O planejamento operacional é uma ferramenta de gestão que facilita a coordenação dos recursos organizacionais (humanos, financeiros e físicos) para torná-lo possível para alcançar as metas e objetivos contidos nos planos estratégicos e táticos da empresa.
Supondo que a gerência sênior tenha preparado um plano estratégico e a gerência intermediária um plano tático, a gerência baixa deve ter uma idéia clara do que está tentando alcançar. Você apenas precisa desenvolver um plano operacional detalhado para que isso aconteça.
O principal objetivo do planejamento operacional é fornecer à equipe da organização uma visão clara de suas tarefas e responsabilidades, consistente com as metas e objetivos contidos no plano estratégico. Ele se concentra nos serviços e produtos (produção, equipamento, pessoal, inventários e processos) de uma empresa.
O objetivo é implantar planos para desenvolver projeções financeiras e maximizar a participação da empresa no mercado. Um plano operacional usa os índices financeiros de uma organização para analisar sua lucratividade.
O plano pode incluir uma análise de contribuição para determinar quais processos são necessários para aumentar os lucros. Isso pode envolver a concentração na venda de produtos Premium ou a redução de custos variáveis.
Caracteristicas
Limitado a divisões específicas
O plano operacional é limitado a apenas uma parte da organização. Por exemplo, uma grande corporação (plano estratégico) possui uma divisão de manufatura (plano tático) que produz os produtos A, B e C.
Cada um desses produtos é fabricado separadamente em plantas diferentes, gerenciados por diferentes gerentes de planta, que preparam seu plano operacional separadamente.
Portanto, o plano operacional é criado pelo gerenciamento de baixo nível de uma unidade pertencente a uma divisão de negócios.
Detalhada
Inclui planos específicos para atividades e processos de baixo nível e cotidianos que apoiarão e viabilizarão o plano tático. É extremamente detalhado (quem, o que, onde e quando).
Curto prazo
Você deve estabelecer as atividades e orçamentos para cada área da organização pelos próximos 1 a 3 anos. Eles vinculam o plano tático às atividades que a organização realizará e aos recursos necessários para realizá-las.
O planejamento operacional descreve etapas, condições para o sucesso e explica como (ou que parte de) um plano tático será colocado em operação durante um determinado período operacional.
Feito pelo departamento que o aplicará
Deve ser preparado pelas pessoas que participarão de sua implementação. Muitas vezes é necessário ter uma comunicação interdepartamental significativa, pois os planos criados por uma parte da organização inevitavelmente têm implicações para outras partes.
Orçamento operacional
É baseado e justificado pela exigência de um orçamento operacional anual. Portanto, um plano estratégico de cinco anos normalmente exigiria cinco planos operacionais, com base em cinco orçamentos operacionais.
O plano operacional é o primeiro e o último passo na preparação do orçamento operacional. Como primeiro passo, fornece um plano para a alocação de recursos; Como último passo, o plano operacional pode ser modificado para refletir decisões políticas ou mudanças financeiras feitas durante o processo de elaboração do orçamento.
Esses planos e orçamentos devem ser considerados documentos vivos e devem ser revisados para refletir as mudanças. Sua verificação periódica é a chave para sua sustentabilidade.
Conteúdo de um plano operacional
Um plano operacional é baseado diretamente em planos táticos que descrevem missões, objetivos, metas e atividades.
Como um plano tático, um plano operacional aborda quatro perguntas: onde estamos agora ?, onde queremos estar ?, como chegaremos lá? E como medimos nosso progresso?
O planejamento operacional deve conter:
– objetivos claros.
– Atividades a serem entregues.
– padrões de qualidade.
– resultados desejados.
– Requisitos de pessoal e recursos.
– Calendários de implementação.
– Um processo para monitorar o progresso.
O plano operacional apresenta informações altamente detalhadas para as pessoas que realizarão as tarefas diárias necessárias na administração da organização.
A gerência e a equipe devem consultar frequentemente o plano operacional para realizar seu trabalho diário.
O planejamento operacional indica o que, quem, quando e quanto:
O que
As atividades e tarefas que devem ser realizadas.
Quem
Pessoas que têm a responsabilidade de cada uma das atividades.
Quando
Os prazos nos quais as atividades devem ser concluídas.
Quanto
A quantidade de recursos financeiros fornecidos para concluir cada atividade.
Categorias
O plano operacional pode ser dividido em duas categorias:
Planos de uso único
Eles abordam apenas o período atual ou um problema específico. Eles realizam um curso de ação que provavelmente não será repetido no futuro. Esses planos são usados apenas uma vez para alcançar objetivos comerciais exclusivos.
Um exemplo disso é quando uma empresa tem um evento especial único que está chegando. Eles podem ter um plano de uso único para cobrir tudo relacionado a esse evento, como reduzir custos ao longo do próximo ano.
Planos Contínuos
Eles são transferidos para períodos futuros e modificados conforme necessário. Eles são desenvolvidos para atividades que ocorrem repetidamente durante um período de tempo para ajudar a empresa a resolver problemas repetitivos.
Um exemplo disso seria uma grande empresa que tem atividades repetidas e deve ter uma estrutura que permita que todos saibam o que acontece o tempo todo. Outro exemplo seria um plano de longo prazo para reter trabalhadores em vez de demiti-los.
Importância
Um plano operacional é importante porque ajuda a equipe de trabalho a:
– Seja claro sobre onde os recursos necessários serão obtidos.
– Use esses recursos eficientemente.
– Defina claramente os requisitos de recursos mais críticos.
– Reduza os riscos sempre que possível e prepare planos de contingência quando necessário.
– Pense no futuro a longo prazo do projeto, incluindo sua sustentabilidade.
Um benefício do planejamento operacional é que uma empresa pode analisar o resultado de suas operações em lucratividade.
O planejamento operacional disseca a posição financeira de uma empresa, estabelece suas fraquezas e desenvolve maneiras de aumentar os lucros.
Os planos operacionais de uma empresa têm uma influência positiva em diferentes áreas da empresa. O plano implementado ajuda a estabelecer objetivos de negócios e atingir metas específicas.
Tem um impacto positivo nos aspectos operacionais e físicos, em termos de pessoal, aparência da empresa e procedimentos diários.
É uma excelente maneira de garantir que todas as áreas de negócios sejam conduzidas de maneira construtiva.
Exemplo
Deve-se sempre lembrar que a atribuição de atividades às pessoas é um elemento vital na implementação de um plano operacional.
A tabela a seguir é um exemplo dos principais componentes encontrados em um plano operacional.
Normalmente, existem 8 a 10 áreas principais de resultados. Como exemplo, apenas um é mostrado.
– Área de resultado principal: crescimento de membros.
Referências
- Rose Johnson (2018). Planejamento tático e operacional. Empresa de pequeno porte – Chron.com. Retirado de: smallbusiness.chron.com.
- Wikipedia, a enciclopédia livre (2018). Planejamento operacional Retirado de: en.wikipedia.org.
- Leo Isaac (2018). Objetivo de um plano operacional. Aprendizado on-line para gerenciamento de esportes. Retirado de: leoisaac.com
- Rodney Michael (2018). O que são planos operacionais para uma empresa? – Definição, tipos e exemplos. Study.com Retirado de: study.com.
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