Planejamento operacional: características, importância e exemplo

O planejamento operacional é uma ferramenta de gestão que facilita a coordenação dos recursos organizacionais (humanos, financeiros e físicos) para torná-lo possível para alcançar as metas e objetivos contidos nos planos estratégicos e táticos da empresa.

Supondo que a gerência sênior tenha preparado um plano estratégico e a gerência intermediária um plano tático, a gerência baixa deve ter uma idéia clara do que está tentando alcançar. Você apenas precisa desenvolver um plano operacional detalhado para que isso aconteça.

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O principal objetivo do planejamento operacional é fornecer à equipe da organização uma visão clara de suas tarefas e responsabilidades, consistente com as metas e objetivos contidos no plano estratégico. Ele se concentra nos serviços e produtos (produção, equipamento, pessoal, inventários e processos) de uma empresa.

O objetivo é implantar planos para desenvolver projeções financeiras e maximizar a participação da empresa no mercado. Um plano operacional usa os índices financeiros de uma organização para analisar sua lucratividade.

O plano pode incluir uma análise de contribuição para determinar quais processos são necessários para aumentar os lucros. Isso pode envolver a concentração na venda de produtos Premium ou a redução de custos variáveis.

Caracteristicas

Limitado a divisões específicas

O plano operacional é limitado a apenas uma parte da organização. Por exemplo, uma grande corporação (plano estratégico) possui uma divisão de manufatura (plano tático) que produz os produtos A, B e C.

Cada um desses produtos é fabricado separadamente em plantas diferentes, gerenciados por diferentes gerentes de planta, que preparam seu plano operacional separadamente.

Portanto, o plano operacional é criado pelo gerenciamento de baixo nível de uma unidade pertencente a uma divisão de negócios.

Detalhada

Inclui planos específicos para atividades e processos de baixo nível e cotidianos que apoiarão e viabilizarão o plano tático. É extremamente detalhado (quem, o que, onde e quando).

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Curto prazo

Você deve estabelecer as atividades e orçamentos para cada área da organização pelos próximos 1 a 3 anos. Eles vinculam o plano tático às atividades que a organização realizará e aos recursos necessários para realizá-las.

O planejamento operacional descreve etapas, condições para o sucesso e explica como (ou que parte de) um plano tático será colocado em operação durante um determinado período operacional.

Feito pelo departamento que o aplicará

Deve ser preparado pelas pessoas que participarão de sua implementação. Muitas vezes é necessário ter uma comunicação interdepartamental significativa, pois os planos criados por uma parte da organização inevitavelmente têm implicações para outras partes.

Orçamento operacional

É baseado e justificado pela exigência de um orçamento operacional anual. Portanto, um plano estratégico de cinco anos normalmente exigiria cinco planos operacionais, com base em cinco orçamentos operacionais.

O plano operacional é o primeiro e o último passo na preparação do orçamento operacional. Como primeiro passo, fornece um plano para a alocação de recursos; Como último passo, o plano operacional pode ser modificado para refletir decisões políticas ou mudanças financeiras feitas durante o processo de elaboração do orçamento.

Esses planos e orçamentos devem ser considerados documentos vivos e devem ser revisados ​​para refletir as mudanças. Sua verificação periódica é a chave para sua sustentabilidade.

Conteúdo de um plano operacional

Um plano operacional é baseado diretamente em planos táticos que descrevem missões, objetivos, metas e atividades.

Como um plano tático, um plano operacional aborda quatro perguntas: onde estamos agora ?, onde queremos estar ?, como chegaremos lá? E como medimos nosso progresso?

O planejamento operacional deve conter:

– objetivos claros.

– Atividades a serem entregues.

– padrões de qualidade.

– resultados desejados.

– Requisitos de pessoal e recursos.

– Calendários de implementação.

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– Um processo para monitorar o progresso.

O plano operacional apresenta informações altamente detalhadas para as pessoas que realizarão as tarefas diárias necessárias na administração da organização.

A gerência e a equipe devem consultar frequentemente o plano operacional para realizar seu trabalho diário.

O planejamento operacional indica o que, quem, quando e quanto:

O que

As atividades e tarefas que devem ser realizadas.

Quem

Pessoas que têm a responsabilidade de cada uma das atividades.

Quando

Os prazos nos quais as atividades devem ser concluídas.

Quanto

A quantidade de recursos financeiros fornecidos para concluir cada atividade.

Categorias

O plano operacional pode ser dividido em duas categorias:

Planos de uso único

Eles abordam apenas o período atual ou um problema específico. Eles realizam um curso de ação que provavelmente não será repetido no futuro. Esses planos são usados ​​apenas uma vez para alcançar objetivos comerciais exclusivos.

Um exemplo disso é quando uma empresa tem um evento especial único que está chegando. Eles podem ter um plano de uso único para cobrir tudo relacionado a esse evento, como reduzir custos ao longo do próximo ano.

Planos Contínuos

Eles são transferidos para períodos futuros e modificados conforme necessário. Eles são desenvolvidos para atividades que ocorrem repetidamente durante um período de tempo para ajudar a empresa a resolver problemas repetitivos.

Um exemplo disso seria uma grande empresa que tem atividades repetidas e deve ter uma estrutura que permita que todos saibam o que acontece o tempo todo. Outro exemplo seria um plano de longo prazo para reter trabalhadores em vez de demiti-los.

Importância

Um plano operacional é importante porque ajuda a equipe de trabalho a:

– Seja claro sobre onde os recursos necessários serão obtidos.

– Use esses recursos eficientemente.

– Defina claramente os requisitos de recursos mais críticos.

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– Reduza os riscos sempre que possível e prepare planos de contingência quando necessário.

– Pense no futuro a longo prazo do projeto, incluindo sua sustentabilidade.

Um benefício do planejamento operacional é que uma empresa pode analisar o resultado de suas operações em lucratividade.

O planejamento operacional disseca a posição financeira de uma empresa, estabelece suas fraquezas e desenvolve maneiras de aumentar os lucros.

Os planos operacionais de uma empresa têm uma influência positiva em diferentes áreas da empresa. O plano implementado ajuda a estabelecer objetivos de negócios e atingir metas específicas.

Tem um impacto positivo nos aspectos operacionais e físicos, em termos de pessoal, aparência da empresa e procedimentos diários.

É uma excelente maneira de garantir que todas as áreas de negócios sejam conduzidas de maneira construtiva.

Exemplo

Deve-se sempre lembrar que a atribuição de atividades às pessoas é um elemento vital na implementação de um plano operacional.

A tabela a seguir é um exemplo dos principais componentes encontrados em um plano operacional.

Normalmente, existem 8 a 10 áreas principais de resultados. Como exemplo, apenas um é mostrado.

– Área de resultado principal: crescimento de membros.

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Referências

  1. Rose Johnson (2018). Planejamento tático e operacional. Empresa de pequeno porte – Chron.com. Retirado de: smallbusiness.chron.com.
  2. Wikipedia, a enciclopédia livre (2018). Planejamento operacional Retirado de: en.wikipedia.org.
  3. Leo Isaac (2018). Objetivo de um plano operacional. Aprendizado on-line para gerenciamento de esportes. Retirado de: leoisaac.com
  4. Rodney Michael (2018). O que são planos operacionais para uma empresa? – Definição, tipos e exemplos. Study.com Retirado de: study.com.
  5. Alison Job (2018). Crie um plano operacional. Revista Empreendedor Retirado de :preneurmag.co.za.
  6. Leo Isaac (2018). Amostra do plano operacional. Aprendizado on-line para gerenciamento de esportes. Retirado de: leoisaac.com.

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