Relações humanas no trabalho: 7 dicas para construí-las

As relações humanas no trabalho são estabelecidas através da criação de conexões entre si, da cooperação para o bom funcionamento, da parceria, da criação de equipes de trabalho e do estabelecimento de um bom clima de grupo.

No dia-a-dia de qualquer pessoa, os relacionamentos interpessoais podem ser muitos e de natureza diferente: em casal, com amigos … Até o garçom que serve um café ou o vizinho que você cumprimenta pela manhã.

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Em geral, você pode escolher com quem estabelecer relacionamentos interpessoais no trabalho e com quem não. Geralmente optamos por abordar pessoas mais parecidas conosco e não promovemos o relacionamento com aqueles com quem menos nos identificamos.

Dessa forma, grupos sociais, grupos de amigos, casais surgem … Você pode optar por ir à cafeteria onde o garçom que inspira um sorriso e você pode optar por subir as escadas para não coincidir no elevador com um vizinho com quem você não sente vontade. falar

Mas e o trabalho? Os trabalhadores passam em média 8 horas por dia trabalhando de mãos dadas com outras pessoas com quem não escolhemos estar. Pelas estatísticas, você encontrará pessoas mais parecidas com você e com quem deseja gastar mais tempo e pessoas menos relacionadas; mas no contexto do trabalho, geralmente é difícil escolher.

É possível promover boas relações interpessoais no trabalho? Como você pode colaborar em equipe com pessoas que você não conhecia antes? Como você mantém um bom relacionamento com alguém com quem não escolheu morar?

7 dicas para ter boas relações humanas no trabalho

1. Conheça a si mesmo

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O passo básico que você deve tomar em primeiro lugar ao propor melhorar as relações interpessoais que mantém no trabalho deve ser o de começar a se conhecer antes de analisar seus relacionamentos com os outros.

Os relacionamentos que você estabelece com as pessoas a sua volta dependem em grande parte de como você é; portanto, para detectar seus pontos fortes e fracos no que diz respeito ao relacionamento, você deve começar observando a si mesmo.

Esse autoconhecimento através da auto-observação pode ser realizado analisando seu relacionamento com seus colegas de trabalho; Mas certamente você encontrará diretrizes muito semelhantes em seus relacionamentos com a família, amigos ou parceiro. Observe em cada uma de suas intervenções com outra pessoa, como se estivesse se vendo de fora.

Esse processo pode demorar mais do que o esperado, é normal que você tenha que realizar o exercício de auto-observação várias vezes até conseguir distinguir quais são os comportamentos que repete mais ou mais comuns em seus relacionamentos com os outros.

Para conhecê-lo, é importante prestar atenção a:

– Fatores que fazem você se sentir bem.

– Momentos que te deixam com raiva.

– Situações que despertam sua motivação.

– Cenários que bloqueiam você.

– Contextos nos quais você deseja colaborar.

Além da observação, é muito importante que você dedique algum tempo para uma reflexão mais aprofundada sobre o que foi examinado em cada uma de suas intervenções. Você pode anotar suas conclusões em um caderno, pois isso o ajudará a internalizá-lo melhor.

Dessa maneira, quando você estiver ciente dos contextos ou fatores da situação em que se encontra melhor ou pior, poderá identificá-los rapidamente e redirecioná-los para um bom fim.

2. Comunicação eficaz

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A comunicação é um dos processos básicos das pessoas, principal na vida social. Para alcançar uma comunicação eficaz, você deve considerar quais são as barreiras e dificuldades, a fim de identificá-las quando surgirem na sua comunicação com outras pessoas e evitá-las, ou pelo menos minimizá-las.

Nas empresas, organizações ou qualquer outro trabalho em equipe que envolva uma relação de trabalho interpessoal, a comunicação é o que torna possível o trabalho conjunto. É essencial que os membros de uma organização se comuniquem efetivamente, pois os resultados positivos dependem deles .

