece com um toque de atenção

Conversas difíceis podem ser igualmente incisivas, mas são mais bem recebidas se você usar um toque de atenção prévia. Por exemplo, em vez de dizer: “Miguel, os outros trabalhadores não podem ficar mais de um minuto perto de você”, você pode começar com uma frase que suaviza o contexto , como: “Miguel, o que vou lhe dizer pode ser um pouco difícil de encaixar. “

Essa nuance faz com que a outra pessoa tenha alguns segundos para se preparar mental e emocionalmente para o que você lhe dirá depois de um momento.

5. Aceite seu desconforto normalmente

Tentar negar o desconforto pode causar o efeito oposto, conforme desejado. Ainda podemos nos sentir mais desconfortáveis ​​com a situação que enfrentamos. Se você notar algo instável, inquieto e incapaz de manter contato visual com seu interlocutor … aceite que está um pouco nervoso .

É altamente recomendável que, em tal situação, você possa dizer uma frase que revele o desconforto compartilhado com o interlocutor. Por exemplo: “Eu me sinto um pouco desconfortável falando sobre isso”. Isso fará com que o seu interlocutor tenha empatia por você e o nível de desconforto provavelmente cairá .

6. Seja educado, mas também direto

É essencial que você consiga se expressar com exatidão e tentando não desrespeitar. Esta é uma dica básica: você deve ter cuidado se quiser que sua mensagem seja concretizada . No entanto, você pode correr o risco de suavizar suas palavras ao limite e isso pode gerar uma mensagem fraca que não é recebida com a força necessária de seu interlocutor.

Portanto, é interessante que você se atenha aos fatos, use sua assertividade e envie uma mensagem clara, sem muitas circunlocuções e indo direto à raiz do problema.

7. Pratique a escuta ativa

A comunicação é uma questão de dois. Você deve deixar seu interlocutor processar as informações que você acabou de enviar a ele com calma. Para ser um bom ouvinte, é importante que você seja receptivo ao ouvir a resposta da outra pessoa , tentando compartilhar o problema e resolver alguns pontos ou mal-entendidos.

Se o que você disse é especialmente difícil, você deve estar preparado para que a outra pessoa experimente (e expresse) emoções intensas. Estes podem variar de vergonha ou tristeza, medo ou raiva . De qualquer forma, você deve tentar fazer a pessoa sentir que ela tem apoio em você e dar-lhe algum tempo para enfrentar a situação.

Saiba mais: “Escuta ativa: a chave para se comunicar com outras pessoas”

8. Leve a conversa para um termo claro

As conversas desconfortáveis também podem se tornar situações intermináveis ​​e esmagadoras, onde brigas ou problemas do passado podem ser trazidos à luz, levando a uma situação ainda mais desconfortável e absurda, que resulta apenas em mais desconforto e confusão.

Para evitar isso, você deve ter preparado com antecedência uma maneira de encerrar a conversa de maneira clara e concisa, além de explicar o que esperamos resultar da conversa. Assim, estaremos “fechando a situação” e enviando uma mensagem concreta e única sobre o significado da interação. Se você quiser que a outra pessoa explique, informe-a. Se você deseja que a conversa termine sem mais delongas, diga-o também.

Referências bibliográficas:

  • Koudenburg, N., et al., Interrompendo o fluxo: como breves silêncios nas conversas em grupo afetam as necessidades sociais, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016 / j.jesp.2010.12.006

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