Psicologia organizacional positiva: o que é e como implementá-la?

Psicologia organizacional positiva: o que é e como implementá-la? 1

No campo das organizações, modelos e abordagens foram propostos com a intenção de entender como as empresas funcionam e qual pode ser seu sucesso ou fracasso.

Enquanto tradicionalmente, tanto os empresários quanto os psicólogos organizacionais tentavam encontrar o que não era certo nas empresas, partindo de uma perspectiva mais focada no problema, outros tentavam se concentrar no positivo.

A psicologia organizacional positiva tentou ver o que fortalece a organização , o que a impulsiona e como aprimorar os valores humanos positivos nela. Vamos dar uma olhada mais de perto sobre o que é essa perspectiva.

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O que é psicologia organizacional positiva?

A psicologia organizacional positiva ou POP é uma abordagem cujas origens estão na psicologia industrial , que se concentra em como garantir que haja um funcionamento ideal na organização.

Antes de esse modelo ser desenvolvido, no campo das organizações, a psicologia focava no que havia de errado em uma determinada empresa. Assim, pretendeu-se desenvolver uma ação focada na correção dos desequilíbrios e disfunções que a organização poderia estar sofrendo.

A psicologia organizacional positiva, ao contrário do que era tradicionalmente feito, adota a abordagem de aprimorar as virtudes pessoais da empresa, com a intenção de alcançar o máximo desenvolvimento e obter o sucesso da organização.

As origens dessa abordagem são Martin Seligman e Mihalyi Csikszentmihalyi . Partindo de uma abordagem científica das organizações, a intenção no momento de elaborar esse modelo era descobrir o que as empresas precisam e como elas alcançam o melhor desenvolvimento humano nos casos de maior sucesso.

Essa perspectiva, buscando entender os recursos e as habilidades humanas de quem faz parte da organização, permite um melhor desempenho na vida profissional, além de promover uma melhor dinâmica das relações sociais e de saúde na empresa . Um ambiente positivo promove comportamentos produtivos nos funcionários, com um maior senso de responsabilidade e companheirismo.

As empresas que tentam implementar essa abordagem em sua organização precisam primeiro responder às seguintes perguntas:

  • Quais são as características, individuais e coletivas, dos funcionários que trabalham melhor?
  • Quais são as características da organização que a aproximam ou afastam de uma organização positiva?

Quando essas perguntas são respondidas, é possível desenvolver um plano estratégico que, se satisfatoriamente cumprido, facilitará um ambiente positivo na organização.

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Organizações positivas e negativas

Para que os funcionários de uma empresa trabalhem da maneira mais apropriada e funcional possível, é necessário que a organização forneça condições e ambiente de trabalho ideais .

As empresas nas quais é gerado um bom ambiente de trabalho caracterizam-se por oferecer e oferecer bons recursos a seus funcionários, além de promover os valores humanos que os funcionários apresentam. Habilidades sociais e proativas, boa autonomia dos funcionários, demandas realistas de trabalho e tarefas claras e acessíveis contribuem para um bom ambiente no escritório ou em qualquer local de trabalho.

Além disso, os chefes devem agir como líderes , dar feedback aos funcionários e saber como está indo a primeira linha de comando. Bons hábitos de saúde devem ser promovidos, ter locais onde os trabalhadores possam ser exibidos e, se possível, promover atividades esportivas em grupo uma vez por mês. Esses tipos de medidas promovem interações sociais entre os trabalhadores.

Um ponto muito importante para a empresa ser vista como um bom local de trabalho é, é claro, oferecer e respeitar um salário justo.

Por outro lado, organizações que não valorizam seus recursos humanos ou promovem boas medidas no local de trabalho podem sofrer sintomas que levarão ao colapso. De acordo com o modelo da psicologia organizacional positiva, nas organizações negativas são cometidos erros como falta de liderança, burocracia excessiva e muitos controles , o que se traduz em uma paralisia generalizada da empresa.

Além disso, o foco no cumprimento de metas individuais e na negligência de tarefas coletivas prejudica seriamente o grau de criatividade da organização como um todo. Tudo isso se traduz em uma maior desmotivação da equipe, além de um maior grau de absenteísmo, menores perdas de trabalho e uma clara falta de comprometimento.

Pessoas positivas e grandes trabalhadores

De acordo com a abordagem da psicologia organizacional positiva, os trabalhadores positivos têm valores como coragem, humanidade, bom senso de humor, companheirismo e responsabilidade em relação à empresa. Eles são humildes, prudentes e manifestam autocontrole.

É essencial que, para um bom ambiente de trabalho, haja funcionários que tenham emoções positivas, como alegria, orgulho pelo que é feito , prazer e interesse. Esses sentimentos geram formas de comportamento que favorecem a flexibilidade, a criatividade e a eficiência, sempre benéficas para o restante dos trabalhadores da organização.

Entre os modelos criados por essa abordagem, vale destacar o modelo PERMA , que inclui características como emoções e relacionamentos positivos para dar sentido ao que é feito no local de trabalho todos os dias. Entre os componentes do modelo, está o “engajamento” ou compromisso no local de trabalho, baseado em sentir parte de algo importante e que gera orgulho.

De acordo com Csikszentmihalyi, as pessoas se sentem muito mais felizes se se envolverem em uma atividade que as faça fluir, o que as absorve completamente por diversão e por se sentir útil.

Como gerenciar a melhoria da empresa?

Do ponto de vista da psicologia organizacional positiva, para melhorar e alcançar o desenvolvimento ideal na organização, é necessário, antes de tudo, questionar toda a empresa. Ou seja, procurar entre os diferentes níveis da organização como a variável humana se manifesta, se funciona de maneira adequada, para ver até que ponto pode tirar o máximo proveito.

A empresa deve revisar aspectos como o ambiente social e procurar os pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades da organização. Também deve ficar claro qual é a visão, missão, valores e, em essência, para onde a empresa está indo. Saber disso saberá o que deve ser fortalecido e desenvolverá alternativas e melhorias .

Analisar como a cultura ocorre na empresa é sempre uma boa medida, pois permite saber como as interações humanas se desenvolveram na organização e, no caso de um evento imprevisto, saber como foi tratado. Observar como, coletivamente, surgiram comportamentos criativos, proativos e empáticos pode ser uma boa maneira de replicá-los para outros níveis da organização e, assim, generalizar o sucesso.

Compreender como as pessoas mais talentosas da organização não deixaram o emprego pode ser útil para se concentrar em mostrar os pontos fortes da organização para o mercado de trabalho. Você deve entender o grau de autonomia disponível para a equipe e como você acha que é útil para o resto da organização.

Finalmente, é necessário entender até que ponto a equipe se sente à vontade na organização. Promover o bem-estar e a satisfação dos funcionários é crucial para manter a boa saúde organizacional.

Tudo isso oferece os ingredientes para a organização desenvolver um plano de ação, melhorar o que julga necessário e promover seus pontos fortes . Além disso, você pode cuidar dos mais importantes da empresa, que são seus funcionários e, através de um ambiente de trabalho positivo, alcançar um maior grau de eficiência e produtividade.

Referências bibliográficas:

  • Forbes-Álvarez, R. (2013). Psicologia organizacional positiva e melhoria organizacional. Cegesti, 227, 1-3.
  • Salanova, M., Llorens, S. e Martínez, IM (2016). Contribuições da psicologia organizacional positiva para o desenvolvimento de organizações saudáveis ​​e resilientes. Papéis dos artigos Psychologist / Psychologist, 37 (3), 177-184.

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