Como a comunicação entre eles flui sem dificuldade e com o menor número possível de barreiras, melhores decisões conjuntas serão tomadas e seu trabalho terá maior qualidade, fatores que se tornarão tangíveis para aumentar o sucesso da organização.

Elementos positivos para uma comunicação eficaz:

– A comunicação deve ser bilateral : deve fluir em duas direções. Se, em vez disso, fluísse em apenas uma direção, não estaríamos falando sobre comunicação, mas simplesmente transmitindo informações.

Uma implicação pessoal deve estar implícita : isso significa que a comunicação que envolve neutralidade para as partes envolvidas deve ser evitada. Se você não está envolvido na comunicação, é menos provável que obtenha resultados positivos.

Ouça as idéias transmitidas, não apenas os dados objetivos : às vezes, a fonte de idéias através da qual a comunicação está sendo estabelecida é mais importante que os dados em si.

3. escuta ativa

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Juntamente com a comunicação, a escuta também é um fator fundamental na manutenção do relacionamento interpessoal. A escuta ativa é uma ferramenta de escuta que ajuda a tornar a comunicação entre as pessoas mais produtiva.

Esse tipo de escuta implica mostrar à pessoa que está comunicando uma mensagem que você, como ouvinte, está escutando, compreendendo e interpretando corretamente o que está tentando transmitir.

Dessa forma, vocês dois saberão que a comunicação está sendo correta e que as informações estão sendo transferidas sem erros ou mal-entendidos.

Ações que você deve executar para executar a escuta ativa:

Parafraseie e reformule : reforce a mensagem que está sendo transmitida a você e, além disso, mostre que você está entendendo. Caso você não o entenda adequadamente, será útil explicá-lo novamente ou para que as idéias sejam expostas de outra maneira, levando-o a um bom entendimento.

acena : mostrará sua atenção para a conversa e as informações que você está recebendo.

Expanda as informações com perguntas : ajude a pessoa que está expondo suas idéias a mostrar o máximo de detalhes possível. Você o apoiará em seu discurso e também capturará melhor a mensagem e os elementos importantes dela.

– Resuma as idéias principais : no final da apresentação completa, ou em uma seção relevante, é positivo que você faça um esforço para resumir e expor as principais idéias que obteve do seu discurso para a outra pessoa . Dessa maneira, vocês dois obterão as conclusões fundamentais da mensagem e saberão que, além disso, ela foi transmitida correta e completamente.

Ações que interrompem a escuta ativa:

Juiz : Emita julgamentos enquanto outra pessoa expõe suas idéias, planos ou propósitos, interrompe a comunicação e cria dúvidas e inseguranças em quem está
emitindo a mensagem, fazendo com que provavelmente pare de expor.

Interromper : para interromper um discurso antes do final, o encadeamento é interrompido, causando erros ou omissões de informações que poderiam ter sido
relevantes.

Aconselhe quando não for apropriado ou em sua opinião : se a pessoa que você está ouvindo não lhe pediu conselho ou opinião, provavelmente não é hora de dar. Você pode causar um choque de opiniões e interromper a comunicação.

Ouvir o outro é tão importante quanto se comunicar, e às vezes essa é uma atividade ainda mais complicada para ser realizada corretamente do que a anterior. Através da prática usual, você verá aumentar sua capacidade de ouvir ativamente.

4. Use o feedback adequadamente

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Fonte: pixabay.com

O feedback é um elemento intimamente relacionado à escuta ativa e tem muito a ver com isso. No entanto, esta seção foi dedicada de forma independente devido à relevância que adquire, por si só, na manutenção de relacionamentos interpessoais positivos.

O feedback ocorre quando você retorna ao outro ou ao grupo sua experiência, entendimento ou conclusões após a comunicação que ocorreu.

Existem várias regras para usar esta ferramenta:

Específico : após uma conversa ou outra situação que envolva interação com outra pessoa, o feedback deve ser específico para essa situação. Relações interpessoais será reforçada uso de feedback mediação em cada uma das interações que têm especificamente, não tem a mesma eficácia quando utilizado generalizante.

Em positivo e pouco avaliativo : não é o mesmo dizer: “não estamos indo bem” que “podemos melhorá-lo”. O feedback deve ser transmitido de forma positiva, usando a segunda opção e nunca avaliando subjetivamente, mas objetivamente qualificando.

Sobre algo modificável : c Digite seu feedback sobre questões que podem ser usadas para melhorar algo específico. Trazer uma conclusão em que você não pode
trabalhar para mudar ou melhorar isso criará frustração, dificultando o correto relacionamento interpessoal.

– Tempo imediato : você deve usar o feedback no momento seguido pela situação em que deseja dar. Você sempre tem que concordar com sua causa. Ações como convocar reuniões futuras ou direcioná-las para mais tarde são negativas. Provavelmente é melhor não dar um feedback tão atrasado.

5. Gerenciar conflitos corretamente

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Não resolver um conflito latente ou não tomar uma decisão sobre ele em uma empresa significa executar um gerenciamento incorreto de conflitos.

Um conflito mal administrado cria mau tempo (hostilidade e ressentimento), perda de auto-estima, perda de coesão do grupo e diminuição da eficácia e eficiência da organização ou grupo.

Para o gerenciamento correto de um conflito, ações como:

– Mantenha uma postura defensiva.

– Encontre o culpado ou os responsáveis ​​pela situação.

– Segmente o grupo em partes opostas.

– Acredite que sua opinião é a única valiosa e uma solução positiva para todos.

Pelo contrário, devemos aprender a tratar os conflitos como uma oportunidade de melhoria e mudança positiva, promovendo atitudes como:

– A participação de todos os membros do grupo.

– Trabalho em equipe.

– Combine metas e objetivos de trabalho.

– Dedique tempo à reflexão e à tomada de decisões conjunta.

6. Agir com respeito e educação

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Algo que todos os relacionamentos interpessoais positivos têm em comum é que são baseados em respeito e confiança mútuos. Para manter relacionamentos desse tipo, você deve mostrar uma atitude que demonstre às pessoas ao seu redor que elas podem confiar em você e que você as respeita como pessoas, tanto com suas ações como com suas palavras.

Além de seus colegas mais próximos ou sua equipe de trabalho, você deve mostrar essa atitude com outros membros da empresa com os quais também interage, com menos frequência.

Quanto mais você expandir o círculo, maiores serão suas chances de encontrar mais relacionamentos interpessoais .

7. Mantenha um estado de bom humor

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Finalmente, o bom humor é um fator-chave na manutenção de relacionamentos interpessoais positivos; portanto, lembre-se de mantê-lo durante todo o dia de trabalho e transmiti-lo às pessoas ao seu redor.

Saudação gentil : o simples ato de cumprimentar seus colegas, em vez de ir direto para o seu trabalho, é um impulso positivo de energia para todos.

Sorriso : Mostrar um sorriso no corredor, no intervalo ou na sala de café é uma maneira de incentivar o bom humor entre os colegas de classe e afastar o fumo ruim .

– Comemore as conquistas de outros e de outros : b usca razões para comemorar. No ambiente de trabalho, como em qualquer outro, é positivo destacar coisas boas e alegres e dignas de comemoração. Uma promoção, uma maternidade ou paternidade, um aniversário ou uma consecução de objetivos são boas razões para desconectar durante um momento de trabalho pendente e apreciar as coisas positivas.

Além disso, mostrar seu bom humor é contagioso; e, se você praticá-lo, eles provavelmente o devolverão. Quando você se encontra na ausência de energia positiva, seu trabalho será recompensado quando você perceber que seus colegas lhe devolvem a atitude positiva que você mesmo transmitiu e infectou.

E o que você faz para ter um bom relacionamento interpessoal em seu trabalho?

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